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【精选】银行工作总结范文八篇银行工作总结 篇1 20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所给予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款xx万元，储蓄存款净增xx万元。现就一年来的工作小结如下： 一、凝聚人心，铸就一支高素养的队伍 思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻熟悉到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。 1、领先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的提倡者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公正、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓舞员工多提看法，只要是合理的就接受。充分调动员工参加的主动性。在业绩安排的敏感问题上，实行公开化，增加透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。 2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一熟悉确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，主动培育后备力气，汲取优秀员工向组织靠拢。 二、服务创优、运筹制胜千里 服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，主动投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，网讯和日报已作了相关报道。 1、抓好员工职业道德训练主任室以创建“文明窗口”为契机，常常性组织员工学习银行员工基本素养和服务行为规范、xxxx银行营业规范化服务标准、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，提倡“专心”服务，把顾客当亲戚、当伴侣。员工张焱在柜面服务中，能够标准用法“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。 2、抓好考核激励机制： 一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评比等考核内容，增加了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性； 二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公正竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。 三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评比一名服务先进，按季赐予嘉奖。 四是设立了优质文明服务嘉奖基金，表彰先进，鞭策落后。 3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是主动协作客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，主动协作客户经理省内首家办理保理业务XX万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，准时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。 三、求真务实、勇拓市场 “进展才是硬道理”。没有市场的进展一切将无从谈起。年初，主任室依据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部详细状况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。 1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部依据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户连续实行上门服务，向结算频繁单位推举我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。 2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知商人等14名老板筹集资金预备南天集团产权时，立刻多打听并与刘正完等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日打算来我部开户，并打入注册资金XX万。 3、同心同德，挖掘存款源支配有较强活动力量的周山华专攻市场营销，有效改善公存力气。同时鼓舞员工献计献策。并制定出嘉奖方法，有力地激发了员工拉存款的主动性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，主动揽存150万。 4、主动协作客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部主动协作，并负责关心解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。 银行工作总结 篇2 当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开头，要主动主动，帮大家做事，并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任，情愿耐烦教我，并且把重要的工作教给我做。 