总务年终工作总结锦集5篇.docx

总务年终工作总结锦集5篇总务年终工作总结 篇1 在20xx年度里，我总务科工作以坚持“强化素养、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体进展构想，全面落实我院年度工作方案提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际状况，能仔细完成院领导下达的各项工作任务，热忱服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高熟悉、转变观念，.总务围着临床转的原则，主动主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、保舰教学工作的顺当进行。现就一年来的工作总结如下： 一、加强学习，树立服务育人的理念 总务科依据工作需要和医院对科室的学习要求，主动仔细地参与医院组织的政治学习和业务学习。特殊是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深化的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，仔细负责。通过加强政治和业务学问的学习，全科人员精神风貌面貌一新，进一步增加了做好本职工作的骄傲感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了主动的作用。 二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。 总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建修理、物资选购、水电管理、资产管理、院区绿化、食品卫生平安等方面的工作，我们依据总务繁杂细琐、临时性强、突发状况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增加服务意识，力求使后勤服务落到实处。 1、发挥能打“硬战”精神，精彩地完成基建、修理等工程项目。依据市卫生局的卫生进展规划和我院的五年进展规划，在程院长及陈付院长的领导下，我科的基建工作又取得了飞速的进展。 、在经过9个多月时间的不懈努力，完成了医院门诊附属楼工程的建设工作。该工程总投资60万元，2层框架结构，建筑面积390平方米，于9月份完工并投入了用法。 、在克服了重重困难后，方案投资3300万元，地下一层，地上6层框架结构，建筑面积9172平方米的病房综合楼工程，也于9月份正式进入开工阶段，其后工程进展顺当，并将于20xx年下旬结顶进入彻墙阶段。 、在院行政楼完成搬迁工作后，我科根据院领导的指示和要求投入了30余万元资金，顺当完成了对门诊3楼、四楼的装修工程，并于10月份之前完成了胃、肠镜室，心电图室，动态心电图室，理疗科，体检中心，b超室，病理科，生化室，门诊化验室，门诊放射科等科室的搬迁工作，基本上腾空了已被评为危房的医技楼，进一步完善了科室布局，为医院下一步建设工程的顺当实施打下了良好的基矗 、热忱服务，做好日常修理工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证修理质量的前提下，力争节约开支。面对平常常常遇到的繁杂的种种修理项目，总务科都能准时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡察，发觉问题准时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。 2、加强水电管理，做好水电用法和修理工作。落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发觉问题准时解决，接报必修，年来共修理水电办公设备150余件，保证了医院用法水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。并对20xx年20xx年水电用量状况进行了仔细的分析，形成报告上报院办，得到院领导好评。 3、顺当完成爱国卫生的检查工作。在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力帮助下，本年度，总务科多次组织清洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫，由专业的公司进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消退蚊蝇、蟑螂孳生场所；并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置；还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒处理，保证了全院环境卫生的干净、舒适、光明。 