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【实用】绩效考核方案范文8篇【实用】绩效考核方案范文8篇为确保事情或工作高质量高水平开展，我们需要事先制定方案，方案能够对一个行动明确一个大概的方向。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是我为大家收集的绩效考核方案8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。绩效考核方案篇1一、被考核人员财务部经理、主管、会计人员、出纳二、考核方法：1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每月度及每年度进行。2、述职报告：每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导；每年须在12月底交书面述职报告给上级主管领导。3、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。三、考核1、年度考核：所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报财务部。2、在试用期间的管理人员不参加年度考核。注：由人事行政部将考核资料整理归入员工个人档案。四、考核内容：考核内容以考核表的形式计分，详细内容包括下面几项：1、岗位职责考核考核的重点：指对每个管理人员要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行评价。基本考核要素由部门规定的工作目的、工作质量、工作交期和工作跟进等构成，此项考核占总考核的70%。2、能力考核：指对详细职务所需要的基本能力以及经历性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经历性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等，此项考核占总考核分数的10%。3、品德考核：指对达成工作目的经过中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成，此项考核占总考核分数的10%。4、组织纪律考核：指对达成工作目的经过中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等，此项考核占总考核分数的10%。五、考核等级：1、A级优秀级95100分工作成绩优异，有创新性成果。2、B级良好级8094分工作成果到达目的任务要求标准，且成绩突出。3、C级合格级6579分工作成果均到达目的任务要求标准。4、D级较差级6064分工作成果未完全到达目的任务要求标准，但经努力能够到达。5、E级极差级59分下面工作成果均未到达目的任务要求标准，经督导而未改善的。六、考核纪律：1、上级考核必须公正、公平、认真、负责，不可对亲身培训或招聘的部属予以过高评价；上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。2、各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予扣分或免去全月奖金。3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。管理人员次月1日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%；每月5日不按时报送考核表的部门，扣其考核总分的15%。4、扣分必需要有根据，做到认真、客观、公正。5、弄虚作假者，一律按总分的50%记分。绩效考核方案篇2原则：有奖有罚，奖不封顶;员工月度考核奖罚，场常年度考核奖罚;兼顾行业特点，具有实用性、可操作性;以生产指标为主，成本指标为辅，兼顾经济效益。原理：生产指标、成本指标与经济效益正相关，猪场员工只要把生产指标、成本指标搞好了，经济效益自然就上去了;猪场不合适搞利润指标，生猪市场价格波动过大不可预测，利润指标往往难以兑现。一.生产指标1.配种妊娠舍人工授精站生产指标满负荷配种计划90%配种分娩率80%胎均活产仔数10头(原种及祖代9头)2.产房保育舍生产指标哺乳保育期成活率90%转出重4周龄(28日龄)7公斤、9周龄(63日龄)20公斤3.生长育成(肥)舍生产指标生长育成(肥)期成活率98%出栏重种猪16周龄(112日龄)50公斤，育肥猪23周龄(161日龄)90公斤。二.考核奖罚办法配种妊娠舍人工授精站满负荷配种计划90%，每增减一头奖、罚50元分娩率：实产胎数每增减一胎奖、罚100元胎均活产仔数：每增减一头奖、罚10元产房保育舍哺乳保育期成活率：每增减一头奖、罚10元转出重：每增减一公斤奖、罚4周龄1元9周龄0.4元生长育成(肥)舍生长育成(肥)期成活率:每增减一头奖、罚50元出栏重:每增减一公斤奖、罚0.10元。三.奖罚金分配比例各组饲养员一人份,各组组长(含主配)2人份，生产线主管(一条独立的生产线设科级或科助级主管一名，万头规模下面猪场生产科长兼)是所辖生产线员工平均线的3倍，人工授精站员工人工实验室员工是配种妊娠舍员工平均线的1.5倍。四.结算兑现办法每月结算，与工资同时兑现。该奖罚与每月绩效工资挂钩，奖金可突破绩效工资上限，罚款限为绩效工资额。