独家公务员面试真题及答案(共109页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上公务员面试说穿了无非就是以下几类题目，把握了以下几类题目，作好了套路和总结包你打遍天下无敌手。这类题目肯定是会出现的，虽然内容变化会很大，但是主要的还是围绕着自己和职业倾向着个原则，多看一些这类题目的解答，再准备几个典型的题目就差不多了。1、自己的优缺点2、为什么报考3、报考失败后怎么办下面提供了一些模拟题2、谈一谈你的报考动机，类似的有:为何要报考公务员？我之所以要报事业单位的原因是以下几点人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过大学四年本科学习和几年的工作，我具备较强的学习能力、计划组织协调能力、言语表达和应变能力。我的自我认知让我觉得我做一名国家工作人员是一个正确的选择。为了实现成为一名国家工作人员理想，我做了大量的努力，除了平时努力工作锻炼自己能力外，我还通过远程教育学习报读了浙江大学法学本科专业，今年就要毕业，几年的法学学习让我对我国的法律知识有了一个全面的了解，对自己的能力有了新的提高，对于我从事本岗位有很大的帮助。同时我的文理双学位会让我发挥复合型人才的作用。我是一个家庭观念很强的人，家人和我自己一直渴望有一份稳定的工作，报考事业单位既能实现我的理想抱负又能解决照顾家庭的问题。总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过报考事业单位来来实现。(二)任务安排2、分析论证计划，征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺，估计预算向领导批示(这很重要)3、实施计划，人员分组分工，任务的分配，协调各部门关系，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正4、总结活动，对整个活动进行回顾、总结经验，再向领导汇报这四个步骤十分有用，无往不胜！注意：在回答的过程中一定要加入题目要求的情节，不要空洞的只回答以上内容一、处理人际关系(包括上下关系和同事关系)先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生。，陈述团结是非常重要的。特别是科室里搞好团结有助于工作效率的提高1、尊重领导(同事)多自我批评，承认自己错误(哪怕没有错误)每一个成功的领导人都有其成功的理由2、二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的3、交流、沟通，交流是无限的、沟通是永恒的4、是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。(三)应急情况一保持镇静；二想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。集体上访事件：第一，热情接待(请坐，倒杯水)第二，稳定情绪(想尽一切办法。)第三，认真倾听(群众的呼声)第四，仔细记录(群众反映的问题)第五，宣传解释(力所能及)第六，及时汇报(能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门)另一类应急情况处理：比如：马上要开会了，可是你找不到领导的讲演稿可能没有带来，你应该怎么办？首先说明自己平时是一个谨慎细心的人，决不会出现这么粗心大意的事，(这一点很有用)假如出现上述情况我会做好以下几点1、冷静对待，寻找可能那在哪个公文包里了(只要是应急情况都要说冷静对待) 2、落在单位叫人立马发传真过来，可以适当推迟会议(这是应急措施) 3、事后真诚坦白地向领导承认错误，请求原谅，保证今后决不在犯同样的错误(这是重点)总结一下即可(四)哲学类社会问题这一类题目是很难猜到的而且考过了一般不会再次出现，但是这类题目，都是可以从哲学角度来回答的，把握了几个基本哲学原理和回答套路就没问题了。哲学原理主要就是辩证的看待事物，既要看到优点也要看待缺点其次就是普遍性和特殊性，从一个社会问题所反映的哲学问题，再看到社会存在的其他问题回答套路：1、这个题目里的事情反映了哲学里的。