4、整治环境污染，为职工和病人制造一个更为干净的生活环境。原先的医疗废物堆放处因众多的工程造成影响，使医院的医疗环境受到极大的影响，很简单造成二次污染，形成极大的院感隐患。因此，在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下，在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库，从而基本解决了这个院感的地雷。 总务年终工作总结 篇2 这天已经是XX年7月10日了，从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感受许多，下面就对个人近期的工作状况和团队的状况做个简短的总结以及对将来的工作的目标向往和展望。 首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参与面试面试官也说我不适合做销售，由于我性格比较偏内向，相比之下话平常不是许多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，透过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，熬炼了自己的表达潜力，话术渐渐变得不那么拘谨和生硬了，能够按自己的语言去表达了，不像一开头那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，能够说这算是一个转变吧！再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将近5000的业绩！我想造成这样的结果缘由是多方面的，首先感觉自身的目标职责感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进;其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太娴熟，给客户造成模糊的感觉，有时候过于脆弱，没有构成强势的气氛，让客户感觉自己的劝说力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐烦，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不明白该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，原来当时成交了，但是核保再次拨打的时候客户却总是关 机、停机，不接电话，那里面确定有一部分是自身的缘由造成的！总之我信任以上这几点会随着时间渐渐转变的，由于我信任时间能够转变一切，要做到“既来之则安之”！ 透过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者！就像何丹组长平常所说的：不论是否出单，都要每一天欢乐的工作着;此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必定的！能够说我脑海里一向想着这几句话每一天努力的工作着！应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想假如连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极一般的.事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了许多人了，完我们本组近期就辞职了许多人了，从开头培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！但是终归是人家自己的选取，谁都没有方法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，但是友情始终不会转变！由于路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了！ 再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会转变一切的，随着阅历的积累，大家会变的更加优秀的！ 不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开头了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于缘由上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我务必要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，但是有信念完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力转变上面提到的自身的不足，吸取别人的特长，坚持多听优秀录音，用到自己的话术上去，另外平常还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们沟通，准时发觉自己的不足并努力加以改善，努力向着目标前进！