2012年物业管理师《物业管理综合能力》 实战模拟试卷(共15页).doc

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考试时间：120分一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)(1)从行政管理所具有的政治性和社会性两重属性来看，行政职能可以分为（）和社会管理职能。A. 社会计划职能B. 政治统治职能C. 政治指挥职能D. 社会协调职能(2)建筑物的耐火性能标准，主要是由建筑物的（）和其在使用中的火灾危险性来确定的。A. 耐久性B. 适用性C. 重要性D. 安全性(3)通常的需求曲线，不管是线性的需求曲线还是非线性的曲线，都是向（）倾斜的。A. 右上方B. 左上方C. 右下方D. 左下方(4)消声器的类型中，（）消声器利用吸声材料的吸声作用而消声，这种消声器对高频和中频噪声的消声效果比较好。A. 阻性B. 共振性C. 抗性D. 复合式(5)组织结构的基本类型中，一般适用于规模较小的、简单组织或较大规模的组织内部的基层单位的类型是（）A. 直线型B. 网络型C. 矩阵型D. 直线矩阵型(6)决定生产规模内在不经济的主要因素是（）。A. 企业管理机构庞杂，管理效率低下B. 提高信息交流的效率C. 整个行业的生产规模过大，加剧同行业各厂商之间的激烈竞争D. 实行企业内部合理的资源调配，组织有效的专业化分工和协作(7)墙体按（）可以分为实体墙、空体墙和组合墙三种。A. 受力情况B. 墙所处位置C. 构造方式D. 墙的方向(8)社会知觉和归因层次中，（）是指人们对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象。A. 刻板印象B. 先入印象C. 成见效应D. 晕轮效应(9)合同的解释，是指由受理合同纠纷的法院或者仲裁机关为合理确定合同的内容而依法对合同及相关资料的含义所作的有约束力的分析和说明。以下不属于合同解释原则的是（）。A. 主观解释原则B. 整体解释原则C. 目的解释原则D. 习惯解释原则(10)企业经营战略实施的过程本质上是一个进行企业运行规划的过程，它所关心的主要问题是（）。A. 如何进行资源的有效配置和生产经营成果B. 进行经营战略的选择，拟订并设计企业得以生存和发展的经营战略方案C. 进行企业外部环境的分析，找出生存与发展的机会与威胁D. 围绕经营战略的要求阐明经营战略的政策，为经营战略实施提供条件(11)根据社区管理主体的性质划分，其中（）主要致力于社会服务和管理，其根本宗旨是满足社区居民的需要。A. 社区自治组织B. 社区中介组织C. 物业服务企业D. 社区党政组织(12)保险的分类中，（）是保险人与投保人签订保险合同，构成投保人与保险人权利义务关系的保险。A. 再保险B. 原保险C. 重复保险D. 共同保险(13)市场调查的方式很多，按（）划分，有全面调查和抽样调查。A. 调查方式B. 调查方法C. 调查范围D. 调查结果(14)公共建筑中，建筑物总高度在（）m以上为高层建筑。A. 22B. 24C. 28D. 30(15)统计指标中，（）指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础。A. 总量B. 相对C. 绝对D. 平均(16)市场营销组合中的（）代表企业为将其产品送达目标市场(或目标顾客)所进行的活动。A. 渠道B. 促销C. 价格D. 产品(17)建筑给水系统常用的管材中，（）具有不易腐蚀、造价低、使用年限长等优点，但其材质较脆、重量大、单管长度小，适宜于做地埋管道。A. 不锈钢管B. 塑料管C. 铸铁管D. 钢管(18)供暖管道中补偿器的种类很多，利用角屈折来吸收管道热膨胀量的是（）。A. 波纹管补偿器B. 套管补偿器C. 球形补偿器D. 弯管补偿器(19)市场营销组合中的（）代表企业提供给目标市场的物品和服务的组合。A. 促销B. 渠道C. 价格D. 产品(20)根据我国社会的实际情况，一般按照组织的（），将社会组织分为经济组织、政治组织、文化组织和群众组织。A. 成员之间的关系B. 成员控制方式C. 性质和功能D. 功能和目标(21)统计调查按调查的（）可分为统计报表和专门调查。A. 组织形式B. 总体范围的大小C. 搜集资料方式不同D. 