管理咨询师资格考试真题及答案(共21页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 南通恒达 2011年管理咨询师资格考试真题及答案 一、单选题(每道题目有一个选项请从所给出的答案中选出你认识正确的答案,选对 得2分.) 1、 下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：( )。 A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动 B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程 C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务 D. 管理咨询是一种中介机构性质服务 标准答案： d 2、 有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的( )。 A.英国 B.日本 C.德国 D. 美国 标准答案： d 3、 管理咨询费用的支付方式中，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收 之后，支付咨询费用总额的()。 A.30%40% B.30%50% C.20%30% D.10%30% 标准答案： d 4、 ( )是管理咨询赖以生存的根本。 轴流风机 南通恒达 A.合作性 B.有效性 C.创新性 D. 科学性 标准答案： d 5、 管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实 现新的目标，攀登新的高峰是( )。 A.预防作用 B.改善作用 C.创新作用 D. 纠错作用 标准答案： c 解析：创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水 平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。 6、 咨询始于19世纪90年代()建筑家约翰斯梅顿组织的“土木工程协会” 的工程技术咨询。 A法国 B.英国 C.美国 D. 日本 标准答案： b 解析：咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰斯梅顿组织的“土木工程协 会”的工程技术咨询。 7、 中国企业管理协会于()年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。 A.1978、日本 轴流风机 南通恒达 B.1979、日本 C.1980年、日本 D. 1980年、英国 标准答案： c 8、 ()是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。 A.诊断阶段 B.业务洽谈阶段 C.改善方案设计 D. 实施指导 标准答案： b 解析：业务洽谈阶段是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的 前提。 9、 管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为是()。 A.招标 B.开标 C.评标 D. 投标 标准答案： d 解析：投标是指管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争 的行为。 10、 管理咨询公司收取的费用不是一个固定的数目，而是按照一定时间内(比 如三年)企业年度销售收入或利润增加值的固定百分比来收取，也可能是按照成本 费用降低值的固定百分比收取是()的主要特点。 A.成本定价报价法 B.企业增益报价法 轴流风机 南通恒达 C.咨询人员工作时间报价法 D.咨询人员工作量报价法 11、 ( )是管理咨询中最常用的调查方法之一。 A.问卷调查 B.现场参观 C.资料收集 D.访谈 标准答案： d 12、 最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是：()。 A.企业增益报价法 B.咨询人员工作时间报价法 C.成本定价报价法 D. 咨询人员工作量报价法 标准答案： c 解析：成本定价报价法 以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则，即成本定价法，包括咨询人员人 力投人报价加差旅费。这是最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法。 13、 在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后， 支付咨询费用总额的()。 A.30%50% B.10%50% C.10%40% D. 10%30% 标准答案： d 轴流风机 南通恒达 解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后， 支付咨询费用总额的10%30%。 14、 问卷调查一般采用()。 A.重点调查 B.典型调查 C.抽样调查 D. 全面调查 标准答案： c 解析：问卷调查一般采用抽样调查。 15、 两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化， 这时称它为：()。 A.相关分析法 B.对比分析法 C.模型分析法 D. 因果分析法 标准答案： a 解析：相关分析法 两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称 它们之间有相关关系。 16、 ()是咨询公司管理的基本环节。 A.财务管理 B.企业文化 C.项目管理 D. 运营管理 标准答案： c 轴流风机 南通恒达 解析：项目管理是咨询公司管理的基本环节。 