把信念和抱负完善的融合起来，高标准，严要求的奋进！必需要比这个月更加优秀！ 伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的将来，努力前行吧！由于我信任我就是我，我信任明天，我信任青春没有地平线！事在人为，人定胜天！信任自己是最棒的就足以了！ 总务年终工作总结 篇3 中学总务科年度工作总结XX年，学校后勤工作以“规范、节省、周到、准时”为原则，遵守管理制度，仔细执行学校决议，团结协作落实学校工作，集思广益为学校管理和建设提出建设性看法，为制造和谐校内以及营造平安、文明、卫生的学习生活环境尽到了责任，作出了贡献，现总结如下： 1制度落实严格。 总务工作在管理上以制度为依据，实行“统一领导、分级管理”的原则，将校产、物业管理通过合理分工，落实到人，落实岗位责任目标。详细操作中，选购方面一是坚持按政府选购办文件办事，将金额较大和文件要求的项目报送政府选购办，按政府选购办要求执行。校内小型选购采纳三人及三人以上的小组实行询价选购和竞标选购。二是加强校内民主监督，全部工程项目建设，学校均成立了由老师代表、监察、工会代表、总务人员代表参与的执行小组负责进行论证、考察、招投标，集体操作，严控价格。三是事后严格验收、审计，凡达5万元以上项目，都由独立中介审计部门进行审计，以审计结论，按合同付款，全年共审减金额达41万元。物品领用按先验收入库，后登记领用，定期进行统计的程序进行。修理方面做好申报登记、上交审批、集体定价、集体验收、测算付款等等。工作思路上以制度为依据，以规范为前提，以让领导及师生满足为目标。近一年来，总务处的工作虽然繁杂，在总务处全体工作人员的努力下，总体上责任明确，程序规范，公正廉洁，经得住检验。 2服务意识较强。 总务工作涉及到方方面面，需要热忱、耐烦，服务于学校中心工作的意识要强。从工作方法上，施行定岗定责，人人有事干，事事有人干，充分调动工作热忱；从工作环节上，领导主动参入到各项工作中，仔细听取看法和建议，相互敬重，相互协作，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了办事效率；从结果上看，体现了集体才智，达到或基本达到预期目标，无违规违纪行为，气氛和谐，办事公道，服务有保障。如电路、水路时时有人维护，保证了训练教学、学习、生活的正常秩序；办公、卫生用品常常性地清理和购置，保证了日常工作的良好运转；绿化、花坛、地沟定期巡查修理，维护了校内环境；门窗、玻璃、窗帘、桌椅随报随修，营造了良好的班级环境氛围；按时抄取水表、电表，便利了水电费收取；对渗水、漏水、电表损坏等问题，一是主动与商家联系协商解决；二是说明、宣扬学校制度，属学校负责的由学校付款，不属于学校负责的，由个人付款、总务人员关心协商修理和付款相关事宜，力求不违反制度而又妥当解决问题。从服务角度看，总务处工作做得周到、准时，热忱耐烦，比较细致而且全面。 3民主氛围浓，执行力强。 总务工作由于事情多而且杂，很多事往往一个人难以决断、难以完成，工作时我们特殊留意发扬民主精神，发扬协作精神，常常采纳民主争论、民主决策的方法，得出最佳方案，报批后执行。领导常常深化到群众中、到事务中，汇积集体才智，制造力、执行力较强。工作中，仔细执行学校决议和校委会交办的工作；能上下一心、行动全都，将学校方案规范化、明细化；能听从支配，随叫随到，落实工作顾大局、重详情；能公开民主，尽心竭力，厉行节省，让教职工放心、满足。经常是节假日不休，突发大事处理不分昼夜，总体上能为学校中心工作保驾护航，能从部门职能上为师生工作生活搞好服务。 4关注民生，努力改善办学条件。 总务工作落实了学校有方案、分步骤地改善办学条件的举措，近一年内主要工作有：硬化了同学停车场；更换了第四栋同学宿舍的床柜；食堂接入了自然?气为停用锅炉作好了预备；粉刷了食堂和同学宿舍；完成了健康教室的建设；教室全部终端设备安装完工；配置了网上阅卷系统；安装了宣扬长廊；更换了老师办公桌椅；建设了党员学习室、心理询问室、同学奶配送中心；完成了小区排水沟工程，小区楼道粉刷和铺设大理石地板；落实了教职工早餐问题等。每年还利用假期，对门、窗、窗帘、玻璃、屋漏、墙体、地坪等进行全面查修；还深化同学食堂，参加监督，协调工作，反映同学看法，为食堂规范经营、服务师生献计献策。总务处工作人员不辞劳苦、不计酬劳，在检查、验收、修理、保养等方面投入了大量时间，在了解、反应状况提出建议上花费了大量精力，为搞好学校民生工程、改善办学条件起到了重要作用。 工作中，感觉到一些不足，如： 一是制度不完整不全面，部分制度需修订； 二是教职工对制度了解程度还不够，工作中常受到误会； 三是事情较多，而人手太少，尤其是技术人员太少，遇事请人，费钱费时； 四是学习不够，也无暇顾及学习，对各种付费标准、质量检测标准以及科学设计和规划方法还不太熟识。 