银行的工作压力还是很大的，业绩压力很大，每位客户经理必需有很强的人际交往力量和良好的客户资源，日益积累的阅历更重要。对于个贷部，放款要掌握风险，审核要严格。销售内勤对数据的熟知和分析为客户经理开展业务供应了很大的关心，理财经理对理财产品收益，宣扬要有独到的见解。 这次实习所涉及的内容，主要是会计业务，其他的一般了解了一下。 对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，(目前中国银行用法的都是手工核对);再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。 转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要挺直入帐的。而我们熟知的是"存放中心银行款项"，则是与中心银行挺直往来的省级分行所用法的会计科目。一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记表，另外报备合肥管理部以免头寸不足。 以后我们走上.更要如此，究竟.很复杂，要想胜利就要先迈好第一步，要处理不少人际关系，建立自己的人脉网。 银行工作总结 篇3 ×年我行仔细贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的状况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成果显著。 一、各项指标完成状况及实行的措施 由于去年患病特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同精准猜测，尽可能合理下达任务。行领导常常深化一线讨论增存措施，深化企业单位关心网点克服营销中的困难。 以代发工资和训练储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深化企业单位主动营销，在去年营销户的基础上，今年注意“挖户工程”，新增代发工资户。训练储蓄新增户万元。 年初充分酝酿争论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核方法，合同工和代办员同工同酬，详细从工作量、业务营销 多增万元。再次是大力进展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，进行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的进展，全年月理营销保险多万元，实现中间业务收入近万元，较去年多收入万元。 二、几点体会 一年来我们取得了不错的成果，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的主动努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。 三、存在问题及××年的工作设想 今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也间续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年万元全由我行代发，这些都是不行持续的资源，莲办还有万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，××年的储蓄存款将增加不小的难度。 银行工作总结 篇4 为全面了解银行的风险管理状况，切实提高本行的风险水平，增加识别，计量，检测和掌握风险的力量，为本行实行全面风险管理务实基础，银行成立以来，我部门主要做了以下工作，现将风险管理部近段工作做一个简要的总结： 一、建章立制，搭建架构 首先，依据银监部门的监管要求，结合XX银行进展的需要，我部门通过学习借鉴、摸索，现已草拟不良贷款管理、责任追究、内部掌握、风险管理等方面等十六项基本制度，正在进一步完善，部分文件正在批阅下发中。其次，全行已经初步明确了各级的风险管理架构和职责，并且在本行成立之初就设置了风险管理部，专司从事风险管理工作，现有人员3人。 二、摸清家底，务实基础 银行成立之后，我部门在领导的支配下，通过一系列的自查、检查对我行的资产质量和资产管理状况进行了深化的检查，为以后各项工作的顺当开展夯实了基础，为领导的决策供应了一句。一是重视基础工作，造具清册。对全行到、逾期贷款及新增不良贷款、大额贷款、不良资产及抵贷资产进行了摸底造册，将表内外不良贷款台帐整合，明细造册。二是加强检查监督，摸清底子。依据省联社文件要求不熟完成了胜诉未执行涉政不良贷款清收工作和信贷违规十条的自查工作；组织开展全行信贷风险排查，对全行新放贷款、不良贷款、抵质押、保证担保状况、假冒名贷款、贷款新规及支付落实状况、关联贷款进行了全面风险排查；完成省联社风险管理工作专项督查的预备工作；下发抵押品清理的通知。三是创新动态管理，风险提示。每月初对各支行到逾期贷款和新增不良贷款进行了风险提示，并督促管理和清收工作。 三、当好助手，筹备改革 为了本行改革的顺当进行，我部门承接了改革的许多基础性工作，主要是招牌喷绘布、网点铜牌，屋顶发完字的制作安装，现已基本完工。 下一步，我部门将从以下几个方面开展工作： 一、进一步完善部门制度。 下发不良贷款责任追究、风险经理等方面的文件，以便有章可循。 二、加强对不良贷款的管理。 一是不良贷款台帐管理系统数据规范到各支行统一上报，加强管理。二是将全行不良贷款建立台帐，明确包收责任人和管理责任人，指定清收方案。三是借抵押品清理的机会，督促各支行澄清不良贷款抵押品状况，特殊是不良和股金购买不良贷款的抵押品，要求建立台帐、制定处置方案，加大处置力度。同时对已经出现的可能出现风险的隐形不良贷款的抵押品要及早处置或实行保全措施，防范风险。四是各支行要对每月到逾期贷款及新增不良贷款书面说明状况，分析形成缘由，落实处置措施。 三、加强与各职能部门之间的联动。 通过全面的业务检查发觉风险，对风险进行提示，促进各项业务的健康进展。 四、组织开展风险管理学问培训。 提高全员风险意识，为建立全面风险管理长效机制打下良好基础。 五、建议 建议总行召集财务、信贷、风险管理等相关部门就因网点整合造成不良贷款账务与资料分别，不良贷款管理与催收较为混乱现象进行统一规范。 