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有用的内科工作总结集锦9篇内科工作总结 篇1 输液室护士工作虽然被认为是简洁的工作，但任何详情都打算病患的健康，在过去的一年中我不断学习不断总结，熟识了输液室忽视的工作流程，如下： 1、预备：根据相关制度管理和准时整理输液室; 2、接待确认：主动把病人安置在输液椅或床上，遵守三查七对规章，核对药品，做标记，并向患者 确认，消退病人对用药的疑虑， 输液室护士工作流程。 3、配药：“xx(称呼)你好，请您先稍等一下，我去配一下药，呆会过来给您输液、打针， 好吗?” 4、操作：帮助病人选择合适体位。严格无菌操作，尤其在病人面前，肯定要显得特别娴熟和专业，同时可以和他(她)谈天，主要分散病人的留意力，减轻痛苦，同时可以获得病人一些信息， 5、关注：在输液过程中，定期巡察，时常询问病人的感觉，帮助病人调整到舒适体位，并做好交待。“感觉怎样?累了吗?来，换一个体位看看，应当舒适些。这瓶药也许还要xx时间，不用急，我会常常过来的，到时我会帮您换的。”让病人心中有数，感觉我们无时无刻在关注她。 6、结束：输完液、肌注完毕，可让病人稍休息一会，进行观看，防止输液反应，可以表明我们仔细负责的看法。应告知下一步做什么和要留意什么，并且要对病人次日的治疗心中有数。并把患者引至主诊医生处。 在日后的工作中我肯定会更加仔细的工作，熟识工作！让自己更能胜任白衣天使的称谓！ 内科工作总结 篇2 工作的第一个科室是心血管内科，在科领导及师姐们的悉心教育下，我虚心学习，勤学好问，自觉遵守科室规章制度，并基本把握本科室常见疾病的护理常规和各项护理操作，不怕苦不怕累，深得科室人员及病人的赞扬。 医院门诊是医院的第一扇窗口。医院门诊工作的质量挺直反应一个医院的整体素养，同时门诊是病人就医的第一个场所。病人多，病情杂，突发大事频发，还需要与各临床科室检验科设备科等科室做好相应的连接工作。要准时了解医院的动态状况，这就对护理人员无论从职业道德，医技水平，良好的心理素养，健康的体魄等都有着更高的要求。 很庆幸，刚正式迈入工作岗位就有幸分到了医院门诊部得以学习，提升自己的专业素养。医院门诊是医院的第一扇窗口。医院门诊工作的质量挺直反应一个医院的整体素养，同时门诊是病人就医的第一个场所。病人多，病情杂，突发大事频发，还需要与各临床科室检验科设备科等科室做好相应的连接工作。要准时了解医院的动态状况，这就对护理人员无论从职业道德，医技水平，良好的心理素养，健康的体魄等都有着更高的要求。要想做好一件事，先学会做好人，在门诊，每天面对的是形形色色的人，跟不同的沟通就得用不同的技巧，很大程度上熬炼了我人际沟通的力量和应急处理力量，同时坚持以“病人为中心”的理念，急病人所急，想病人所想。强化护理质量平安观，一心一意为病员服务的职业观，在工作中做到看法热忱，主动主动，用法规范的着装，温柔的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。热忱恳切的为病人做好分诊及指引工作，并为行动不便的病人供应必要的关心。在这其中我看到了病人脸上满足的微笑同时也读懂了作为一名完荣的白衣天使的使命的珍贵之处，把每一件平凡的事情做好就是不平凡，把每一件简洁的事情专心做好就是不简洁。 同时，在我们的护士长及护理组长的教育下，熟识了大部分验单的检验目的及各项正常值， 大大丰富了我们的专业理论学问和医学视野。还有我们每天跟不同科室的医生，检验人员，保安，工人打交道，对我们以后进入临床工作熟识各种工作流程，拥有肯定的人脉关系大有好处。使自己更加了解医院的人文环境，并努力使自己融人其中，发挥医院的仆人翁意识。 与此同时， 在护理部的指导下，在科主任的支持下， 组织门诊护士进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，相互沟通阅历，使我们的护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺当通过了医院的护理技术操作考核。 每月组织门诊护士业务学习和读书笔记沟通一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大学问面，提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，培育护士科研意识。 虽然门诊学习与体验的过程是短暂的。但我得好好感谢护理部给我这个好好熬炼自己，提升自己的机会，我已把握好了这一过程，并给自己奠定了一个良好的基础和独立工作的预备阶段，将对接下来的临床护理受益匪浅。 我会连续在护理这块圣土上孜孜不倦，争创更多的辉煌。 内科工作总结 篇3 时间如梭，转瞬间在呼内的日子即将结束，在布满人性化的医院工作让我的大脑变的更加改善，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值!回想在过去的一个月中，虽然每天忙劳碌碌，但是它让我的生活变的改善而有意义，虽然日子布满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让学问和成长阅历注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。 来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，老师和我们同学没有代沟，对待我们和伴侣一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理学问，让我离开家后再次感受到.的暖和。 每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是熬炼我们自己的胆识。病人们都很和气可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说“没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，宏大的创造家爱迪生不就是这样的吗，失败乃胜利之母嘛。”可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士，就注定要为病人负责，要为.负责。那样我的心才会平稳。就由于这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。 虽然.