有关年终工作总结集锦10篇.docx

有关年终工作总结集锦10篇年终工作总结 篇1 过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足，现将过去一年的工作状况总结如下： 一、思想政治表现，品德修养及职业道德方面 一年来本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作按时完成 二、日常工作方面 我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每天的生产状况，车间生产统计个人年终总结.。近一年来，通过每天对质量记录的整理、分析基本上能准时的向上级领导汇报各类生产数据。 除此以外，就是收集各类生产数据对生产成本进行核算，这事一项长期而艰难的工作。通过对成本的核算就能 更清晰的知道从哪些方面掌握成本，从而降低成本提高公司的效益。 三、加强自身学习、提高业务水平 我从事工作的时间将近五年，但自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，不过我能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个详情进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章! 四、存在的不足 一年来本人能敬业爱岗，制造性地开展工作，取得了一些成果但也存在一些问题和不足：1、很多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;2、有些工作还不够认真，一些工作协调的不是非常到位;3、自己的理论水平有待进一步提高 经过这样紧急有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了以前工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，当20xx年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大! 还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。 年终工作总结 篇2 20xx年政府机关事务管理中心围绕政府中心工作，坚持服务宗旨，强化监督管理，思想观念逐步转变，工作重点逐步到位，圆满完成各项工作任务，为政府和各部门工作正常高效运转供应了有力保障。下面将20xx年主要工作报告如下： 一、建立健全各项规章制度。 根据.提出的机关事务管理工作要“管理科学化、保障法制化、服务.化”这一目标，首要任务是科学工作，也就是要有一套严格规范的规章制度。今年我们出台了一系列规章制度和岗位职责，并详细落实到室，落实到人，用职责和制度去约束每一个人的行为，去调动每一个人的工作主动性。去年还实行了机关服务.化和优胜劣汰制，聘请了保洁公司负责大院卫生和绿化的日常管理，对不履行工作职责和服务承诺者，进行解聘和清退，去年共清退临时工7人。 二、做好平安检查工作。 在抓平安工作上，我们坚持预防为主和“谁主管、谁负责、谁操作、谁负责”的原则，杜绝各类事故发生，一是加强了各类管线及设备的检查、修理和保养，确保运行平安；二是加强了锅炉平安管理，严格操作规程，保证持证上岗和24小时在岗，并做好锅炉的检修、保养，做到防患于未然；三是加强交通平安管理，提高司机交通平安意识，严禁违章驾车，力争全年无事故；四是加强节假日平安检查，防止火灾、水灾事故。 三是改善基础设施。 主要是做了几件实事，一是厕所改造。原来的厕所管道、阀门、便池严峻老化，造成上下水堵塞、污染环境、铺张水源，去年我们进行了彻底改造。二是管网改造。 由于年久失修，大院地下水管、暖气管道连年出现问题，影响正常供水、供暖，灶房也因此漏水下陷，为此我们投资30余万元，对大院地下管道进行了改造。三是调整办公用房，机构改革以后，各单位人员调整较大，所以办公室的调整任务也很大，冲突也比较集中，又涉及区档案局和司法局的整体搬迁，但是经过我们中心工作人员的共同努力，实行整体规划，分步实施的方法，调整任务基本完成。 四、抓好作风建设。 这是加强和改进机关事务管理工作的重要环节，就是要坚固树立一心一意为人民、踏踏实实为机关服务的思想。主要抓了以下几个方面：一是克服官僚飘浮作风，深化一线，深化现场，把握基本状况，把握第一手资料。二是清正廉洁，严格遵守纪律，秉公办事，发扬勤俭节省的传统，把机关这个家管严管好，到处精打细算，反对铺张铺张。三是讲大局、顾大体。不论干什么工作，都要有集体观念，要从我们中心、从政府的大局动身，去熟悉，去处理，去解决问题，保证做好每一项工作。 总之，经过一年的努力，我们中心的各项工作得到了区委、区政府领导以及市政府机关事务管理局的充分确定，面对新世纪，新阶段的机关事务管理工作的新形势，我们将保持与时俱进的精神状态，再接再厉，开拓创新，制造性地开展工作，为实现区委、区政府提出的建设经济强区、文化名区、文明新区的奋斗目标做出应有的贡献，开创我区机关事务管理工作新局面。 年终工作总结 篇3 回顾过去一年劳碌的工作，从开头的不懂到现在的熟识，从刚迈出高校的青年到现在的准职业人，从部门同事的熟悉到相互之间的亲密合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种熬炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到仔细、细致、细心完成。 一、售后服务部的主要工作 20xx年售后部营业额:xx万余元。毛利:xx万余元，平均单车营业额:xx元。20xx年共进厂xx辆，其中润保xx辆。(详细数据，可依据部门实际状况。) 二、不足之处 售后服务部成立时间较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践阅历较为欠缺，我们必需坚持加强现场实践的力度，在实践中培育增加各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。 要树立真正的“仆人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，主动主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的进展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。 