原理，(然后把这个哲学原理瞎说一通)假如是辩证原理就跟上一句，既要看到优点也要看到缺点2、它的有点是。3、它的缺点是。4、联系实际 (五)时政热点问题时事政治的内容比较多而且杂，主要看平时积累和考前的准备，不过问题不大一般来说应届毕业生还是比较了解时事的，在加上一些套路即可套路：1、这个事情反映了一个什么问题(假如是丑恶问题加上一句主流是好的，只是局部问题)2、这个问题产生的原因有3、这个问题有那些危害4、解决问题或创立。的措施5、意义总结一般来说面试时不可能将这些全说完，找几个自己熟的来说，假如都不熟全部简单的说一遍，感觉内容也比较丰富一些论述题象打造阳光政府，谈谈看法？或则如何提高政府效能等等，这些问你如何采取措施的问题可以这样来：第一， (从思想上)什么切实加强对公务人员的思想教育。培养他们树立和落实科学的发展观、正确的权力观和政绩观。使他们时刻牢记执政为民的思想。为民办实事，办好事.权为民所用、情为民所系、利为民所谋。为构建和谐社会而努力。第二， (从制度上)抓紧建立和完善法律规章制度。健全政府自身的机制。使政府有稳定的政策及其制定机制。第三， (从措施上)对于违反法律法规的的要。无论是政府机关还是公务人员，严格依照行政许可法等法律法规，给予相应惩戒。其实就是申论考试的第二种类型，采取措施，从多角度去考虑问题，提出对策，有很多屁话可以套用的。例如环境问题：政府领导、有关部门要。企业要。人们要。或则制度上。违反规定要。思想上。申论怎么解决的，就怎么去想，只是申论是写在纸上的，这次是要你口头回答罢了，注意要练练，写和说是不同的，你内容想的最好，说不好等于零。一个帽子三个环节 公务员面试组织能力答题公式一、普通类型例题：领导委托你对新参加工作的公务员组织一次公务员法为主要内容的培训，你有什么打算？出题思路：考察计划组织能力。特点：上司(领导)交给(指派、委托)你一项(件)XX工作(任务、活动)。问你有什么打算(怎么办)？答题思路：一个帽子+三个环节帽子=信任锻炼完成三个环节=计划实施总结计划组织能力答题思路图示项目常用共性要素、共性语言备注上级交给这项任务说明了领导对自己的信任。帽子也是锻炼组织能力、工作能力的良好机会，我一定努力圆满完成，我打算三个方面工作。了解情况，方案的内容：重要性必要性、意义目的首先、主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开其次会议，落实任务、明确分工、提出要求，拟发通知，检查督促、协调指导，解决问题，请示汇报达到预期目的。最后XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好XX总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。个性要素提示：培训 师资、教材、教室、考试、奖惩演讲赛奖项设计、奖品准备、评委组成、评分标准二、突发事件组织能力例题、某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎么办？出题思路：应对突事件的组织、应急能力。答题提示：参照上，略调整突出应急：首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。第二到达现场后，组成指挥组，抢救组(抢救生命最重要)千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。第三、处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利不提高自已的工作能力、应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。公务员面试：国家路线方针政策类问题应答思路一、评析党和国家的路线、方针、政策是为实现一定时期的目标而制定的行动纲领，是各级机关的领导和工作人员开展工作的依据。具有较高的政策水平，能够准确深刻地领会路线、方针、政策是对公务员的基本要求。出题思路：考察考生对党和国家路线、方针、政策的理解，评价考生时事政治能力和理论水平。