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个人总结及工作方案4篇个人总结及工作方案 篇1 XX年即将过去，虽然来单位上班只有不到一个月的时间，但是，在单位领导与同事的热心关心下，也有了一点收获。接近年终，我感觉有必要对自己的工作做出一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这段时间的工作进行简要的总结。 我是今年11月份又来到单位工作的，虽然对单位已不生疏，但是，现在的单位对我来说是一个全新的工作环境，一个新的起点。到单位之后，一切从零开头，一边学习专业学问，做好办公室服务工作。一边靠着自己对计算机技术的喜爱，解决了一些网络故障。我常常请教单位的一些有阅历的水产工程师，一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行讨论针对性的策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习专业学问，吸取同行业之间的信息和积累阅历。现在对网站建设有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐把握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力，也完成了网站域名注册，网站空间申请等胜利任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣扬的一个新的窗口。 在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的力量、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。 一、存在的缺点： 对于渔业技术的专业学问了解还不够深化，对网站建设的技术问题把握的还比较薄弱。还不能非常清楚的向渔民说明鱼病防治的相关学问。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。 XX年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破，这个目标很难达到，不过努力吧，努力总会有好的结果。 XX年需做的事情： 1、网站每日更新不能少于5篇文章; 2、致力于二个重点栏目：渔业技术推广和渔政监督管理 3、查找到新的突破点。 近几年来，互联网技术进展很快，应用日益普及，为了适应信息时代的要求，我站每一间办公室都特地配置了用来连接到互联网的计算机，并与互联网相连，单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术准时查阅信息，把握动态，为职工的日常工作供应了便利。 我站在互联网上的毕业.完成了域名注册和空间申请工作，已建设完成，目前正在进行主页开发和信息收集，不久可投入用法。该网站建成之后，将成为我站对外宣扬的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时也为构建电子渔业制造了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情链接。同时，我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众扫瞄查询。 几年来，我站渔业信息化工作进展较快，取得了肯定成果，但也存在着不行忽视的问题。信息化意识不强，资金投入不足是制约我站渔业信息化进展的主要因素。信息化工作的技术薄弱，设备也比较落后，信息的收集、处理和加工力量差，甚至存在行业内信息封锁的状况，尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员不足，专业培育跟随不上进展的需要，尤其是既懂计算机技术，又懂渔业专业学问复合型人才更为缺乏。 二、今后几年的工作方案 渔业信息化工作要以“统筹规划，渔业主导，统一标准，共享建设，互联互通，资源共享”的方针进行建设， 要吸取先进阅历，发挥后起优势，以渔业为主导，以信息网络建设为基础，充分重视渔业信息技术的推广应用。 