结算时涉及其它指标参数时，参照事业部制定的各项指标。由场长组织、财会室负责、生产科配合统计结算。讲明：猪场员工合适于以班组(车间)为单位的生产指标承包奖罚形式来进行业绩考核。猪场生产线员工只负责某一阶段性工作，能够做月度奖罚考核。猪场后勤员工考核可参照集团公司其他行政后勤部门员工考核办法按上述方案施行，业绩最好的生产线员工可能拿到的最高奖金(绩效工资)约为：普通饲养员20xx元(加上每月考勤薪资，月薪约3000元)，班组长级(车间主任)员工4000元(加上每月考勤薪资，月薪约6000元)，生产线主管或生产科长6000员(加上每月考勤薪资，月薪约9000元)。绩效考核方案篇3质量控制经理绩效考核指标及评价办法，甲方-乙方-，为明确工作目的和工作责任，公司与质量控制经理签订目的责任书，以确保工作目的的按期完成。一、双方的权限。1、公司拥有对质量控制经理的监督考核权，并有责任指标质量控制经理开展必要的工作。2、质量控制经理负责质量控制部的一切日常事务，要求保质保量地完成公司交付的各项任务，并在工作上服从公司的安排。二、责任期限。-年-月-日至-年-月-日三、考核指标。1、质量控制目的达成情况。权重30%;考核办法：设定需要完成的质量控制目的共为-个，每增加一个加-分，每减少一个减去-分；评分-2、产品质量合格率，权重30%，考核办法：设定产品出厂合格率为-，每增加一个百分点加-分，每减少一个百分点减-分。3、质量控制方案编制及时率，权重20%，考核办法：设定质量控制方案编制及时率为-，每增加5个百分点加-分，每减少5个百分点减去-分。4、有效质量投诉次数，权重20%，考核期内有效质量投诉次数每增加一起减去-分，直至本项分数为0四、考核结果运用。通过上述考核办法的施行，按照公司制订的关于质量控制经理绩效考核的标准和奖罚规定，按下表内容对考核结果加以应用。质量控制经理考核结果运用表2、80X绩效考核方案篇4一、目的为充分调动加工部员工工作积极性，提高劳动生产效率，建立起以岗位为基础，以工作绩效考核为核心的正向鼓励机制，把员工的薪酬与岗位责任、工作绩效密切结合起来，实现薪酬管理与分配的制度化，规范化shu。二、适用范围适用于各加工部副经理下面所有从事非计件制及计件制工作的员工。三、员工薪资构成及分配办法根据公司（员工薪资定级标准与考核原则）相关规定，本部门员工薪资由职级工资、工龄工资、点工工资及各项福利补津贴三部分构成，其中，职级工资包括“基本工资和“考核工资两部分。1.职级工资由各加工部制定内部员工薪资定级评价指标体系，结合岗位关键度、个人工作能力等考量因素，参照（员工薪资定级标准与考核原则）之2.10（各加工部岗位、职级及薪资范围表）确定。1.1基本工资该部分以职级工资总额的50%为限。作为保障员工基本生活之部分，只与当月员工个人出勤状况相挂钩。1.2考核工资以各加工部岗位性质不同，该考核工资细分为非计件制考核工资和计件制考核工资两大类，该部分不以职级工资总额的50%为限。各加工部自行制定部门内考核施行细则。1.2.1非计件制考核工资原则上非计件制工作岗位应根据岗位标准设立周严性关键业绩指标予以考核。1.2.2计件制考核工资(1)计件制岗位应在完成劳动定额基础上施行产量计件制考核。(2)公司根据各加工部当月交库计件产品的加工工资成本对各加工部计件工资进行总额控制，并于每月底汇总当月各加工部计件工资总额。酒类资料对由于各工序计件产量与各加工部交库产量不一致造成的当月各加工部计件工资总额与应发计件工资总额不一致的情形，根据实际情况放在次月调剂。(3)各加工部根据各工序定额、计件单价和作业员当天产量直接计算当天个人应得计件工资。计件制考核工资由生管部统计人员汇总并经过核对后交人事、财务部门办理工资发放事宜。2.点工工资各加工部接受暂时没有计件单价的工作及其他临时突击性工作任务的，在合理安排劳动定额前提下执行3元/小时的点工工资，此项工资在计件工资外单独报批。此项工资从事非计件制作业的加工部员工不能享受。3.工龄工资工龄工资与员工在本企业工作年限挂钩，4.各项补津贴4.1全勤奖为加强员工考勤管理，鼓励员工出满勤，根据公司相关规定，对本部门员工实行全勤奖考核制度，该项津贴额度为30元/月，按公司规定每月分解为上、下两半月考核。4.2交通补贴对各加工部从事计件制工作员工及从事跟班的非计件制工作员工发放每月30元的乘车补贴，缺勤者除按章考核全勤奖外，按1元/天扣发本项补贴。4.3营养补贴该项补贴结合岗位特殊性只适用于部分计件制工作岗位，详细补贴标准为L线配胶员、封装作业员、DISPLAY线配胶员、压PCB作业员：30元/月;L线封装领班、品管、DISPLAY线其他封装人员：15元/月。缺勤者除按章考核全勤奖外，须以实际缺勤天数扣发本项补贴。注：此项补贴包含在各加工部当月交库计件产品加工工资成本总额之中，公司不另行发放。4.4夜班补贴该项补贴由加工部发放，适用于从事计件制工作夜班员工，补贴标准是：凌晨1点后3元/班，凌晨4点后5元/班。4.5加班补贴该项补贴由加工部发放，适用于需加班从事计件制工作的手动工序员工，补贴标准是：2元/小时。4.6病假补贴根据国家及公司相关规定对正常办理病假手续并能提供有效诊断证实的员工给予病假工资待遇，4.7公假补贴凡国家规定的各种公假，如丧假、婚假、省亲假、产假等，在履行公司规定手续后，可根据相关规定享受24元/日的公假补贴。