上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永久比护士的地位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便准时更正。所以我更要学好学问。护士和医生一样宏大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的改善，累的兴奋，累的舒心。 有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们谈天，他们大多是子女平常工作在外，比较忙，不能每天照看老人，让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关怀他，爱惜他，老年人有时候就是孩子气，俗话说的好，老人是小孩的一个缩影。所以，我们真心的和老人交谈，那样他们会把我们看成他们心中最亲近的人，那样他心中的不快就会渐渐的消逝，这样心情应付渐渐的好起来，对病情也是一种关心，有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣的，是没人可以替代的。没有专业的学问、娴熟的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正的护师，为了人类的健康，我要像南丁格尔一样，为护理事业做我一生生贡献! 内科工作总结 篇4 这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，仔细执行本年度护理方案，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量掌握，持续护理质量持续改善。现将20xx年护理工作总结如下： 一、落实护理人才培训方案，提高护理人员业务素养 对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论学问、院感学问和专科学问的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员专心参与医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能娴熟把握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论学问考核全科平均分xx分以上；技能操作考核：口腔护理平均分xx分、吸痰护理平均分xx分、心肺复苏平均分xx分。 二、改善服务流程，提高服务质量 规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的'便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满足度率达xx%以上。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生 每周护士会进行平安意识训练，查找工作中存在的平安隐患，提高整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。 四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到精准、客观及连续 护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能仔细的依据自已所观看到病人状况进行书写，能够客观、真实、精准、准时、完整的反映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题准时订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控，今年x月至x月出院病历x份，护理文书书写质量到达了x分以上。 五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的最佳身心状态 病房每日定时通风，持续病室宁静、干净、空气新奇，对意识障碍病人带给平安有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康训练，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理需要。20xx年（x月至x月）住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增长x人次；出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增长x人次；一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为x。 急救物品完好率到达100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。 六、工作中还存在许多不足 1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。 2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不准时。学习风气不够深厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷；健康训练不够深化，缺乏动态连续性。 我们在持续原有的成果的基础上，将连续努力：连续加强业务技能学习与培训，提高护理技能；进一步完善护理服务流程与质控方案并仔细贯彻执行；加强基础护理的落实，加强病区平安管理，创优质护理服务。 内科工作总结 篇5 20xx年是我院二五规划进展目标承上启下的关键年，也是医保预付费、规范化诊疗、整治不合理收费等各种困难和挑战的实战年。面对前所未有的进展机遇和意想不到的多种挑战与困难，消化内科全体医护人员在院、科两级领导的正确指导下，在各职能部门以及兄弟科室的关怀支持下，团结一心，奋力拼搏，全年基本完成年初制定的工作目标。详细工作总结如下： 一、20xx年工作回顾 （一）综合目标完成状况 1.医疗指标：今年1月10月份，消化内科病区共出院病人2100余人，床位用法率超过100%，出院诊断符合率96%，平均住院日期约7.6天，治疗有效率95%，急危重症抢救胜利率91%，疑难病症好转率93%，院感发生人数为11人。药品比29.5%，较去年同期的36.5%明显下降。 2.