1、加快渔业信息网建设，与各渔业兄弟网站实现 渔业信息网建成后，以局域网的形式，与省市渔业网站的办公业务互联，实现公文的无纸化传输和资源共享，并能用法计算机技术和网络技术来搜寻、加工、处理和传输信息，报表和数据。这对于单位工作作风，提高办公自动化，管理信息化的水平。为站领导科学决策供应服务将发挥重要作用。 2、建立我站渔业基础性数据库。 在今后几年，我站将着重建立起门类齐全、内容丰富，更新准时，查阅便利的综合性数据库，为广阔渔农供应渔业信息服务。 郯城渔业信息网站规划书 一、建设渔业信息网的市场分析(公益性) 二、建设渔业信息网的目的及功能定位(服务郯城渔业，振兴郯城经济) 三、网站技术解决方案 1、租用虚拟主机 2、选择操作系统，用windowsxp 3、采纳系统性的解决方案(如ibm、hp)等公司供应的单位上网方案，电子商务解决方案。 4、网站平安性措施，防黑、防病毒方案 5、相关程序开发，如网页程序asp、jsp、cgi数据库程序等。 四、网站内容规划 依据网站的目的和功能规划网站内容 五、网页设计 1、网页设计美术设计要求，网页美术设计与渔业整体形象全都，要符合ci规范，要留意网页颜色、图片的应用及版面规划，保持网页的整体全都性。 2、在新技术的采纳上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度，阅读习惯等。 3、制定网页改版方案，如半年到一年时间进行较大规模改版等。 六、网站设计的原则 1、不同身份的用户看到不同的网站内容： 渔户、科技示范户、中层领导、站长根据不同身份，看到的网站内容不一样。 例如：渔民是一般的网页访问者，他们关怀的是渔业生产销售消息、国际、国内渔业新闻、渔业的通知等;站长特地扫瞄自己的工作行事历、下层上传的工作汇报、总结等。实现不同身份的用户享受不同的访问内容。 2、实现单位内部和单位外部显示的网站内容不一样。 单位的一些重要资料或信息，只能在单位内部进行消化，如关于单位职工的处分，单位职工的奖惩制度，学校的通知等等; 相反，单位的渔业推广政策、推广事宜、技术介绍以及进展规划等，必需对.开放，让更多的人能够了解渔业，从而让郯城渔业真正走向世界。 3、内容应当由不同部门分块更新 郯城渔业信息网是由站长室、副站长室、渔政室、渔技室、办公室等部门组成，他们从事的工作是不同的领域，网站的内容也会划分相应的区域让这些部门进行内容的更新，如渔政室要发一则“关于禁渔期严禁电鱼、毒鱼、炸鱼”的通知等等，总之，不同内容，应当由不同的部门分块更新，而且单位部门明确，责任到人。 4、网站的栏目应当依据需要自己能够敏捷调整。 渔业网站的格局不是一层不变的，有些是突发大事，需要添加新的栏目，且依据需要支配在任意位置，有可能是首页，有可能是其他页，如渔业疫情等重大大事，是临时产生的，那么要求网站的栏目敏捷调整，要放在哪儿就放在哪儿，不受条件的限制，自己单位的人员就能够搞定它。同样，当某些栏目不需要时，也可以随时随地的删减或隐蔽，待需要时再重新显示出来。 5、用户能够简洁更改网站风格(美工) 好的网站在风格上也不是永久都一样的，要定期的进行风格的改变，如重大节日、春节、国庆节、六一儿童节、圣诞节、中秋节等，都要求网站有不同的时期有不同的风格，说白了就是颜色的搭配好不好看，是不是适合季节，所以，网站风格的切换要力求简洁化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通过点一点鼠标几分内风格大变样。 6、数据的平安性问题 对单位来说，资料存档是一件头等大事;由于单位的通知、全体职工的个人资料、图片等都放在网站上，一是便利查找;二是便于管理;为了平安考虑，网站的数据要能够定期进行备份，一旦网站由于其他突发大事遭到破坏，计算机病毒、操作人员误操作等都会引起系统的崩溃，这时，要求网站数据能够准时复原，包括全部内容，尽量将损失降到最小程度。 七、网站维护 服务器及相关硬件的维护，对可能出现的总是进行评估、制定响应时间。 在今后的工作中我会连续努力，严格要求自己，把工作做得更好。 个人总结及工作方案 篇2 新的一周是新的开头，不论在上一周的工作中遇到何等的困难，在这一周里都要英勇的面对，将其做的更好。 