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关键人才管理课程大纲3企业持续成功之企业持续成功之“道道”关键人才管理之“道”关键人才标准关键人才识别如何实施精准招聘？1234551.1 企业持续成功之道 如何提升整体团队效能，让企业如何提升整体团队效能，让企业持续成功？持续成功？企业持续成功的公式企业持续成功的公式=正确的战略正确的战略组织能力组织能力人才是关键人才是关键课程大纲3企业持续成功之“道”关键人才管理之关键人才管理之“道道”关键人才标准关键人才识别如何实施精准招聘？12345 组组 织织 人人 才才 需需 要要 人人 才才 招招 聘聘 渠渠 道道组组 织织 提提 供供 需需 求求 人人 才才 价价 值值 需需 求求等价交换等价交换企业与人才的价值交换课程大纲3企业持续成功之“道”关键人才管理之“道”关键人才标准关键人才标准关键人才识别如何实施精准招聘？12345人才标准“四度人才”能力（胜任度）意愿（敬业度）潜力（潜力度）持续力（忠诚度）“四度人才四度人才”课程大纲3企业持续成功之“道”关键人才管理之“道”关键人才标准关键人才识别关键人才识别如何实施精准招聘？123451.1什么是人才？1. 人才=“能力”+“潜力”=（过去+现在）+将来2. 能力=绩效+胜任力=结果（What）+行为（How )3. 潜力=个性特质+个人意愿4. 个性特质=智商+情商+价值观+兴趣爱好+其他5. 个人意愿=学习提升意愿+行动发展意愿3分较高潜1分较低2分中等力1.2什么是关键人才？能力 (50% 结果/50% 行为1.绩效低发展潜力很大2.绩效低可能需要增加工作职责或调整岗位3.绩效低需要重新调整岗位1分不足4. 高潜力稳定绩效者高潜力稳定绩效者绩效表现稳定发展潜力很大5.绩效表现稳定可能需要增加工作职责或调整岗位6.绩效表现稳定岗位适配2分 合格7.7.明星员工明星员工绩效优秀发展潜力很大8. 有潜力的高绩效者有潜力的高绩效者绩效优秀可能需要增加工作职责或调整岗位9.绩效优秀岗位适配3分 优秀Page7兴趣幸力力福任能感胜职责承诺价值观81.4 关键人才管理模型人职课程大纲3企业持续成功之“道”关键人才管理之“道”关键人才标准关键人才识别如何实施精准招聘？如何实施精准招聘？123453.针对性行为事件访谈（针对性行为事件访谈（FBEI）胜任力评估胜任力评估常用方法胜任力评估常用方法2.360度评估度评估 辅助工具，快速辅助工具，快速4.评估中心评估中心专业工具专业工具5.测评系统测评系统专业工具专业工具1.观察法观察法公司内部常用，绩效考核，上级在工作中观察下级（公司内部常用，绩效考核，上级在工作中观察下级（ Mc）内部外部关键人才 招聘 推荐 猎头 晋升 调动 借调 关键人才外包 业务外包外包 关键人才获取模型共享 兼职 共享关键人才的阶梯计划后备人员人数预测后备人员能力预测关键人才的阶梯计划Exposure参与Experience实践Education学习Education 101.校园学习2.课堂培训3.阅读自学Experience 701.参加的上级的活动2.更直接和更高质量的汇报3.挑战性的工作4.参加定制任务/项目5.扭转一个困局Exposure 201.360评估和反馈2.教练和指导3.研讨和展示4.参加上级会议关键人才发展-3E模型（70/20/10法则）Page37关键人才管理关键人才管理