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【有用】内科工作总结三篇内科工作总结 篇1 一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 开展向.服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 首先我们仔细组织科室工作人员，反复学习了医院制定的各项规章制度；二是在全科广泛开展向.服务承诺活动，自觉接受.监督；三是坚持服务在病人需求之前的理念，做到切身实际为病人着想，为病人做好服务；四是强化监督、落实承诺。 二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注意人才队伍建设 我科人员利用业余时间，组织全科人员定期讲课，努力学习专业学问，利用病历争论，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底： (1)彻底整改。 (2)彻底查办。 3.抓好“三个环节”的管理和监控 (1)入院时：全面查体，入院宣教，具体病史，严格用药; (2)住院时：严密观看，平安护理，文明服务，医患一家; (3)出院时：留意事项，复查标准，饮食熬炼，定期随访。 4.加大平安管理力度 制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。 定期进行平安训练，做到制度化、常常化。 定期对病历进行检查和评估。 定期对平安隐患进行检查和评估： 20xx年，我们科室将要承前启后，总结阅历，为我们医院的进展、科室的壮大而努力。 内科工作总结 篇2 今年本着“巩固优势，稳步进展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作： 兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞例。 协作股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理用法护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。 从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，名副护士长转正、名被提升为病区副护士长。 加大对外宣扬力度，今年主持策划了“护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;主动开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣扬空间，通过健康训练、事迹报告会、作品展现会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。 注意在职职工连续训练，举办院级讲座普及面达以上;开办新安排职工、新调入职工中医基础学问培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达。抓护士素养训练方面开展“敬重生命、关爱患者”训练，提倡多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。 迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成果达标，总分，名列全市榜首。 7.个人在自我建设方面：今年荣获“市级优秀护理工”称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理阅历，并主动总结临床阅历，本年度完成成国家级论文篇、会谈论文篇及综述篇。 作为护理部主任、一名完荣的*党员，我特殊注意自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想熟悉，主动参加护理支部建设，进展的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派主动向上的朝气和活力。 护理工作的顺当开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。 内科工作总结 篇3 时间过的真快，来到医院上班一年了，刚来时对这里的一切都感觉生疏，由于没有在这个医院实习，所以对老师、同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性，可能与性格内向相关吧！刚来时老师就说我不怎么爱说话，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属，沟通好了就会避开许多的误会、差错。 与同事沟通到位就可以省下许多时间，避开许多不必要的差错事故；与病人及家属沟通好了就可以避开一些争吵与埋怨，做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺当，患者做好协作，有利于自己的病情，也使我们工作起来更便利 沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避开不了要与别人接触，要与别人沟通。其实，只要我与病人及家属做到一个很好的护患沟通，那么我们就可以避开每天早晨病人不停的催输液，打针，换液体，拔针，甚至病人住了很久的院不知道自己的医生是谁，长什么样子，也不知道今日自己输了一些什么药，这些药都起什么作用，自己的病情究竟是有好转还是恶化了，我想这样的状况确定是有的，还有一些不必要的医疗纠纷，或者是什么交接班差错等等，我认为这些都是由于没有做好沟通而导致的，而由于沟通不良所引起的大事又何止这些 所以，我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法，我们护理工主要就是要做好与病人及家属之间的沟通，我们可以在不忙的时候去多转一转病房，与病人些聊一聊，什么都可以，闲聊，但是肯定要记住不要说漏了一些病人不行以知道的，其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好，老师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的，就是在我们医院所谓的专业老师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡察自己所负责的病室，去跟病人问候一下啊什么的，每天早上如此。我觉得这也并不是一种刻意的肯定要去与病人说点什么，一个笑容，一句问候就可以了。 沟通也不是肯定就要用说的，可以是一个笑容，一句问候，倾听等等，只要我们能够与各个关系都达到和谐，不管用哪种方式应当都是可以的。 这只是我自己的一些看法，我现在也在渐渐的学着转变，我盼望大家都能够做好沟通这个“活”，让我们自己为自己削减麻烦吧！我们护士的招牌动作不就是微笑吗，每天给病人一个微笑也是最好的沟通，加油，白衣天使们！