2021-2022年收藏的精品资料设备安装调试与验收.doc

一、项目内容：（1）项目总体预算：20万元（2）投标人必须承诺如中标将按合同规定履行义务，完成项目建设，不得向他人转让本项目，也不得将本项目肢解后分别向他人转让。（3）项目具体安装及实施地点由采购人分配。（4）项目工期要求：合同签订后40个自然日内完成供货、实施和验收。二、项目主要采购内容序号设备名称设备性能参数描述单位数量1互动精品录播主机1) 1U标准机架式外观设计，便于机柜安装。设备前面板具有2吋以上液晶显示屏，显示设备网络参数、设备开机状态、录制状态、升级状态。2) 考虑设备稳定性，要求采用嵌入式ARM架构设计，Linux操作系统，高度集成多种功能应用，包括管理、导播、录制、直播、点播等功能。3) 录播主机内置互动功能，支持标准H.323协议和SIP协议，要求无须视频会议终端和MCU即可实现2台录播主机之间的音视频在线互动。4) 内置音频处理功能，支持EQ均衡调节、回声抑制、增益调节、幻象供电及音频采样率和比特率设置。支持对音频输入输出通道进行音量调节，支持对音频输出通道进行静音设置。提供上述功能的软件设置界面截图。5) 内置跟踪功能，无需额外配置跟踪主机即可实现智能图像识别跟踪分析与处理功能。6) 支持6路1080P高清视频输入，包括4路3G-SDI高清摄像机信号、1路HDMI信号和1路VGA信号。支持CVBS、S-video、YPbPr信号源的兼容接入。7) 支持2路HDMI画面的输出，每个HDMI输出口的输出信号支持自定义选择本地导播画面或录制效果画面输出。8) 采用AAC音频编码技术，支持2路XLR平衡音频输入、2路Line in、1路Line out、1路耳机监听输出。9) 采用标准H.264视频编码技术，录播主机应支持电影模式和资源模式多流同步录制。支持网络多流和本地SDI多流两种录制模式。提供两种多流录制方式功能界面截图。10) 内置至少2T存储硬盘，支持MP4视频封装格式。11) 支持4个USB2.0，支持U盘/移动硬盘同步录制、视频拷贝；支持鼠标键盘的本地导播操作；12) 支持本地导播功能，可直接在录播主机接入鼠标、键盘、显示器进行导播操作，保证导播具有较好的实时性和流畅性。13) 高清录播主机支持通过一条标准SDI线连接高清云台摄像机，即可实现视频传输、供电和云台控制功能。14) 支持与资源平台无缝对接，实现视频自动上传功能。当录播主机处于休眠状态时，平台自动远程唤醒录播主机，使录播主机通过FTP方式进行录制视频文件的自动上传至平台。15) 具有嵌入式低功耗环保优势，整机正常工作状态下功耗不超过40W。采用无风扇散热设计，低噪音不影响正常授课。提供录播主机噪声测试报告复印件。16) 应具备自主知识产权，提供视频信号处理相关知识产权证明文件复印件。17) 所投录播主机通过CCC、CE、FCC、RoHS认证，提供证书复印件。18) 所投录播主机提供由权威机构检测通过的产品无故障运行时间MTBF大于100000小时检测报告复印件。台12录播在线互动软件1）支持RTSP、H.323视频传输协议。2）支持预设互动数据，包括互动对象的名称、IP、协议方式等。支持预设20个互动录播教室信息，支持互动课室数据的批量导入和导出功能。提供上述功能的软件界面截图。3）支持快速选择远程互动录播教室并“一键式”连接开启点对点互动。4）支持录播模式和互动模式两种工作模式。互动模式下，支持通过导播画面实时监视远端互动录播教室学生画面，支持实时预览传到远端互动录播教室的最终互动画面。互动画面支持实时进行本地教师信号、学生信号、电脑信号以及远端信号的自由组合布局。5）支持网络检测功能，支持UDP测试和带宽扫描两种测试方式，实时检测与远端互动设备的的丢包数、网速情况。支持启动网络自适应功能。提供上述功能的软件界面截图。6）双向互动时，互动画面中可实时显示远端互动视频的码流和网络丢包率，提供上述技术指标演示视频（需在真实场地演示，并配同步讲解）进行佐证。7）支持双流互动功能，双向互动时，互动双方具备两路HDMI高清输出口可同时输出显示互动画面和对方的VGA/HDMI电脑画面。