经济目标完成状况：今年110月份消化内科病房完成业务收入约1600余万元，另今年110月份1消化内镜诊疗部完成各类胃肠镜诊疗8400余例，其中各种内镜下治疗1670余例，完成业务收入约670万元。超声内镜诊断技术在消化系统疾病鉴别诊断中的价值，已开展183例，创收近15余万元;高辨别食管测压在胃食管反流病临床诊治中的应用，已开展43例，创收29余万元；高辨别肛管直肠测压在肛肠动力障碍性疾病诊疗中的应用，已开展37例，创收28万元. （二）科室管理工作 1.明确任务，责任到人 根据医院20xx年工作部署，本季度之初就准时召开科务会多次，仔细学习医院20xx年工作支配，紧紧围绕医院全年中心工作，全科人员主动投入到医院的7S活动，做好各项管理工作、市场工作及新业务的开展。仔细贯彻执行院部下达的各项管理工作制度，制定了20xx年的进展规划，使科内医护人员统一熟悉、团结一心，在保证医疗质量、医疗平安的前提下，把经济管理工作中的调整收费结构，增收节支作为全年工作的重点。依据科室实际状况，把工作目标细分，责任到人，保证各项工作有序进行。 2.狠抓医疗质量和医疗平安 我们组织大家仔细学习医疗核心管理制度，仔细落实三级查房制度、疑难危重病人、死亡争论制度等及科室大查房和主任教学查房制度，有效的保证了科室医疗质量和医疗平安。时刻绷紧医疗质量、医疗平安这根弦。制订了各级医师培训方案，使年轻的住院医师快速成长，能够较快地胜任临床工作，并使各专业得以进展。我们还仔细组织学习20xx版医疗机构病历书写规范及员工手册，并加强病历质量管理，支配专人负责病历质控，在全科医务人员在病历书的内涵质量明显提高。 3.注意服务质量和服务详情 坚持为病人服务，创满足优质服务为中心。让全科员工养成工作仔细负责、精益求精、一丝不苟、严谨细致的作风。把管理细化到每个人、每件事、每个工作环节之中。能针对不同疾病患者，进行个性化的短信提示，如消化性溃疡患者在天气变冷时，准时提示他（她）添加衣服；脂肪肝患者定期提示他（她）留意饮食清谈；胰腺炎患者在节假日来临之前提示他（她）切忌暴饮暴食。在患者生日的当天还会为患者送去生日祝愿。在我科全体员工的团结协作、共同努力下，得到了病人的全都好评。本季度共收病人的感谢信50余封，锦旗8面，拒收红包及礼金共近万余元。 （三）大力开展新业务和新技术 技术创新是学科不断进展的动力源泉，也是经济的重要增长点。抓技术创新，我们遵循“三统一”的原则，即新技术必需要求.效益、经济效益以及学术价值三者的有机统一。尤其要体现“效益优先”，本着这个原则，我们已主动开展以下新技术新业务：胶囊内镜检查、ESD、肝硬化食管静脉曲张裂开大出血的内镜下综合治疗、非静脉曲张消化道大出血的内镜下多种止血治疗、内镜下粘膜下切除术治疗胃肠道息肉及良性肿瘤、巴雷特食管的内镜下高频电及激完治疗、食物不耐受检测、胃肠动力诊疗等，已胜利申报省级继教项目超声内镜技术对消化系统疾病的诊疗应用进展学习班.这些新技术新业务具有平安牢靠、疗效确定的特点，不仅能满意临床需要，解除众多患者的病痛，也制造了良好的经济效益，更重要的是能进一步扩大我院消化内科的影响力及知名度。 二、存在的问题及不足 20xx年即将过去，对比20xx年工作方案，我们仍有部分工作做得不够完善，主要是： 1、对督促我科部分医疗核心制度和核心条款的落实做到得不够好。如部分医生的病历书写不够准时；疑难病例争论和死亡病例争论有时也不够准时。有部分医疗文书的书写不够规范，如特别诊疗知情同意书上无谈话医师的亲笔签名等等。这些说明我们医疗质量和医疗平安工作中还存在不足之处。 2、借口临床工作忙，本科室的教学科研工作开展不抱负，今年未有市级及以上的科研立项。今年上半年科内业务学习不够规范，有时一个月仅组织一两次学习，未很好的调动科室业务人员学习的主动性。 3、由于超声内镜和胃肠动力诊疗工作起步时间不长，在临床上开展的深度和广度不够，因此，今后还需大量推动和广泛开展。 4、本专业的市场辐射及影响力仍不够，职保病人仍我们的主要就诊人群，大约75%,。说明我们在培育市场，抢占市场，以及创新营销方式、拓展营销范围等方面的工作还做得不够好。 三、20xx年工作方案 1、人才梯队建设 （1）连续派遣技术骨干及青年医师分期分批外出进修学习深造，鼓舞年轻医师多参与各类学术活动拓宽学问面； （2）鼓舞科室青年医师进一步深造攻读博士学位，力争引进博士？名，硕士？名，鼓舞护理人员连续深造； （3）力争聘请院外知名专家作为医院客座教授，关心和指导学科建设、人才培育和新技术、新项目的开展。 2、业务进展 （1）消化内镜下的微创治疗：近年来，消化内镜下的微创治疗成为消化学科的重要治疗方法，我科近年来内镜下微创治疗进展快速，如消化道息肉内镜切除术、巴雷特食管内镜治疗术、消化道出血内镜下止血术、消化道癌前病变内镜治疗术、消化道异物取出术、消化道粘膜下肿瘤EMR或ESD术、肝硬化食管胃底静脉曲张裂开出血内镜下干预治疗，胶囊内镜等。消化内镜下的微创治疗仍是我科的重点进展方向，我们将在ERCP、染色及放大内镜、超声内镜、消化道早癌的内镜下治疗、肠道和胆道狭窄的支架置入、食管狭窄的内镜下扩张、内镜下胃造瘘术等方面进一步拓宽业务工作。 （2）胃肠动力障碍性疾病的诊治讨论：胃肠动力障碍性疾病逐年增多，20xx年的临床开展工作中获得较好成效，我科将在此基础上连续加大力度开展食管、胃肠压力测定，24小时动态胃、食管PH监测及胆汁监测，生物反馈治疗直肠肛管功能性疾病等诊疗手段，争取获得更多经济效益和.效益。同时将在胃肠动力方面进行进一步临床及基础讨论，如对反流性食管炎进行食管测压讨论，对功能性胃肠病进行胃肠感觉检查、植物神经功能检查等，为将来科研立项制造条件。 （3）消化系疾病介入治疗：介入治疗是近年来消化系疾病的热点，如射频消融、肝动脉灌注化疗栓塞术等，尤其是针对消化系统肿瘤效果显著。目前我科介入技术仍有待得高，仍将该项目作为我科进展方向之一。20xx年我科争取在射频消融、粒子种植治疗消化性恶性肿瘤方面开展工作，从而更好服务患者，为提高我院实力而努力。 3、教学科研 我院始终以来重视临床教学工作，20xx年我科在科教科指导下，圆满完成了教学任务，如武科大实习医师的出科考试命题及临床实践操作考核等工作。20xx年我科连续加强老师队伍（尤其是青年老师）建设，在科教科指导下，连续努力完成各 级各类教学任务，努力提高教学质量，不断提高我科医师队伍素养。同时争取申报武汉科技高校消化内科硕士培育点，独立或联合培育高学历人才。同时主动申报省市级连续训练项目，提高普仁医院，提高消化内科的影响力。科主任和护士长要以身作则，争取申报省市级科研项目，并鼓舞各级医师参加科研，发表学术论文。 4、市场开发 我院历来重视市场开发工作，并多次深化社区调查，以组织义诊、授课等形式宣扬普仁医院，提高我院知名度，取得了巨大成效。