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【推举】主管年终工作总结4篇主管年终工作总结 篇1 一、工作职责： 1、质控科在院长、主管院长和医疗质量管理委员会的领导下，对全院医疗质量进行全程监控;依据医院的总体进展战略，提出年度、年度内阶段性质控重点目标、并为其制定考核标准;对年度医疗质量管理工作予以总结、提出整改建议、推动持续改进。 2、制定全院医疗质量管理的规章制度、规划、标准和主要措施，负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。 3、参加多层次质控：第一、院级质控，参加行政查房、每月发布全院质控报告(含医疗运行数据、质控重点目标、医疗缺陷点评、医疗隐患警示);其次、履行质控科职能，依据行政查房、科主任月考核结果、各类随机抽查结果，扣发奖金、向科室或全院发、，并随机复查;第三、联合临床医技进行整改：依据药剂科的处方点评、医保办的医嘱点评、医护人员对不合理用药的反映，确定重点监控的药品名目。 4、构建多防线质控：第一道防线：对常见病和常见术种，实行临床路径管理模式，即医疗质量的全面掌握;对高风险环节，必需执行一揽子预防干预方案，即医疗风险的环节掌握。其次道防线：同时公示对个案的诊断质量和治疗决策点评、以及相应权威的诊断路径、诊疗策略，即主动过程掌握。最终一道防线：惩戒造成可预见、可预防疏失的个人。 5、持续改进高风险医疗环节的监控：多层次干预院感(外源性、内源性、抗菌素相关性院感)，预防严峻并发症、预警潜在危重病症、警示急救环节误判、甄别三无处置(无证、无益、无效)、监控外科、骨科预防用抗菌素等。 6、质控人员的资质培训：质控员仅凭自己的专业力量甄别自己认定的医疗缺陷(真性、假性、不确定性)会导致甄别盲区、结论多样化。因此，依据循证证据(合理证据、获益证据、平安证据、质疑证据、否定证据)、警示信息(相互影响、医学冲突、临床假象、临床危象、诊疗乱象、简单被忽视的问题、假性检查结果)确定评审步使质控趋向系统化、标准化、实效性。 二、科室的组织结构本科室总共3人，其中主治医师1名，新安排高校生2名。 (一)科长职责1、在院长领导下，详细组织实施全院临床医疗、医技、护理等质量管理工作。2、负责拟定全院医疗质量管理实施方案，并常常督促检查，按时总结汇报。3、深化各科室了解医疗质量状况，督促各科对比医疗质量标准自查，制定达标方案。4、协同医务科、护理部负责检查全院医务人员的业务训练和技术考核工作，及有关医疗、护理、质量考核、考评工作。5、督促检查药品、医疗器械的质量和管理工作。6、负责组织病历书写、临床用药、预防院内感染、门、急诊质量检查工作，定期分析状况，准时向院长汇报。7、负责全院质控员培训工作。8、完成院领导交办的相关其他工作。 (二)质控员职责1、详细帮助搞好全院医疗、护理质控质量工作。2、仔细认真检查病历前三页及危重、一般护理记录单、手术护理记录单及化验单把好病历质量关，发觉问题准时修正。3、深化门、急诊、临床各科室了解医疗护理考核并统计危重病人的抢救率的工作。4、每月做好门、急诊、临床、医技、非临床的质控报告。5、做好并完成每天科长所交给的各种工作任务。 三、工作落到实处 1、9月份科室成立以来，我科首先把之前纸质版的的相关文件(如佳县人民医院医疗质量掌握方案、运行病历考核表、终末病例考核表以及各科室医疗质量考核细则等)整理成电子版。2、我科于9月份到各科室下发佳县人民医院质量掌握考核细则。3、我科下发通知各科室须成立质量掌握小组并上报质量掌握小组.，以及制定质量掌握方案，并与次月15日已将各科室质量掌握方案整理归档。4、每月给内科、外科、妇产科、儿科以及骨科分发医疗质量考核自查建议、临床科室对医技科室评分表、质量掌握报表等相关表格，并与下月中旬整理归档。5、每月将质量掌握报表下发各科室，并与次月中旬整理归档6、由于我科新进高校生对工作的不了解，所以我科每月中旬定期进行学习医疗事故处理条例、中华人民共和国执业医师法等相关学问，加强我科新进高校生在职训练，注意基础学问培训，提升整体素养。 四、为“二甲”复审做好预备工作明年我院将迎来“二甲”复审，质控科应评审要求，逐步建立健全质控科应有的文字资料。 五、主动参加医院精神文明建设，支持医院工作 1、主动参与“我运动、我健康”的广场舞竞赛。2、主动参加县工会组织的“关爱女工广场舞培训”。3、协作医院领导做好医院医疗质量平安掌握。4、主动协作绩效考核相关工作的施展。 六、工作中存在的不足及改进措施 1、由于科室新成立，许多制度不完善，落实起来比较困难。2、新进人员对本科室详细工作还不甚清晰，工作中阻力比较大。 七、改进措施 1、20xx年我科室将制定更加完善的质量掌握相关制度，同时盼望各科室主动协作我科工作。2、加强我科工作人员对本科室相关工作的熟识度并清晰把握本科室职责。3、我科20xx年将制定月方案，并严格执行，同时主动响应院级领导做好本院医疗质量平安掌握。 主管年终工作总结 篇2 一年来，在领导的正确领导下，在同事们的主动支持和大力关心下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。 一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理、指导工作 领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。 1、专业力量 作为一个领班，你必需把握肯定的专业学问和专业力量，随着你的管理职位的不断提升，专业力量的重要性将渐渐削减。作为基层的主管，个人的专业力量将特别的重要，你要达到的程度是，能挺直指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业力量的来源无非是两个方面： 1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的看法。 2、管理力量 管理力量对于一个领班而言，与专业力量是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理力量就越少。反之，当你的职位越高，管理力量要求就越高。管理力量是一项综合力量，需要你的指挥力量，需要你的决断力量，需要你的沟通协调力量，需要你的专业力量，也需要你的工作安排力量，等等。管理力量来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理力量，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 3、沟通力量 所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和把握，去指导，去帮助，去关怀。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。 4、培育下属的力量 作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要.