银行工作总结 篇5 进入银行，在这几个月里，我也是经受了许多，有困难，去克服，有问题，去解决，有收获，也是有进步，试用期要过去了，我也是来对自己的银行工作来总结下。 作为新人，我更是明白，在工作里面，必需是更加的仔细，更加努力的去学了，才能是在岗位上立足，而这也是我的第一份银行工作，所以我也是非常的会去珍惜，在这段做事的日子里，我也是学到许多，特殊是刚开头的培训上，我收获很大，也是对于之后的工作有许多的关心，培训的时候，无论是理论，或者实操，我都是仔细的去学好，记好笔记，仔细的执行，通过培训，我也是懂得，一份工作要去做好，并不简洁，但我也是努力的去尝试，去做，特殊是学习，是我在试用期仔细去做好的，由于没有阅历，除了学，除了工作，没有什么捷径，所以遇到问题，我也是会多去问同事，多去探讨，不懂的地方，自己会登记来，去解决掉，该学好，工作之中要用到的学问我也是仔细做好了，经过努力，我也是感受到自己的收获蛮多。工作也是尽力的去做好了。 工作方面，我开头其实也是有许多的困难，不是那么的顺当，但是同事赐予了许多的关心，整个部门的氛围都是特别好的，大家相互的关心，共同的进步，即使我们是新人，老同事也是不嫌弃，由于都是知道，只有大家一起努力，那么工作才能做得更好，而且每个人其实都是比较优秀的，不然也是进不来，只要多学，也是会做的更好，而我也是仔细的去把每件事做好，不会的，会去请教，遇到困难，会找同事帮忙，渐渐的我也是更加的娴熟，能把自己的事情做好，并且还有时间去关心其他的同事，工作力量的提升，也是让领导对于我有了一些确定，自己也是感到是傲慢的，我的信念也是更足，工作的效率不断地提升，而且也是一些方法自己去改进，去调整，来更好的处理好工作。 试用期要结束了，我也是可以转正了，这是银行对于我的确定，同时我也是知道，这是一个新的开头，我要更加的努力，去主动的去把工作做得更好才行，同时自己也是还有许多的方面有进步的空间，要连续的去学习，去做好，而且我也是信任，凭借我的努力，我也是会变得更加的精彩的。 银行工作总结 篇6 本人20xx年进入#银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下: 一、工作学习状况 作为新入职的员工，尽快的学习业务学问、提高操作力量尤为重要。在本行的培训课程中，我深化了解了建设银行的进展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力熬炼自己的动手操作力量，勤学勤练，把握了综合学问、运营学问及前台的详细操作规范，并娴熟把握点钞、翻打传票等技能。 在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的 新员工棋盘山拓展训练中，增加了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间我主动向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺当通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。 我正式成为一名柜员也许有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看 齐。工作中与同事相互关心，遇到不熟识的业务会主动向同事们学习，并仔细记录下来;在柜台操作过程中严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满足放在令客户满足的答复;结账后，与同事交换检查票子，准时发觉错误并改正，削减差错;下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融学问。 二、存在不足 进入建设银行以来，面对新的环境与工作，我始终在主动主动地去适应，但是刚刚开头接触银行业务，在许多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务学问还不够熟识，为客户供应询问服务的预备不足。另外，从业时间太短，金融学问相对缺乏。 作为一名银行新员工，到今日已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间相互关心，遇到不熟识的业务主动向同事们学习，并仔细记录下来;在柜台操作过程中我严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满足的答复，始终把客户的满足放在贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的.工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的协作，把和平支行的进展作为大家共同的目标。信任通过自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。 三、下一步努力方向 今日的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点: 1、加强操作技能练习，娴熟把握前台各类业务操作方法; 2、深化学习金融学问和行内业务规范，尽快提高自身力量; 3、增加团队意识，互帮互助，与同事友好相处。 4、仔细负责，勤奋工作。 匆忙一年过去，在建设银行的工作劳碌而改善。回顾过去，我深深的感谢赐予我指导、关心甚至批判的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。将来的一年，我将以昂扬的斗志和主动的看法去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的进展奠定扎实的基础，为建设银行的辉煌做出更大的贡献。 银行工作总结 篇7 20xx年已经接近过去，我的见习生活也过去了三分之二，现就四个月来工作学习状况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批判、指正。 一、工作状况 进入XX银行XX支行伊始，我被支配在出纳岗位。