年度工作总结_6.docx

年度工作总结年度工作总结1 转瞬间1年已经在我们身边消逝。这半年来是紧急的半年也是改善的半年。在这半年时间里，工作和学习让我在时间中成长。 很早以前就听人说过，测量是工程的眼睛，这句话就像警钟一样在我耳边经常响起，测量要的是精度，是速度。在这段工作时间中为使自己能更好更快地适应测量工作，我总结了以下几个方面: 一.快速进入工作状态 一个新的项目对于测量员来说:图纸是眼睛，仪器是左手，fx5800编程计算器的右手！图纸对于刚从学校出来的我来说，无疑是老虎吃天，有人问我你们工程测量是干什么的，我会告知他“就是将图纸上的点展到地面上”。当图纸都看不懂时，该如何去测量？为此就必需搞懂图纸，在此期间经过我自己的努力和队长、师傅们的关心，这个问题就迎刃而解了！ 二、理论学问和现场的结合应用 作为一名专业的技术人员，必需具备测量学的基本理论，基础学问和基础技能，才能发挥应有的作用和为我国的铁路建设做贡献。 施工前要将设计的路途等各项标注于图纸中，根据规定的精度精准无误的测设于实地，也就是施工前进行施工放样，在施工的过程中，通过各种不同的方法来查工程的质量和进度，在工程竣工时还要通过测量等来检查竣工质量状况并测绘竣工图，以满意工程验收，维护，加固或扩建的需要。 课堂学问和实践的结合应用，让我懂得理论学问的重要性，理论结合与实际，更使我明白施工测量和现场的学问应用在工程建设中都有重要的应用。 三、现场的见机行事力量 在测量中，除了测量的现场操作技术外，往往遇到一些比较复杂的问题，所以见机行事敏捷应用计算机编程，将坐标放样算出来，就成了一个敏捷问题。在测量中，常常预先算好的放样点，不能根据抱负的方法全部放样，往往被障碍物遮挡。这就需要我们依据现场的状况来进行更改，而不是一味的更改图纸。 四、工作中要做到细心谨慎 展望千年，我已经做好了充分的预备。迎接新的挑战。学习好专业技能学问和现场的施工管理工作。同时时刻严格要求自己。服务于人民，服务与.。 年度工作总结2 主要内容： 服务的提升，重在为民意识上。为社区群众服务是摆在第一位的，从服务窗口到定期上门服务充分体现了社区工作人员"为民服务"的看法，在工作作风上有了质的转变，以平和、求真、务实为宗旨，将"为民服务"上升到信仰与追求的境界，把居民群众当作我们头上的天，群众利益无小事，春风化雨润无声，一改过去简洁、粗鲁、拖沓、敷衍了事的工作作风，态度温和地接待每一位来访的居民，仔细细致、准时地处理居民要求的每一件事情，从而大大地提高了社区居委会作为最基层服务机构在居民心目中的地位和信任度。下面我们将社区工作归结于五个方面的服务内容： 一、民政： 1、居家养老服务。为实行党的十七届五中全会精神，增进老年人福利，提高老年人生活质量，促进.公正和谐，本社区建立了*街道居家养老服务中心，本中心为街道定点服务中心。街道范围内的老人都可到本中心享受居家养老服务。本街道现有空巢老人15人，三无老人4人，享受政府购买服务的有8人，每月发放救助金额5000余元，让这些老人在定点服务网点可随便购买生活用品和享受服务。居家养老服务中心原设在社区三楼和四楼。考虑到老人们腿脚不便利，行动受限制，我社区从特别有限的经费中抽出部分资金将街道闲置了一年多的原水玲珑理发店进行了翻修检漏，将几间破烂的房子旧貌换新颜，我们将中心搬到了一楼，并开设了居家养老食堂，解决了居家养老服务中心的场地和老人们就餐的问题。在多次迎接上级的工作检查中得到了领导的好评。（尽管现在这个房子已被街道收回，康复器材也不得已闲置在小房间里，但我们所做过的工作和曾经有过的绩效，是不行抹煞的。）居家养老服务中心的消遣室常年免费开放，老人可任在此开展一些游艺活动、健身竞赛，丰富了老年生活，提高社区老年人的生活质量，向"老有所养、老有所乐、老有所学、老有所医"的.，迈出了胜利的一步。 2、残疾人慰问。残疾人始终以来都是.关注的对象。由于他们的相对弱势，我们将关爱残疾人的工作放在了民政工作的首位，无论何时，残疾人首先是我们优抚的对象，逢年节时社区都会对残疾人发放慰问物资，以表示社区对残疾人的关怀。由于成果突出，区政府又加拔了价值十多万的残疾人康复器材，社区因而被评为残疾人明星社区。 3、大病医疗救助。得益于政府对弱势群体的关爱和扶助，本社区以恤民为己任，想民之所想，急民之所急，送政策、送服务，上门探望，准时走访，将居民群众的需要放在了心坎里，20xx年共为本社区居民办理大病医疗救助5人次，给贫病交加的居民送去了政府的关怀。 