医务科年终工作总结3篇.docx

医务科年终工作总结3篇医务科年终工作总结 篇1 20xx年在院部的正确领导下，以病人为中心、持续改进质量，保障医疗平安为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓各项医疗规范化和核心制度的落实，以*二级医院等级评审（价）标准为指南，全年做了以下工作：持续医疗质量改进，加强核心制度执行力，完善制度规范。 1、严抓医疗质量，规范诊疗行为。 持续医疗质量改进，为落实执行“*全面加强医院平安整顿”及“医疗质量万里行”工作的通知，制定“*医院医疗质量万里行活动”工作方案及医疗检查标准及重点内容，对医疗薄弱环节及医疗隐患进行整改，通过笔答及考核使核心制度在全院医生及医技人员达到100%理解并应用。加大环节质量及终末质量检查及反馈力度，加强病历书写基本规范的检查督导力度，不定期深化临床科室，保证环节质量及终末质量稳步提高，1-12月医疗质量反馈*人次，反馈金额3520元；为各科室购进临床诊疗指南和临床技术操作规范，指导和规范诊断、治疗、护理等工作行为，使诊疗行为有章可循、有据可依，提高医务人员的综合素养，提高医疗质量，保证医疗平安。 2、重视法律法规，强化医疗平安意识，加强医患沟通。 20xx年3月卫生部下发了病历书写基本规范、7月1日起实施侵权责任法，为此进行多次法律法规培训，聘请*专家及*专家为全院医护人员授课讲解，并组织全院医务人员考核，全年共组织医疗平安培训5次。依据北大知情同意书范本制定符合我院实际的知情同意书，把诊疗行为以通俗易懂的词语全程明确告知，履行、敬重患者的知情同意权，规范全程诊疗知情权。8月为预防和削减医疗纠纷的发生，不断提升医疗质量和管理的水平，增加医务人员的风险防范意识，鼓舞医院全体员工参加病人的平安管理，制定下发了“医院医疗（平安）不良大事主动报告制度及报告处理程序”。 3、提高诊疗水平，加强业务学问培训。 加大职业技术培训力度，提高医务人员的医疗技术水平，全年共组织业务学问培训16次，其中聘请院外专家进行9次专题学问讲座，提高了授课水平及质量；进行法律法规考试4次，考试合格率100%。今年岗前培训19人，其中调入10人，新毕业医师3人，实习医生3人，培训合格率100%。 4、持续改进，完善制度规范。 加强医疗质量持续改进，坚持每季度医疗质量例会制度，分析总结医疗质量问题，制定并完善手术过程管理规范、手术平安核查制度及核查表、转院制度及费用的规定、留观治疗书写制度及留观记录、自备药品用法规定、开具死亡医学证明的规定、癌症患者申办麻醉专用卡的规定、婴幼儿遗体处理规定及程序等，我院医生交接班记录本年月久远，设计已不能符合工作需要，借鉴*医院制定符合我院实际工作需要的记录本，保障了医疗质量平安的有序进行。 5、对影响医疗质量的重要环节、重点部门进行重点掌握。 依据卫生部文件及*全面加强医院平安整顿工作方案、医院平安整顿工作重点指标及检查内容，对我院血液透析室、临床输血管理、检验室进行平安整顿，建立了质量管理体系，制定了各项规章制度、人员岗位职责及相关的诊疗技术规范和操作规程，并进行执业注册申报，发觉问题准时反馈整改，保障医疗质量和医疗平安； 落实手术平安核查制度，加强围手术期管理，落实手术过程管理规范，严格执行手术分级制度、手术部位识别标示制度及手术人员的分级权限。 监督“危险值”报告制度及登记，强化以病人为中心的服务理念及服务意识，加强临床科室与医技科室的有效沟通。20xx年急诊科抢救*人次，胜利*人次，胜利率91%；住院危重病人报告*例。 医务科年终工作总结 篇2 20xx年，医务科在院长办公室的领导和大力支持下，在各科室的主动协作和关心下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，发挥泌尿外科高水平的专科性，使得全年各项工作得以有序的进行，取得了肯定的成果，现将本年度的工作总结如下： 一、 完善制度建设 依据上级文件并参照同类医院医疗管理规章制度，协同协作各科室制定了一系列的措施，如医院七个管理组织并完善了相关的职责，医院抢救小组工作预案，依据考核标准医务科对各科医疗质量检查，医疗平安管理制度及医疗事故防范措施及处理预案等，医务科在征求各科室看法建议的基础上制定和完善了医院临床和医技科室的各类工作制度和流程，确保临床工作和医院管理有章可循。 二、 进一步加强医疗质量管理 医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务。经过本年度的严格管理，我院的医疗质量和医疗平安工作都取得了肯定的成效。 1、 医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量 仔细学习十四项核心内容，促进各项制度的落实。依据年初制定的方案着重从核心制度落实、病案质量管理等方面不断深化管理。要求各科室严格落实首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、交接班制度等核心制度。主要通过以下措施强化制度的落实：编印核心制度手册，全院医务人员人手一册，通过院例会、科例会学习日反复宣讲、学习，加深医务人员对核心制度内涵的理解，更好地把握核心制度。通过每月全院医疗质量考核来检查核心制度落实状况，考核结果作为医院绩效考核重要指标。 2、 加强医疗文书的规范要求，提高病历内涵质量 医院将病历书写基本规范(20xx年版)发放到每个科室，科室主任负责组织科内人员集中学习。医院每年对质控员进行一次系统培训，质控员针对医院培训内容及平常检查病历时发觉的问题准时组织科内人员学习一次。医务科每月组织质控员依据病历书写基本规范对终末病历进行一次检查，并不定时对门诊病历及处方进行检查，每月将检查状况汇总上报院办进行绩效考核。医务科每月对考核结果进行汇总整理评价分析，在下月周五例会上进行公示，并就质量考核中存在的缺陷及问题和临床科室沟通，督促相关科室整改落实，并对整改状况进行追踪和评价，促进质量持续改进。 三、 法制训练，强化医疗平安意识，提高医疗风险持续改进。 