2014年销售经理工作总结(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2014年销售经理工作总结 2014年销售经理工作总结 2014年4-6月在这短短两个多月的工作中，在公司同事们的帮助和协助下，也有了一些收获；只管在公司工作只要短短的两个多月而且尚处于实习期，但也有必要对本人的工作做一下总结，总结无余、进步本人，这样便于把下半年的工作开展的更好一些。 在进入LED这个行业前，没有LED产品销售的相干经验，仅憧憬LED是处于向阳的行业，因此投靠而入。为了便于迅速的开展工作，到公司之后，所有从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，经过始终的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对LED市场有了一个初步的意识和了解。 首先本身存在的几个次要成绩点： 对于LED市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的成绩不能快速拿出一个很好的处理成绩的方法。在与客户的沟经过程中，业余知识十分匮乏，不能及时地给客户业余指点与协助。这些大大影响了销售工作的品质与效率。 这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。LED产品价格混乱，这对于开展市场形成很大的压力。主观上的一些要素只管存在，但工作中本身其他的一些做法也有很大的成绩，次要表如今销售工作最基本的客户拜访量太少。2014年5月初开始进行市场销售拜访工作，两个月的时间，供给市场拜访约20多天，拜访了齐祥灯饰、菜园坝、五里店、红旗河沟等业余灯饰市场；拜访了同心工业园区、井口工业园区等工程团购客户，两者共计约20多个客户，但有效（潜在）客户只要2-3个左右。从下面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。 另外，在与客户沟通的过程中，不能把咱们公司产品的状况十分清晰的传达给客户，没有了解客户的真正想法和用意；对客户提出的某些建议和疑难不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对咱们的产品有多少了解和接受的水平。在今后的工作中一定增强学习并多请教领导和同事。 其次市场分析 目前重庆市场LED灯具市场品牌很多（欧普、飞利浦、雷士、佛山照明、众明、勤下等），市场混乱且杂，依据LED将来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开辟次要还是要依托经销商的推行与项目工程商的应用。如今咱们公司的产品从产质量量定位上属于中下等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉成绩最多的就是产品的价格。目前红旗河沟温川照明公司由于价格合作意向优柔寡断；巴福火锅店改造、西彭蜘蛛王皮具店改造等客户由于价格终止继续交流会谈。面对市政工程的客户，价格兴许不是顺便重要的成绩，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，咱们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开辟市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开辟销售渠道。 LED将来市场是良好的，但目前情势是严格的。在技术发展飞快地今天以及国家对LED产业将来发展的布局，现阶段是要害时辰，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能得到一些机会，再次进入市场将会是艰难的。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请体谅。 2014年销售经理工作总结（2） 不知不觉中，2014年已经悄悄离开。回首2014，只管紧张忙碌，却也收获了很多东西。回顾这一年的经历，经历了市场反弹带来的成交高潮，却也经历了因张望所带来的市场冷淡。回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持和协助下，进步本人的工作要求，依照公司的规章制度，认真的去完成本人的本职工作。一年已经完结，现将一年工作状况总结如下： 依照公司去年总体部署，销售任务下达当前，我倍感压力。为了实现这一指标，我带领营销部同事全力以赴紧紧抓住项目销售的每一个节点。作为营销经理，在完成整个部门日常工作的同时，重点放在整个销售团队的销售业绩上，珍惜每一天，凝聚精神，勾结力量，踊跃指点协调策划部门做好项目宣传推行，保证每天的客户来访量，同时抓好总控，做好现场的销售氛围，留意销售员之间以及销售员与销售经理之间的现场配合，经过现场的无机配合，进步成交量和成交率。在重视业绩的同时，愈加重视销售人才的造就，为项目的持续销售和将来开发项目奠定人才基础。在这里，要顺便感激公司领导的支持和一切同事们的配合，谢谢你们，才有今天的问题。2014年的次要工作内容如下： 一销售部日常治理工作 销售部门是公司对外展示的笼统窗口，代表一个公司的表面，是先锋部队。同时销售工作也是最直接的，拿业绩谈话，当然，天天跟五花八门的人打交道也是最难的一件事情，顺便是有一些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务指标，自我强化工作认识，进步工作效率，细化工作内容，明确工作责任，冷静解决客户成绩，力求达到客户满意，创造良好的客户口碑，力求各项工作精确，避免疏漏和差错，各项工作规章制度完善。 1、认真做好市场调研工作，对聊城市场尤其是嘉明片区房地产竞争项目状况的摸底，同时做出细致分析，做好调研记录，并及时和团队分享，做到知己知彼百战不殆。 2、营建现场火爆成交氛围，促进成交。指点协调策划部门依据市场变化及时调整营销推行计划。在销售现场做好总控，盯紧案场每一个环节，应答突发状况，核对房源、价格、优惠等确保精确，避免疏漏和差错 3、做好客户成绩的解决，客户多了什么状况都有，要退房的，要优惠的，对合同条款不满意的等等。在保证公司利益不被侵犯的前提下，与客户周旋、洽谈，不但要完成签约，还要客户一定满意，进步公司的佳誉度，进步老带新的成功率。 4、加快项目回款，踊跃催促销售人员及时催款、解决成绩客户，指点协调客服部门及时合同打印、签约、按揭等销售手续的办理，进步回款速度和回款额，为项目持续发展打下基础 5、做好销售人员培训学习工作，及时捕捉政策信息、业余知识等信息给销售人员分享，组织召开专题会使销售人员共同窗习 6、做好与其他部门的沟通协调，做好财务、行政、工程、物业等相干职能部门的沟通协调工作，在保证各项工作精确迅速完成的同时，与兄弟部门之间互相沟通，互相学习，共同进步 二、增强自我学习，进步本身素质 2014年是公司大逾越大发展的一年，多年的销售生涯让我懂得，只要始终学习，致力进步自我，才能在竞争中立于不败之地。因此，在过去一年里，我着重进步本身素质，始终学习，以正确的态度对待各项工作任务，进步工作自动性，致力进步工作效率和业务程度。以上是在过去一年里部门工作和我个人工作的总结，在新的一年里，我宿愿从以下几个方面致力： 1、增强学习，拓宽知识面。致力学习房地产业余知识和相干法律法规。增强对房地产市场规律的学习和分析，增强对区域市场和同行竞品项目的了解，要对公司的统筹布局，以后情势做到心中有数。 2、本着实事求是的态度，做到上情下达，下情上报，真正做好部门担任人的角色，做好部门员工的“拆弹专家” 3、重视本部门的工作作风建设，增强治理，勾结分歧，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围 4、始终改进销售部门成员工作踊跃性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴完成公司下达的销售任务 5、恪守公司外部的各项规章制度，维护公司利益，踊跃为公司创造更高价值，力争取得更大的工作问题。 新的一年，新的纪元，我相信在公司领导的带领下，公司一定会取得更大的辉煌！ 2014年销售经理工作总结（3） 一、本年度工作总结 2014年行将过去，在这将近一年的时间中我经过致力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步本人，以致于把工作做的更好，本人有决心也有信念把明年的工作做的更好。