不要让工作束缚住我的手脚，一个好的心态，上进的工作看法，才能更好的完成工作，才会觉得工作起来很开心，也会大大提高工作效率！ 首先，我总结下上一周的工作，我们客服部，每天和客户进行沟通，给他们留下很好的印象，进行客户登记，回访等等一系列客服工作。 再次基础上我们还进行推广工作，上一周是开头论坛发帖子第一周，从周二到周五更发帖20条，站内短信20条。 效果还是很有成效的，PV量每天过万，达成交易2笔，谈合作的商家也要求合作。虽然数量很渺小，但是却是一个很好的开端。 在经理的带领下，我还进行了“万圣节色鬼大闹快乐谷”的推广事情，周日执行。执行状况很是乐观，一进入快乐谷就被游客为观，询问“丁佩儿”是什么？ 和我们工作人员拍照留念。有的游客甚至始终跟随我们出快乐谷，要求留下电话号码和联系方式，为了和我们能过联系，还特意用手机上网查询丁佩儿是什么！ 我们还录制了一段视频，给丁佩儿营销实践埋下伏笔。内容：略 除上诉工作内容以外，我还将库存差异一一作以标明，库存基本已经清楚。还交代客服专员进行各种表格制作，已便以后工作顺当进行。 以上就是我上一周的工作状况，虽然有小小成就，但也是全部人共同付出得来的成果，这就体现了团队的强大。 我还需连续努力，不断学习，提高自己，将学问、阅历更好的服务给公司，为工资增加效益。 这一周，我将客户系统完善，将客户逐步录入系统，已提高回访客户的效率，并将其分类。 然后将连续帮助推广人员进行推广工作，再培训客服专员，让他提高回访技巧和接电话技巧。 还将快速完成经理交给的临时性任务，协作经理带动好整个团队。 盼望这一周是满足的一周！ 详细内容如下; 1、 客服系统完善，将客户资料录入系统，并进行分类。 2、 将“万圣节丁佩儿色鬼大闹快乐谷”大事发于各大网络。 3、 进行客服人员简洁培训，回访技巧，接听电话技巧。 4、 完成经理交给的临时性任务。 5、 客服系统操作，客服一系列工作。（询问，解答，交易，发货，售后，回访） 6、 协作经理完成丁佩儿短片视频制作。发往优酷等等。 7、 主动性工作。 个人总结及工作方案 篇3 一、近段时间工作总结 在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下： 我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售阅历不足，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏奶粉行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对奶粉市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的熟悉也有一个比较透明的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些改变，现在能拿出一些方案应付一些突发大事。 存在的缺点： 对于奶粉市场了解的还不够深化，在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我简单比较狂傲、办事不够职业化如赌气不协作等，这些都是阻碍我在工作的道路上连续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。 二下半年工作方案 在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。 基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解方案，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，常常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售方案。 2、完善促销制度，加强促销员的管理。 促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的仆人翁意识。培育促销人员在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 3。