销售人员管理制度(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上销售人员管理制度为了加强对销售人员的管理，提高销售人员的积极性和主动性，促进公司产品的销售，特制订以下管理制度。l 营销人员基本内容一、 销售人员包括在本公司从事产品营销的在职员工和兼职员工。二、 销售人员的基本条件：1、年龄：2355岁（有特长者可放宽）；2、文化程度：高中文化以上；3、专业从事调味食品行业或相近行业；4、身体健康；5、能认同本公司的营销理念、制度和规章；6、对本公司忠诚、勤劳、刻苦；7、拥有特有专长和素质；8、具有一定的公关能力。三、 销售人员的日常管理由营销中心负责。四、 销售人员与公司签订营销人员责任书，内容包括如下：1、 责任主体：甲方：义乌市禹淇贸易有限公司 乙方：销售人员姓名、身份证号、住址、通讯号码2、 责任书期限为一年以上；3、 营销产品；4、 营销区域；5、 基本工资、补贴和提成方式 ；6、 甲乙双方的权利和义务；7、 违约责任；8、 其他。五、 营销责任书由公司法人与营销人员本人签订。l 出勤管理一、上班时间：8:30-17:00，每周单休；二、销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司，处理当日业务，但长期出差或深夜返还者除外；三、长期出差的销售人员应按规定的出勤时间做好营销工作。l 工作职责一、部门主管 1、负责推动和完成所辖区域的销售目标； 2、督导和指挥销售人员执行任务； 3、控制存货、应收账款和经费预算； 4、按时呈报销货报告、收款报告、销售日报、考勤日报等； 5、定期拜访辖区内的客户，并考察其销售及信用状况。二、销售人员 1、熟悉和掌握公司经营产品的功效、规格、价格等知识； 2、开发新客户，做好做产品销售工作；3、反馈及处理客户投诉和要求4、定期拜访客户并汇集一下资料，并马上反馈公司： 1）、产品品质的反映；2）、客户对价格的反映；3）、消费者使用量及市场之需求；4）、竞争品、竞争行业的反映、评价及销售状况； 5）、新产品的调查； 6）、定期掌握经销商的库存数量； 7）、收取本人所发放的货款； 8）、客户订货交运的督促； 9)、做好客户的退货处理； 10）、整理各项销售资料。 5、销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但实现须提交费用预算，经批准后方可实施 6、对特殊客户实行优惠销售时，须填写优惠销售申请表，并呈报主管批准。l 工作安排一、工作计划： 1、销售计划：销售人员每年应据本公司的年度销售计划表制订个人的年度销售计划表，并填制月销售计划表，呈主管核定后，按计划执行。 2、作业计划：销售人员依据月销售计划表，制作拜访计划表、呈主管核准后实施。二、客户管理：1、销售人员应填制客户资料管理，以利客户信用额度及加强服务品质；2、销售人员应依据客户之销售业绩，填制销售实绩统计表，为制订销售计划和客户拜访作参考。三、工作报表 1、销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作内容，填制鱼销售工作日报表，并于次日外出工作，呈主管核阅； 2、销售人员每月初应填制上月份的月份款实绩表，呈主管核实，作为绩效评核、账款收取审核与对策的依据。l 销售人员的培训一、学些专业营销知识，提高自身的素质； 二、机会选送优秀销售人员进行深造和各种知识讲座培训，提高销售人员的营销水平。l 销售人员在销售过程中需要注意以下事项：一、注意仪容仪表，态度谦恭，以礼待人，服务周到；二、严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；三、不得接受客户礼品和招待；四、执行工作中，不能饮酒。优惠销售申请表年度销售计划表月销售计划表拜访计划表客户资料管理销售实绩统计表销售工作日报表月份款实绩表总经销合同书 特约经销合同 授权书出差计划书 出差申请单 每日工作走访记录表出差总结表 经销商档案 促销申请表 月工作汇报表 月库存清点表 客户投诉货建议表 月区域竞品动态 业务人员考核合同专心-专注-专业