三、售后服务部的工作方案 确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满足度，削减客户流失特殊是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的进展，现将售后修理服务部工作绽开方案如下: 1、客户管理细化 (1)依据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象; (2)通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在缘由及改进措施; (3)对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特别待遇，增加客户对专营店的依靠感和归属感。 2、续保率和预约率 入厂台次的增加导致修理高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，削减客户等待时间。 3、资源共享、良性竞争 在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，削减客户的流失及资源铺张;形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力; 4、人员培训 随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素养及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作方案: (1)加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核; (2)注意理论与实际工作相结合的培训，对接待注意产品基本学问和实实践操作相结合，特殊是实际接待力量的考核。修理技师注意操作技能和常规故障排解力量的培训，提高员工的整体战斗力。 5、增加修理人员 随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加修理人员数量。 6、团队建设 (1)目标和表现形式以公正、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化本售后修理组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、仆人翁意识培训;塑造员工服务的工作看法，注意详情问题的发掘，促使员工主动提高自身素养。 (2)实施手段及措施采纳将全部培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识挺直与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优待。 年终工作总结 篇4 即将过去，值此辞旧迎新之际，回顾本学期的工作，从绩、德、识、勤4个方面作如下小结： 工作上能听从组织的支配，遵守学校的规章制度；和同事和谐相处，相互关心；工作有时需加班加点，从不计较个人得失；训练工作中对同学从无体罚或变相体罚。 我主要担当计算机教学和相关电教工作，计算机是当今最热门的学科之一。我特别喜爱这门学科，由于作为一名老师不仅要喜爱同学，还应喜爱自己所教的学科，只有喜爱了才会花时间刻苦钻研，才能教得好。 在计算机教学方面，以往老师往往只注意把书上的学问技能灌输给同学，但随着科学的进展，特殊是学问爆炸的今日，这已不能适应.进展的需要，书往往是落后于技术的进展和更新，我们都有这样的感觉，就是学的东西派不上用处，学习了计算机初级，刚接触了些WPS、DOS的学问，WINDOWS又来了，今后又是网络，Linux等等，让人感到总是跟不上，这就对老师提出了一个问题，是一味地教技术，还是教方法，其实技术和方法并不相同，技术只强调学会，方法则包含有理解，我提倡教同学学习方法。我想方设法挖掘设备的潜力，去发挥同学学习能动性，准时地用学问去概括大道理。 比如我们同学学习的画笔，看似简洁、枯燥，却隐含着平面设计的思路，有助培育同学的规律思维力量和美学的鉴赏力量，同时对树立同学的学习主动性和信念也大有关心。我让他们自由发挥想象，并加以实现，给同学一种成就感。犹如有的人喜爱照说明书的样子死记硬搬，我则是指导同学学习方法，去确定有用的部分，否定不实际的部分。只有让同学养成良好的学习方法，同学才不至于在学问更新中落伍。 我除了仔细备课，每次课前都会作好充分的预备工作，安装教学软件和素材，调试检查每台电脑是否正常，准时修复有故障的机器，韩愈说：“师者，所以传道、授业、解惑也。”作为一个老师，不仅要教给孩子学问，更重要的是要教给孩子做人的道理，让他们学如何为人处世，如何用自己的努力使这个世界变得更加漂亮和谐。假如我们只是训练出一群高智商却低品德的同学，那无论如何也不能说我们是胜利的。因此，我在训练教学此文转自中特别注意德育的渗透，常常结合教学内容，对同学进行行为规范、集体主义、爱国主义等德育训练。在训练同学时，我从不对他们大声训斥、漫骂，而是仔细分析同学犯错的缘由，然后对症下药，关心他们改正缺点，他们有了一点进步，那怕很小，我也总会赐予适当的表扬和鼓舞，我从不给同学扣上“差生”的帽子，而是让后进同学感到，只要迎头赶上，在老师眼中你永久都和别人一样。 除了每周的十几节课，我负责学校的电教工作，我经常利用课余时间，为老师们录制、拷贝、剪辑教学录像带和录音带、制作教学投影片，维护好放像设备，作好录像带的登帐、收借、整理工作；平常我对于其他老师在用法电教设备时遇到困难，总能赐予关心、解决。 我还常常为各学科老师制作多媒体课件，今年我已制作了大约近20个各学科课件，每制作一个课件，都相当花费精力和时间，经常会引起用眼过度，但每次看到老师们用法自己制作的课件，在课堂上解决了一个个教学难点，以及同学们一双双全神贯注的眼睛时，我都会感到欣慰，这不正是作为一名计算机老师的价值吗。 年终工作总结 篇5 20xx年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，18支行仔细实行省市分行工作会议精神，以加快有效进展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健进展。现将20xx年度工作总结如下： 一、20xx年主要成果 一是存款连续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额18万元，比年初净增18万元，比去年同期多增18万元，完成市分行全年考核方案的18%，旬均净增达18万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达18万元，月均达18万元，同比净增18万元，金融机构往来收入18万元，同比增加18万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。 