敏捷运用活动，提高销售质量 现在奶粉市场品牌许多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下敏捷的运用，这样可以提高销售人员及店老板主动性。在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 4、销售目标 下一步的销售目标最基本的是做到依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 三我的建议 1。制造良好工作环境，提高工作效率。 提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成相互学习，相互关心的氛围，能提高工作的主动性，不要相互贬低，相互利用。 2、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 个人总结及工作方案 篇4 总经理您好！ 本人因需个人更好的进展和您的热忱诚意地邀请于#年#月#号来到贵厂面试，通过与董事长和您恳切的当面沟通，了解到#集团历来创业的辉煌成就和将来进展的宏图目标，此时此刻已经深深地打动我愿到贵厂服务的决心，并于#年#月#号正式到司报到，自到贵厂入职上岗已有#个月之多，期间担当常务副总经理一职。 从担当此岗位那一天起就知道肩上负有工作压力的沉重性，之前和您沟通工作上的话题时，已经了解一些本厂现存在的内部管理上的弊端和不足。经过几天的摸索和了解，才知道本厂遗留的管理问题超过本人的意料，工作困难程度已超越我以前曾经受的管理模式。入职七天内我的思想意识有些波动，是放弃还是留下来？当时真的左右犯难，通过汪经理真诚地与我沟通，在工作期间会遇到不少的问题及困难，但是我信任“解决问题方法总比出现的问题多”，所以我靠着对这份工作的热忱及主动性和我多年的工作管理阅历，没有什么不能解决的困难和问题，工作期间可以和大家共同解决各种管理上的疑难杂症和弊端，我对自己的力量布满了信念，始终在为建立一支规范化、制度化和有凝集力的团队而努力工作。 现本人将自入职以来到至今工作期间的工作状况和进展赐予回顾，对一些问题在下面的内容中进行了详细的阐述和说明，并编写此总结报告书，呈交各位领导批阅，望各位领导过目后赐予批示，如有不妥之处请批判指正。 一、 公司内部管理存在的弊端和不足。 1、 每个企业在建立和进展中不行缺少的四大资源是：资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着.经济体制改革和各行各业企业经营的进展，资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业进展的竞争焦点，而竞争或企业“活”下去的主要方面是企业内部管理，企业只有重视内部管理才是以后进展的根基，否则若干年自然被淘汰。现代企业管理改革=人力资源竞争，总而言之，人力资源则为现代企业进展的重要资源。因本厂建立经营已有10年之久，进展历史比较悠久，过去全国企业普遍不重视内部管理，管理机制建设不健全，只重视生产和市场开拓，忽视行政人事方面的管理，并将人力资源排列最终一位，导致公司经营和内部管理不能同步进展，整体管理遗留许多弊端和不足，这就是存在问题的根源之处。我个人认为如公司不设立远大目标去进展，现在的企业管理模式还可以维持一段时间进展的（我想老板是不会这样做的）。如公司设立更大的雄伟目标，现在的企业管理状况和公司进展目标就不能成正比了，也就是现在的企业管理力量远远跟不上公司进展的需求。比如说，一个孩子在成长的过程中骨骼中缺少了钙元素，产生养分不良，那么这个孩子身材虽然长得很高，那又怎样呢？ 2、 我曾在文件管理柜中查阅过公司以往的管理资料，比如规章制度，工作标准和流程，质量管理体系文件等，其实公司许多所需管理资料还是有的，这不过没有真正的利用起来成为加强企业管理的法宝，而变成了一张张废纸陈设在文件柜内，实在惋惜。 3、 因没有企业管理基础，公司人员逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新进人员同样熏陶，就变成了管理上的恶性循环，这也是本厂管理上的历史遗留漏洞和管理者最头疼的事情。 