二、方案生育： 方案生育工作是社区工作的重要内容。本社区位居麓*路主干道，门面多，流淌人口多，给计生工作带来很大的难度。但我社区工作人员勤查勤管，建档册，搞规范，使本社区未出现一例方案外。去年至今全省范围内推广的"一盘棋"工作，本社区主动主动执行，将工作落到了实处。同时也联合三真医院和街道的计生办对社区育龄妇女进行了生殖健康检查。多次迎接省市检查均顺当过关，上级领导对我们的工作赐予了充分的确定。 三、城管爱卫： 1、麓*路位处繁华喧闹地带，人流量大，这给城管卫生工作增加了较大的难度。为了搞好这一工作，社区工作人员在自己工作繁忙的状况下很抓这项工作。经过经半年的努力，麓*路社区的城管卫生工作上了一个新台阶，群众对此满足度高。在大大小小很多次检查中得到了好评。 2、物业管理再上台阶。麓山新苑小区的部分居民原是*街道的老大难，为了他们的拆迁和安置街道工委的领导没少操劳，颇费了很多周折才解决了他们的安置问题。在小区建成，移交麓*路社区管理之初，由于一些特别的缘由，该小区居民对环境不疼惜，乱倒垃圾，造成垃圾成堆；沟井盖板和绿地大部分被毁损，环境污染严峻；邻里冲突纠纷，群众看法很大。 自接手小区以来，麓*路社区下大力气对这里进行重点整治。为妥当解决小区的问题，社区多次组织居民召开业主大会，征求群众看法，群策群议，共同协商，提出整治方案，并推选出业主代表，成立业主委员会，通过社区领导、业主自治、民主监督，实行物业化管理。管理方案要施行，居民群众因对安置心存不满，心情上有抵触，社区人员耐烦地上门做工作，一次不行两次，两次不行三次。治理是有难度的，但麓*路社区的工作人员不怕难。既使是卫生费收不拢，社区在经费极其困难的状况下，工作人员工资始终是由社区垫发，仍坚持请了一个清扫员负责对小区卫生进行保洁，另请一个人特地清理"牛皮癣"，并组织专人对小区积累的垃圾进行集中清运，还小区一个美丽洁净的环境。并想方设法多方筹资，将毁坏的沟盖板全部进行更换，绿化进行补缺。小区内装上了路灯，每个楼道都装上了楼道灯，并且给每个楼道*装了电表分表，住宅楼得到了亮化，居民出行有了平安保障，硬是让这个老大难的小区变了样。小区群众兴奋地说："社区的确做了实事，是他们用真心和诚意让小区在转变。"在大家的共同努力下，麓山新苑小区被*市城管局授予"开放式物业化管理社区"。 3、星级门店的评比。星级门店的评比是我社区的一大亮点。为了建立城市管理长效机制，实现"门前三包责任制"的规范化和常态化城市管理，围绕创建全国文明城市这一中心工作，麓*路社区在*区城管局、*街道城管办指导下，开展了门店创"星级"门店评比活动。麓*路社区依据*区门前三包市容环境卫生责任制创"星级"活动实施方案，我社区组成了"星级门店评比小组"，本着公正、公开、公正的原则，通过对门店的日检、周检后，仔细细致的评分、考核。对比"星级"门店考核标准，我社区先后评比出10家"一星级"门店，4家二星级门店。"星级"门店的评比旨在通过典型的示范带动，吸引更多的门店业主主动落实"门前三包"工作，维护市容环境，自觉参加城市文明管理，对文明经商、文明管理、文明窗口的创立起到主动的推动作用。 四、综治工作 综治工作我们广布信息员，加大信息源。发觉有不利因素出现准时通报并调解，综治工作由原解决冲突进展到预防冲突。如麓山美庐和麓山新苑，为了使麓*路部分拆迁户宁静，我们准时走访，业主委员会的成立，并给其合理的解决处理突发大事得到了.的好评。重要会议期间，无论刮风下雪，无论多么的辛苦，组织人员对上访专业户杨树林实行24小时盯控。对吸毒人员进行一对一帮教，为无毒社区而努力。 在居住证的办理过程中，力求为居民所想，主动主动的协作来访人，提搞办事效率。 五、劳动.保障和低保工作 1、.保障和就业。就业是民生之本，解决了就业的问题很多的问题也就迎刃而解。在就业扶助中，加大了对"4050"和零就业家庭就业帮扶的力度，基本上毁灭了零就业。始终以来，"4050"人员就业问题是最大的就业难题，本社区做得最好的就是"4050"人员的就业帮扶，"4050"人员由于年龄大，文化层次低，一般单位都将这些人员拒之门外，欣闻家润多渔湾市店新开，我们多方联系其人力资源管理人员，竭力推举"4050"人员阅历足、办事牢、靠得住，对方被我们劝说，最终同意录用这些半老太太们，本社区本次安置在该店的"4050"人员就有十几个，个个感谢不尽。社保补贴是真正的让老百姓享受到了实惠。