在主管部门和学校领导的指导下，总务处工作逐步步入责任化、规范化、时代化。今后的工作，我们将进一步加强学习沟通，落实制度和工作环节，创新工作方法，以“规范、节省、周到、准时”为原则，搞师生满足的后勤，不辜负领导期望和鼓舞，为训练事业搞好服务。 总务年终工作总结 篇4 一、总务处的首要工作就是要负责学校的平安，我们依据学校平安工作的要求，开展了如下方面的工作。 (一)在组织管理与制度建设方面 1、组建了以校长为组长的学校平安管理委员会，各成员都有明确的分工;学校各专业教室都有明确平安责任要求，并落实到人。 2、每月至少召开一次平安会议，总结和部署平安工作。 3、各项平安管理制度、平安预警机制健全，有自然灾难、公共卫生、.平安大事等专项的应急预案。 (二)在平安训练与培训方面 1、我们把平安训练以地方课程的形式纳入到教学方案之中，利用开学前、放假前、晨会、班会、国旗下讲话等时间开展平安专题训练。同学通过办板报、手抄报和文化长廊等形式平安意识得到提高。针对突发大事我校每学期进行至少一次应急疏散演习，广阔师生在演练中，提高了平安逃命力量。 2、学校定期为班主任和各试验室、专业教室的负责人进行平安培训。 (三)日常平安管理方面 1、治安防范工作扎实有效：我校配有保安人员参加全校的治安防范工作，门卫严格执行外来人员准入制度，作好登记记录和值班记录，仔细履行职责。节假日及特别时期实行领导值班制度。学校配有电子监控系统，共十八个摄像头监视着全校各重要部位。 2、校舍与设施方面：对学校教学设施、体育设施、电路等，每天坚持平安检查，每周一次全面彻底的平安大检查，发觉问题，准时整改 3、消防平安方面：学校用电、用气设施和设备的用法和摆放符合有关消防平安的规定。由于是老教学楼，所以楼道狭窄，但我们能够时刻消防通道的畅通，在明显的位置设置消防平安疏散标记;虽无消防栓，但灭火器、应急灯、感应灯等消防设施齐全并有效可用。 4、交通平安方面： 经检查发觉，部分同学交通平安意识较差，在上学和放学的路上不能自觉遵守交通平安法规，横穿公路，不走过街天桥，存在平安隐患，对此，我校利用，校会、班会对班主任、同学进行交通平安训练，做好同学放学平安爱护，要求班主任将同学整队带出教学楼，并平安护送过公路。建立了学校老师车辆的管理制度。学校组织的大型活动租用的车辆都具有法定资质，在与之签定的合同中明确平安责任。 5、其他平安方面：体育课和课外体育活动，老师检查好设施，对同学进行平安训练，实行必要的爱护措施。课间及放学时都支配值周老师和领导在走廊、楼梯口、门口等易发生危急处疏导同学。班主任、任课老师都能做到准时精准统计同学的出缺席记录，并知晓同学缺席的缘由。开学之初，与老师签定平安责任状，老师不得打骂、体罚或语言污辱同学。 二、保障学校训练教学工作的正常开展是总务工作的另一重要职能。在这方面我们开展了如下的工作： (一)、在校内环境管理方面：会同值周队加强了校内卫生环境管理。尤其是操场死角，加强了清理，努力营造一个洁静的校内环境。详细工作如下： 1、开学初，在教学楼西侧小广场的花坛内清除了多年来遗留下来的破烂杂务。 2、初步清理了学校各库室，完善了各库室的门牌。 3、清除了建校以来都没清理过的教学楼内的窗框及门框上的污垢。 (二)、我们本着一切为广阔师生服务、为训练、教学服务的宗旨还进行了如下的工作： 1、依据需要，搬运教材、购置物品。并准时发放训练、教学中的日常必需用品，确保了新学期工作的正常进行。 2、开学初对各班桌椅、门窗、照明、开关、等物品进行了检查修理.根据上级有关部门的标准和要求配置了照明设施。 3、在财产管理方面，总务部门也扎实有效地绽开工作，明确了物品采买的程序，领取物品做好登记，损坏赔偿。 三、存在的问题和今后努力的方向 1、后勤各部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。 2、加大对用电、用水、消防、检查力度，把各项工作做实、做细、做到位。 3、增加后勤服务保障意识，努力提高服务看法、服务档次，力求在最短的时间内解决大家的问题及困难，为训练教学做好后勤保障。 4、 加大对文印室的管理，节省开支。 总之，在过去的学期中，后勤部门的同志克服困难，同心协力，各尽所能，各尽其职，完成了后勤部门该做的各项工作，向学校交出了一份满足的答卷。诚然、后勤管理工作千头万绪，琐事烦杂。但我们将连续努力做好后勤工作，为训练、教学服务，为师生服务，这是我们的职责。 总务年终工作总结 篇5 总务科在医院党总支及院领导的正确领导下。根据科室综合目标责任书的要求，科室全体职工完成了项目建设、全院能源、物资供应，后勤设施设备维护保障、修理改造等相关工作。现将总务科年度工作总结如下： 一、科室管理工作 在科室管理工作中，科室全体同仁集思广益，团结奋进，在工作繁杂、新任务、新项目不断出现的状况下，在科室全体人员的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召开科室早会45次，科室协调会65次。