4、 公司人员文化程度、素养、意识底子薄，公司人员有一部分小民意识太强，不知道其他胜利企业的管理模式是什么样子，只是坐井观天，我行我素。有的员工在厂工作已到10年之久，平常也没有常常培训和指导，养成散漫的工作行为，每个人都在同一水平线上开展工作，没有超越自我的意识，平常工作能干就干，不能干就推辞的思想。团队精神意识极差。 5、 公司领导干部班子大部分是从基层员工培育升职的，就产生了虽然在技术 方面过硬，但在这种管理气氛中成长起来的干部，管理基础就不行能建立起来，所以在管理方面就不能独当一面和履行本岗位真正的职责，曾经有位主管这样给我讲：我只管生产，别的不要找我，我不会去管的！可想而知我们公司骨干领导者的管理力量和学问达到什么样的水平。 6、 生产车间劳动纪律差。生产现场管理七大方面是：“货期”、“质量”、“信息”、“纪律”、“产量”、“平安”、“成本”，其中劳动纪律挺直影响公司整体管理水平和员工工作看法及行为的好坏，没有法规，不成方圆。假如没有劳动纪律车间就会一片混乱，不但影响公司形象，而且影响正常的生产效率和秩序。这段时间据我观看在车间还是存在不少违反劳动纪律的现象，比如：员工坐姿不规范；不按规定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋；在车间抽烟产生平安隐患；把推车当作玩具损坏公物的行为；上班时间玩耍手机；边做工边谈天；物品乱丢乱放；串岗，擅离职守、夜间工作时间睡觉等。 7、公司绩效考核运行状况人事部的成果为“ 0” 。此项工作基本上未启动，员工平常工作做好做坏没有一个依据进行评估，做多做少没有详细的标准来衡量，员工工作热忱低下，很难提高其工作主动性。同时对公司人力资源工作规划需要的依据也带来困难，比如；人员调动、工资调整、升职、降职等。 8、厂区和生产车间整体区域形象可以突出三个字描述：“脏、乱、散”，这也是公司长期未推行“5s”管理活动的必定结果。这样的现状挺直影响生产效率和产品质量；增大资源铺张；影响公司对外良好的形象；员工工作看法和行为产生恶性循环，养成散漫的习惯意识；增加各种平安隐患等不良现象。 9、现公司业务下单趋势良好，同时公司近期扩大生产流水线和新近生产设备，依据生产需求应增人员30名左右，现在行政人事部每天都在支配聘请方案，平均每天都有新入职人员，但新老员工流失状况也很严峻，经我观看和走访调查总结出以下为何不能留住人才的几条缘由： 1）有的人员属于走马看花，先进公司看看状况再定是否留厂连续工作的心态。这样的人员可能占流失人员的30%，比例还是很大的。 2）不适应本岗位工序劳动强度和爱好性，也是流失人员缘由之一，其比例占5%。 3）行政后勤工作正在改善中，现不能完全解决每个人的生活习惯问题，以后也不能做到百分之百让每个人满足，现状可能占流失人员的15%比例。 4）个人的劳动成果和实际拿到的工资酬劳不成正比，平常带心情化工作，也为人员流失缘由之一，其比例占10%。 5）公司管理及部门车间管理不能做到公正、公正、公开的原则性，并且公司基层领导人员管理水平不足也会导致人员流失，其比例占流失人员的20%。 6）新员工工作期间，老员工不能正确的引导、关怀他们和宣扬公司管理现状，误导新员工留厂工作的思想和信念，此方面也是各部门负责人平常不留意的流失人员缘由问题之一，其比例占10%。 7）有些员工的确有个人私事要办理须离厂也是流失缘由之一，其比例可占流失人员的5%。 8）同行业挖人才和亲戚连带流失人员缘由比例可占5%。 10、 由于部分员工本身文化程度低，再加上长期在公司如此管理模式下熏陶，潜移默化成为素养和意识低下，不懂得什么是“以厂为家”的意识，违反厂纪厂规不能准时熟悉错误，并且看法极为恶劣，如人事部赐予相关的惩罚，一有心情就去劳动局投诉，挺直影响公司正常的工作秩序，其实这和企业长期进展不重视内部管理和管理上的不足是分不开的，不能只是一贯怪罪员工的做法和错误。 11、 公司保安班不能真正的履行本岗职责。我个人认为“国家的支柱是军队，公司行政制度管理的支柱是保安队”，所以重视保安管理工作应是行政管理的首要任务，企业保安工作管理如何挺直影响行政人事部整体的管理力量，保安管理的程度是每个企业行政管理的象征，保安管理在行政管理中是至关重要的，保安班为行政部门的先锋部队，也是公司的窗口形象。