8）录播主机双向互动过程中，在5Mbps带宽下可实现1080P30FPS和1080P60FPS画质，提供具有检测资质的第三方检测机构出具的上述技术指标检测报告原件原色扫描件佐证。9）录播主机双向互动过程中，在系统总丢包率20%的网络环境下，视频清晰无破损，语音清晰连贯，提供具有检测资质的第三方检测机构出具的上述技术指标检测报告原件原色扫描件佐证。10）提供录播在线互动软件著作权证书复印件。套13录播流媒体管理软件流媒体管理软件：1）支持B/S架构设计，能够方便教师使用IE、360、chrome等主流浏览器通过网络直接访问录播主机进行管理。2）支持录制、暂停、停止等基本功能操作。3）支持全自动、半自动、手动三种录制模式，支持录制过程中实时切换录制模式。4）支持导播管理、系统参数管理、用户管理、录制管理、网络参数管理。5）支持三种上电模式，包括关机模式、休眠模式和工作模式。6）支持硬盘格式化功能，支持对设备异常断电、宕机造成的损坏视频文件进行修复。提供上述功能软件界面截图。7）支持中英文双语版本切换，适合不同用户的应用需求。提供中英文切换功能界面截图。8）支持系统软件版本管理，包括软件版本查询，在线升级与系统授权。支持查询录播主机的设备型号、版本信息、机身号和设备运行的实时CPU温度。9）录播跟踪一体化设计，录播内置跟踪功能，无需额外配置跟踪主机。采用图像识别主动跟踪技术，有较强的防干扰性，跟踪系统应不影响教师正常的教学，教师和学生无需佩戴任何辅助设备，也无需在座椅安装辅助设施。10）支持多种逻辑跟踪技术，支持自定义教师、学生的画面布局，支持学生起立回答问题时切换为“学生特写画面”或者“教师与学生双分屏互动画面”。支持VGA信号自动检测跟踪，支持自定义VGA保留时间。提供上述功能软件界面截图。11）支持10个以上任意区域主动屏蔽功能，比如主动屏蔽掉教师观摩区、窗户窗帘、教室门口、大屏液晶电视等易干扰跟踪效果的地方，所屏蔽的地方系统将不对其进行图像分析跟踪运算，以避免这些地方干扰整体的跟踪效果。投标应分别提供教师跟踪场景、学生跟踪场景的屏蔽区域功能设置界面截图。12）提供流媒体管理软件著作权证书复印件。套14录播流媒体导播软件流媒体导播软件：1）提供所有接入摄像机画面和1路教师电脑画面预览窗口，支持视频画面任意切换。2）支持9种以上可选布局模式，包括双分屏、三分屏、画中画等。支持自定义布局方式，支持多个视频图层自由叠加组合，支持叠加纯色图层，自定义布局时可随意拖拉画面窗口。提供布局模式软件界面截图。3）应具有鼠标快速定位功能，通过鼠标点击快速居中画面区域，通过鼠标滚轮可以调节云台摄像机的焦距。每个云台摄像机应至少支持8个预置位设置与调用功能。4）提供8种以上转场特效，包括渐变、缩放、切换等。支持在添加LOGO、字幕功能，支持通过鼠标直接拖拽设置LOGO和字幕在画面的显示位置。5）支持快速调用预设的字幕内容，支持实时添加字幕，支持通过辅助软件远程实时添加字幕，字幕颜色、字幕描边、字幕背景可设。支持字幕和背景的透明度设置功能。支持字幕滚动和固定位置两种显示方式。提供上述功能软件界面截图。6）具备移动导播APP，支持IOS系统，可通过App Store进行下载。支持与导播系统一致的窗口预览、画面切换、录制、停止、自动与手动录制切换、转场特效、布局切换、云台控制等功能。7）提供流媒体导播软件著作权证书复印件。套15录播流媒体直播软件流媒体直播软件：1）支持录播一键开启“直播”功能。2）支持网络直播参数设置、直播码流设置与TS直播参数设置3）支持主码流、子码流双码流直播功能，主、子码流可设不同的分辨率与码流。4）支持自定义直播分辨率、码流大小，以适应不同网络环境下保持直播的流畅性。提供超清（1080P/4Mbps）、高清（720P/2Mbps）、标清（960*540/1Mbps）等多种直播分辨率与码流可选。5）支持HTTP、RTMP、RTSP多种直播视频流协议，支持TCP和UDP传输协议。6）支持RTMP推流功能，除录播向资源平台实现FTP推流上传外，至少额外支持3路以上RTMP推流功能，实现与第三方平台和系统的推流对接。