竞争情报流程图(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上1.1、 对决策的支持经营管理中风险最大环节的就是决策，竞争情报系统应为科学决策提供一个强大的支持平台。􀂾 战略性决策(新产品、新市场、一体化、多元化、资本运作等)􀂾 功能性决策（技术革新、生产革新、管理革新、营销革新、财务革新等）􀂾 战术性决策（目标市场、定位、4P、营销协作等）1.2、 预警避险企业最无法控制的因素就是经营环境，竞争情报系统应为环境监测提供提前的预警机制。􀂾 宏观环境预警（政法环境、经济环境、技术环境、社会环境的异动）􀂾 行业环境预警（供应、客户、现有竞争者、新进入者、替代者的异动）􀂾 竞争行为预警（竞争者绩效指标、能力指标的异动）1.3、 与竞争者比较企业必须建立“学习”导向，竞争情报系统能为知识管理提供一个强有力的数据库。􀂾 学习借鉴（竞争者的优长、有效的成功模式、误区陷阱、新观念方法）􀂾 标杆比较（机会、威胁、优势、劣势）。专心-专注-专业