如今本厂保安班工作方面未发挥到真正的作用和意义，只是在原地坚守岗位和看看大门的小部分作用，由于长期不重视保安管理工作，保安员也自然变成散漫的工作看法，“当一天和尚撞一天钟”的工作意识，铺张公司人资和物资，所以整顿保安班势在必行。 12、 平常公司各部门之间的工作缺乏沟通及信息沟通，导致各项工作流程和标准无法顺畅开展，遇到问题各部门相互推诿，不能大胆担当责任，将问题一拖再拖，小问题渐渐变成大问题，最终形成严峻的问题，使公司花掉更多的资源去解决。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”从这句话可以看出遗留小问题带来的危害是很严峻的。其实发生这样的管理现象主要还是平常工作期间各部门沟通和沟通未达到抱负的状态，没有更好的使公司内部信息顺当传达和沟通，各部门我行我素。本厂出现此类管理问题主要是缺少周例会议程。 13、 员工宿舍管理存在严峻的不合理现象。本集团历来重视“以人为本”的管理模式，假如员工后勤生活问题不能得到很好的保障的话，就会失去此管理模式的真正意义。本厂宿舍区分为两个区域，一是写字楼25层区；二是厂旁小三楼区。其中写字楼宿舍区经#经理提议下已赐予装饰改善，所住此区的员工很满足，但是厂旁小三楼区用法时间较长已经破烂不堪，许多电线已老化、墙壁脱皮、水管常常漏水并生锈等，同时产生许多平安隐患，所住此区的员工大部分不满足其就寝环境，如平常两个区域宿舍调整床位时，员工不能很好的协作其工作，迟迟不愿搬到小三楼区住宿，这样对于人事部进行宿舍管理改革和整顿方案方案带来很大的阻力。另外集体宿舍内男女混住现象特别严峻，由于本厂夫妻关系较多，公司据现在条件还是达不到支配夫妻房的力量和方案，所以许多夫妻不按宿舍管理规定条例住宿，在集体宿舍内渡过夫妻生活，极大影响其他人员正常的就寝环境，给新近人员产生不良影响，同时影响我厂整体对外的声誉。此次宿舍整改工作也是势在必行。 14、 公司各部门日常工作流程不明确。 工作流程为各部门办理大事和管理程序的重要环节，也是平常工作不行缺少的用法工具，一件事情、一项工作该如何去办理和完成？责任部门是哪些？负责人是谁？这些都应规范起来，按规定去处理和解决，只有这样才会顺当开展各项工作（如遇特别状况可特别处理）。 15、 公司员工看法箱未真实利用。 本人检查看法箱时发觉锁已生锈，可想而知看法箱很长时间未打开过，便成了一个废品摆在那里，而且行政人事部门口设置了一个看法箱，看法箱放在这个地方谁情愿投看法书呢？本人认为公司看法箱是员工和高层领导进行沟通的纽带，看法书可以反映员工的心声，它应当是企业内部管理改革的重要资料和依据，也是公司无形的珍贵财宝。 16、 员工小乐园未真正的发挥作用。员工平常工作及生活规律比较单调，平常常常改善员工工作之余的活动节奏，组织丰富的消遣生活节目，让员工感觉“家”的暖和，引导员工“以厂为家”的心态，这样才会提高员工的工作热忱和主动性，同时大大削减人才流失的现象，也为企业文化供应良好的基础。本厂由于提高员工以上内容的生活质量特规划一块区域供员工用法，但此区域没有很好的利用和投入用法，铺张公司资源，同时也不能为员工生活添加完彩，违反当时集团总部规划此区域真正的利用意义，实在惋惜。 17、 公司公布栏未真正的利用。公布栏又称宣扬栏，是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新消息所设置的，并且也可以张贴一些培训和训练资料，以供大家学习，同时也是公司内部信息沟通最佳途径，所以公布栏应设置在员工便利和惹眼的地方，然而公司的公布栏已很长时间未整理，宣扬内容杂乱无章，陈旧文件犹存，形状已破烂不堪，既不美观有损公司形象。这样公布栏的作用大大折扣，不能起到它的真正作用，应进行修理整顿重新利用。 18、 公司绿化管理不到位。每个企业都应做到“三化”工作，“三化”是指：绿化（草木维护）、美化（建筑和标题）、净化（空气质量）。从而表现企业的vi（企业形象识别系统简称ci，其中ci又包括：mi-经营思想识别、vi-视觉形象识别、bi-员工行为识别）管理水平。本人发觉公司绿化带不多，但草木维护不到位，比如：树枝剪裁设计不完整或无规章；草坪无人剪割和维护；草木施肥和喷药不准时等，这些工作虽然不惹眼和不很重要，但从这方面可以看出公司最基础的行政管理工作的水平如何。 