提供上述功能软件界面截图。7）支持VLC缓冲设置功能，可精确到毫秒，缓冲时间阈值280500ms可设。8）提供流媒体直播软件著作权证书复印件。套16数字音频处理器1) 音频输入/输出通道（MIC/LINE）：8路输入/4路输出，支持选择多种电平的音源输入，支持幻像供电功能。2) 矩阵功能:输入多路信号并将其按用户设定比例进行混合，分配到多个输出通道中。3) 转换器类型 24bit;采样率 48K4) 频率响应 2020KHZ5) 模/数动态范围（A-计权） 114dB6) 要求与录播主机为同一品牌并提供产品平均无故障运行时间MTBF100000小时符合性证书。台17数字音频处理器软件1) 采用C/S或B/S软件架构设计，支持对音频处理矩阵进行管理。2) AGC自动增益控制:自动提升和压缩话筒音量，使之以恒定的电平输出。3) AVC回声消除:全新的自适应式回声消除功能，无需人工调试。4) AFC反馈啸叫消除:采用自适应处理的方式对现场扩声系统的啸叫进行有效的消除。5) ANC自动噪声消除:自动噪声消除根据环境的声场变化自动进行噪声消除。6) 提供设备具备回声消除、反馈啸叫消除、自动噪声消除功能的软件设置界面截图。7) 提供数字音频处理软件计算机软件著作权登记证书及相关检测报告复印件。套18采访话筒1) 单体：背极式驻极体2) 指向性：超心型3) 频率响应：40Hz16kHz4) 低频衰减：内置5) 灵敏度：-29dB±3dB（1dB=1V/Pa at 1kHz）6) 输出抗阻：500±20%（at 1kHz）7) 最大声压级：130dB（T.H.D1% at 1kHz）8) 信噪比：70dB（1KHz at 1Pa）9) 动态范围：106dB（1kHz at Max SPL）10) 使用电源：48V 幻象电源（48V DC），2mA支69无线话筒1) 射频范围：740MHz-790MHz2) 调制方式：FM3) 振荡方式：PLL4) 频道宽度：250KHz5) 信噪比S/N：>105dB6) 频率响应：40Hz18KHz(±3dB)7) 接收方式：自动选讯接收8) 发射器：手持式、腰包式9) 发射功率： 10mW支110特写摄像机1) 视频输出接口：HDMI*1、SDI*2，同步输出图像2) 传感器类型：CMOS、1/2.7英寸3) 传感器像素：总像素：220万，有效像素：212万4) 镜头焦距：20倍光学变焦、16倍数字变焦5) 采用了2D和基于运动估计的3D降噪算法6) 水平视场角：60.7° 3.36°，垂直视场角：34.1° 1.89°7) 水平转动范围：±170°，垂直转动范围：-30° +120°，水平转动速度范围：1.0° 94.2°/s，垂直转动速度范围：1.0° 74.8°/s8) 支持水平、垂直翻转9) 预置位数量：25510) 网络接口：RJ4511) 音频接口：Line In,3.5mm12) 通讯接口：RS232、RS42213) 支持的协议类型：VISCA14) 编码技术：视频H.264，音频AAC15) 电源支持：DC12V、PoE、PoC16) 要求摄像机与录播主机为同一品牌，并提供平均无故障运行时间MTBF100000小时相关符合证书。17) 提供国家广播电视产品质量监督检验中心出具的摄像机质量检验报告复印件。台211特写摄像机管理软件1) 摄像机管理软件采用B/S架构，支持通用浏览器直接访问进行管理。2) 支持网络参数设置与修改，支持一键恢复默认参数。3) 支持曝光模式设置功能，包括自动、手动。4) 支持抗闪烁频率、动态范围、光圈、快门参数设置。5) 支持自动白平衡设置功能，红、蓝增益可调范围0200。6) 支持噪声抑制设置功能，支持2D、3D降噪。7) 支持摄像机图像质量调节功能，包括亮度、对比度、色调、饱和度。8) 支持摄像机控制功能，包括云台控制、预置位设置与调用、焦距调节等。9) 提供中国软件评测中心出具的高清摄像机管理软件相关检测报告复印件。