沟通管理ppt策划(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上1以几米的漫画开头,多罗列几张简单讲述这个故事,比如 (把相遇 这一结局放到收尾的时候讲)2提出问题:比如:如果他们能够沟通的话,还会是这个结局吗? (可将数张图片成列出来)比如:目的是对比介绍(还可以再放一张 相遇的照片)3以此引出沟通的重要性:介绍沟通,重点介绍沟通管理.说明什么是沟通管理 所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病，企业的机构越是复杂，其沟通越是困难沟通管理的重要性(插入案例介绍,建议是两个以上案例,正反双方展开论证)比如: 企业的日常管理工作离不开沟通。日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资源管理，全部借助于管理沟通才得以顺利进行。业务管理的核心是在深入了解顾客和市场的基础上，向企业的目标市场和目标顾客群提供适合其综合需要的服务和产品，而与市场进行互动，就需要沟通。财务管理中财务数据的及时获得和整理、分析、汇总、分发、传送，更是企业管理层监督企业运行状态的权威依据，为典型的沟通行为。沟通管理是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具4提出如何有效开展和加强沟通管理(案例,并分析之)建立内外部沟通机制 管理沟通分外部沟通和内部沟通。 外部沟通一是通过公共关系手段，利用大众传媒、内部刊物等途径，与客户、政府职能部门、周边社区、金融机构等，建立良好关系，争取社会各界支持，创造好的发展氛围；二是企业导入企业形象识别系统，把理念系统、行为系统、视觉系统进行有效整合，进行科学合理的传播，树立良好企业形象，提高企业的知名度、美誉度、资信度，为企业腾飞和持续发展提供好的环境。 内部沟通一是建立健全规范公司会议系统，使公司各种指令、计划信息能上传下达，相互协调，围绕企业各项指标的完成统筹执行。那么，如何使沟通更顺畅呢？ (一)首先让管理者意识到沟通的重要性。(二)公司内建立良性的沟通机制 (三)从“头”开始抓沟通 5展示实现有效的沟通管理后,员工的新变化,公司的新变化,公司达到的业绩,用有血有肉的实例证明起重要性.1、沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。2、沟通促使企业员工协调有效地工作。2、沟通促使企业员工协调有效地工作。6衔接开头,让他们相遇. 专心-专注-专业