你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不肯定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此进展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管力量的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。 5、工作推断力量 所谓工作力量，个人以为，本质上就是一种工作的推断力量，对于全部工作的人都特别的重要。培育一个人的推断力量，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作推断的基础。对于世事的对错，才能有正确的推断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应当有清楚的推断，或者说是决断。其实工作的推断力量是上述四项力量的一个综合，主管力量的体现是其工作推断力量的体现。 三、合理支配好收银员值班、换班工作 收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照看好她们的.特别状况。 四、抓好一级工作、给领导分忧 做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 这一年，虽然工作取得了肯定的成果，但还有许多进展的空间，我信任，只要我和我们收银员一起努力，肯定会把工作做得更好。 主管年终工作总结 篇3 这一年来的工作结束了，做这份工作我感觉特别的改善，在过去的一年里我不断的在提高自己力量，作为管理层，我盼望能够做到这一点的，在这个过程当中能够在很程度上面熬炼自己，现在回想起来的时候我感觉特别的改善，对于过去的一年我也需要总结一下。 在工作方面我始终都比较仔细的，过去的一年当中每天做好统计，仔细的对好公司的每一笔账，这是作为会计的基本工作，保证每一笔支出都是应当要有迹可循，这特别的重要，在过去的一年当中我深刻的熟悉到了这一点，我们部门的人虽然不是许多，但是在工作方面始终都是特别仔细的，我知道在这的环境下面才能够把工作做的更好，仔细的落实好公司的规章制度，每个人分工明确，年初的时候协作人事制定好公司的绩效，这是一个特别大的任务，通过年初的这次工作我们部门都是在不断的制定实行方式，公司对于这是特别重视的，所以我也是应当要仔细一点去对待，现在回想起来的时候我还是觉得这是我应当要有的看法。 作为一名主管我觉得领导力量是特别关键的，在工作当中我仔细的落实好公司的规定，严格的要求部门的成员，我觉得会计的工作是需要很细心的，肯定不能够松懈，不然就会出现大问题，同时我需要树立一个好的威信，这一点是肯定的，在这个过程当中我对自己的要求还是比较高的，我也能够在这个过程当中去了解更多，这一点是特别明确的，我信任这是我应当要去做好的，一个好的管理模式对于工作肯定是有很大的关心的，这毋庸置疑，我信任我能够在接下来做的更。 在工作当中熬炼提高自身，这也是我始终以来的方向，我朝着这个方向努力，我盼望把这份工作一点点的做的更好改善好自己日常的工作，在这方面我对自己是特别有信念的，在以后的工作当中我也会做的更好，首先我是一名xx的会计，然后再是管理人员，我认为我在这方面是需要调整好自己的心态的，在做好自己本职工作前提下，再去管理好团队，这一点是没有问题的，盼望在接下来的工作当中可以一点点的去处理好相关的工作，这一点是毋庸置疑的，我也在不断的落实好相关的制度，现在回想起来的时候的确还是感觉特别有意义的，在这方面我也是做的比较仔细的，新的一年连续努力。 主管年终工作总结 篇4 在董事会和总经理室的正确领导下，广阔干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展选购渠道，培育务实团队，同心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的进展，各项工作基本完成了年初既定的目标。 一、国内经济形势分析 1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开头国内经济形势好转，消费者信念指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，估计全国gdp增长实现保8%目标。其中：.消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。安徽全省gdp增长估计达到11%，比全国高出3个百分点。其中：.消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。 2、超市业进展形势。综观的超市业进展出现四个特点 (1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开头呈现环比增长。促销力度同比增加，零售毛利有所下降。 (2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从二季度后来势凶狠。 (3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。 (4)二、三级市场超市企业将进入其次轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。 二、公司各项数据分析 安徽公司商品销售总额为3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%,同比下降1.2个百分点;综合毛利达到5920万元，完成全年方案的95%，综合毛利率为18.8%;公司的利润总额达到了300万元 三、公司主要工作业绩 (一)加快门店拓展，抢占市场先机 1、开新店、抢市场、保增长。，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米;目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。 2、抓机遇、找资源，打基础。公司进展部主动出击，想方设法，主动查找门店新资源。先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为公司及今后的可持续进展储备了资源，奠定了基础。 3、主业为本，多业态推动有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv消遣于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续进展奠定了基础。 (二)加大门店整改，挖掘进展潜力 1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际状况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深化门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。