本年度本社区申报的社保补贴人数达72人次，补贴金额近30万，个人缴纳保险，政府赐予补贴，这是只有在共产党的领导下才有可能享有的阳完政策，我们是党的政策和宣扬者和执行者，精准地贯彻和落实党的政策是我们的责任。城乡居民养老保险和医疗保险的全推动和.化的全掩盖，为社区居民的老有所养，病有所医解除了后顾之忧，为.安定和稳定起到了定心阀的作用。.保障包含的工作还有退休人员.化管理、专业技能培训、从业人员人力资源管理等许多许多，在此不一一赘述。 2、低保。低保工作更是成果突出，原则的民民评议，对每一户的低保申请都一丝不拘，坚持公正公开公正，决不搞暗箱操作；公正公正，使低保工作做到了应保尽保。总之，两保工作在社区工作中占有举足轻重的地位，对社区的贡献有目共睹。 年度工作总结3 在即将告辞20xx年的日子里，对就要到来的20xx年我有着更多的期盼和展望。从20xx年x月x日加入XXX至今，转瞬间半年的时间已经过去，而这短短六个月的工作和生活感受却良多。新的环境、新的同事、新的沟通空间，让自己贪欲的允吸着新奇的气息，全新的工作内容和挑战，更是激励着自己要不断学习和提升，以便尽可能以到位的工作质量诠释出岗位角色。 在公司领导的关怀和支持下，在各个同事的帮助和指导下，个人在20xx年度取得了不少的'进步。从一个毫无相关阅历的新人，到现在能独立进行追款工作，正在一点一滴渐渐的成长起来。现将有关20xx年度个人工作状况作如下总结： 一、得到公司认可并加入售后服务部 20xx年x月，有幸加入了XXX售后服务部，担当售后管理员追款岗位一职。前三个月可以总结为工作岗位的适应及熟识阶段。前期的工作状态，缘于对工作内容的生疏，我认为自己思路不够清楚，条理性不够，导致有些工作开展不够顺畅。在熟悉到这项工作必需要有专业且娴熟的业务学问，高度的责任心和严谨细致的工作看法才能做到的时候，我开头放开自己，在未知中找真知，虚心请教前辈，渐渐的积累和进步。 二、本年的工作重点及工作状况 1、追款常规工作：作为售后服务追款员，要做的就事以房屋款项的回笼为中心，与各项目售前、销控、律师所相互沟通，与组内同事同心协作达到追款目标。目前，在几个月的摸索中，我已渐渐找到了适合自己的工作方法，分清各项工作的紧急重要性非常关键。主要陈述如下： （1）每天导数应收未收：查看当天逾期签约、楼款、欠件未补的状况，律师所逾期未送件或ERP漏登/录错状况核查，每个单位都要求做到延期有单，逾期有因，针对异样单位逐一跟进及记录，寻求解决方法。 （2）延期申请单的发起：即时对申请延期签约、付款单位发起ERP，对延期补件的综合业务单进行初步审核、送审、归档。 （3）制作报表：每周完成周报数据统计，并发售前、经理、律师所进行追踪反馈。不定期统计本年度方案可回款数据，提交集团。对新开售楼盘的银行按揭货量安排，制作银行安排表。 （4）数据统计：每月统计项目追款率，跟进追款完成状况。每月延期单数据汇总，查漏补缺。定期核查面积补差、收楼日期、财务放款录入状况。 （5）追款信的拟写及寄发：对逾期付款、逾期补件单位按时寄发通知书，对于屡次发信无果的客户实行寄发律师函、解除合同通知书，记录并存档。 （6）追款会的数据统计及状况解析，在每月一次的追款会议中，在前辈的引领下，自己也渐渐成熟起来，与销售团队的沟通协作也愈渐默契。 2、异样单位、问题客户的回款跟进工作： 每个项目总有麻烦的问题客户存在，或恶意欠款、起诉案件、名额限制，或关系户、员工认购、改名换房等问题，导致长时间不能签约或无法办理按揭、逾期支付楼款等。在接手的半年以来，通过与主管和组内及相关同事的帮助，完成了一些历史遗留及问题单位的款项回收。 3、重点追款工作： XX项目的应收未收款始终处于居高不下的状态，一方面由于XX道2号别墅、XX街5号7号商铺、XX车位的间续开售，一方面由于XXX客户迟迟未能落实跟进的方案，别墅单位延期跨月又非常之多，天幕客户若不是关系户则是资金困难户，且因房管局政策限制无法签售，另外工程款与员工认购款项也占据不少，导致XXX项目这部分款项始终难以有突破性进展。XXX项目出现的明显问题则是，但凡认购的单位，几乎80%的客户都申请延期，另外，因XXXX1、2、3、8、9栋的单位处于在押状态，导致部分认购的单位无法在认购后7天内准签，通过组内同事的充分协作，以及主管与上级领导的沟通，平静了个别单位业主的兴奋心情，并且该部分单位已在间续解押中。 