套212全景摄像机1) 视频输出接口：HDMI*1、SDI*2，同步输出图像2) 传感器类型：CMOS、1/3.0英寸3) 传感器像素：不小于200万4) 镜头焦距：10倍光学变焦、8倍数字变焦5) 采用了2D和基于运动估计的3D降噪算法6) 水平视场角80.7° 8.77°，垂直视场角45.3° 4.92°7) 水平转动范围：±170°，垂直转动范围：-30° +120°；水平转速1.0° 94.2°/s，垂直转速1.0° 74.8°/s8) 支持水平、垂直翻转9) 预置位数量：25510) 网络接口：RJ4511) 音频接口：Line In,3.5mm12) 通讯接口：RS232、RS42213) 支持的协议类型：VISCA14) 编码技术：视频H.264，音频AAC15) 电源支持：DC12V、PoE、PoC16) 要求摄像机与录播主机为同一品牌， 并提供产品平均无故障运行时间MTBF100000小时检测报告复印件。17) 提供国家广播电视产品质量监督检验中心出具的摄像机质量检验报告复印件。台213全景摄像机管理软件1) 摄像机管理软件采用B/S架构，支持通用浏览器直接访问进行管理。2) 支持网络参数设置与修改，支持一键恢复默认参数。3) 支持曝光模式设置功能，包括自动、手动。4) 支持抗闪烁频率、动态范围、光圈、快门参数设置。5) 支持自动白平衡设置功能，红、蓝增益可调范围0200。6) 支持噪声抑制设置功能，支持2D、3D降噪。7) 支持摄像机图像质量调节功能，包括亮度、对比度、色调、饱和度。8) 支持摄像机控制功能，包括云台控制、预置位设置与调用、焦距调节等。9) 提供中国软件评测中心出具的高清摄像机管理软件相关检测报告复印件。套214老师定位分析仪1) 扫描方式：逐行扫描2) 输出帧率：30fps3) 摄像元件：1/3 " 4) 有效像素：1920（H）×1080（V）5) 最低照度：0.3Lux6) 通讯方式：RJ-45，支持POE供电7) 考虑兼容性及稳定性，需与录播主机同一品牌并提供产品平均无故障运行时间MTBF60000小时符合性证书台115老师定位分析仪软件1) 采用B/S架构设计，支持通用浏览器进行远程访问进行管理；2) 采用图像识别定位分析技术，智能识别教学行为，根据预设的跟踪分析逻辑触发跟踪信号，与录播主机进行跟踪数据对接；3) 支持两种跟踪模式：紧跟模式、“特写”与“全景”切换跟踪模式。4) 支持多个区域屏蔽功能，避免屏蔽区域内的干扰，提高系统识别效果；5) 支持检测区域设置，对指定区域进行跟踪分析，支持同时划分多个检测区域。6) 具有“模糊防抖”功能，避免人员小幅度活动时引起的摄像机画面抖动现象；7) 提供教师定位分析相关软件著作权证书复印件。套116学生定位分析仪1) 扫描方式：逐行扫描2) 输出帧率：30fps3) 摄像元件：1/3 " 4) 有效像素：1920（H）×1080（V）5) 最低照度：0.3Lux6) 通讯方式：RJ-45，支持POE供电7) 考虑兼容性及稳定性，需与录播主机同一品牌并提供产品平均无故障运行时间MTBF60000小时符合性证书台117学生定位分析仪软件1) 采用B/S架构设计，支持通用浏览器进行远程访问进行管理；2) 采用图像识别定位分析技术，智能识别教学行为，根据预设的跟踪分析逻辑触发跟踪信号，与录播主机进行跟踪数据对接；3) 支持两种跟踪模式：紧跟模式、“特写”与“全景”切换跟踪模式。4) 支持多个区域屏蔽功能，避免屏蔽区域内的干扰，提高系统识别效果；5) 支持检测区域设置，对指定区域进行跟踪分析，支持同时划分多个检测区域。6) 具有“模糊防抖”功能，避免人员小幅度活动时引起的摄像机画面抖动现象；7) 提供学生定位分析相关软件著作权证书复印件。套120录制面板1) 讲台镶嵌式安装方式；2) 一键式录播控制：录制、停止等功能；3) 支持一键式系统电源开关控制；4) 支持本地录播全自动的开启、关闭控制，该功能同时支持录播模式和互动模式；5) 支持通过面板一键发起与远端互动连接；6) 互动模式下支持互动画面“全自动”和“手动切换”两种控制方式。7) 支持通过录制面板切换互动画面的信号源，并传输到远端互动课室，包括本地摄像机信号、电脑信号、远端课室画面。