17、 按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是()。 A.质量目标 B.成本目标 C.时间目标 D. 范围目标 标准答案： c 解析：项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效;成本目标，即 项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作， 按合同约定时间提交咨询报告;范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。 18、 对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危 机是()。 A.教练员 B.传教士 C.医生 D. 幕僚 标准答案： c 解析：咨询人员相当于企业的医生，采用“望、闻、问、切”等方法，对企业 存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机。 19、 企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综 合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面 地、合理地安排和筹划是：()。 A.战略决策 B.战略规划 C.战略控制 D. 战略目标 轴流风机 南通恒达 标准答案： b 解析：战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内 外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系 统地、全面地、合理地安排和筹划。 20、 企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、 流程、政策和制度等做出的一系列安排是：()。 A战略规划 B.战略控制 C. 战略目标 D. 战略保障20、 企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的 资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：()。 A战略规划 B.战略控制 C. 战略目标 D. 战略保障 标准答案： d 解析：战略保障是企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的 资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排。 21、 ()是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营 范围，合理配置经营所需资源。 A.业务战略 B.公司战略 C.职能战略 D. 发展战略 标准答案： b 轴流风机 南通恒达 解析：公司战略是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业 的经营范围，合理配置经营所需资源。 22、 5W1H1C也是一种分析方法。5W1H1C中1H是指：( )。 A.应该由谁来做这件事 B.应该在什么时候做这件事 C.应该怎样做这件事 D.应该在哪里做这件事 标准答案： c 23、 以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作 起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目( )。 A.总体计划 B.阶段计划 C.周工作计划 D.月工作计划 标准答案： a 24、 ()是招投标活动中的核心。 A.开标 B.评标 C.招标 D.投标 标准答案： b 25、 先计算某项经济指标的各构成因素值占总体的比重，再分析这些构成比 例的变化，从而观察构成要素变动趋势的方法是：( )。 A.相关分析法 B.趋势分析法 轴流风机 南通恒达 C.因果分析法 D.比例分析法 标准答案： d 解析：比例分析法内涵 26、 下列关于变革评价的一般步骤排列顺序正确的是：( )。 A.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体 系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评 价报告和建议 B.确定评价目标、选择评价方法、制定评价指标设定的原则、制定评价指标体 系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评 价报告和建议 C.确定评价目标、制定评价指标体系和标准、制定评价指标设定的原则、选择 评价方法、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评 价报告和建议 D. 确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标 体系和标准、确定评判依据、确定评价指标权重、进行综合评价并进行分析、提出 评价报告和建议 标准答案： a 解析：确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指 标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提 出评价报告和建议是正确的变革评价的一般步骤排列顺序。 27、 在管理咨询的客户中，()是管理咨询的主要客户。 A.事业单位 B.政府机关 C.企业 D.其他非政府组织 标准答案： c 轴流风机 南通恒达 解析：在管理咨询的客户中，企业是管理咨询的主要客户。 