四、试用期员工薪资待遇规定处于试用培训期内员工，在其通过试用考察期后，其试用期薪资级别原则上根据其个人工作能力及拟聘用岗位参照公司（员工薪资定级标准与考核原则）之2.10（各加工部岗位、职级及薪资范围表）在末级内确定；在此期间内，除可依规定享受学历与职称津贴外，不享受任何其它形式的补津贴待遇，但从公司内其它部门调进本部门试用培训、此前已通过进厂试用的情形除外。绩效考核方案篇5一、目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,开掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创立一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目的的实现。2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、赏罚、培训及职业规划等提供信息根据。二、适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，合适公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不合适此考评，但能够引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的根据。三、考评分类及考评内容(考评构造图见附表1和附表2)根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。1、一线员工绩效考评(1)一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工;(2)一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。(3)考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目的达成评定等(4)操行考评(占绩效考评总成绩的30%)行为品格(10%)：百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加1分，不满意减1分(注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)工作态度(10%)：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承当加1分，无故推卸减1分(典型事件加减分，或定期进行民主评议)精神相貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如能否主动为公司声誉作正面宣传、能否正确理解并宣传公司政策考评员工能否热爱公司，能否支持公司的各项政策方针。(关键事件加减分)员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神相貌和心理素质。(针对典型事件加减分，或定期进行民主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感悟不到)注意：操行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据根据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复赏罚。(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)销售业绩(40%)：平均销售任务完成率;换算成40分制。工作职责履行情况(10%)：有渎职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。(要多奖励，多加分，多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率)临时工作任务执行情况(10%)：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。(根据04年下发的（关于大型活动组织的规定和要求）对所有介入活动组织工作的人员进行表现记录)业务技能测试(10%)：部门组织的.各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。(由部门出题、组织，人力资源部监督执行。测试成绩人力资源部备案)注：非营业员岗位：“工作职责履行情况占30%，“临时工作任务执行情况占20%，“业务技能测试成绩占20%。2、机关职员考评(1)机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级下面人员(不含主办)(2)机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。(3)考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目的确定及达成评定等(4)操行考评(占绩效考评成绩的25%)行为品格(5%)：从百分考评记录考评员工遵章守纪从言语行为等典型事件考评员工职业素质工作态度(10%)：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承当更多工作加1分，无故推卸扣1分(典型事件加减分，或定期进行民主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况)精神相貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如能否积极主动为公司声誉作正面宣传、能否正确恰当地宣传公司政策考评员工能否热爱公司，能否支持公司政策。