4、季度工作巡查： 在本年的第三季度，集团的季度巡查工作如期而至，我的工作也不例外的受到了公司的检验。从巡查过程中，发觉一些工作详情处理得尚不够严谨，对于一些延期状况的跟进及复核还不够深化，今后必定需要加强查漏补缺的环节，完善业务学问。 5、合同管理方面部分工作： 缴款书的移交；签约律师费的制作、律师所月度评估表的制作；跟进合同变更状况，拟写相关请示走审批。通过对合同管理员工作内容的学习，基本能够做好以上几项工作内容，但是学习中发觉，合同管理员的工作远比想象中复杂和困难，让自己意识到今后必需加把劲把握合同管理员的工作。 6、帮助项目开盘工作： 在今年x月x日XXXX、11月x日XXX项目的开盘支援工作中，帮助检查客户离场时资料的完整及盖章状况，写定金收据、录入新认购订单信息，虽然安排的工作简洁，但是那种场合正是考验临场力量的时候。由于整个团队的通力协作，以及各项工作的合理支配，以上项目开盘都得以顺当进行。 7、本年追款数据汇总： 从20xx年x月截止20xx1221，XXX项目共计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：；XXX项目共计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：；XXX项目共计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：；XXX项目共计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：。 三、本年工作的闪完点与不足： 20xx年即将随风逝去，回想自己在公司这半年的工作，闪完点并不明显，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、沟通及解决问题的力量未达到抱负水平 在工作的过程中，因专业学问不够全面，导致遇到一些突如其来的问题，不能自如应对。依靠心理还比较强，在没有对问题经过自我的深思及分析，就急于寻求前辈或领导的关心。我要主动加强各追款环节同事的沟通，从与前辈或领导的交谈及日常工作积累当中，汲取阅历，从而让自己快速成长。 2、缺乏制造性 在工作过程中，由于缺乏制造，总是遵易于陷入遵循老一辈的工作思想和方法。在以后的工作中，在谨慎行事的同时，我需要仔细思索，打破惯性思维，找到更加适合自己的工作方式，力求高效率高品质。 3、专业学问不扎实 专业学问的不扎实和欠全面，是导致工作难以舒服进行的主要因素。作为售后服务人员，作为为一线销售供应专业解答、建议和帮助解决问题的专业性人员，必需对工作过程中的种种问题具有专业的敏感度。因此，今后需更加虚心向前辈请教，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能更好的为部门、公司服务。 四、新年设想与期望 20xx年即将过去，充分的总结分析过去的成效与不足，才能以过去的阅历作为把将来走得更好的基石。踏入房地产这个行业，我便知道它是一个布满挑战、机遇与压力并存的行业。而售后服务部，则更加要求有剧烈的责任意识、较高的问题解决力量及沟通力量。如何高效的将款项收回，如何高质量的将追款工作完成，是我今后必需仔细思索的课题。犹如前辈所说，房地产售后工作不仅是我用于谋生的一项职业，更是我生活中的乐趣所在。 我的人生进展方向已与房地产行业紧密相连，投身于房地产事业，在平凡岗位上谋求不平凡的成果，就是我追求的工作价值。我将借助公司这个宽阔的平台，努力实现自我价值，与公司共成长，共进步！ 年度工作总结4 一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”。 本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应.进展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，主动加强对政治理论学问的学习。同时注意加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别力量，坚决了立场，坚决了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中，针对自己的本职工作，系统的进行学习。注意加强对理论学问的了解和把握，促成自身学问结构的完善和学问体系的健全。