二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额18万元，比年初净投放18万元。其中：私营企业及个体贷款18万元，比年初下降18万元；公司类贷款18万元，比年初增18万元。 三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入18万元，完成市分行下达方案的150%。其中：寿险代理保费18万元，同比增18万元；代理财产保险18万元，同比增18万元；实现手续费收入18万元，同比增18万元，完成市分行下达方案113%。累计代销基金18万元，累计代销国债18万元。 四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息18万元，其中：清收本金利息18万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产18万元，完成全年任务的X%；保全18万元，完成全年任务X%。年末不良资产余额18万元，占比为18%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降18万元，不良贷款占比率比去年末下降18个百分点。 五是中间业务持续快速进展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入18万元，占总收入的18%，同比增18万元，提高X个百分点。 六是利息收入连续保持有效增长。12月末，全行收息18万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息18万元，不良贷款清收利息18万元。 七是超方案完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损18万元，同比减亏18万元，剔除消化20xx年前应收利息18万元、抵债资产处置损失18万元，经营利润达18万元，超方案18万元，同比增盈18万元。 八是精神文明创建、争先创优活动取得好成果，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内掌握度学问”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品学问普及”竞赛中获团体第三名。 九是“平安就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，连续保持建行52年来平安经营无责任事故和案件的好局面。 二、主要做法： 强势营销负债业务，进一步增加资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。20xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“专心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣扬，全面绽开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增18X万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户供应人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、进展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达18万元，汲取养老统筹存款18余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培育忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和进展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断18城区、18镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。20xx年18城区、18分理处存款净增18万元，占全行净增额84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓舞先进，鞭策落后。依据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时依据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣扬，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街询问宣扬，拉横幅树标语，访问客户送春联等形式，农行良好.形象深化人心，形成了以18镇为中心，以周边181818等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入18万元，比去年同期增收18万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。 适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量掌握的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健进展个人信贷市场，加快结构性调整，连续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅18万元，比年初下降18万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营进展需要的切合点为突破口，连续大力支持、进展有肯定规模民营企业。如对管理区的明星企业18有限公司，支行通过主动介入，严格按信贷新规章要求进行评级授信，并主动向市分行申请18万元用信规模，并在四季度注入流淌资金18万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务进展逆境，谋求并实现适合18行实际的资产业务进展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，依据风险状况试行分期偿还方法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必需落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。 