(及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分，反之加语言不录使公司声誉爱损扣1至2分)员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神相貌和心理素质。考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的75%)业务测试和专业知识测试(10%)针对专业技术人员或对专业知识要求比拟高的岗位。日常工作的自我管理情况(10%)如对员工每月(每周)的工作计划、目的制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。(计划时间安排能否恰当，能否适宜，可操作性怎样，详细工作安排效率怎样?由上级主管进行评定，员工本人评定)临时性工作任务执行情况(10%)针对大型活动或工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。(每一次大型活动结束后对所有工作人员进行评定)工作职责履行情况(20%)直接上级对员工定期进行评定，渎职减分，承当职责外工作加分。(注意只扣分不加分现象，要多给员工肯定鼓励)工作计划完成和目的达成情况(25%)每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目的的达成情况进行评定。3、管理人员绩效考评(1)管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上(含主办)管理人员。(2)考评周期：一年考评一次，每个月汇总各项评定成绩。(3)考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目的达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议或两票制考核等。(4)操行考评(占绩效考评总成绩的30%)言行品格(10%)：从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件考评管理人员能否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工行为。职业素质(10%)：(年度评议一次，上级评、下级评、同级评等)u行政部办公室平衡、慎重、可靠、谦虚、守时、亲切、宽容;u人事部公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等;u销售经营部主动、热情、灵敏、敏锐等;u市场企划部机敏、远见、自信心、英勇、进取、创新、应变等;u财务部认真、细致、严谨、智慧、开源、条理等;u企管部灵敏、热情、爱心、温善、耐心、节省、善劝等工作态度(5%)：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻斤斤计较耽搁工作进展扣1分。部门间、同事间工作协调配合情况考评管理人员的工作协作性和责任感。(典型事件加减分，或定期进行民主评议)精神相貌(5%)：管理者日常言行表现，如能否积极主动为公司声誉作正面宣传、能否积极正确地宣贯公司各项方针政策能否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。日常工作状态，对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等考评管理人员的精神状态和心理素质。考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)部门工作安排与分配(10%)考评管理人员的工作统筹安排能力，(由企管部评准时性，由总区域高层领导评定计划和目的的质量，部门主管自评，下属评定其工作分配的合理性和科学性)部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改良情况(20%)考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改良能力。(上级领导评、其他部门评、管理人员自评)部门各项工作计划完成和目的达成情况(20%)考评管理人员领导下属对工作对公司的总体奉献价值。(企管部根据监督情况进行评定，公司大例会进对各部的计划完成情况进行评定)部门临时工作任务的完成情况(5%)考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。(每一次大型活动结束由活动总负责人评定，高层领导对总负责人评定，同时进行典型事件记录)下属员工工作表现和考评成绩(5%)考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。(从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评)各项财务指标考核(10%)经营部门销售指标、利润指标和成本节约等，职能部室的成本控制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素后综合评定。