创意精品店调查报告定稿(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上创意精品店调查报告引言：随着经济的发展，消费方式的变化，追求时尚、有个性又不失便利的消费方式越来越受到新一代年轻消费者的青睐。尤其以当代大学生为目标消费群体的校园精品店日益火热。当代大学生极力追求时尚元素，讲究个人形象，注重体现个性，因此，在校园和校园周围开设精品店便是顺应时代发展的潮流。近年来，我校在校大学生人数呈不断上升趋势，大学生消费理念更加开放，消费内容更加多元化。大学生们在满足了最基本的生活消费之后，有资本也有意向最求更高层次的消费，如化妆品，首饰，礼品等。调查背景和目标： 精品店的兴起源自于新一代年轻人的消费观念与消费方式的改变。现在的 年轻人追求的是一种轻松、时尚有个性的消费，现在的精品店不仅在店铺设计上独具一格，而且还有很多现在流行的 DIY 产品和各式各样精美的产品 , 再加上年轻人的经济基础不是很好，所以在一定程度上又要物美价廉，精品店的存在就满足了当代年轻人的消费需求。所以校园内的大学生当然成为了是精品店的主要目标群体。我们发起此次调研是为了了解农职院学生在精品店消费的情况，帮助农职院学生走出在精品购物上的误区，帮助店家用好的精品和服务质量来吸引更多的顾客。一、 调查对象基本情况及消费行为分析：本组问卷调查对象基本情况以及调查对象在精品类商品的基本消费情况的调查。本次发放的300份问卷主要是针对农职院在校的学生，其中有男生150人，占总数的50%，女生150人，占总数的 50%，大一145人，大二155人。为了分析研究消费者对精品类商品的购买行为，本组共设计了1、2、3三道道题进行调查。第1题是消费者关于购买精品行为调查，据图1可以看出，男性消费者有20%没有购买过精品，女性只有7%没有购买过精品，女性比男性更乐于购买精品。图1、您购买过创意精品图2、如果您没有买过创意精品，原因是？第2题是消费者没有购买精品行为调查，据图2可以看出消费者是因为对消费者不了解，不知道什么是精品，因此没有去购买。图3第3题是消费者通过什么购买精品，通过图3我们可以看出农职院大学生经常购买精品的途径，倾向于实体店购买的有34%，网店的有66%，这说明农职院喜欢在网店购买精品，因为在网店可供选择的品种较多、价格也较实惠。4、调查对象，购买精品频率图4被调查者中，最近一次去精品店消费在本周内的占37%，在半个月内的占15%，在一个月内占36%，太久记不清的占22%。从图中我们可以看出，男女生在本周内去精品店消费的比率较高，各占到17%、20%，由此我们可以得出男女生一周内至少会去精品店一次。由此可见去精品店消费已经成为农职院学生日常生活的一部分。二、产品分析表1购买精品的用途自用送礼男17%33%女23%27%由表1我们可以看出大多数的学生购买精品的主要用途是送礼。尤以男性表现最为明显，男性送礼的比例是自用比例的2倍，女性则是送礼的比例与自用比例相差不大图5购买精品时首要考虑的因素据图5可得，男女共同注重外观，除此之外，男生还注重价格与便利性，女生还注重品牌。图6从上图我们可以看出男性被调查者在精品店以购买用具类为主，女性被调查者以购买布偶类、摆件类、用具类为主。从图八可知，大多数人都喜欢浪漫风、中国风、田园风的创意精品，超过20%的同学都选了这三个选项。图7，您喜欢什么风格的创意精品（限选两项）购买精品所花费的的金额通过调查发现他们购买精品最高价费在50元以内有76人占25%，100元以内有57人占19%，150元以内的有81人占27%，200以内有57占19%，200元以上有29人占10%。从图2我们可以看出农职院学生购买精品可以接受的价位男生50150元以内为主，女生以50元以内或150元以内为主，男女生都较少能接受的价位是200元以上。图8三、店面设计与服务质量对顾客的吸引度图9怎样布局会让顾客在挑选商品时更方便由图9可知顾客喜欢按照颜色来区分，这样方便顾客挑选东西，许多的店面都是这样布置的。因为顾客挑选商品时都会挑选自己喜欢的颜色。图10、你希望什么样的主题区据图10所示，我们可以看出大多数都喜欢清焦点、DIY、情侣主题区，每项选项比例都超过20%。表2、在购买创意精品时是否会要求店家包装A一定要B可以不要C看情况A男36（12%）45（15%）69（23%）B女56（19%）44（15%）50（17%）是否要对精品进行包装我们进行了调查。