强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一熟悉，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特殊恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长详细抓，清收盘活部特地抓，其他部门帮助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出帮助性奖惩方法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收嘉奖的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的嘉奖方式。三是连续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员准时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行胜利处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额18万元，处置成交金额18万元，资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中，根据收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳完操作，处置成交价高出审批处置价格的6%，使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行精准把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的主动作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对18、18厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松”锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，最终清收回18贷款本息18万元，18厂贷款本金18万元。六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。对企业准时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以连续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参加的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的平安性。全年清收本金利息18万元，处置抵债资产18万元，不良资产总额下降18万元，占比下降18个百分点。 大力进展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率。全行中间业务收入18万元，同比增18万元，占总收入X%，提高X个百分点，为完成财务指标作出了贡献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快进展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是仔细开展“六到位”工作。即“抓好熟悉到位，人员到位，任务到位，激励方法到位，员工培训到位，特色宣扬到位”。三是建立完善保险代理业务考核激励机制。即按保险收入1：1视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险部分按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好进展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入快速增长，全年手续费收入18万元，同比增18万元。 三、保障措施 加强会计基础管理，扎实抓好“内掌握度落实年”活动。20xx年是“制度落实年”。一是以财务会计基础管理为重点，仔细实施基础管理建设工程。在统一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严峻查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险掌握和防范。结合近年来内外检查中发觉的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机平安体系及与之相关联的新兴业务制度建设，努力掌握操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%，发监管通报X期。三是增加各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增加责任约束，不断提高管理水平。把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控，有效回避财会风险。 深化实行信贷新规章，强化贷后管理，坚决掌握新的信贷资产风险。规范管理始终是加快进展的基础和前提，尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下，资产业务拓展必需更偏于风险防范。信贷新规章是信贷管理的纲领性文件，必需不折不扣实施到位。一是严格信贷准入管理。信贷准入管理必需坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。二是严格授权管理制度，规范操作流程，严格执行审贷分别、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条件。全面真实反映客户信息，提高专业力量，坚决避开主观随便性和“量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，仔细履行审查职责，限定办结速度，规范细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回管理。