19、 厂区消防设施器材和预防措施不健全。“消防结合，预防为主”！本公司是从事塑胶制造行业，车间处处是易燃物品和原料，消防工作应当是公司管理的重中之重，不能有半点麻痹和马虎。我检查了公司的消防设施，总体来说还是比较严峻的，认真进行盘查有许多不健全的地方，比如：有的消火栓的门已破裂，现未修补；消防通道堵塞，消防栓上面和下面乱放乱挂杂物；有的灭火器摆放位置不恰当；重要位置（如仓库）消防器材数量少；在生产现场有些灭火器每月未准时检查，有的已过期未准时加药充气；在现场我询问了几位员工是否会用法消防器材，大部分人员不知如何用法。以上状况表明公司还是有许多消防隐患的。 20、 由于公司内部管理漏洞和不足之处较多，在此本人不再一一总结说明，以上内容为近期发觉问题中比较严峻的几项现象。依据公司实际管理状况和客户验厂需求，最好的解决方法就是推行“5s”管理活动。 二、 近期本人工作状况总结。 （一） 推行5s管理活动方面。 1、 7月2号-7月15号进行全厂管理状况初步调查和了解，并对发觉的问题进行一一分析，记录在册作为构思下一步解决方案的方案依据。 3、 7月20号、26号和27号参与#集团会堂管理干部培训课，回厂后进行培训资料整理和复习。 4、 7月18号开头筹备编制推行“5s”管理活动方案方案，依据公司实际状况于8月4号编写出推行“5s”管理实施方案和方案，并赐予批准成立“5s”推行办公室和成员。详细方案见附后文件。 5、 8月9号依据推行“5s”管理实施方案和方案内容规定编制“5s”管理培训方案表，并于8月13号依据培训方案正式进行开课培训。详细培训方案表附后。 7、 8月22号发布5s培训考核不合格人员补考通知，并于8月25号进行补考，考核状况赐予存档可作为年终选举优秀员工依据。详细文件见附后。 8、 8月4号-8月15号由本人主导编制推行5s管理前期预备方案思路方案，并由推行办总指挥汪经理批准实施。详细方案内容见附后文件。 10、 8月20号开头规划各部门班前会议站队区域和标示标牌，并于9月1号执行落实各部门班前会议方案项目，并取得初步胜利，现班前会议正在提高和改善质量中。 11、 9月4号聘请外界顾问公司来厂进行讲解干部人员团队管理模式与5s推行重要性培训课。 12、 9月6号开头实施执行每周周六下午四点为5s成员专题会议例会。并落实会议记录及会后跟踪检查事项。 13、 7月20号-8月5号设计公布栏张贴5s相关宣扬图片资料和推行5s管理活动所需彩旗及大条幅。并于8月10号逐步实施执行。 14、 8月5号至今正在设计、选样、修改、制作全厂各部门及各区域标示标牌，方案全厂各处统一规划标牌设计样本由总指挥确认后一并由广告公司制作。 15、 7月25号写字楼门前保安岗位开头实行上下班时间站岗工作制，并赐予相关值班保安员站岗职责的培训和购买所需站岗佩戴物品。一是为了提高保安班工作质量，二是增加公司门口对形状象。 16、 8月1号-8月30号申请厂区部分区域作简洁的工程装修，并取得谭董事的批准后赐予实施。目的为了转变部分公司面貌。 17、 从9月10号开头由各部门为单位依据5s管理规定标准进行各区域赐予整理整顿，其包括划分责任区、丢弃废物、按规定摆放物品、标示标牌、打扫区域卫生、提高和改善劳动纪律转变员工意识、张贴5s宣扬资料等事项。此工作在逐步完善中。 18、 从9月15号开头落实推行5s管理活动下一步所需完成的工作事项： 1） 依据公司现有条件规划几处员工吸烟区，特地员工工作时间吸烟用法，并禁止厂区处处出现吸烟现象，杜绝或削减因吸烟产生的平安隐患。 2） 大力整理整顿改善宿舍区5s管理规定标准，不得男女员工混住；宿舍区乱挂乱晒衣服；宿舍内电线乱拉乱用；宿舍卫生保持洁净光明；天气酷热时在宿舍楼顶夜间休息爱护设施的建设；厂区小三楼宿舍区重新装修实施方案等。 3） 每周5s专题会议记录的事项由各部门负责并由专人负责检查跟踪逐步完成，如遇到问题和困难可准时召开会议沟通和确认解决方案。 4） 依据划分并确定的区域将制作的标示标牌按序张贴，由专人进行保养和修理。 5） 常常现场指导各部门自行划分区域是否合理恰当，并提出更好的方案落实5s管理标准。确认方案实施后不定期进行监督和检查，不断提高其工作质量效果。 