二、应答思路指明政策方针的内容；阐明提出这个路线、方针、政策的背景；指出它的意义；指出实现的途径；有的还要求联系自身表态。党和国家路线、方针、政策的理解问题每年都有不一样的热点，要求考生平时要关心国家大事，注意记忆、理解新制定路线、方针、政策和国家长期坚持的路线、方针、政策。三、常见问题解答10、一定要有礼貌，我忘了三个细节：把笔套上、把答卷翻过来、走的时候把椅子复位，不然得分应可以多2分；11、高分的三个关键：名人名言+时政热点+自身经历；12、要有策略，我的：答题的套路+诚恳的态度+第11项；13、我在回答某些问题时是这样总结的：这就是我处理该问题的思路！可能这样会使考官感觉你思路清晰；16、手势有助于缓解你的紧张；18、可以到网上搜索一些议论文论据；例 有人说：“在其位某齐政”，你对这句话如何看待的？ 答：下面我开始回答第一题，我对这句话是从以下几个方面来看待的。（这句话起的作用是总起，给考官一个你沉着冷静的印象，同时也使自己调整进入状态。需要注意不要说从以下三个方面四个方面来看待等，不要说出具体有几点，答题时思绪随时有可能变化，也许能想出更多更好的答案，也许因为紧张突然忘记某点答案，所以只说“从以下几个方面”。在答题说第一。第二。第三。千万别说首先，其次，再次然后之类的，如果有个五六点你会把自己都弄晕的，给考官一个你说话无条理的印象。嘿嘿，第一句话就有这么深的奥妙。物有所值不？不信你自己练练，保证开口就是首先，那是我们大家的通病，是自己难发现的缺点） 第一，这句话的本意是说在哪个岗位就应该全心全意做好本职工作。（此类题第一点都要指出题干中所提观点的本意。为什么要提？没有为什么，照做！那样你能拿高分） 第二，我认为 一个人在工作岗位上一定要遵守职业道德，按照职位要求，把本职工作做好，通过自己的努力促使本岗位的工作得到发展。（论述自己对这句话的看法，先论述一个方面，通常是肯定其积极的一面） 第三，同时应该认识到，应遵循职业取向，不能越俎代庖，不能超越职位权限行事。如果本职工作做不好，去议论其他职位的工作，对他人工作指指点点，会造成同事间关系紧张，造成单位管理上的混乱。（论述对这句话另一方面的看法了，通常是消极面活反面） 第四，对这句话应该辩证地看待，一方面、从职位职能来说是值得肯定的，需要将职位上要求的事做好。另一方面，作为一名公务员，不管在不在位，都应该为单位发展多出谋划策，有主人翁的责任感。使本单位、集体的工作有新起色，上新台阶。因此，从这方面来说，不在其位也要某齐政。第一题回答完毕。（这一点就是将上面2点做个总结，同时也可以注入自己一些新的看法，如觉得还不够，可以另加一点论述，这就看个人的思维、语言功底了。注意结合下公务员的工作谈谈，即作为一名公务员应该如何如何云云。）例：温总理：“公务员除了是人民公仆外，没有任何特权。”，你怎么看待温总理这句话。 答：下面我开始回答第N题，对于温总理的这句话我是从以下几个方面来看待的。 第一，温很精辟地对公务员本质做了阐释，公务员就是为人民服务，是人民勤务员，服务是本质。 第二，这句话准确阐明了公务员和人民的关系，公务员是仆人，人民是主人，主仆关系永远不能颠倒。 第三，这句话对公务员职责和使命做出了精辟解释，那就是全心全意为人民服务，权为民所用，利为民所谋，使人民群众享受到政府带来的实惠。绝不能权钱交易，永远不能损害人民的利益。 第四，应对公务员出发点、立足点准确定位，应以人民支持不支持，拥护不拥护，赞成不赞成作为出发点和立足点。 第五，如果这次我有幸成为一名公务员，我将以这句话作为座右铭，不辜负党、人民、父母的培养，也不能辜负各位评委对我的期望，成为一名合格的公务员。 第N题回答完毕。你对当前少数地方政府利用社保资金进行房地产开发和炒股等现象如何看待？ 答：下面我开始回答第N题，对于这个现象我是从以下几个方面来看待的。 第一、这充分暴露了我国社保资金管理存在薄弱环节，严重影响了广大人民群众的利益，给社会稳定造成了不确定因素，不利于和谐社会的建设，必须要依法查办。 第二、对于已发现问题的地方，要建立审计、监察社保的部门，组成社保清理小组，积极追回挪用资金，并通过媒体曝光。 第三、针对这种现象，应该采取相应措施。