建立了贷款期限管理的分期收回机制，从严掌握贷款展期、借新还旧，规范收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。20xx年是实施贷后管理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理机制，规范、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷后管理定期报告制度，落实责任人责任追究工作，从根本上解决操作和决策流程不规范，贷后管理责任不落实的问题。 加强内掌握度建设，健全案防体系。一是坚固树立“平安就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度训练和警示训练活动，落实案件防范工作责任制。20xx年3月和6月分别开展了“案例训练月”和“平安训练月”两个活动，采纳集中学习、专题辅导、开座谈会等形式着重学习各项规章制度和案例，提高了员工防腐拒变的力量，培育员工爱岗敬业讲奉献的职业精神，端正了行风，树立了正气。二是深化开展部门自律监管执法监察，重点加强防范各个层面、各个环节的以权谋私的1818行为，加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产管理制度执行状况的检查，加大案件防范力度和查处力度。支行监察部门通过组织人员开展有针对性执法监察，加强对自律监管的再监督。三是连续把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为平安工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范力量。四是全面落实工作责任制及追究制度，加强职能部门职责，做到齐抓共管，共同防范，为业务稳健经营保驾护航，保持了我行建行18年来无责任事故和案件的好成果。 加强财务管理，努力增收节支。一是严格按权责发生制原则组织核算，将全部收入纳入账内核算，杜绝财务收入“跑冒滴漏”现象。严格落实18行财务管理方法，会议费、业务款待费同比压缩20%，严格专项费用管理，对公杂费、电话费、差旅费实行限额掌握。二是压缩低盈利、非盈利资金占用。对营业网点库存现金实行比例掌握，加强支行大库现金管理，做好票币的清理、整点、上介工作，全行库存现金掌握在存款总额的X%之内。三是加强资金营运，向内挖潜要效益。通过监控资金状况、分析资金供求状况、把握资金投向，充分利用资金时间差，做好资金敏捷调度和运用。20xx年全年上存资金达18万元，月均达18万元，同比净增18万元，金融机构往来收入18万元，同比增加18万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。 四、存在的不足 回顾20xx年的工作，虽然取得了较好成果，但仍存在一些不足，主要表现在： 一、传统业务操作模式仍占主导地位，肯定程度上制约了业务进展。目前，我行除营业部实行柜员制外，其余网点仍是双人记账、双人复核方式，客户办理业务时常出现排队现象，特殊是代理退休职工工资发放时，正常业务根本无法开展，部分大客户因此转到他行开户。部分网点不堪重负，存在变相赶客户怠慢客户现象。 二、机关部门工作作风拖沓，作风不实时有表现。一是机关工作人员自律性差，迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以转变，抓的紧好一阵，抓的松又复原老样子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部门之间协调时有脱节，总是需要行领导亲自过问，才能办好。 三、资产业务良性进展存在难度，有效收入增长不足。一是优良客户少、民营私营企业规模不大，在宏观调控、信贷总量掌握的背景下，客户自身达不到准入条件，想进入进入不了。二是客户贷款担当的费用成本较高，手续冗杂，影响贷款营销。部分优良客户因此主动退出，不再向银行借贷，转向民间资金借贷。三是不良资产占比过高，清收空间愈来愈狭窄。随着18改制全面到位，18所属企业贷款大部分已形成呆账、死账，根本就无法清收。18农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空，失去了清收本息的载体，严峻制约了有效收入的增长。 在新的一年里，我们将连续以加快有效进展为主题，不断克服自身不足，创新经营机制，强化内控管理，严控经营风险，充分挖潜人力资源优势，保障各项业务稳健持续进展，争取更好成果。 年终工作总结 篇6 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，xx年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学习和工作历程，作为xx百货公司的一名员工，我深深感到xx百货公司之蓬勃进展的热气。现将本人xx年工作总结 一、工作职责 营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。 二、工作质量和业绩 在这一年，我在公司领导的关怀爱惜、各位同事的支持协作和餐饮部全体员工的通力协作下，本着xx管理理念“xxx就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部 “默契、.、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，主动圆满的完成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素养，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较详细、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，改善自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品平安、管理等方面的'专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业学问、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素养逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。 2、注意规范管理，提升工作质量。