加强医患沟通，要求各临床一线人员坚固树立“纠纷少缘于沟通好”的风险防范意识和沟通意识，完善沟通内容，改进沟通方式，注意沟通效果，切实改进医患关系。在全院业务学习时学习医疗事故处理条例执业医师法等相关法律及各种沟通技巧、方式。医院发生的每起医疗纠纷后，医务科组织医疗差错评审成员进行评审，分析大事中存在的问题，出现问题的缘由，制定出整改措施及以后努力的方向，结合实际案例组织全院人员学习，使医务人员更深刻地熟悉到实际工作中存在的问题及各种留意事项，从中吸取教训，并针对自身工作进行整改，从而削减甚至避开医疗纠纷的发生。 四、 连续医学训练工作 每月举办全院业务学习，主要涉及三基学问、专业学问、抢救学问及技能、泌尿外科疾病诊断、治疗有关的医学理论。并进行考核。对新进员工进行培训考核合格后再上岗。 五、 执行法规及执业管理 医务科接收办理上级下发的各种通知规定，按时送交各种统计文件。在工作中始终坚持要求各级各类卫生技术人员依法执业、持证上岗。 20xx年，医务科在取得了一些成果的同时，也还存在一些不足和问题，比如医务管理组织不够完善，管理措施落实不到位以及服务临床一线的主动意识还有待加强等，在今后的工作中医务科必需努力改进和完善。争取更大的成果，为构建和谐医院贡献自己的力气。 医务科年终工作总结 篇3 20xx年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学进展，维护医疗质量与平安，不断学习、提高人员素养等方面作了一些工作，现总结如下： 一、树立以人为本，做到科学进展。 科学技术是第一生产力。20xx年医务科围绕以人为本，科学进展做了大量工作： 1、建立医务人员技术档案。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，便利了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训供应了便捷与保障。 2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作主动性。20xx年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。关心符合晋升条件的医务人员报名参与外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织预备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽搁，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关怀与关怀，提高了医务人员的工作主动性。 二、提高医疗质量，保障医疗平安。 医疗质量与平安是医疗工作的生命线。20xx年围绕提高医疗质量、保障医疗平安，医务科做了如下工作： 1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与平安供应了组织保障。 2、建立健全各种规章制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了医院十三项核心管理制度，并人手一册。同时制定的制度还有病历书写制度、处方管理制度、临床输血相关制度、临床输血管理实施细则、手术分级管理制度、住院患者化验检查程序等，为医疗质量与平安供应了制度保障。 3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，根据医院管理规定，医务科每周一次参加行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，准时发觉医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改看法，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与平安的作用。 三、主动开展医疗活动，圆满完成医疗工作。 医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人78481人次，较去年同期增长11%，住院患者2289人次，住院手术1164人次。 四、主动调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。 在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，挺直导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力大事的发生。它是一个非常复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能准时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷13起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付预备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。 五、开展新技术、新业务，增加医院进展后劲。 新技术、新业务，是医疗进展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务，起到了推广医院业务与进展的作用。 六、开展医疗培训，提高医务人员素养。 医疗技术是医院生存与进展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座4起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增加了学习的氛围。选派各科业务人员参与孝感医学会组织的各种各级学术年会，推动了医务人员学术沟通。通过培训、进修及学术沟通等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素养。