社保资金的征缴、支付、使用必须加强监督，特别应由人大、审计部门进行监督，不定期公布社保资金情况，实行政务公开。审计等职能部门要加强平时的监督，使挪用资金等非法行为消灭于萌芽状态，防范于未然。增强依法管理意识，使社保资金管理步入法治轨道。 第四、国家应尽快颁布相关法律法规，使社保资金管理有章可循，有规可依。第N题回答完毕。当前有很多富人超生现象很严重，对此你如何看待？ 答：下面我开始回答第N题，对于这个现象我是从以下几个方面来看待的。 第一、当前社会中出现富人多生超育现象，虽是少数地方少数人。但是这一问题非常严重，必须旗帜鲜明反对，采取强有力措施整治。 第二、要认真分析原因，富人认为自己有能力抚养更多的孩子，他们往往出于传宗接代的思想，加上目前处罚力度不够大，因此应该指定强有力的措施解决。 第三、富人和穷人都是公民，没有任何特权，在法律面前、在党和国家政策面前人人平等。任何人触犯法规都要受到严厉惩罚，社会对此也应予以谴责。 第四、多管齐下，严肃惩处富人超生多育案件，目前征收社会抚养管理费标准对于富人超生应该提高，加强媒体曝光。从制度上约束，法律上惩罚，经济上从严制裁。 第五、适当调整我国计划生育条例，富人与原配多生处罚，富人离婚又结婚反复超生情况应禁止，这样才能做到标本兼治。第N题回答完毕。 例：如今经济发展了，生活水平提高了，有人出钱买健康。环境对人的健康影响很大，可有的地方宁愿牺牲环境去换取经济发展。你如何看待这个问题？ 答：下面我开始回答第N题，对于这个现象我是从以下几个方面来看待的。 第一、现在经济发展，人民生活水平提高了，人民群众对于身体健康也格外关注起来，这是以人为本的具体表现，也体现了人们对保护环境的渴望。 第二、环境对身体健康影响很大，所以人民群众也呼吁应保护好环境，实现人与环境的和谐发展。 第三、绝不能以破坏环境为代价来发展经济，应实现环境与经济的协调发展，以利于经济更好更快的发展，在好的基础上实现快速发展，走可持续发展的道路。 第四、提醒我们不能仅考核GDP，更要考核绿色GDP。 第五、现在提科学发展观，一定要按照五个统筹，以人为本，妥善处理经济与环境之间的关系，实现可持续发展战略，促使社会更加和谐。 例：俗话说：“酒香不怕巷子深”。你如何看待这句话。 下面我开始回答第N题，对于这句话我是从以下几个方面来看待的。 第一、本意就是美酒不论在何地都会吸引很多顾客。 第二、以辨证眼光分析，在自给自足的年代，商品经济不发达，这是行得通的。而在商品经济时代应注重宣传，树立好的品牌效应，才能够促使产品更好的销售，所以不能完全借鉴这句话。 第三、对做人有启示，如果人的素质高，各方面较好，是金子放到哪里都发光。单当今社会竞争激烈，是一个张扬个性的时代，应该适当推荐自己。 第四、如果这次我有幸成为一名公务员，一方面我应该保持低调，以谦虚谨慎的作风去工作学习，做好本职工作。另一方面，也应该向领导、组织适当的推荐自己，以发挥自己的最大才智，做出最大贡献。典型例题：领导安排你和张三共同去完成一项任务，明确由你负总责。可张三在具体操作中极不配合你，你该怎么办？ 答：下面我开始回答第N题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。（总起，作用和上个题型一样，只是表述上的差别，注意应表述为从以下几个方面来处理，因为这个题目是需要你提出具体措施的，而不能说这样认为云云。有疑问的请参考帖3） 第一、沉着冷静，团结张三，不要轻易表露自己的情绪，更不能责怪张三，以免产生矛盾。（我对这点这样概括的：深藏不露，稳定情绪。不同的题目只要题型相同都可以这么答） 第二、认真回顾与张三过去的合作，想想是否有过结。如果是我的原因，会主动与之沟通，表示歉意，做到与人为善。如果是张三对工作有意见，应与之交流，劝他顾全大局，改变态度，赢得他对我工作的支持。（这一点就是对题目中各种情况的具体分析了，具体要求就是冷静分析，找出原因，合理应对。这里是作为一点回答的，当然如果你觉得内容充实，也可以分为几点来回答。还可以这一点分析原因，下面再分点解决问题。不过注意不要太甬长，面试答题最忌讳长篇大论。） 第三、虽然领导要我负总责，但是必须谦虚谨慎，不摆架子，以谦虚谨慎的作风赢得张三的支持。