8) 支持对互动画面的自由布局控制，包括单画面全屏、双分屏、三分屏等，并传输到远端互动课室。套121电源管理器1） 向录播视频系统、音频系统、显示系统提供统一的、至少八路电源管理； 2） 支持对录播系统控制功能，实现通过录制面板一键启动录播系统相关设备的电源；3） 支持录播系统的远程集中统一控制，实现录播主机远程开关机；套122功放输出功率：2×100W/8，2×160W/4信噪比：100dB谐波失真：<0.03%频响：20Hz20KHz(+1/-3dB)输入阻抗： 10K（不平衡）；输入灵敏度：0.77V电源电压：AC115-230V /50Hz台123音箱输出功率：60W-100W阻抗：8欧姆频率响应：68Hz-20KHz单元构成：Low 6.5”*1 , Hi 1”*1灵敏度：90dB(1w/1m)对124线材专用全高清3G-SDI线缆，摄像机安装支架、吊麦安装支架等配套线材批125资源直播平台主机（代替平台服务器，不需要购买服务器）（1）设备高度：1U（2）硬件架构：嵌入式ARM架构设计，主机出厂内置视频资源管理平台，无需进行复杂的系统环境、软件安装作。（3）系统支持：Linux系统（4）数据库支持：MYSQL（5）存储容量：4TB SATA 7.2k 3.5in（6）网络连接：RJ45千兆网口（7）通讯接口：支持两个以上USB2.0接口（8）支持Rst设备一键复位功能（9）采用安全电压不大于DC36V供电，节能环保，采用无风扇设计，低噪音。（10）支持流媒体转发、直播、点播功能，单台主机支持不少于200点转发直播、支持大规模点播。（11）所投产品通过权威机构CCC、CE、FCC认证，提供证书复印件。（12）提供权威检测机构出具的产品无故障运行时间MTBF100000小时检测报告复印件。台126教学视频资源管理平台1.信息管理系统（1）录播管理：支持把录播设备接入平台，实现自动转码、无缝直播点播，并具备直播和点播功能。支持对录播进行远程关机、休眠唤醒、启动录制等操作。提供软件功能界面截图。（2）多级平台对接：支持校平台与上级区平台进行对接，校平台资源可像区平台提交，并能参加区平台组织的活动。（3）录制预约：平台支持用户远程进行在线录课预约，可实现单个或批量预约；可直接导入课表实现预约；支持预约信息的申请和审核管理。（4）资源颗粒度管理：支持视频资源多维度分类，如按年级、学科等分类管理，支持用户自定义分类类型。并支持根据关注度、用户推荐度和点击热度的不同维度在平台呈现。（5）视频专辑：支持用户可灵活创建各种视频专辑，并自定义专辑类型，可将一同类型的视频进行归类，便于视频的归整和便捷查询。（6）公告发布：平台首页提供公告模块，支持通过平台发布校务公告、活动通知、行政公告、直播通知、紧急通告等多种类型公告。公告支持按定义的类型进行归类查询，支持用户自定义公告类型。提供平台首页公告截图及上述类型的公告设置功能界面截图。（7）自动转码功能：支持视频下载、上传、编辑、管理。可实现所有主流视频文件格式自动转码，包括asf、mpg、rmvb、mov、rm、avi、3gp、wmv、flv、mp4等，可设置下载及观看权限。（8）虚拟切片：支持视频自动划分知识点和教学环节片段，且不破坏视频原来的完整性。知识点与教学环节目录支持在全屏状态下呈现，支持快速点击跳转到相应节点播放，支持片段循环播放。支持对上传的视频添加和修改“知识点”和“教学环节”。提供添加和修改的功能界面截图。（9）教学行为分析：支持弗兰德斯教学行为分析法（S-T），平台根据跟踪数据生成S-T曲线图，帮助用户进行教学技能提升和评估。S-T行为数据支持后期在线编辑修改，便于教师进行错误修正。提供S-T功能界面截图和编辑界面截图。（10）文件检索：支持关键字搜索功能，用户可直接在资源管理平台的页面搜索框输入关键字，对某个视频标题、知识点和教学环节进行搜索。（11）一键置灰：支持平台肤色一键置灰功能，切合特殊纪念日氛围。（12）强制播放：支持强制设置播放源，用户点击任意视频均强制播放指定视频源，便于学校进行统一播放和管理。