上面我对一年的工作进行简要的总结。 我是往年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我经过始终的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积攒市场经验，如今对预付费储值卡市场有了一个深入的意识和了解。可以清晰、流利的应答客户所提到的各种成绩，精确的把握客户的需求，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信赖。所以通过致力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积攒到了一定水平，对市场的意识也有一个比较透明的掌握。在始终的学习产品知识和积攒经验的同时，本人的能力，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。 只管之前不断在从事销售的相干工作，有一定的销售知识与经验，但比较优良的成功的销售治理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉本人还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指点力度不够，影响销售部的销售业绩。 二部门工作总结 在将近三个月的时间中，通过销售部整体员工共同的致力，探讨制订销售各环节话术，公司产品的外围竞争优势，公司宣传材料至客户的一封信，为各媒体广告出谋划策，提出”万事无忧德行天下”的外围语句，使咱们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所意识。部门整体员工累计整顿黄页材料五千余条，寄出公司宣传材料三千余封，不畏酷寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为行将到来的疯狂销售淡季打好了基础做好了预备。团队建设方面，制订了详细的销售人员考核标准，与销售部运转制度，工作流程，团队文明等。这是我认为咱们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中咱们做法还是存在很大的成绩。 从销售部门销售业绩上看，咱们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。 主观上的一些要素只管存在，在工作中其他的一些做法也有很大的成绩，次要表如今 1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是往年十月中旬开始工作的，在开始工作到如今有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从下面的数字上看咱们基本的访问客户工作没有做好。 2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把咱们公司产品的状况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和用意；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对咱们的产品有几分了解或接受的什么水平，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3）工作没有一个明确的指标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习气，销售工作处于放任自流的形状，从而引发销售工作没有一个一致的治理，工作时间没有正当的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4）新业务的开辟不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待进步。 三市场分析 如今xx消费卡市场品牌很多，但次要也就是那几家公司，如今咱们公司的产品从产质量量，性能上属于下等的产品。外表上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静上去细心分析，我公司的外围竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与品质，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无奈比拟的。 在xx市场上，消费卡产品品牌泛滥，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。 市场是良好的，情势是严格的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是庸庸碌碌的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，网，咱们很可能得到这个蓬勃发展的机会。 四2015年工作计划 在明年的工作布局中上面的几项工作作为次要的工作来做： 1）建立一支相熟业务，而绝对稳固的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，所有销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个谐和，具有杀伤力的团队作为一项次要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步估计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。 2）完善销售制度，建立一套明确零碎的业务治理办法。销售治理是企业的老大难成绩，销售人员出勤，见客户处于放任自流的形状。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥客观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁认识。强化销售人员的执行力，从而进步工作效率。 3）造就销售人员发现成绩，总结成绩，始终自我进步的习气。造就销售人员发现成绩，总结成绩目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现成绩总结成绩并能提出本人的看法和建议，业务能力进步到一个新的品位。 4）建立新的销售模式与渠道。 把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开辟新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。 5）销售指标 往年的销售指标最基本的是做到月月都有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据具体状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售指标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上进步销售业绩。销售部外部拟定2014年全年业绩目标一千五百万。我将带领销售部整体同仁竭尽全力完 今后，在做出一项决定前，应先更多的思考公司领导的看法和决策，恪守领导对各项业务的解决决断。工作中出现统一时，要静下心来相互协商处理，以达到分歧的解决意见而后开展工作。今后，只需我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，盲目把本人臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，现身说法。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的治理人员。 2015年我部门工作重心次要放在开辟市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好2015年公司销售开门红的任务迫在眉睫，咱们一定全力以赴。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指点方针，团队的建设，个人的致力是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习气是咱们工作的要害。专心-专注-专业