（这一点还是对关系处理的补充，强调的是谦虚的态度问题，在不同题目中可以突出不同的重点） 第四、如果张三坚持不改正态度，与之沟通也无效果，我会建议领导为使工作圆满完成，对张三的工作进行调整。第N题回答完毕！（考虑最坏结果，做出万不得已之举。而领导是一个公务员面对无法解决的困难时的最后救命稻草，如果是与上级的矛盾，则体现为下级服从上级。无论题目中出现哪种情况都如此。） OK，深刻理解下这道题目的解答方法吧，下面再来继续看例题，试着先不看答案，套用上面答题方法。 例：你工作中某件小事被领导误解，领导开始疏远你。你该怎么办？ 答：下面我开始回答第N题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。 第一、沉着冷静，不背后议论，更不能在领导的气头上马上做出解释，扎实做好工作，语言、行为上切实尊敬领导，让领导知道我是个好下级。（装孙子吧！o(_)o.哈哈） 第二、认真回顾，分析原因，既然是误会，待领导情绪平静后过段时间找领导交流、沟通、解释，争取改变领导对我的看法。 第三、要从这个小事中吸取教训，今后工作中每句话，每个动作都要小心谨慎，（装一辈子孙子）特别不要背后议论，祸从口出，避免类似时间再次发生。 第四、不管领导会不会消除对我的误解，亲近我，我将凭良心、原则办事，坚持诚信，尊敬领导。我相信日久见人心，领导会认可我，与领导关系也会处理得很好。 第N题回答完毕！ 例：你所在科室的科长平时比较清高，不太合群，且决策时比较刚愎自用。你如何与他处理好关系？ 答：下面我开始回答第N题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。 第一、认真分析原因，一般来说清高的人文化水平都比较高，能力比较强。刚愎自用的人则比较独裁。但是不能因此疏远科长，应该尊重科长，针对他的性格来灵活应对。 第二、经过一段时间了科长的专长、特点之后，学习其优点，如知识高，水平强等都值得向其学习。 第三、越是清高、刚愎自用的科长，作为下级越要尊重，要谦虚谨慎，以柔克刚。科长强硬时我应柔弱，以处理好与科长之间的关系。 第四、工作中注意不要轻易表态，更不能在科长面前班门弄斧，要保持低调、谦虚谨慎。平时多请示，多沟通，注意协调关系，增进与科长的感情。 第五、受批评时应沉着冷静，绝不与科长争吵，激化矛盾。在与科长经过一段时间的沟通了解，增进了感情之后，单独以朋友的身份劝诫其注意个人性格的修养。 例：领导准备深入某村就社会主义新农村建设现状进行调查研究，你负责具体组织实施，改如何开展工作？ 答：下面我开始回答第N题。我会愉快接受任务，珍惜这次锻炼机会，从以下几个方面开展工作。（总起套话，起到进入主题的目的。根据这种题型，表述形式有所改变，先表明自己愉快接受任务，珍惜机会，然后说明从以下方面开展工作。如果系列帖都看过的朋友应该很好理解，很有感觉。） 第一、根据领导指示和这次调研目标、任务，制定本次调研的工作计划。（这一点几乎为套话，背下来吧，这种题型首先都是要根据领导指示和目的，任务，指定工作计划或工作方案。点到即可，不用展开，否则没时间答完，具体内容可以留在下面几点再论述。） 第二、做好调查研究之前的先期准备工作。向该村发出调查通知，让被调查的单位有所准备，印发调查资料、调查问卷，与办公室协调安排交通工具、食宿、调研前要组织参加人员召开会议，进行宣传发动，明确责任。（这点就是准备阶段，主要包括前期必须安排的一些后勤工作，动员会议等，具体到每道题视情况而定，不过大同小异。回答时需要明确举出几点准备工作，不能如上一点只说到计划、规划即可） 第三、深入开展调查研究。我会请领导带队，组织调查组人员深入该村，组织村民座谈，通过调查问卷、调查表格统计包括农民收入、农村经济发展、农民对政府的主要希望等问题。最后召开碰头会议，请领导发言，成员分析现状、找出问题和不足、发表对策和总结经验。安排文字工作较好的人员起草调查报告。（第三点是活动的实施阶段，我总结为深入开展，针对性强，步骤详尽十二个字。因为起草调查报告属于调查活动的一部分，所以这道题中起草报告的内容也输入实施阶段，而不列入下一点的总结阶段。） 第四、认真做好这次调查的总结工作。