28、 在管理咨询人员的角色定位中，咨询人员掌握系统的理论知识并能够给 企业提供合理的建议是()。 A.医生 B.教练员 C.传教士 D.幕僚 标准答案： b 解析：教练员角色定位。 29、 在管理咨询人员的道德规范中()是最敏感、最重要的问题之一。 A格遵守国家有关法律、法规和政策 B.不接受力不胜任的咨询委托 C.体现客户利益最大化 D.不做诋毁同行的事 标准答案： c 解析：体现客户利益最大化是最敏感、最重要的问题之一。 标准答案： d 解析：战略保障是企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的 资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排。 标准答案： b 30、 对客户战略制定过程进行分析，判断客户在战略制定过程中是否存在问题是 ()诊断内容。 A.综合诊断 B.客户现行战略诊断 C.客户战略管理过程诊断 轴流风机 南通恒达 D.客户战略制定过程诊断 标准答案： d 31、 ()是企业战略的最根本特点。 A.纲领性 B.长远性 C.全局性 D.风险性 标准答案： c 解析：全局性是企业战略的最根本特点。 32、 处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。这些产品可能 利润率很高，但占有的市场份额很小，这是以下那种业务类型：()。 A.瘦狗型业务 B.明星型业务 C.问题型业务 D.现金牛业务 标准答案： c 33、 这个领域中的产品处于快速增长的市场中，并且占有支配地位的市场份 额，但也许会或也许不会产生正现金流量，这取决于新工厂、设备和产品开发对投 资的需要量，这是以下那种业务类型：()。 A.瘦狗型业务 B.明星型业务 C.问题型业务 D.现金牛业务 标准答案： b 解析：明星型业务的特点 轴流风机 南通恒达 34、 表示企业应该在保持现有竞争优势的基础上谨慎地发展，避免过于冒险 的行动。可选择的战略有市场开发、市场渗透、集中化多元经营等，属于哪个象限： ()。 A.保守象限 B.防御象限 C.竞争象限 D.进取象限 标准答案： a 解析：保守象限内涵。 35、 指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。它是衡量企业经 营管理优劣的一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子是：()。 A.企业哲学 B.企业宗旨 C.企业形象 D.企业社会责任 标准答案： c 解析：企业形象是指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。它是 衡量企业经营管理优劣的一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子。 36、 涉及员工、股东、供应商、社区、政府等。其中：所有者(股东)要求， 有好的投资报酬是：()。 A企业哲学 B.企业宗旨 C.企业形象 D.企业社会责任 标准答案： d 轴流风机 南通恒达 解析：企业社会责任涉及员工、股东、供应商、社区、政府等。其中：所有者 (股东)要求，有好的投资报酬。 37、与其他独立组织在研究和开发、生产、市场营销和服务等多方面展开合作， 通过优势互补寻求范围经济和协同效应的成长方式是：()。 A.集中型或密集型成长方式 B.一体化成长方式 C.多元化成长方式 D. 联盟成长方式 标准答案： d 解析：战略联盟方式，即与其他独立组织在研究和开发、生产、市场营销和服 务等多方面展开合作，通过优势互补寻求范围经济和协同效应的成长方式。 38、 在寻找与企业目前业务范围无关的富有吸引力的新业务是：()。 A.集中型或密集型成长方式 B.一体化成长方式 C.多元化成长方式 D. 联盟成长方式 标准答案： c 解析：多元化成长方式，即在寻找与企业目前业务范围无关的富有吸引力的新 业务。 39、 市场占有率增长，更应有相对市场份额的增加，利润率超过社会平均水 平，倾向于采用非价格的手段同竞争者抗衡，鼓励企业立足于创新，倾向于主动引 导或创造适合自身发展的环境是：()。 A.增长战略 B.稳定性战略 C.收缩战略 D. 组合战略 轴流风机 南通恒达 标准答案： a 解析：增长战略是市场占有率增长，不仅表现在绝对市场份额的增加，更应有 相对市场份额的增加，利润率超过社会平均水平，倾向于采用非价格的手段同竞争 者抗衡，鼓励企业立足于创新，倾向于主动引导或创造适合自身发展的环境。 40、 以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供比竞争 对手成本更低的产品或服务，以战胜竞争对手是：()。 A.基于低成本的聚焦战略 B.基于差别化的聚焦战略 C.差别化战略 D. 最优成本供应商战略 标准答案： a 解析：基于低成本的聚焦战略 以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供比竞争对 手成本更低的产品或服务，以战胜竞争对手。 41、 战略一般是企业未来()年左右的发展构想。 A.5 B.6 C.7 D. 8 标准答案： a 解析：战略一般是企业未来5年左右的发展构想。 42、 ()是为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部管理，使 之能满足财务和客户目标的需求。 A.财务目标 B.客户目标 轴流风机 南通恒达 C.内部管理目标 D. 学习和创新目标 标准答案： c 解析：内部管理目标为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部 管理，使之能满足财务和客户目标的需求。 43、 指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整是： ()。 