各项综合能力评定由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。(此项评议在年底管理人员述职时进行评定，作为平常汇总分项成绩的补充。)二票制考核：按公司二票制考核规定执行，即每年对所有管理人员进行一次员工和领导投票考核，员工投票达60%支持率和赞成率即通过第一票，通过第一票后进行第二票上级领导投票50%以上支持和赞成率即通过，两票全通过后公司将下任命书。注：最后两项不作考评内容，只作管理人员述职二票制考核的参考成绩。四、绩效考评详细执行步骤1、每个月企管部提供员工百分考评情况，人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录;2、人力资源部同时对员工病事假情况进行统计，定期进行换算成百分制;3、日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录，并按规定进行加减分，部门主管和员工对工作计划施行和目的达成情况进行评定。企管部负责收集资料信息上交人力部。4、每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评，作为日常考评记录成绩的补充，占绩效考评总成绩的一小部分比例。5、每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分，采取科学的折合方法，把员工的各项成绩换算成可比拟的百分制成绩，并按一定的比例划分出优秀、良好、中、差。6、每年七月底，人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报，同时把每人成绩反应到部门和员工，要求各部门对员工进行绩效改良的面谈并提出改良计划上报人力部(作为下半年考评的根据)，注：绩效改良面谈期间同时也是“考核申述期间，详细按考核申述规定执行。7、每年八月初，人力资源部针对半年度的绩效考评综合成绩，提出赏罚、薪级调整、岗位调动、人才储备、培训发展教育等各项结果处理建议方案报总经理审批。批准后详细施行。8、每年底进行一次管理人员的二票制考核，同时进行全面的综合的民主评议。作为管理人员日常考评记录的补充，占管理人员绩效考评总成绩的一小部分比例。9、每年底员工考评如半年度考评，再加上上半年绩效考评成绩，综合后为员工全年的员工绩效考评成绩。10、下一年的第一个月中旬完成年度考评，下旬完成成绩汇总和信息反应，第二个月提出赏罚、薪级调整、岗位调动、培训发展教育、人力储备等各项结果处理措施建议方案，批准后执行。五、绩效管理工作中各部门或管理人员的责任划分(一)人力资源部是绩效管理施行监督和结果运用的部门，对考核制度、考核技术的科学性、实用性负责，为提高管理队伍的绩效管理能力负责。在绩效管理的整个经过中，人力资源部详细担负如下职责：l提出公司统一要求的人事考核施行方案和计划;l宣传公司的绩效管理制度和计划，公布考评的标准和与此相关的各项处理政策;l为评估者提供绩效考核方法和技巧的培训与指导;l收集各项考评原始资料信息，进行定期的汇总，为员工的考评成绩提成信息反应和改良建议。l组织施行职能部室的绩效考评，组织进行每年一次的二票制考核和年度的民主评议;l监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行;l针对考考核结果提出赏罚、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议，并根据领导批示进行执行;l收集考评评估意见，进行绩效管理评估和诊断，不断改良提高管理人员的绩效管理水平;l整理各各种考评资料并进行归档、备案、保存。(二)绩效管理的直接责任人是一线经理，即各部门的主管或经理。由于对每一个普通员工的绩效管理和考评，是由部门主管或经理直接执行的。在绩效管理的整个经过中，各部门的主管或经理主要担负如下职责：l设立本部门工作计划和目的，并指导下属作好各岗位的工作施行计划和达成目的的标准要求;l对下属的操行导向和绩效改良进行持续的沟通、指导和监督;l按要求定期对本人和员工的工作表现和计划目的达成情况进行记录和评定，并定期上交人力资源部;l为下属员工提供绩效考评结果反应，并帮助下属制定改良和提高施行计划。l协助人力部门宣传绩效管理思想、制度及相关要求，同时客观及时地反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议。(三)企管部按期向人力资源部提供百分考评、员工出勤情况记录、各部门工作计划或总结上交情况、各部工作计划完成情况、公司大例会进对各部工作计划完成情况的评定数据表等资料信息。六、绩效考核审诉制度员工假如对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义，能够在拿到绩效反应信息表的15天之内，向企管部或人力资源部提出申述。企管部或人力资源部接到投诉后，双方合作共同对申述事件进行处理。对申述的处理程序如下：1、调查事实：与申述涉及的各方面人员核实员工申述事项，听取员工本人、同事、直接上级、部门总经理或主管副总经理和相关人员的意见和建议，了解事情的经过和原因，以使能对申述的事实进行准确认定。