让自己尽早、尽快的熟识工作状况，少走弯路。当然，加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应.进展的需要，不断的提高自己的政治理论素养，以适应.经济进展的客观要求。能够主动协作公司领导站长，做好路政稽查工作。 二、确保路产、路权完好，保障大桥大路平安畅通。 贯彻执行国家有关大路路政管理工作的法律法规规定,提高路政管理水平，仔细做好对讲机的用法和交接工作，定时巡查大桥陈附属设施是否完备，发觉问题马上向站长报告。仔细学习路政征稽的有关政策、法规和惩罚尺度，把握正确指挥车辆的方法，准时截停对公司设施、收费站、收费员等造成危急的车辆，查处违章冲卡车辆。 三、严以律己，宽以待人，遵守公司的各项规章制度。 本人严格遵守番禺大桥有限公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，敬重领导、团结同事。平常，勤俭节省、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名优秀的稽查路政的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和力量。 四、自觉的投入到“青年文明号”示范岗的活动。 主动实践“让.更美妙”的企业理念，推行一车一礼、微笑服务，用实际行动追求文明、制造文明、享受文明、传播文明。在工作中做到文明用语、礼貌待人、看法热忱，为司乘人员供应良好的行车条件。尤其是坚持“服务人民、奉献.”的宗旨，为群众办好事、办实事;对群众的呼声、疾苦热心关心，主动为司乘人员排忧解难。改进自身不足，力争把“青年文明号”这个窗口擦得更亮，时时间大“青年文明号”风采。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为公司多作一点贡献，坚决听从领导的指示要求和支配，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。 年度工作总结5 一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的亲密协作支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下： 一、政治思想方面 主动开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，.进展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献.为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。 二、增加法律意识 仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，两次参与学习班，并主动参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，.主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律学问，增加平安爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。 三、规范护理工作制度 深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部仔细组织学习新条例，学习护士管理方法，严格执行非注册护士执业，依据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等阅历，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。 四、加强业务学习，努力提高护理队伍素养 1、加强护士职业道德训练和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、看法和气、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参与了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成果（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点），呈现三院护士的风采，同时为三院争了完。 