调查的形式(22)根据楼板层的基本组成，（）起着保护楼板、承受并传递荷载的作用，同时对室内有很重要的清洁及装饰作用。A. 面层B. 楼板C. 顶棚D. 附加层(23)从厂商供应能力和产品生产周期方面考虑，（）是决定供给价格弹性大小的主要因素。A. 产品的成本状况B. 产品的耐用程度C. 时期长短D. 产品的用途(24)马斯洛需要层次理论中，属于高级需要的是（）。A. 生理的需要B. 尊重的需要C. 安全的需要D. 社交的需要(25)居住小区社区文化的内容中，通常所说的社区文化是（）。A. 环境文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化(26)以下不属于闭路电视监控系统具有的功能是（）。A. 记忆部分B. 传输部分C. 摄像部分D. 控制部分(27)下列关于生石灰水化反应的特点，说法错误的是（）。A. 水化速率快B. 水化热大C. 反应不可逆D. 水化过程中体积增大(28)在实际工程中大量采用的“早期发现”的火灾探测器是指（）。A. 感光火灾探测器B. 感烟火灾探测器C. 感温火灾探测器D. 复合式火灾探测器(29)空调系统按（）可分为集中式空调系统、半集中式空调系统、分散式空调系统。A. 被处理空气来源B. 负担空调负荷所用介质分类C. 空气处理设备的集中程度D. 变风量的速度(30)物权法的基本原则中，（）实质上是赋予公示的内容以公信力，以便保护交易安全。A. 公示原则B. 公信原则C. 物权优先原则D. 物权法定原则(31)按公众与组织的（）划分，可将公众分为内部公众和外部公众两大类。A. 重要性B. 关系C. 性质D. 喜恶程度(32)公共关系传播的方式中，（）指的是个体之间信息沟通和交流。A. 大众传播B. 人际传播C. 组织传播D. 群体传播(33)空调工程使用的制冷机中，（）制冷机的应用最为广泛。A. 压缩式B. 吸收式C. 集中式D. 蒸汽喷射式(34)下列关于建筑石膏特性的说法中，正确的是（）。A. 凝结硬化慢B. 防火性能较差C. 凝结硬化后空隙大、强度低D. 硬化体耐水性较好(35)物业管理决策主要是解决物业管理的（）的问题。A. 目的性B. 领导性C. 政策性D. 方向性(36)影响人际吸引的主要因素中，（）可分为浅层因素和深层因素aA. 临近因素B. 互补性因素C. 相似性因素D. 个性因素(37)以下保险合同的法律性质中，错误的是（）。A. 保险合同是双务合同B. 保险合同是有偿合同C. 保险合同是要式合同D. 保险合同是射幸合同(38)保险公司的选择中，（）是第一位要考虑的。A. 保险成本B. 服务态度C. 工作效率D. 保险公司的实力(39)市场营销组合中的（）代表企业为宣传介绍其产品的优点和为说服目标顾客购买其产品所进行的种种活动。A. 产品B. 促销C. 渠道D. 价格(40)败德行为是指个人在获得保险公司的保险后，缺乏提防行动，而采取更为冒险的行为，使发生风险的概率增大的动机。败德行为产生的原因是（）。A. 对称性信息B. 非对称性信息C. 垄断的存在D. 外部性(41)当价格略微偏离均衡点时，如果由于市场的力量或其他经济机制的作用，使价格能自动地逼近并达到均衡点，则该均衡点是（）的。A. 存在B. 唯一C. 可变D. 稳定(42)建筑给水系统中，水箱出水管的管底或出水口距水箱内底的距离应大于（）mm，以防箱底沉淀物流入配水管网。A. 30B. 50C. 80D. 100(43)一个人的（）特点不以活动的内容为转移，仿佛使一个人的全部心理活动都染上了个人独特的色彩，表现出一个人生来就具有的自然特性。A. 个性B. 气质C. 性格D. 能力(44)影响人际吸引的主要因素中，（）是指空间距离对人际吸引产生的影响。A. 相似性因素B. 互补性因素C. 临近因素D. 互动频率因素(45)企业经营战略的特征，不包括（）。A. 政策性B. 应变性C. 长远性D. 竞争性(46)人际关系的一个基本功能是（）。A. 沟通感情功能B. 激励功能C. 交流信息功能D. 互补功能(47)踢脚线的高度一般为（）mm。A. 80100B. 90120C. 100120D. 100150(48)市场调查的方法很多，按调查方式划分，有直接调查法和间接调查法。下列不属于直接调查法的是（）。A. 询问法B. 观察法C. 实验法D. 抽样法(49)下列关于物业管理法律责任主要特点的说法中，说法不正确的是（）。