调查组再次召开会议讨论修改调查报告，同时我会对这次调查工作形成总结，连同正式调查报告一起向领导汇报。自己还可以进行一个工作小结，善于找到自己成功之处和不足，以便今后更好开展类似工作。第N题回答完毕！（这个阶段是这类组织题的最后步骤，即总结阶段，自己还可以做出对于组织工作的自我小结，对于提高自己的组织能力做出一个评价。） OK，这类题基本就这样了 1、计划 2、准备 3、实施 4、总结和个人小结 真正面试时提前在纸上写上这几个字，相信你就能基本搞定这道题了。下面还说几个例题，有些题目有点小变化，我会指出，其他请大家自己总结归纳。 例：你单位与某困难单位联谊，领到指定由你负责组织，你将如何开展工作？ 答：下面我开始回答第N题。我会愉快接受任务，珍惜这次锻炼机会，从以下几个方面开展工作。 第一、根据领导指示和这次联谊的目的，到联谊单位找工会或办公室协商、确定活动的初步方案。 第二、征求本单位的意见和建议及对方的要求，指定出计划向领导汇报，请领导指示，正式出台此次活动方案。（请注意：细心的考友会发现这里前面2点似乎都是讲一个问题，属于活动的计划阶段。不错，这类涉及到有外单位参与的活动组织，必须先要与外单位联系，形成初步方案，然后再形成正式计划，而不能在本单位单方面决定一切。分两点答体现条理性。） 第三、做好活动准备，发出邀请函，组织节目排练，确定活动的内容，如篮球、舞会，歌咏比赛等。确定场地、安排主持人，并于办公室、财务室联系，对经费、开餐等问题进行安排。 第四、正式组织活动，双方领导致辞，主持人主持，开展舞会，篮球比赛，发动拉拉队加油，对双方参与者一视同仁，互相鼓励，创造气氛。通过此活动增进友谊，使群众增强体质，获得快乐，达到促进两单位之间友好关系的目的。 第五、对这次活动做出总结，并在今后巩固成果。进行一个工作小结，善于找到自己成功之处和不足，以便今后更好开展类似工作。第N题回答完毕。 例：你单位就办公楼设计方案进行招标，目前有三套入围，如果领导要你组织评估选优，你将如何开展工作？ 答：下面我开始回答。愉快。珍惜。以下几方面。（不用写全了吧） 第一、制定初步方案，在方案中提出指导思想，目标任务。由作者简要介绍方案的利弊，确定时间、地点、评估委员会主任、成员。 第二、将方案呈送分管领导，请领导指示以出台正式方案。 第三、做好准备工作，确定开会时间、场地、通知成员参加，注意保密事项，确定会议程序与组织工作的协调。 第四、正式开展评估工作，请领导主持会议，请三个方案代表分别介绍其设计方案，之后请评估专家进行座谈，充分发表意见，分析优缺点。最后由评委会进行投票，选择最佳方案，交由设计单位进一步修改、完善。 第五、将结果呈报单位党组，根据党组意见进行公示。 （此题注意：最后并未做出总结，因为这是对某一具体事情的完成，而不是开展某项调查之类的活动，所以无需总结。最后一个要点应该是报请上级领导审查，公示。当然做出个人的小结是可以的。） 先说突发事件的处理。此种题型比较复杂，先说一种通常考到的题型，这种类型是有公式可以套用的。 下面看看其他类型的应急事件处理，上访处理。 例:有一天，七八个群众上访找你主要领导，而他此事正在接待上级领导，汇报重要工作。如果由你接待，你该如何处理？ 答：下面开始回答第N题。遇到题中所述情况，我会采取以下措施去处理。 第一、热情接待，请上访群众在接待室休息，给上访者沏茶，稳定其情绪。 第二、询问理由，事实。认真做好笔记，了解上访者的姓名、住址、联络方式。（对待上访问题的必须步骤，背） 第三、将事由向分管领导汇报，由他报主要领导。 第四、回到接待室解释主要领导不能接见原因，告之我会请主要领导决定，并保证处理好之后会迅速答复。 第五、在我职权范围内能马上办理的则迅速答复，不能办理的则说明原因，争取谅解。如果是人命关天，人的生命权高于一切，我将直接汇报主要领导。 还说道但是培训时老师说的一道题，居然我面试时的题目和这题差不多，只是说的学生食堂。再次汗一下，原题都能抓住，强人。 例：你所在单位公共食堂中餐后出现一些干部、职工呕吐不适。而你单位远离市区，交通不便，你该如何处理？（此题我不拘于格式，简要回答了） 答：第一、冷静。 第二、迅速汇报领导，报120 110 第三、请当地卫生院采取急救措施。同时积极展开自救，如灌米汤，肥皂水等土办法。 