2、加强爱岗敬业训练，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素养及应急力量，全年的病人满足度提高到97.6%。 3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长主动仔细授课，获得了满足的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成果，合格率达100%。 4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参与学习班共计22人次。 5、鼓舞在职护理人员参与护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。 6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结阅历，主动撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上沟通21篇。 五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务 从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明白护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗平安优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降休戚相关，加强护理质量管理，提高护理质量特殊重要。各科室护士长严格的管理，到处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。 年度工作总结6 时间飞逝，完阴如梭，晃眼20xx年就过去了。在不知不觉中，新年也过完了。只放了7天假，太短太短，还没有休息够。年度总结都还没有开头写，新年就过完了。好了下面言归正传，总结一下20xx年，这一年我都做了些什么。 一、做了什么 20xx年11月加入新公司，同时也尝试着做全新的岗位：软件项目经理（纯管理型）。我以前主要从事技术管理工作，现在转而从事项目经理工作。20xx年底进入公司后，公司给了我一个小项目A（用Java开发的MIS系统），让我先适应，这个项目是一个内部项目，业务比较简洁，也没用什么新技术，领导对我的指示就是让我放手用灵敏开发Agile的方法去管理项目，就当是灵敏的试验田来做。有了这话我也就放开了，大刀阔斧的就干起来了。 之后接着就是我的“噩梦”了，公司新开发了一条产品线，是云计算方面的。领导找我谈话，让我结束手上全部的案子，以后全心投入云计算产品线中来。该产品线下面有很多的项目，目前正在运行的有四个项目，其中三个由我来负责，另外一个由我的一个同事负责。说是我的“噩梦”，其实也是对我的一个挑战，由于云计算的项目很偏技术，业务层面相对较少。所以对于我这个技术的门外汉来说是一个很大的挑战。其次，云计算的技术也比较前沿，待解决/未解决的问题也特殊的多，在开发的过程当中会遇到许多的阻碍。再次，以前只带一个项目，现在同时带三个项目对于我来说也是一个挑战。但是我也很兴奋能有这样的一个机会，接受挑战，没有挑战就不会有进步。 二、收获 1、完成了我人生中一次大的转型，从偏技术岗位胜利转型到偏管理岗位上来了。 2、参与了PMP的考试，并一次通过，取得了PMP证书。 3、学习了公司规范的项目管理流程，结合PMP的学习，对同事们也混熟了，结交了不少伴侣，特别感谢他们给我的帮忙和支持。 三、不足 1、项目虽然都跌跌闯闯的完成了，结案了。但是总觉得有许多的不足，可以改进的地方。项目结束的太匆忙，没有太多时间去想，去总结阅历和坚持下来，断断续续，总是说没有时间。 2、业余时间没有抓紧，太贪玩了。 3、来新公司1年多了，还没有加薪，有点绝望。 经理年度工作总结 我于20xx年9月14日进入XX集团置业公司，并于9月23日进驻XX百货大楼项目工地担当项目经理，至今已三个月有余。在这3个月的工作中，项目部在集团置业公司的大力支持、指导下，克服了诸多困难，走到今日，极为不易。