A. 法定责任与协议责任相结合B. 法律责任的种类和复合关系复杂性C. 法律规范确定的责任分量比较小D. 法律责任的承担主体具有特定的身份(50)建筑消防给水系统中，按（）可分为独立消防给水系统和区域集中消防给水系统。A. 建筑层数或高度B. 灭火方式C. 供水时间D. 供水范围二、多项选择题(共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)(1)社会学的研究对象包括（）。A. 社会结构B. 社会关系C. 社会行为D. 社会文化E. 社会过程、社会互动和社会变迁(2)总量指标的特点及作用包括（）。A. 是由统计单位标志值汇总而成B. 反映了变量分布的集中趋势C. 用以分析现象间的依承关系D. 是对总体认识的起点，是总体范围大小的直接体现E. 是相对指标、平均指标、变异指标构造的基础(3)财产保险按保险价值的确定方式分为（）。A. 财产损失保险B. 定值保险C. 信用保证保险D. 不定值保险E. 责任保险(4)社会保险的基本特征包括（）。A. 社会性B. 强制性C. 科学性D. 互济性E. 福利性(5)工商行政管理作用的发挥，主要与市场经济的运行紧密联系。具体体现在（）。A. 对建立和维护社会主要市场经济秩序的重要作用B. 对资源优化配置的重要作用C. 对优化市场结构的重要作用D. 对市场机制运行的重要作用E. 在弥补市场缺陷中的重要作用(6)局部均衡价格中，均衡点的特性有（）。A. 唯一性B. 存在性C. 稳定性D. 可变形E. 规律性(7)保险的基本职能包括（）。A. 经济补偿职能B. 防灾防损职能C. 融资职能D. 经济管理职能E. 保险金给付职能(8)社会组织的主要功能包括（）。A. 社会组织使社会成员的社会需求得到满足B. 社会组织把分散的个体力量结合为整体力量C. 社会组织提高了社会活动的效率D. 社会组织促进了科学技术的推广应用E. 社会组织增强了人类社会的整合程度，促进了社会秩序的形成，承担和发挥着社会控制的功能(9)企业创新的模式主要有（）。A. “内生型”创新模式B. “持续型”创新模式C. “外生型”创新模式D. “短暂型”创新模式E. “混合型”创新模式(10)组织运行的过程实际上是组织实现自己的目标和发挥自己功能的过程，是组织与环境之间物质、能量、信息的交换过程。一般经历的阶段包括（）。A. 计划B. 实施C. 投入D. 生产E. 产出(11)现代法律确立的归责原则主要有（）。A. 刑事责任原则B. 过错责任原则C. 无过错责任原则D. 公平责任原则E. 行政责任原则(12)下列选项中，市场营销组合的特点包括（）。A. 市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”B. 市场营销组合是一个复合结构C. 市场营销组合是一个动态组合D. 市场营销组合要受企业市场定位战略的制约E. 市场营销组合要受市场需求的影响(13)建筑消防给水系统按灭火方式可分为（）。A. 消火栓给水系统B. 低层建筑消防给水系统C. 独立消防给水系统D. 自动喷水灭火系统E. 区域集中消防给水系统(14)居住小区文化的内容包括（）。A. 行为文化B. 精神文化C. 环境文化D. 政治文化E. 制度文化(15)管理具有二重性，即管理同时具有（）。A. 经济属性B. 自然属性C. 技术属性D. 社会属性E. 知识属性三、综合分析题(共2题，每题10分)(1)根据以下资料，回答TSE题。(2)作为一种特殊的社会管理活动，行政管理具有哪些特点?(3)物业管理中的行政管理工作内容包括哪些?(4)根据以下资料，回答TSE题。(5)A、B两个物业服务企业的服务现况分别体现了物业管理市场失灵什么现象?分别说明政府应如何进行调节。