经常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位”。我也切实体会到这句话的真实性，每天我都要迎接排着长队的客户，每天抬着胳膊往点钞机里过钱，每天在盘库时高度紧急，每天重复着同样的动作说着同样的话，有时感觉的确辛苦。但当窗外的客户带着满足的微笑主动摁下评价器上满足的红键时，当在辛苦工作时发觉一个两个窍门时，工作的辛苦、琐碎带来的苦恼立刻烟消云散，工作是枯燥繁琐的，欢乐是需要自己查找的，在见习的四个月中我发觉自己的欢乐全部来自窗外的客户。要让客户满足必需强化我们的服务意识，以优质高效的服务稳定客户。做为一名前台工作人员，窗口是极其重要的，前台服务的好坏挺直关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我应当注意对服务意识的培育，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供应多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。 在技能的学习方面，支行为我们供应过一段时间的培训，我很感谢行领导对我们的关注和栽培，也感谢师傅们牺牲自己的休息时间对我们进行技能培训。相对其他见习人员,点钞、录入、珠算、五笔几乎全成了我的弱项,为了尽快适应工作岗位的要求，为了不落后于他人，我肯定要坚持学习，努力让自己成为一名合格的银行人。 技能和服务当然重要，但是工作究竟离不开和同事打交道，银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力气总是有限的。作为一名见习生,我应当努力适应新环境，适应新岗位，适应新工作，更快地熟识相关业务，较好地把握业务技能。我很感谢师傅们将自己的工作学习阅历毫无保留地告知我。在这样的团队中，我也切实体会到了欢乐。 二、学习状况 一个人要想不被.所淘汰就必需不断的学习，假如说工作辛苦而不去学习，那就好比一台机器，运转却不充电不加油，那么最终这台机器要停转要变成破铜烂铁。现在正是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，支行的每一位同事都是我的老师，他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。我应当有紧迫感和自觉性，学习新的学问，把握新的理论基础、专业学问、工作方法，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的员工，是我所努力的目标。同时我也不能放弃自己所学的专业学问，连续学习，向着更高的目标迈进。 当然无论是.还是学校“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“老实做人、努力工作!” 三、思想状况 作为一名见习生，一名年轻的工，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还许多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成果。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为XX银行美妙的明天尽一份力。 在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。逝去的时间已成为历史，属于我的只有今日，我能把握的也只有今日！我要学会在顺境中感恩和体会美好，在逆境中成熟和顽强！学会用.制造绚烂,使我的生命更加精彩。也盼望自己新的一年中在业务及学习上有所提高，祝福XX银行有更辉煌的将来！ 总结人：XXX 二0xx年一月十一日 银行工作总结 篇8 进入银行走进了银行体系，成为了银行的一员，让我得到了蜕变，每一个人的蜕变都需要平台，都需要空间，银行给了我机会，在银行我担当财务管理一职，不管是否劳碌总记得，要做好自己的工作，不能给上级添乱，做好本职，是我的任务。 来到工作岗位已经有四五年时间，已经是一个老员工了，虽然我失去了年轻的状况，但是热血始终没有变，始终都还继承着，得益于过去工作的收获，我对自己的岗位娴熟且清楚，能够做好每一步，不会出现漏洞，也不会犯低级错误，至少在我工作以来很少发生过类似的错误，也没有出现过这样的问题，由于我始终.这一点那就是不能犯错。 过去我总是感到层层压力，感到沉沉的重担，担忧自己抗不起来，担忧自己承受不起，始终不敢正视面对，始终不管英勇接受，但是经过了工作的熬炼，已经转变了不少至少不再犹如过去一样，那么无助由于自己努力去学习努力去工作了，没有遗憾，也会有绝望，虽然平淡但是我却能够成为银行的一颗坚固的落实不会在自己的岗位上脱落。有了阅历走过了多次，对于将来的工作，也有支配，知道如何去规避工作中的问题。 有的人认为工作不好做，可能自己没有考虑过自己的工作方式，来到一个工作岗位就要适应一个环境的风格，俗话说的好入乡随俗，就是这个意思，固执的不情愿转变只会让我们渐渐被淘汰，只会越来越落后，与人的差距也越来越大，这就是我们的差距，这就是我们的力量问题，不管如何进入银行就要依照银行的规章来办事，不能脱离规章之外，不能没有约束，究竟银行与其他公司不同，组织更严密。 向我们这样的老员工由于工作的时间长，所以见识的比较多，知道要随着时代的进展不能不去转变自己，需要我们时刻去更新去转变，不能坐吃山空，尤其是我国进展的特别快，想要不被淘汰，进步和学习是必需的，也是肯定要做到的，不然只会令自己落后与人。在银行虽然工作稳定，但是也不能缺少危机意识，不能没有上进心，再好的工作环境一样要我们这些员工来协作来完成，不能什么事情都依靠银行支配，比如学习，比如犯错反省这些都可以我们自己去做。 工作不只是简洁的完成工作任务更是要做好工作，把工作做好，把银行下达的事情做好，并没有玩，还需要自我提升，主动提升，力量强了才能够担当更重要的职位，银行是最公正的工作，我们努力的成果关系到我们的进展，不管如何困难都不能轻易的放弃，做一个坚韧勇往直前的人，做一个不屈的人，这是我们可以做到的，埋怨是堕落的开头，努力是胜利的起点，工作还需努力。