第四、如能找到车辆，迅速送附近医院。 第五、封存食品，以便保留证据，查找原因。 第六、总结教训，查处相关责任人并通报。 2、有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？【答题要点】1、此次调查的意义：关注流动人口、制定相关制度、改善社会治安具有重要意义。（表态）2、事前准备：和领导沟通，明确调查的目的、经费等相关事项；向有经验的同事请教，确定调查的方案。方案包括：调查的范围、时间、人群、方式（走访、问卷、网络）等等；确定方案后报领导审批，以查漏补缺。3、召开一个准备会，按照方案确定的内容，分配责任到人、落实任务、明确分工、提出要求。按照分配有序高效的进行调查，并且在调查过程中要检查督促、协调指导，发生问题及时请示汇报领导。4、调查结束后，把调查的结果汇报整理成文字性的材料，提交领导审阅。同时对于在调查中出现的问题要及时整理、反思，避免下次再发生类似的问题；对于工作中的有利经验也要及时总结、汇总，以便工作更好的开展。2、为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？【试题类型】组织计划类【考查能力】组织计划能力 答题要点：1“保民生、聚民心、促发展”是我国政府积极为百姓谋福利的重要决策，进行民意信息采集则是贯彻这一政策的必要条件，一定要加强重视，保证信息准确，能反映广大群众的真实需求。2与领导进行沟通，明确调查主题和调查的地域范围。3制定采集方案，选用多种调查方式进行信息采集，如调查问卷、居民访谈、网络调查等，组织专业人员进行科学的问题设计，确定调查的时间地点安排、人员安排和相关的材料设备以及预算问题。4方案审批后，组织工作人员进行分工协作，包括宣传组、调查组等，确保物尽其才，人尽其用。调查过程中，与相关单位进行协调合作，对调查样本的选择要涉及到不同行业、不同年龄、不同收入阶层、不同地域范围等各方面的人群，确保调查的科学性。对调查中的突发状况要及时进行处理，必要时请示领导。5对调查结果进行汇总和分析，制成调查报告，上报领导，以供领导决策时参考。同时对于在调查中出现的问题要及时整理、反思，避免下次再发生类似的问题；对于工作中的有利经验也要及时总结、汇总，以便工作更好的开展。2、有人说得第一不难，只要愿意改行，怎么看？答题要点：1这句话有一定的道理，但不完全准确，应该辩证地看待。2要想得第一，需要各方面的因素：自身的努力，科学的工作方式，合适的时机，自身能力与行业的匹配等。3在自身能力与所在行业需求确实存在不相适应的时候，可以经过理性的判断选择一个更适合自己发展的行业，这样有助于自身的发展和进步，使得第一这个目标能够更容易实现。4对改行要经过理性客观的决策，不能只是为了得第一而改行，如果自身不努力，无论在哪个行业都不会得第一。不理性地改行，只会对自己的职业生涯产生不利的影响。5对工作，要恪尽职守，尽职尽责。干一行，爱一行，才能在某一领域真正得第一。2010年3月2日上午海关面试真题（1）古有“孟母三迁”，现在也有很多家长为了孩子上学搬到学校附近，你是如何看待这种现象的？解析：对社会现象进行综合分析的题考核能力：综合分析能力 语言表达能力答题要点：1点题，表明这种现象确实存在，对此现象要辩证地看待。2. 解释“孟母三迁”的理由，主要是为了让孟子在良好的生活和学习环境中成长。3. 分析现在的家长为了孩子上学搬到学校附近的原因：优质教育资源分布的不均衡，就近上学的政策，家长“只认成绩”的教育观念。4. 辩证地看待家长的做法：一方面，有可以理解的地方；另一方面，只看重成绩的教育观点不利于孩子性格的培养，家庭的生活质量下降。5. 总结。家长应量力而行，采用恰当的方式使孩子受到更好的教育；国家已经对教育高度重视，相信教育资源分布不均的现象能够得到改善。二、由于你的同事的不配合使你的工作没做好，领导在众人面前批评了你，你该怎么办？参考答案：1面对领导的批评，我们首先要端正自己的态度，摆正自己的位置，不能够和领导发生争执，与同事发生矛盾，要学会去反思，多找主观原因，只有这样，我们才能维护好单位的团结，不断的完善自我。