从上表2中我们可以看出男生需要包装是视情况而定，也就是男生一把较无所谓。女生在不同，从比例来看，女生比较重视包装。从中我们可以看出男生较为理性，女生较为感性。表3、你希望精品店店推出何种类型的优惠活动选项小计比例A会员积分12140%B打折促销7625%C现金抵劵5017%D其它5318%精品店的促销手段是很重要的，因此我们设计了第11题来调查研究，您对什么样的精品店的促销手段更为亲睐呢？从下面的表3可知，消费者希望精品店实行会员积分，认为在这样的促销手段下去购买商品比较划算。四、意见图11、您看好在校内开设创意精品实体店吗？经过我们组对在农职院开设精品店是否可行进行调查，结果发现只有29%的人，对在农职院开设精品店看好，而有35%的人对于在农职院开设精品店不看好，37%的人不确定。这表明如果要在农职院开设精品店，有29%的忠实客户，37%的观望客户，35%的潜在客户。五、竞争对手分析1. 分布情况假设在农职院开设精品店有以下竞争对手：宏路：供销合作社、真彩饰品、精品衣饰界、2元精品店、看见九毛店中亭街：好莱坞主题百货、好莱坞饰品批发城、三福学生街：或与番、淘宝精品超市、紫丁香、闲趣精品屋、淘宝屋、凡点、义乌小商品2.品种介绍学生街平均价商品名称或与番紫丁香闲趣精品屋凡点淘宝屋义务小商品直销超市三好学生文具精品淘宝精品超市项链风格甜美日韩日韩其他波西米亚日韩日韩日韩价格2.55.57.02.58.08.55.56.55.8购买量1014231410221720手链风格民族风其他欧美甜美中国风其他欧美其他5价格3.53.03.55.58.56.54.55.0购买量1014231410221720杯子风格简约卡通卡通卡通卡通卡通田园卡通14.3价格12131512.519.512.515.514.0购买量1014231410221720表4学生街精品店观察表中亭街平均价商品名称好莱坞饰品批发城好莱坞主题百货三福项链风格日韩日韩 日韩价格9.56.58.08.0购买量272116手链风格复古/宫廷民族风民族风6.2价格8.06.04.5购买量272116杯子风格星巴克风卡通简约16.3价格15.518.515.0购买量272116表5中亭街精品店观察表表6宏路精品店观察表宏路平均价商品名称供销合作社真彩饰品精品衣饰界2元精品店看见九毛店项链风格其他日韩宫廷/复古民族风复古/宫廷价格3.05.01.52.01.62.6购买量201612138手链风格复古/宫廷波西米亚欧美瑞丽甜美3.9价格4.06.04.52.52.5购买量201612138杯子风格简约卡通卡通卡通创意潮流10.1价格13.510.012.04.510.5购买量201612138据表4、5、6我们可以看出项链、手链、精品杯为宏路、中亭街、学生街精品店共有商品，其中项链的风格以日韩风格为主，手链的风格较为广泛民族风、复古/宫廷、欧美风格均有，精品杯的风格则以卡通风格为主。这说明日韩风格的项链、手链的风格较为广泛民族风、复古/宫廷、欧美风格均有手链、卡通风格精品杯的的精品是最受大家喜爱的。图12宏路、中亭街、学生街价格分析图据图12可知，项链与精品杯的价格为中亭街最贵，学生街次之，宏路最为便宜，手链则以中亭街最贵，学生街、宏路两者相差不大。这是因为中亭街竞争对手少，宏路，学生街竞争对手多。建议1.产品策略精品店应该更加注重商品的外观、价格与便利性、品牌。用具类是那女生共同消费的市场。除此之外，女性消费者消费主要市场还有布偶类、摆件类。在产品风格上应以卡通风、日韩风、浪漫风、中国风、田园风为主。2.产品价格与促销方法精品店大多数产品的价格定位应以10-50元为主，少数产品可以在150元以内，高低档次商品为辅，礼品类商品应该稍微抬高价格，以显示商品的等级不同跟等级不同。促销方法以会员积分制度为主，更能吸引顾客。3.店面布局与服务方式精品店的内部布局应按照颜色分区，这样可以避免顾客在挑选商品时，为要挑选自己喜欢的颜色，而头晕目眩。大多数女生在购买精品时会要求店家包装，精品店最好可以通过这项服务，以迎合女生追求美的视觉感官。4.大力宣传有很多顾客不了解创意精品的概念，从而没有购买创意精品。可以大力宣传创意精品的概念，使更多的人了解创意精品，从而吸引广大客户，增加客流量与购买率，扩大客源。专心-专注-专业