我科20xx年将克服困难，保证人员听从组织统一调配，连续支持市场开发工作，为提高普仁医院这一优秀品牌贡献力气。 5，业务学习 20xx年以来，我科业务学习上做了一些工作，因人员不足，故次数及内容仍显不足。20xx年我科在科主任带领下，拟实行多种形式组织业务学习，如专题讲座、临床病例争论、外聘专家授课等。争取做到周周有内容，人人能表现，个个有收获，进一步提高我科业务水平。 20xx年即将过去，20xx年即将翻开新的一页。消化内科全体医务人员立志团结一心，奋力拼搏，通过夯实学科建设，加快新业务和新技术的开展，加大人才培育力度，充分挖掘我们自身潜力，充分调动我科医护人员的主动性，为我科重点专科品牌的创建工作打下坚实的基础！ 内科工作总结 篇6 20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持关心下，内五科全体护理人员协调全都，在工作上主动主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满足的成果，现将20xx年护理工作做如下总结： 一、护理人员在政治上树立正确的世界观、人生观、价值观。 发扬党的优良传统，坚固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，仔细开展自我批判。 二、全科护理人员仔细落实各项规章制度。 核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参与查对1次，具体核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者准时整理和更换床单元，营造干净温馨病区。 三、注意提高护理人员业务素养对护理人员进行三基培训。 购买神经内科专业护理书，准时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行争论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室进展的信念。主动组织护理人员参与医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！ 四、注意服务详情，提高病人满足度坚持了以病人为中心。 以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予最大程度的满意。深化开展了以病人为中心的健康训练，通过制定并发放健康训练手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟识把握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。提前每日输液治疗的时间，合理支配治疗，护理。伴随护送患者拍片，做b超、心电图，ct，核磁等检查，关心病人办出入院手续，供应一次性纸杯，关心无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。 五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品用法后能准时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭） 完阴似箭，从4月份上任护士长近一年的时间已经过去，回望过去，由一名一般护士到神经内科护士长的转型中，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，主动协作科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增加科室凝聚力！充分调动护理人员的工作主动性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 内科工作总结 篇7 20xx年在院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮忙下，内科全体护理人员协调全都，在工作上专心主动，不怕苦、不怕累，树立较高的职责心。结合内科的工作性质，围绕医院中心工作，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。现将护理工作总结如下： 一、全科护理人员仔细落实各项规章制度，不迟到、不早退。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷。工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实，克服人手少、护理任务繁重的问题，保证正常护理工作的顺当开展。 二、坚持查对制度，具体核对病危、病重一级护理的各项护理、药物与治疗、并记录签字，操作时严格要求三查七对；并做好病危病重患者、卧床患者床头交接班，加强基础护理的落实。 三、加强了院内感染管理，严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持每日对治疗室进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品用法后能准时毁形，集中处理。 四、每日坚持对抢救药品及抢救物品的查对制度，并做登记，使之持续完好的备用状态，专心协作医生做好危重病人的抢救工作 五、存在问题：整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范：由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作，期望在以后的工作中能得到院领导和护理部的全力支持，使内科护理工作更上一层楼。 20xx年x月x日 内科工作总结 篇8 我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士同心协力，圆满完成了年初下达的护理工作方案。对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现将内科护理工作总结如下： 一、临床护理质量 每周开展质控检查有记录，仔细落实各项护理平安规章制度。严格执行查对制度，落实率100%。急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。