2对于同事的不配合与领导的批评，我们要积极的查找原因：一，是否自己在做工作的时候没有与同事沟通好，以至于同事没办法配合我们的工作，如果是这样的话，那么在以后的工作中，我们就应该转变自己的工作作风，加强与同事间的交流和协作，充分发挥团结的力量。二，是否自己平时与同事之间关系不融洽导致了同事不配合，如果是这样的话，就应在以后与同事间多交流与多沟通，有句广告词就说得非常好，“交流无限，沟通永恒”我相信假以时日，同事会改变对我的看法。三，是否是因为自己没有做好与领导的沟通和汇报工作导致了领导不了解情况而批评了我，如果是这样就应该在以后的工作中坚持汇报的原则，与上级领导之间能够积极的沟通，促进工作的顺利开展3作为一名公务人员，我们必须明白团结的重要性，明白协作的必要性，面对委屈和困难要有一个积极乐观的态度和一个自我反思的意识，因为只有这样才能做好一名吃得亏、受得苦的人民公仆。三、目前，受日本大地震影响，中国部分地区3月16日开始发生食盐抢购现象，对此，你有什么看法？参考解析受日本大地震和核辐射危机的影响，中国部分地区3月16日开始发生食盐抢购现象，许多城市出现排队购盐、超市断货、吃碘盐防辐射等各种消息，通过网络和手机四处传播，搅得人心不定，跟风加入到购盐的队伍当中。对此次出现的食盐抢购现象，我认为主要由以下几方面因素导致的：第一，群众对于日本大地震造成的核事故心生畏惧，对于防辐射相关的科学知识缺乏了解，不能选择科学的防辐射方法，导致轻信谣言、盲目跟风。第二，一些不法商家利用人们对于核事故的惧怕和对于核辐射的无知，为了追求暴利，利用现代先进的信息传播形式制造和散播谣言，迷糊群众，从中获益。第三，政府部门对于此类事件的应急措施还不完善，出现问题时，没能及时有效地采取合理的途径和方式进行辟谣、信息公开以及科学的引导，导致群众不能及时获得权威的信息和指导，出现不理智的行为。食盐抢购现象如果不能进行及时有效地制止，一些商家可能会出现趁机提价、囤积居奇的行为，不利于我国食盐市场的健康稳定发展，最终会危害到人民群众的切身利益。因此，我认为政府应该积极采取措施，减少负面影响，平息毫无根据的谣言流言，恢复安定的社会氛围与正常社会秩序：第一，有关部门需要继续扩大核安全知识的普及范围，除了媒体之外，尽可能借助手机短信等更多的传播平台、传播手段，将有关知识让尽可能多的民众知道。第二，也应尽快保证食盐的供应，缓解市场因紧缺导致的恐慌，对那些恶意囤积、炒作牟利的行为要及时惩处，让市场供求尽快恢复正常。第三，民众应该保持冷静清醒的头脑，树立科学认识，不信谣传谣。在人们最希望能得到专家指导时，貌似权威的专家却在提倡贻笑大方的土办法，不仅无效，有的还有害。在这种情况下，还不如多学点科学知识，提高识别和自我防护的能力。教育部近日修改废止部分规章，取消了小学收借读费规定，请你谈谈对此的看法。三、参考解析教育是百年大计，立国之本，其重要性不言而喻。随着经济社会的发展，对教育改革的发展提出了更高的要求。教育部近日出台了一系列政策，修改了部分不符合实际的规章制度，借读费取消就是其中之一。借读费取消能解决常住人口子女平等接收义务教育问题，将为学生创造更好的读书环境，特别是让那些符合条件的外来工子女受益，是一件利国利民的政策。但是，此项政策如何真正落实，在执行过程中又会带来什么新问题，是我们要关注的问题。在肯定这项政策的同时还要注意：其一，是如何将政策真正落实，贯彻到位。如果出现上有政策、下有对策的情况，借读费取消，新的费用又以其他名义出现，那广大外来工子女仍然无法享受平等的教育权利，政策也达不到想要的效果。所以应该在落实上、监督上多下功夫，以真正发挥政策的良好作用。其二，是取消借读费可能会让部分学校增加财政上的压力，因此在取消借读费的同时，各地方政府、教育部门还要从实际出发，给予一些困难学校财政上的支持，增加财政补贴。其三，是我国正处于城市化快速发展的阶段，大量农民向城市转移，城市人口的膨胀必然带来教育资源配置的不足。取消外来工子女的借读费，农村许多留守儿童可能会进入城市就读，那么城市能否保证大家都有学可上就成为一个问题。这是政府应该接下来需要解决的一项重要问题。总之，这项政策为真正实现教育公平迈出了重要的一步，但要确保取消借读费的政策落在实处、带来实惠，国家还必须及时出台相应的配套措施，并解决好城市教育资源配置问