16秋东财《网络营销理论与实务》在线作业二(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上奥鹏17春16秋东财网络营销理论与实务在线作业二一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是_A. 目录直销B. 电话直销C. 电视直销D. 网络直销正确答案：2. 目前比较常见的强制性网络广告是_A. 通栏广告B. 垃圾邮件广告C. 弹出式广告D. 全屏广告正确答案：3. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( )A. 企业战略管理理论B. “接触管理”理论C. 供应链管理理论D. 客户关怀理论正确答案：4. 下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间_A. 垂直渠道冲突B. 水平渠道冲突C. 竞争性冲突D. 非竞争性冲突正确答案：5. 下列说法中错误的是()A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。正确答案：6. 关系营销的目标是()A. 企业实现利润最大化B. 企业完全满足客户的各种需求C. 企业与客户的“双赢”D. 企业保持与所有客户的关系正确答案：7. 客户关系管理是以()为中心A. 产品B. 销售C. 客户D. 生产正确答案：8. 哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()A. 插页广告B. 旗帜广告C. 分类广告D. 摩天楼广告正确答案：9. 移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是()A. 为用户提供大众型服务产品B. 采取“拉进”式促销C. 与用户互动D. 锁定特定个人采取“推动”促销正确答案：10. 市场营销是一个( )过程。A. 完整的、单向的B. 零散的、循环的C. 完整的、循环的D. 零散的、单向的正确答案： 东财网络营销理论与实务在线作业二二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。）1. 将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站，需要经过的发展阶段是()A. 市场定位B. 社区促销C. 留住客户D. 口碑营销和品牌营销正确答案：D2. 短信市场进入成熟期的三大标志是()A. 市场规模不断加大B. 市场规模增幅放缓C. 市场规范和监管力度加大D. 市场竞争格局趋于稳定正确答案：D3. 社区网站常用的收费包括()A. 订户费B. 使用费C. 会员服务费D. 广告正确答案：D4. 以下可以运用RFM法的情形是()A. 公司为某项直邮寻求目标受众B. 公司为提高知名度C. 公司为目录营销活动寻求目标受众D. 对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户正确答案：D5. 网络隐私侵权的主要表现有()A. 盗用银行帐号B. 非法散布他人隐私C. 窃取他人隐私D. 网络监视及窃听正确答案：D6. 网上直接市场调查的方法有（ ）。A. Web网站调查法B. 电子邮件法C. 随机IP抽样法D. 专题讨论法正确答案：D7. 以下属于与布尔塞模型因素相关的指标是()A. 市场环境B. 价位C. 目标市场D. 企业成本结构正确答案：D8. 选择自动回复软件时，需要考虑的因素有（ ）。A. 个性化反馈B. 自动通知C. 自动跟踪发信D. 更新能力正确答案：D9. 服务器的记录文件通常包括哪些信息_A. 被浏览页面B. 用户使用的浏览器C. 用户停留的时间D. 访问时间正确答案：D10. 关系营销中的利益相关人包括()A. 客户B. 供应商及分销商C. 竞争对手D. 银行、政府及内部员工正确答案：D11. 中间商可以按不同的标准进行分类。按其直接销售对象，可划分为_A. 零售商B. 经销商C. 代理商D. 批发商正确答案：12. 整合营销传播的内涵包括（）。A. 以生产者为核心B. 以资料库为基础C. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的D. 以“一种声音”为内在支持点E. 以各种传播媒介的整合运用为手段正确答案：DE13. 下面计算网络广告费用的方法中对广告主有利的有()A. CPPB. CPAC. CPMD. CPC正确答案：14. 信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()A. 会员入会时填写的基本资料B. cookie可在会员上网时追踪资料C. 电子邮件方式D. 对会员做消费行为及心理的问卷调查正确答案：15. 网络营销之所以和传统营销方式有所区别，原因在于_。A. 售后服务B. 技术手段C. 营销方式D. 产品种类正确答案：16. 网络营销产生的技术基础是( ）。A. 计算机通信技术的应用B. 互联网的发展C. 电脑的普及D. 信息技术的发展正确答案：17. 关于网络隐私权的说法中正确的有()A. 网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征B. 网络隐私权是一种人格权C. 知情权是网络隐私权的基本权利D. 我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法正确答案：D18. 网络社区包括（ ）。A. BBSB. 新闻组C. 论坛D. 博客正确答案：19. 网络营销产生的主要原因是（ ）。A. 互联网技术的发展B. 虚拟市场的形成C. 个性化营销的需要D. 降低成本的需要正确答案：20. 社区的构成要素包括()A. 人口B. 地域C. 有组织的社会经济活动及其管理机构D. 维持集体生活所必需的共同行为规范及其制裁制度正确答案：D出师表：先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。专心-专注-专业