（13）流量统计：支持平台对用户访问数、页面访问数进行数量统计，用户流量可按日、周、月、年、总浏览数进行分类统计。支持对视频直播流量、点播流量统计，并以曲线图形式展现10天内的访问流量变化趋势。提供功能界面截图。（14）存储管理：平台支持自定义视频的保存期限，支持永久保存，支持自定义视频保存天数期限，到达期限后自动删除；同时支持平台对录播内的视频保存期限进行管理，支持永久保存和自定义期限并在到达期限后录播自动删除视频文件。提供功能界面截图。（15）提供基于录播设备的智能教学信息处理系统相关自主知识产权证明文件复印件。2.直播点播系统（1）基于flash+html5技术，无需安装插件即可进行跨平台（Windows、Linux、IOS）视频点播观看。（2）支持流媒体转发服务，平台支持不少于200点以上高清直播功能。（3）集群技术：支持直播集群技术，以支持系统的横向拓展，随系统应用规模的拓展逐渐增加转发服务器以支持更大规模直播。（4）多码率支持：要求转发时支持标清、高清两种清晰度设置，点播视频时可根据网络情况在播放器窗口进行高标清切换观看。提供转发高标清设置功能界面截图。（5）支持直播权限及密码设置，让直播信息更加安全。（6）支持上传教案、课件等视频附件，附件可与视频进行绑定。支持word、excel、ppt、PDF、jpeg等格式。用户在点播视频时下载附件。（7）提供视频转发分享功能，支持二维码分享和一键转发分享至新浪微博、QQ、微信等社交平台中。3.微课管理系统（1）提供微课管理模块，支持自定义微课时长限制，在规定时长内的视频上传平台后自动归类到微课模块当中，并支持按学段、学科进行自动归类整理。（2）提供专业微课录制软件，支持直接从平台下载微课录制软件并安装于笔记本电脑中。微课视频录制完毕后支持一键上传到平台，或下载到本地电脑保存。提供微课软件客户端在平台下载界面截图。（3）微课录制软件需满足包括教师头像、实物展台、课件PPT在内的三路视频源切换及组合布局录制，支持课件与老师画中画模式。提供软件界面截图。（4）支持PPT课件导入、课件批注，在微课录制的同时支持PPT分页预览，并进行切换录制。（5）提供微课制作软件相关软件著作权证书复印件。4.移动APP应用服务（1）提供自主研发的平台移动端APP，支持与视频资源管理平台对接。（2）移动端APP应提供视频在线直播、视频点播、专辑点播等功能。（3）移动端同步支持虚拟切片功能，实现知识点的快速跳转观看、学习，提高学生的学习效率。（4）移动端APP支持直接播放视频，无需调用其它播放器直播。（5）支持移动端APP点播视频时查看视频信息、视频附件。提供APP功能界面截图。（6）提供移动学习软件相关软件著作权证书复印件。5.其他要求（1）为了保证系统兼容性，要求平台与录播主机为同一品牌，提供教学视频资源管理系统相关软件著作权证书复印件。套1三、设备安装、调试与验收（一）设备安装投标人必须向采购人提供本项目采购的所有硬件和软件的安装和维护服务的全部内容，并在需要的时候配合设备使用单位完成整个系统的网络联调工作。若本项目采购的设备产品等方面的配置或要求中出现不合理或不完整的问题时，投标人有责任和义务在投标文件中提出补充修改方案并征得采购人同意后付诸实施。（二）对投标人要求：要求投标人必须具有良好信誉和相关实力的技术队伍。投标人应本着认真负责态度，组织技术队伍，做好投标的整体方案，并书面提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。投标人需承诺投标文件中本项目的项目经理必须与项目实施过程中具体负责项目实施和协调的项目经理一致，未经采购人同意不得更改项目经理。安装调试在设备到货后3个工作日内开始进行。所有设备均须由投标人安排送货上门并安装调试。用户不再支付任何费用。自系统安装工作一开始，投标人应允许采购单位的工作人员一起参与系统的安装、测试、诊断及解决遇到的问题等各项工作。投标人和产品供货商对提供的产品保证至少叁年的产品免费技术支持售后服务。