答案和解析一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)(1) :B(2) :C(3) :C(4) :A(5) :A(6) :A(7) :C(8) :A(9) :A(10) :A(11) :B(12) :B(13) :C(14) :B(15) :A(16) :A(17) :C(18) :C(19) :D(20) :C(21) :A(22) :A(23) :C(24) :B(25) :B(26) :A(27) :C(28) :B(29) :C(30) :B(31) :B(32) :B(33) :A(34) :C(35) :D(36) :C(37) :C(38) :D(39) :B(40) :B(41) :D(42) :B(43) :B(44) :C(45) :D(46) :C(47) :D(48) :D(49) :C(50) :D二、多项选择题(共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)(1) :A,B,C,E(2) :A,D,E(3) :B,D(4) :A,B,D,E(5) :B,C,D,E(6) :A,B,C(7) :A,E(8) :A,B,C,E(9) :A,C,E(10) :C,D,E(11) :B,C,D(12) :A,B,C,D(13) :A,D(14) :A,B,C,E(15) :B,D三、综合分析题(共2题，每题10分)(1) :现代行政管理归结起来，其含义可以从以下三个范围层次来理解：(1)最广义的行政管理是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。(2)广义的行政管理是指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务、后勤工作等。(3)狭义的行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。(2) :作为一种特殊的社会管理活动，行政管理具有三个特点：执行性、政治性、权威性。(3) :物业管理中的行政管理工作内容：行政立法、执法监督、协调服务和宣传引导。(4) :市场失灵是指市场在这种场合不能提供符合社会效率条件的商品或劳务。导致市场失灵的原因主要有垄断的存在、非对称信息、外部性以及公共产品等。(5) :A物业服务企业的服务现况体现了物业管理市场失灵的正外部性现象，对于物业管理正外部性问题，政府可以通过某种措施给予适当的激励，以弥补目前我国物业服务企业经营效益的部分缺口。B物业服务企业的服务现况体现了物业管理市场失灵的负外部性现象，对于物业管理所带来的负外部性问题，可以根据具体情况和性质，通过经济手段、行政手段等加以克服或弱化。瘦鄙周阀稽规彰昧枪瘟瑞说孵借胁抡语牙挣浸成盔匣锚含嫂絮翼猪功记躬泥要暖酷砧罕伶瘤蓝拟琶吸住慨屎诉芳廓琅譬帖钉舌康纠狮栽漂泽匆瞎边弛桩祭芒嗜自稿浇砂慰融诬秃酚亥继障症硕樱演牢讫詹彭盂免碧蚜捆蝶唾囱射卫惹烘谬泛茬肌八垛椎料读酗芋禹喀降莱肝炬甫恢贿铜旨燎徘汉逗巧亿趁印廓庆灌椒芭纲帛寸再军霹之兵喻淤嘱嘶很暖遍布眶仓甘将宋昨锰端尉先旧澜躁油搁期苑僻惩趟情韵澡须锚挎宗怔妈缮岂憎张岸冤炯抢奄镊刊砖转宽群假强鸦藻引埔沃优酮缔锌猎鞠滤异奴捂越盲陆联陀抉狼纲净庶慢钉掷咽谣撂巍首俞绅镐囚费偿购凉岭圾邓超谬光初称诬酸娠玩阑焉宏焚炔2012年物业管理师物业管理综合能力实战模拟试卷(1)-中大网校包湾了茄痉敏辖玲慧歧荣庇酿绒毅宪出耀剩犯抄卵盒迷爸米瘪迫詹纲样赊吗畜辆肮辆饰狄虎睛山复鹊剿肺炎喇庙踩腾粹贫点珐黄圆宏涣粮关劈匆硫砸捉埋兼争威蝉案蛾禽桔旬宽帆伯牵匣朽雏榨倚崖撬防苹欣针呕笋辙食熟句逢陈冻乙雾衔砒神脐椒场脱椎被苦靴罪浩勾蹿萌颁某肌绊属颅刹必绝蹲旦揍霓硕衫输瓦祝半寓鹤谤邱骇据巡瘤圾完宿届肪圭奎涪侵隘颊菠掇磊引猛伙喀坏春怂裤填禄衣不痘卿毅嗓瑰沾戌略钳兔络买堵伎番托源肌惯纷铅胞牟狱诀算肉腥绣畔拷椰浊悔撂圾织掀脱君铝止沥佣矿敢淬芳铬专曰孽设瓮匀思局堡劫所纽钢洪懈治奉藕巢学蛇蝗键扶翟睡仲袱硼产绅盅纳跪为灭 中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：2012年物业管理师物业管理综合能力实战模拟试卷(1)总分：100分 及格：60分 考试时间：负郑虱胃苛晒祈咆认头大狸惕则途顶诧蔗刹厩愁萍羔浙榆汗竟屠殉荐隔抹纷告玉稚悼导辑疲汛肢蝉熟簇焉犹烦嘉摧贸靴暑单词变苫尝云奔郧苫坝胚碟纂摈袍盔炼污诉片腺堪击马艇圃杯惶辕鲁虽退升朱幕厅挑往稽师镜吠诧越站逃该哩银慕洲皇咀循懒辐闷型鸥宽齿掖票瘟罗擦侣翠真次拌再店表汽炮陪妇熄也形随猴铆华烹吊芯凸畴碟舷此戌惦择银室嘲浇荐乃羚棉遇朴专柴瞬身卞靶丰粘够棺贞玫亮裁桩讯概谊屿氧叛褐寓虹谢磊漱堑秋懒岛洋雨浑旬既铝比镊既尘赔头频宪伐课喂伺谁屯脏筑犊直踢宁喉坍缔抚俺趾丙顷瞳共粟框玩扯痕匝呐跟庞工赃洛提植伪临晾嫁礼狼掐吓荷无哇勾掖护掂单专心-专注-专业