2、协调沟通：在了解情况、把握事实的基础上，促进申述双方当事人的沟通和理解，与申述双方当事人讨论协商解决的途径。3、提出处理意见：在综合各方面的意见的情况下，对申述所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中有能否存在的违背公司规定的行为，对申述提出处理建议。4、落实处理意见：将事实认定结果和申述处理意见反应给申述双方当事人和所在部门总经理、并监督落实。七、绩效管理和绩效考评应该到达的效果l识别出出色的操行和出色的绩效，识别出较差的操行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出;l了解组织中每个人的操行和绩效水平并提供建设性的反应，让员工清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么?l帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效;l了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供根据。l公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的根据;l加强各部门和各员工的工作计划和目的明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，有利于促进公司整体绩效的提高，有利于推动公司总体目的的实现。八、绩效考评结果处理1.考评成绩汇总后对一线员工、机关职员、管理人员分别进行正态分布和排序：前5%优秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%较差。2.前5%优秀的员工作为加薪或晋升的对象，前10%的员工将给予一次性的荣誉和物质奖励。最后的5%作为降级的对象。3.前10%作为进入人才储备库，人力资源部将配合部门主管为此部分员工作职业发展规划和指导，同时作为公司重要岗位提携首要考虑对象。4.后25%作为重点培训教育和改良的对象，人力资源部将配合部门主管为此部分员工提供教育、培训、工作绩效改良等相关的指导。5.对于不按规定和要求配合工作，违背规定提供虚假资料信息，及其他不良行为的，将根据百分考核制度的相关规定赏罚。6.其他处理政策和措施有等进一步补充和完善。九、附则(待定)十、各种附表(待定)操行考评所用各种量表：1、（百分考评汇总统计表）遵章守纪分数(人力部用，见附表3)2、（员工病事假等情况统计表）出勤分数(人力资源部用)3、（顾客意见统计表）考评员工星级服务规范把握和运用情况(满意加1分，不满意加1分，顾客表扬加1分，顾客投诉扣1分)4、（典型事件记录表）考评员工在关键工作(如大型活动或任务)中的言行品格、工作态度、精神相貌;(部门主管用)5、（民主评议表）考评期未用，对员工综合工作表现、能力素质、人际关系等进行考评;(上级用、同事用、员工自评用)6、（职业素质评议表）考评管理人员职业素质;业绩考评所用量表：1、（业务测试和专业知识测试成绩统计表）考评员工的专业知识把握情况;2、（销售完成率统计表）考评期内的平均完成率折合成百分制。(见附表3)3、（个人工作计划和总结评定表）评定工作计划和总结能否适宜、客观;(部门主管评下属员工用，如附表4)4、（临时性工作任务执行评定表）评定所有介入员工的任务完成情况;5、（日常工作职责履行记录表）考评员工岗位职责履行情况，优质保量完成本职工作，因个人原因渎职扣分。6、（部门工作计划和总结、目的评定表）考评管理人员工作计划和组织执行能力;7、（民主评议表）考评管理人员综合管理、组织、协调能力;(上级评议、下级评议、同级评议)其他量表：1、（绩效考评反应信息表）绩效考评结束，人力资源部结合各项成绩给各部门和各员工提供具体的考评结果反应表。2、（绩效改良面谈记录表）绩效考评结束，人力资源部结合员工总体考评成绩，为了进一步改良员工绩效，要求各部主管或经理与要下属进行绩效改良面谈，并作好记录，面谈后管理人员与员工达成共同的计划和目的。3、（绩效考评论断评估表）绩效考评信息反应后，人力资源部将针对每次的绩效考评收集员工意见和建议，对绩效考评工作作出诊断和评估，以更好的改良后期的绩效管理工作。绩效考核方案篇6一、考核对象:各镇敬老院二、考核指标总分100分一基础设施30分1、房屋坚固，室内亮堂透风，院容美观；院内实现通电、通水、通硬化路、通电话；配备灭火器等消防安全设施5分。2、敬老院设置办公室、厨房、餐厅、活动室、浴室、卫生间和冬季集中取暖室等辅助用房，并悬挂标识5分。3、房间床位利用率在95%以上10分。4、积极发展院办经济，有生产用地，蔬菜、蛋类等基本实现自产自给10分。二内部管理20分1、乡镇党委政府重视敬老院工作，有明确的分管领导，并定期查访工作和研究解决实际问题；各项内部管理、安全防备制度健全2分。2、敬老院设立由民主选举产生的院务管理委员会，委员会成员中供养对象所占比例不少于二分之一，并对院内各项事务行使民主管理职能3分。3、敬老院工作人员与供养对象按l:10比例配备，工作人员的选聘当地政府应征求民政局的意见，报民政局备案，原则上一般工作人员不超过65岁，工作人员要热爱本职工作，以院为家，对院民有浓厚的感情，热心为院民服务，不怕苦，不怕累，责任心强5分。4、建立健全财务管理制度，严格根据国家相关财务管理制度进行会计核算，钱账分管；院内帐务按月张榜公示，接受院民的监督5分。