（三）其他要求（1）中标供应商须在以上重点设备或者课室显眼位置贴上使用耐磨材质制作的标签，标签内容参照如下：2017年市学前教育专项“生均定额补助”项目承建商：XXXXXX公司 项目负责人：X先生联系电话：1XXXXXXXXXX 建设时间：XXXX年XX月XX日液晶触摸一体机品牌：XXXX 厂商售后服务电话：XXXXXXXX实物展台品牌：XXXX 厂商售后服务电话：XXXXXXXX （四）测试和验收投标人应根据所提交的验收方案和实施办法，自行组织设备和人员，并在使用单位监查下现场进行测试和验收。（五）开箱检验1）所有设备、器材在开箱时必须完好，无破损。配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于合同要求。2）拆箱后，投标人应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，由供货商解决，如影响安装则按合同有关条款处理。登记册作为验收文档之一。（六）系统测试系统安装完成后，按照系统要求的基本功能逐一测试。1）单项测试：单项产品安装完成后，由投标人进行产品自身性能的测试。设备通电测试应单台进行，所有设备通电自检正常后，才能相互联结。2）网络联机测试：网络系统安装完成后，由投标人和设备使用单位对所有采购的产品进行联网运行，并进行相应的联机测试。3）系统运行正常，联机测试通过。4）如商检或系统测试中发现设备性能指标或功能上不符合标书和合同时，将被看作性能不合格，设备使用单位有权拒收并要求赔偿。5）投标人应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料、及安装、验收报告等文档交付设备使用单位。 （七）产品验收要求1) 要求对全部设备、产品、型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收。2)投标人应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料、及安装、验收报告等文档汇集成册交付设备使用单位和监理单位。四、售后服务与培训（一）售后服务要求1.所有硬件设备及产品均需提供3年以上保修服务，布线系统提供厂商15年以上品质保证书，从通过验收之日起计算。2.保修期内，所有硬件设备的维修均为免费。3.设备故障报修的响应时间：周一至周五8：3018:00期间为2小时。若电话中无法解决，4小时内到达现场进行维护。其余期间为15小时。如果三个工作日内不能解决故障，则免费提供全新同类以上设备进行使用。4.保修期内，所有设备维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。5.应提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。6.如同一设备一年内的同一故障在修复三次后仍不能排除，中标供应商应更换全新的设备。（二）培训要求投标人至少必须满足本章要求的培训服务。1.所提供的培训课程表随投标文件一起提交。培训授课人必须是经过厂家认证工程师、技术员等。2.投标人必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文书写。3.培训内容与课程要求提供项目相关软硬件的操作培训、软件使用培训及常见故障排除培训。4.培训费用 投标人应将所有培训费用（含培训教材费）及各项支出列入“售后服务和培训价格表”，所有的费用必须分别报价并计入投标总价。五、付款方式设备送货、安装、调试、培训完成并通过签字验收后，采购人向中标供应商支付至合同总价的95%；余下合同总价的5%款项作质量和售后服务保证金，在验收通过之日起一年后，向中标供应商支付合同总价的5%余款。本项目支付方式为财政集中支付。项目实施达到相应实施要求后，中标供应商方备齐有关结算材料交予白云区教育局，由白云区教育局向白云区财政局提交有关结算材料，区财政局在收齐有关结算材料后向中标供应商支付相应货款。因使用的是财政资金，采购人在办理完内部申请支付手续后，即视为已经按期支付，中标供应商应充分理解财政资金支付程序。