详细工作(1)帮助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月星级服务员评比等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。(2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。(3)参加公司各部门间的协作，如上报企划部一周信息，联系工务科修理损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，帮助保卫科维持卖场秩序等工作。(4)帮助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要仔细负责，看法端正，并根据公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。(5)仔细、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。(6)为了部门工作的顺当进行及其他部门之间的工作协调， 除了做好本职工作，我还主动协作其他同事做好工作。 3、加强现场巡察，维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容特别详细、琐碎，这就要求本人必需具备较强的责任心，保证在经营现场对各种详细、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好的运行，给顾客供应一个便利、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐饮部全部员工准时的信息反馈及后勤各部门的准时协作，基本实现了这一目标。 三、本人工作中存在的不足 1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行准时的总结和归类，特殊是在投诉管理方面做得还很不够，仍需向领导与主任学习。 2、制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 3、对员工思想的了解、对专业学问的了解仍有待深化、细致，自身管理水平有待进一步提高。 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，仔细学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的进展做出更大的贡献。 年终工作总结 篇7 一年来，在学校党政正确领导下，政教处与各处室亲密协作，紧紧围绕学校工作中心，遵循学校整体工作思路，仔细实行学校工作方针，紧紧依靠全体教职工的理解支持、关怀关心，在全体班主任老师的主动协作、全面参加、扎实工作下，仔细地开展了一些工作，现简要总结如下： 一、努力加强德育队伍建设 1、根据学校“全员育人、全程育人、全方位育人”的要求。 全体教职工都能自觉地在自己的工作岗位上，结合本职工作，仔细履行了育人职责，学校制定实施了关于实行全员班主任制的规定，落实了优生、边缘生、后进生的帮辅与承包。全体任课老师充分发挥课堂主渠道作用，自觉渗透德育训练，全校上下，人人都是德育工，做到了教书育人，管理育人、服务育人、环境育人、逐步形成了全方位育人的格局。 2、加强了班主任队伍建设 制定实施了班主任工作条例、班级管理考评实施方案，连续实行班主任工作制度，班主任工作阅历沟通制度、例会制度、优秀班主任评比制度。加强了班主任工作的责任心、上进心、事业心训练，强化“三精”意识，即细心、精细、精品。召开了两次优秀班主任阅历沟通会，并下发了典型阅历材料，进行示范班会观摩，观看了北京市优秀班主任报告录像带。 3、充分发挥同学自主管理的作用 (1)在班级内部连续推行值周班长制和班干部竞选轮换制度，各班级均成立班级管理量化小组，对每一位同学的日常行为进行量化管理。 (4)实施了自主与责任训练工程。在自主方面做到“三主四层次”，即以同学为主体，自主管理，主动进展，实施同学会、值周班、班级自治、同学个体四层次管理。在责任方面做到“五点五学会”，即以对家庭负责为起始点，学会孝敬;以对自己负责为立足点，学会诚信;以对学习负责为基本点，学会求知;以对集体负责为凝聚点，学会关怀;以对.负责为升华点，学会报效祖国。 通过以上形式，有效地促进了同学的养成训练，学校每学期对涌现出来的一大批三好同学、优秀干部、文明同学、学习尖子、体育尖子、艺术尖子、各类标兵等在全校大会上大张旗鼓的进行表彰嘉奖。本学年共评比出25名“五星同学”。 4、政教处自身组织建设。 依据学校要求，制定了政教处工作制度、学习制度，努力争创“学习型、服务型、创新型”政教处。政教处人员分工明确，努力做到“团结协作、真诚和善，真抓实干、务求实效，主动学习、提高力量，开拓创新、有所作为”。 二、狠抓同学养成训练，仔细落实一日常规 连续开展以争创示范班集体为龙头的常规管理达标活动，制定了同学管理40条、同学管理手册，对同学纪律、学习、三操、卫生、平安等一日常规，从严管理，精细管理。在常规落实上，由学校领导、政教处、班主任、全体教职工、同学会参加管理，实行一日一反馈，一周一总结，一月一评比，使常规工作落到实处。 三、多渠道开拓育人阵地 1、充分利用升旗仪式和国旗下讲话，加强对同学的训练，把升旗改为分班级轮番升旗，增加了对同学训练的针对性和实效性。 2、全面培育同学的遵纪遵守法律意识，每学期开展一次法纪训练月。邀请关工委领导作了生动的法制报告，常常组织同学观看法制录像片、平安训练片，不定期进行违纪检举。通过作法制报告，落实后进生跟踪帮教，对违纪同学公开处分。通过以上形式有效地防止恶性的大事的发生。 3、加强了宿舍管理。对宿舍卫生、物品摆放及被子折叠政政教处制定了具体的制度，并每天进行检查评分，每月评比购文明寝室若干个。经过严格管理，各班级的主动协作，同学公寓楼管理日趋规范，成为学校管理的一个亮点，得到了师生及同学家长的全都好评。 4、利用四川汶川地震中涌现出来的可歌可泣的事迹，对同学进行责任训练、感恩训练。 四、开展了丰富多彩的文体活动 为了丰富校内文化生活，寓训练于活动中。本学年学校先后组织了班级篮球赛、乒乓球赛、跳绳踢毽子竞赛、拔河竞赛、健美操竞赛、趣味健身运动竞赛。学校还先后组织了“颂歌献给党”歌咏竞赛、“责任在我心中”征文与演讲竞赛、书法绘画竞赛、举办了“金秋写生”绘画展、“我爱家乡”征文竞赛等活动，丰富了校内文化生活。 五、问题与不足 1、平常忙于事务性工作多，学习不够，理论水平和决策力量有待于进一步提高，德育科研及特色创新工作需进一步加强