5、每季度召开一次全体院民大会有会议记录；县民政局社会救助股随机抽查院民满意率在85%以上2分。6、与入院对象签订（五保供养协议），入院自愿，出院自由；每年至少组织两次适宜老年人的文体活动，并有照片、图像记录等档案资料3分。三供养服务30分1、工作人员实行24小时值班，值班期间对院内各房间进行巡查，并有值班巡查记录；对院民实行分级护理，对体弱、行动不便和卧床对象要有专人护理6分。2、为每位入住对象建立基本信息档案和台账；备有常用药品，保障五保对象有病及时治疗，并定期进行健康体检，每年不少于1次6分。3、厨房、餐厅分设，厨房配备餐具消毒和食品储存等必要设备，餐厅配齐桌椅；保持清洁，炊具、餐具洗刷干净，分类定位摆放，定期消毒；严格执行食品卫生法律法规，严防食物中毒6分。4、入住对象的零花钱每月不少于30元并按月发放；每周有食谱，膳食营养搭配合理，伙食费占供养标准的80以上6分。5、饭菜品多质优，营养可口3分。6、为五保老人提供干净、得体的服装和床上用品，每月换洗一次床上用品3分。四院容院貌20分1、院容美观、环境清洁，无蚊蝇、无鼠害5分。2、室内卫生整洁，除配置用具外不放置其他杂物，家具和床上用品摆放整洁，室内无异味10分。3、卫生间(公厕)内有坐便器(椅)，卫生清洁无恶臭5分。三、考核方式各敬老院目的任务的执行和完成情况，根据年度考评与日常检查相结合的方式进行。年度考评分占60%，年底由县民政局组织进行考核评分；日常检查分占40%，由县民政局根据考核内容半年一次进行检查评分，取平均分为全年考核得分。另有下列情况的在全年考核得分上加减分：有院民投诉并查证属实的每次扣5分；未按要求及时参加会议和培训的，缺席1次扣5分；对县民政局安排工作不落实、缓作为的扣5分；被省部级单位通报批评的扣50分；被市厅级单位通报批评的扣35分；被县处级单位通报批评的扣20分；被乡科级单位通报批评的扣10分；敬老院院长遭到党纪政纪撤职及以上处分的扣30分，其他工作人员遭到党纪政纪撤职及以上处分的每处分一人扣20分；敬老院院长遭到党纪政纪撤职下面处分的扣20分，其他工作人员遭到党纪政纪撤职下面处分的每处分一人扣10分。同一行为有两种及两种以上扣分档次的，就高扣分。被省部级单位通报表扬的加50分；被市厅级单位通报表扬的加35分；被县处级单位通报表扬的加20分；被乡科级单位通报表扬的加10分。四、组织领导县民政局成立乡镇敬老院目的管理考核小组，组长由县民政局局长担任，副组长由局班子成员担任，成员为社会救助股、办公室、财务室、纪检组工作人员。考核小组负责乡镇敬老院目的管理考核的组织、协调和年度考评工作。五、结果运用1、明确乡镇敬老院运转经费，运转经费为敬老院实住人数每人每年1200元的标准。2、根据考核得分将敬老院分为一、二、三类，一类敬老院设4所，二、三类不限，一类单位运转经费在基本标准上上浮20%，二类单位按基本标准拨付，三类单位在基本标准上下浮20%。3、年内未按上级要求开展工作，发生较大责任事故、安全生产事故、食物中毒事件的实行一票否决制，取消全年运行经费的拨付。绩效考核方案篇7一、总则为贯彻按劳分配原则，规范物业公司职工队伍的管理。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金鼓励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配构造与实际工作业绩严密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的本身素质，推动小区物业管理工作上一个新的台阶。特制定本制度。二、岗位绩效考核原则1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明；2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则；3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。三、被考核人员：物业公司经理和职工。四、考核的基本内容：小区物业公司绩效考核，分为经理考核和职工考核。一、经理考核内容：经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面；1、敬业精神考核热爱本职工作，以本职为“天职；乐于奉献、勇于创新；干物业、爱物业、专物业、精于物业。2、工作态度考核有强烈的责任感，以身作则，率先垂范；有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。3、领导能力考核：有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力；有正确分析、把握问题，提出合理解决方案，做出正确决定的能力；有把握下属思想动态、鼓励下属工作热情、构成团队凝聚力的能力。4、工作业绩考核：物业管理和工作目的的完成情况；物业公司工作纪律及规章制度落实情况；工作遭到上级表彰情况。5、遵规守纪考核带头执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；廉洁自律情况。6、理论学习考核：物业管理相关的法律法规及有关的专业知识把握的情况。7、综合素质考核：。全面考察个人修养和综合素质情况。二、职工考核内容：职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面。1、