干事、修理班、司机班个24小时值班电话平稳运行。 修理班全年开展修理维保工作共计3768次：卫生间堵塞疏通475次；储物柜门修理684次；漏水修理175次；门、锁修理326次；其它修理460次；更换灯具630次；其他电器修理298次；设备巡查720次；日均10.3次。 二、日常保障工作 （一）招标与选购 科室对日常选购物品集中进行了招标工作。在日常零星选购及定点选购的过程中严格遵循法律法规，实行定点选购和询价选购等形式规范选购过程，降低选购成本。现总务科90%以上的物品选购执行的是招标、网络集采和政府定点单位选购。选购过程进一步规范合理。 （二）冷热水及电力线路、管路维护 仔细做好医院自来水、供电、有线、电话、暖气、直饮水、景观用水、污水等管网的维护与保养工作，定期对院内电路、水路进行巡查，确保医院水、电，正常供应。在今年的工作中着重关注和解决了部分科室在日常工作中的一些疑难问题，对部分保障设施通过更换、改造、修理等形式进行了优化。对全院管道井、办公室杂乱线路进行整理，消退平安隐患。10月份组织人员对院内老旧供水管道进行更换，杜绝铺张。 （三）重要指标监测 为切实增加保障水平，确保设备平安。总务科建立了配电房、燃气锅炉、污水处理站、变压器、直饮水设备的日巡查制度，做到重要设备的每日巡查记录。尤其对直饮水设备、污水处理设备签订维保合同，聘请专业公司开展日常设备维保及定期采样检测分析工作。确保了饮水平安和污水处理效果达标。 （四）医疗废物回收 在院感科的指导下仔细学习相关学问，扎实做好医疗废物的回收及暂存间管理工作，全年顺当接受了各级各部门的多次检查，全年无事故发生。 （五）绿化及除四害工作 与市卫健公司一同开展日常除四害工作。集中对全院投放了老鼠和蟑螂药，清除卫生死角，消退蚊蝇孳生场所。 进入冬季后组织物业人员对院内树木进行了修剪和防护，对部分区域绿植进行优化调整。 （六）车辆管理工作 仔细学习及落实上级部门的相关文件及要求。加强车辆管理，春节、十一等长假均对全部车辆进行了封存，杜绝公车私用，在司机班人手紧任务重的状况下合理调配，满意了业务及行政用车需要，完成了日常车辆保障工作。 （七）基建工作 在项目建设过程中加强环节管理，确保工程质量。同时结合临床一线用法看法，将各科室反映的问题在施工过程中进行优化改进，不断提升建设水平。在改造前充分征求用法科室看法，改造过程中不断优化施工工艺，降低成本，规范材料及颜色运用。进一步加强施工管理，对施工过程中的人、物、设施设备等环节加强管控力度，建立制度、明确责任。在确保工程质量的前提下，优化流程支配，缩短工期，降低施工影响，顺当完成以上新建及改造工程。 （八）.化单位管理工作 全年组织召开后勤.化单位协调会12次，每周总务科支配专人至少对环境卫生、饮食供应、被服供应及陪护管理工作，进行一次检查，考核其工作的同时不断督促及要求其工作质量在保持平稳的基础上稳步提高。 （九）方案生育、治安、消防工作 依据人员改变准时调整消防预案，科室全体人员均无违犯方案生育和.治安综合治理法规状况的发生。 三、科室党风廉政建设工作 在科室工作中着重加强科室党风廉政建议工作。在科室选购工作方面组织相关人员，仔细学习政府招标选购相关法律法规，根据院货物、服务及工程选购与招标工作管理方法组织并开展日常选购工作，不断规范招标选购行为。全年组织并参加了28个项目的招标工作。在日常零星选购及定点选购的过程中也严格遵循法律法规，实行网络集采、定点选购等形式规范选购过程，降低选购成本。在劳动纪律建设方面，要求科室全体职工，不迟到不早退，因公外出做到提前请假，按医院要求利用科室早会等时机不断强调遵章守纪的重要性和严厉性。 狠抓作风建设，严明纪律，严防纪律松弛、克服组织涣散。做到无论大会小会或是个别沟通谈心时，都强调此项工作，做到警钟长鸣，对苗头性倾向，一经发觉，通过与当事人进行谈话的方式，晓以利害，进行必要的提示。基建工作及其他重大问题，做到了准时汇报、保证透明、阳完操作。仔细落实并带头执行上级部门及医院的相关规定，准时报告科室工作相关事项，坚决杜绝不正之风。 四、工作亮点 （一）基建项目。完工并投入用法，新项目签订合同，项目开工在即。 （二）节能降耗。全院逐步推行节能设备，改造照明设备，直饮水设备。 （三）平安工作。科室全年无平安事故发生。 五、新年工作方案 度总务科工作方案围绕：转作风、抓落实，明确岗位职责；提升个人技术水平；优化科室管理服务流程和科室运行及管理体系四个方面开展。 六、存在困难 现在科室存在的主要问题是各科室对后勤服务的要求与科室完成工作任务的水平和质量存在肯定的差距。方案性开展工作的事情少，被动应对日常所发生的突发大事的状况多。同时科室各项标准及数据统计不够。随着科室工作职责的扩大，在医院管理水平和要求不断提升的状况下，科室所负责管理和组织的事物已远远超出现有人员的力量范畴，建议对科室部分同志开展外出培训工作，提高专业技术水平，提升服务力量。有两名重要岗位上的同志即将退休，需要提前支配相关工作。盼望增加干事1名，电工2名。