6） 依据5s管理方案和方案内容规定，每月评比推行活动中优秀部门和个人，并按规定赐予嘉奖，鼓舞并提高其他部门和个人对待推行5s管理活动主动性。 7） 每三个月作一次推行5s管理活动状况总结，并支配时间组织相关部门及人员召开座谈会，解决其推行中的问题。 8） 推行5s管理活动为长期作战管理模式，千万不能半途而废，不然再去推行难度会更加提高，推行时也不能操之过急，应“潜移默化”的逐步完善，并持之以恒做下去。 （二）企业管理方面的工作总结。 1、 与各部门主管及负责人当面沟通初步了解公司现行管理上的问题和困难，并了解各负责人工作岗位职责和各方面的工作力量水平。 2、 与行政人事部相关工作人员谈话深化了解现行工作进度和不足之处，并作为改善工作质量的依据。 3、 在整改公司保安班前期与不主动协作培训人员沟通做工作，解决其思想包袱，最终目的让全体保安员参与技能和学问培训，提高其工作质量。期间并处理一部分顽固不化的保安员并撤销杨永东副班长一职，并升职平常工作主动，成果表现突出保安员唐道志为当班监督员。 4、 解决二件员工到福永镇劳动站投诉之事，一件为员工违反操作导致他人损害而承认错误看法极不端正，公司赐予停工检查不服上诉劳动站，与劳动站已调解方式解决，并同意公司处理打算；另一件为员工不按规定排队打考勤卡，劝阻不但不听并辱骂管理人员，其因处理时看法恶劣赐予停工检查处理，事后不服到劳动站投诉，与劳动站人员说明状况，同意公司处理结果。 5、 因行政人事部有关资料长期未整理，文件保存杂乱，查找文件极不便利，依据状况支配人员重新进行全部资料赐予整理。 6、 大力整改车间劳动纪律，成立保安纠察纪律管理员，与相关部门主管和组长沟通加强现场纪律管理，本人和人事部管理人员不定期凌晨突击检查夜间睡觉人员，现车间劳动纪律有所提高。 7、 亲自品尝员工和组长级伙食状况，与食堂人员提出改善伙食的方案。因现菜价和肉价上升，与#董事沟通由公司每天增加#元作为员工伙食补贴，伙食质量有所提高。本人几次突击检查选购回来的菜、肉食品时发觉有不合格产品，当场赐予相关人员处理，并责成整改。 8、 在改革管理上如遇到困难和有些方案需要决策，本人主动向#经理沟通、请教和申请，期间我们工作之间协作特别默锲。 9、 公司绿化带及消防器材已支配人员重新赐予保养及修理，并张贴相关警示牌进行爱护整改现状。 10、 日常处理并解决公司常规性工作和上级支配的临时性工作任务。 三、将来工作方案。 1 、 建立合理的公司组织架构图。 依据公司实际行业性质运行状况设计不同的组织架构图，组织架构图为企业管理首要的运行依据。 2、依据设计的公司组织架构图，编制部门职位（岗位）、工作职责及人员安排。因事设岗，因岗设人。 3、建立健全公司各项规章制度及工作流程。 4、完善招募工作，提高公司人才质量。 5、编制培训方案和实施。 6、建立合理的薪资体系。 7、建立良好的绩效考核系统。 8、成立公司文件掌握程序，使公司各种文件顺当实施。 9、为员工供应良好的工作氛围和后勤服务。 10、 企业文化建立初步方案 所谓企业文化就是一个企业的“性格”，是企业在长期生产经营过程中形成的价值观，经营思想，群体意识和行为准则的总和。 企业就像一个小.，它的文化涉及范畴很广，包括企业提倡什么，企业不提倡什么，员工的综合素养，员工所处的环境，怎样安排资源，组织架构，各项规章制度，绩效评价方法，酬劳政策 ，员工福利等等，不同的企业文化内容也不尽相同。 良好的企业文化对人力资源的开发会产生以下正面影响： 1）、通过企业文化的滋润，激发员工的工作热忱，调动员工的主动性。 例如有的公司实行“以人为本”的管理方式，公司努力为员工供应足够的资源，良好的福利，建筑一系列文化消遣设施，员工从公司的工作方式、福利，团体沟通中，在物质和精神上得到满意，从而激发员工的工作热忱，调动员工的工作主动性，有利于发掘人才资源。 2）、通过企业文化潜移默化，规范每个成员的工作行为。 俗话说：“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企业文化中成长的员工，能通过企业一系列规范化的章程，渐渐转化成自觉的行为，从而养成良好的工作及生活习惯。例如“5s”推广活动中的“习惯或素养”，讲的就是这个道理。