落实住院患者基础护理服务项目，仔细执行分级护理制度，基础护理合格率97%，一级护理合格率95%。 护理记录做到准时、真实、精准。护理文书书写合格率95%。为病人供应专科疾病健康训练，健康训练掩盖率100%，知晓率90%。发生护理不良大事准时上报，有缘由分析，并落实整改措施。仔细落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生（院前压疮除外）。加强平安管理，全年无大的护理差错发生。 二、院感工作 严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。严格根据医疗卫生气构医疗废物管理方法及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。严格执行医务人员手卫生规范，把握正确的洗手方法。无菌物品合格率100%。严格执行平安注射制度，做到一人一针一管。主动主动接受院感学问培训。 三、培训学习 每月开展专科学问培训，护士在科内组织开展护理技术操作培训。每月开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%。在岗护理人员参与全员理论考核每年4次，考试合格率100%。参与护理部组织的全院护理操作考核，达标率100%。每月组织疾病护理查房、业务学习各一次。组织开展应急预案培训。组织开展专科急救技能培训，护理人员技术操作合格率95%。 四、优质护理服务 进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理。注意年资新老、力量强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观看。制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满足度、护理难度及技术要求挂钩，充分调动护士工作的主动性，使护士对工作满足度96%。护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士把握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康训练、康复指导和心理护理。不断提高患者满足度，满足度达96.5%。全年无护理纠纷、投诉。 五、存在的问题 护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论学问学习。护理质量仍需进一步提高。个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。健康宣教亟待加强。优质护理服务需进一步深化。 内科工作总结 篇9 时间荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年里，我做为一名责任护士，在护士长的正确领导下，在科室同事们的关怀关心下，切实坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应.进展的新形势，以服务人民奉献.为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。回顾一年来的总体工作，有心酸、有委屈、也有成就： 一、深化学习、提升素养，扎实练好基本功 一是加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告知自己要坚持“洁身自律、高度负责、热忱服务”的方针，切实做到病人在与不在一个样，领导在与不在一个样，本着为病人高度负责的心态，加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥做为一名责任护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，培育自己的道德品质。 二是注意护士职业形象，加强自身业务水平。工作中留意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、看法和气、语言规范。业务学问方面，平常坚持学习、注意学习业务基础学问和本科室相关专业学问，如护士三基三严、护理基础学问等，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素养及应急力量。一年来，在护士长耐烦细致的指导和支持关心下，本人在许多方面都有了长足的进步和提高，为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。 二、耐烦细致、热忱服务，做到以患者为中心 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，以“热心、细心、耐烦”为工作准则，开拓创新意识，主动圆满的完成了20xx年的本职工作。 仔细做好实习护生的带教工作，训练他们工作中需要仔细负责，看法端正、头脑清楚以及科室相关的专业学问。我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，获得同学们的好评。 工作看法端正，“医者父母心”，本人以想方设法解除病人的疾苦为己任。工作中盼望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓舞他们，耐烦的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，悄悄地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到“热心、细心、耐烦”。我是一位胃癌晚期病人的责任护士，刚进科室时该患者由于丢失了对自己病情的盼望，因而拒绝治疗。为了能够让她协作治疗，我每天都坚持给她按摩、洗脚，用真挚的感情去对待患者。在工作中能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为患者服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 回顾20xx年，取得了一些成果，同时也存在不足，比如作风有些急燥等。在新的一年，我将会以崭新的姿势，再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作，仔细学习，严格要求，使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。