A.有限的战略调整 B.彻底的战略调整 C.企业转向 D. 常规战略调整 标准答案： d 解析：常规战略调整是指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略 进行正常调整。 44、 ()是否实现是衡量战略目标是否实现的关键。 A.学习和创新目标 B.总体财务目标是否实现 C.客户目标 D.内部管理目标 标准答案： b 解析： 45、 通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现，由处理企业经营过程中 的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成是：()。 A企业哲学 B.企业宗旨 轴流风机 南通恒达 C.企业形象 D.企业社会责任 标准答案： a 解析：企业哲学内涵。 46、 领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖()人，基 层()。 A.5-9人，9-15人 B.5-9人，8-15人 C.4-8人，9-15人 D.4-8人，8-15人 标准答案： d 解析：领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖4-8人， 基层8-15人。 47、 为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要 求员工坚持记工作日志，然后加以分析是：()。 A.工作写实法 B. 资料分析法 C.主管上级分析法 D.现场观察法 标准答案： a 解析：工作写实法又叫工作者自我记录分析法。为了了解员工实际工作内容、 责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析。 48、 是基本固定薪酬为主要组成部分，浮动薪酬处于非常次要的地位，所占 的比例非常低(甚至为零)是：()。 A.高弹性薪酬结构 轴流风机 南通恒达 B.高稳定薪酬结构 C.调和型薪酬结构 D.无弹性薪酬结构 标准答案： b 解析：高稳定薪酬结构特点。 49、 在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为 各个经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种 分析方法是：()。 A.比率分析法 B.比较分析法 50、 同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流人与 流出是：()。 A.投资性现金流动 B.经营性现金流动 C.筹资性现金流动 D.融资性现金流动 标准答案： a 解析：投资性现金流动，指同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关 的交易形成的现金流人与流出。 51、 ()是企业财务管理活动的终点。 A.投资管理 B.利润管理 C.会计管理 D.融资管理 标准答案： b 轴流风机 南通恒达 解析：利润管理是企业财务管理活动的终点。 52、 在综合系数分析中，企业综合能力较好的数值情况是()。 A.大于等于50分 B.小于50分 C.小于100分 D.大于等于100分 标准答案： d 解析：在综合系数分析中，企业综合能力较好的数值情况是大于等于100分。 53、 企业设立风险管理部门，虽赋予权力，但仅是作为企业高层的咨询部门， 为企业的风险管理提出建议是：()。 A.分部型 B.独立型 C.直线型 D.附属型 标准答案： d 解析：附属型。即企业设立风险管理部门，虽赋予权力，但仅是作为企业高层 的咨询部门，为企业的风险管理提出建议。 54、 ()是出资人财务管理的终极目标。 A.确保出资到位 B.确保资本保全 C.实现资本增值 D.确保投资到位 标准答案： c 解析：实现资本增值是出资人财务管理的终极目标。 轴流风机 南通恒达 55、 ()指子企业拥有充分的财务管理决策权，而母企业对子企业采取间接管 理方式为主的财务体系。 A.集权与分权结合制 B.分权制 C.集权制 D.分部制 标准答案： b 解析：分权制指子企业拥有充分的财务管理决策权，而母企业对子企业采取间 接管理方式为主的财务体系。 56、 这种结构，员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏。当员工的 绩效非常优秀时，薪酬则非常高，而当绩效非常差时，薪酬则非常低甚至为零是： ()。 A.高弹性薪酬结构 B.高稳定薪酬结构 C.调和型薪酬结构 D.无弹性薪酬结构 标准答案： a 解析：高弹性薪酬结构特点。 57、 是在薪酬中，绩效薪酬和基本薪酬各占一定的比例。两者比例的变化， 可以使这种薪酬结构演变为以激励为主的薪酬结构，也可以演变为以稳定为主的薪 酬结构是：()。 A.高弹性薪酬结构 B.高稳定薪酬结构 C.调和型薪酬结构 D.无弹性薪酬结构 标准答案： c 轴流风机 南通恒达 解析：调和型薪酬结构特点。 58、 不关心具体岗位的岗位职责和任职资格，而是将所有岗位的岗位职责和 任职资格抽象成若干个要素，根据每个岗位对这些要素的要求不同，而得出岗位价 值是：()。 A.岗位参照法 B.排列法 C.因素比较法 D.评分法 标准答案： c 解析：因素比较法内涵。 59、 是目前最流行的岗位评价方法户运用这一方法，要在组建评价机构后， 确定影响所有岗位的共有因素，并将这些因素分级、定义和配点(分数)，建立评价 标准.之后依据评价标准，对所有的岗位进行评价，汇总每一岗位的总点数(分数)， 并将岗位的总点数转化为货币数量，即岗位工资率或工资标是：()。 A.岗位参照法 B.因素评分法 C.因素比较法 D.评分法 标准答案： b 解析：因素评分法内涵。 C.因素分析法 D.平衡分析法 标准答案： c 解析： 轴流风机 专心-专注-专业