目前工地正处于打桩阶段，现已完成桩基施工任务的46%，下一步的施工任务虽然异样艰难，但还是有信念有力量完成各阶段工期目标。下面我将20xx年3个月以来的工作状况及下一年的工作方案做以下汇报： 一、前期施工预备阶段 XX百货大楼工程作为XX县的招商引资项目，只要有利于工程施工进度，基本上都能得到政府的支持与关心，但开工之前还必需完成以下工作，才能顺当开工。 1、地下室掌握边线放样。 2、建筑物放线。 3、规划部门进行验线工作。 4、将测绘部门供应的水准点、坐标掌握点提交总包单位。 5、两次组织基坑支护施工图设计交底及图纸会审。 6、桩基施工图设计交底及图纸会审。 7、规划部门供应本项目周边市政管线图纸。 8、帮助完成工地临时用电量不足扩容工作。 9、开工前去质安站办理质量监督手续事宜。 二、施工阶段 打桩施工前，场地内基坑土方已开挖约两米五深，由于当时没有施工图纸，大部分地方均未开挖到位。考虑到四周靠边一排桩施工有足够的工作面，需要土方开挖单位的协作将余土挖除。土方开挖单位很长一段时间都不协作我司的工作支配，与我方保持对立心情，甚至进展到来工地闹事，工地工作一度无法开展。经过我方耐烦细致、不厌其烦地努力去沟通，同时了解到当地其他工地的土方开挖单价，最终通过嘉奖的方式才与土方开挖单位达成协议。基坑土方开挖两米五后，给现场打桩带来很大的影响。混凝土运输车根本无法开进工地，基坑表面为粉砂土，一旦下雨，粉砂土层承载力急骤下降，打桩施工难度很大。总包单位将会以此为借口，施工场地三通一平不具备条件，将会产生费用及工期的索赔。我方当机立断，主动组织当地施工单位进行场地内塘渣回填，确保了打桩施工对场地的需要。 万事开头难，进场三个星期，也未见总包支配桩机进场。总包未收到我方供应的桩基正式施工图，不便组织机械进场也是事实，但我方于十月十五日供应桩基施工蓝图后，总包还是迟迟进不了桩架。总包在找分包单位遇到了很大的困难，前前后后找了十几家单位，都不情愿承接此项业务，直到十月二十二日才间续进了几台桩架。十月二十九日开头裙楼及塔楼的试桩施工，裙楼试桩胜利，但塔楼试成孔六天后以塌孔而告终。塔楼桩必需入岩一点五米，而返循环钻机遇上砂卵石层粒径较大卵石（工地收集到最大卵石粒径接近四十厘米），极易堵管。后来，经设计单位同意后，将塔楼返循环成孔工艺改为冲击成孔工艺，总包单位于十一月七日组织进场六台冲击锤钻机。 首先在塔楼的北侧试成孔，但北侧表面约三米土层为流砂土，冲锤在提升时，重锤、流砂土、护筒一起被拉上来，成孔特别困难。考虑到尽量不拖延塔楼桩基施工工期，在塔楼的南侧开头试桩施工，十一月十四日开头试桩，十一月十六日第一根桩混凝土浇筑完成。但塔楼南侧因工作面受限，只能摆放四台桩架施工。同时也没有放弃对塔楼北侧的努力，询问各方专家后提出建议先降水再支配打桩施工。总包先后进行了井点降水、浅层管井降水、注浆加固地基施工工艺，均未达到需要的效果。北侧地质因素影响到约六十根桩基施工，并连带影响周边纯地下室约七十根抗拔桩施工，下一步将实行深井降水，然后支配打桩施工。桩基施工任务已全部完成，塔楼完成五十七根，纯地下室桩完成一百一十五根，总共完成三百四十九根，完成46%。 三、工作方案支配 桩基施工进度已经滞后，下阶段主要工作是围绕土方开挖来支配工作，以确保汛期来临前地下室底板浇筑完成。主要工作支配如下： 1、1月15日进场开头挖土。 2、打桩（包括围护桩）施工20xx年1月底前全部完成，但下阶段打桩施工、基坑围护施工不能影响土方开挖。土方开挖于20xx年3月20日前全部完成，地下室底板于20xx年3月初开头施工，4月15日完成。 3、5月底前完成±0、000以下砼结构。 4、8月底以前完成裙楼砼结构。 5、年底前塔楼结顶。 6、机电安装、幕墙施工、二结构施工、精装修施工穿叉在主体结构施工中进行。 四、当前需要协调的其它工作 1、全套施工蓝图供应及施工图审查审批。 2、消防、暖通、弱电、精装、幕墙、电梯等分包单位的确定。 3、甲供、甲定品牌材料确定。 五、在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。 1、连续抓好XX百货大楼工程项目管理工作： XX年的工作为主体结构、机电安装、幕墙工程、精装修等，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将连续抓好工程进度掌握，确保工程根据预期要求全部完成，保证整个工程的如期交付用法。 2、加强业务学问学习，连续提高管理水平： 随着时代的前进、新技术的运用，必需进行专业技术学问及管理学问的学习，提升自己的管理协调力量。不断提升下属员工的专业技能，保证能有效掌握现场施工质量及进度。 3、进一步作好现场管理工作： 20xx年的工作中，我负责的工程尽管有肯定的成果，但是仍旧存在许多不足，需要连续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务将来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员亲密协作，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是施工进度的管理。时时跟踪现场施工进度，发觉问题，即时与施工单位沟通，确保周进度、月进度、年进度方案按时完成。三是成本掌握管理。虽然按定额与施工单位进行结算，施工单位并不会主动考虑工程成本，甚至成本投入越多对施工单位越有利，但作为甲方现场管理人员，应当属于施工方担当的费用，决不另外签证，一切按定额进行结算。 年度工作总结7 一、科学支配，合理调度，确保生产任务的完成。 完成混凝土运输，是公司重要的生产任务，保障生产任务的完成，是车辆管理的核心任务。20xx年，公司业务不断扩大，车辆也在不断增加，特殊是下半年，公司业务进展迅猛，生产任务不断增加，但驾驶人员却缺员严峻，为保证生产任务的完成，车队通过科学支配，合理调度车辆运行，并努力发挥驾驶人员的生产主动性，从而全面保证了生产任务的圆满完成。 二、加强平安管理，抓好驾驶人员队伍建设 车队在管理过程中，努力摆正生产与平安的关系，既要保证生产任务的完成，又要防范事故发生。既要反对为了生不顾平安，让全体驾驶人员明确，平安也出效益;同时也要反对为了平安，降低效率，平安生产零公里的想法。为此，车队在抓好生产任务完成的同时，仔细抓好驾驶人员队伍的管理和平安训练： 一是常常对驾驶人员进行平安训练，组织驾驶人员学习道路平安法及本公司的车辆平安管理制度，增加司机的平安意识。并常常天气改变等简单影响车辆平安行驶的实际状况，准时通过黑板写平安提示、书面发平安提示或电话通知等方法，提示驾驶人员留意交通平安，全年向驾驶人员作平安提示60多次。 二是要求驾驶人员合理支配好工作和休息做到疲惫不驾车;酒后不驾车;不开英雄车。平常对车辆勤检查、勤保养维护，发觉问题准时解决，做到车辆不带病上路;驾驶人员不带心情开车，确保行车平安。 三是组织驾驶人员仔细分析本公司发生的每起交通事故的缘由，引导驾驶人员从中吸取教训，做到平安驾驶。 四是加强对新招驾驶员的考核把关，全年共新招驾驶员*人，对新招驾驶员逐个进行面试面谈和技术考核，把好入队驾驶人员的技术关。 五是严厉公司的规章制度和纪律，对严峻违反公司规章制度的驾驶人员赐予开除处理，对技术不够娴熟或行为不能达到公司要求的驾驶人员，准时予以辞退处理，从而不断提高司机队伍的素养。 三、仔细抓好车辆技术保障管理 车队能仔细按规定对车辆进行保养、年审年检和二保工作，建立车辆行驶里程记录及修理档案，具体填写各类报表，全年共年办理车辆年检25部。同时，严把车辆技术状况交接制度关，驾驶员在交接车辆时，必需检查各自的车辆状况，察看车辆车况是否完好，确定无磕碰挂擦和丢损等状况，发觉问题准时报告车队和机修人员，否则发觉损坏由当值驾驶员担当。三是完善车辆管理档案，新购车辆、过户车辆准时办理入户(变更)手续，全年办理新车入户挂牌手续*部(其中小车2部)办理车辆变更手续*部，保证车辆手续合法完整。 四、努力做好交通事故处理工作 公司业务进展快，车辆增加快，车辆运输任务重，难免发生一些交通事故，车队在加强平安管理，努力降低事故发生率的同时，努力做好每个交通事故的处理工作。20xx年发生的*起大小交通事故，在全队人员的共同努力下，都较好地得处处理，特殊是对20xx年2月6日驾驶员*发生的一起重大交通事故的处理，车队负责人能从维护公司利益动身，到处以公司利益为重，通过努力加强与交警、法院、保险等部门的协调，顺当处理了这一事故，最大限度地维护了公司利益，也得到公司领导的确定。 五、存在问题 一是车辆快速增加的同时，驾驶员增加快，由于各种因素造成驾驶员队伍的素养参差不齐，20xx年度虽然花费大量精力抓平安管理，但发生的交通事故较多，特殊是发生了一起重大交通事故。