物业公司员工其次季度工作总结.docx

物业公司员工其次季度工作总结 一、不畏艰险，只为帮住户解决问题 在这一季度当中发生了许多的事情，但是最终都得到了我妥当的解决，我的表现也是得到了住户们的确定。 1、由于一个住户家里养的猫从下水管道掉下来了，也许是从七楼的高度掉下来了，始终卡在一楼的下水管道里面，由于我们可以清楚的听到猫还没事，我们既然被住户恳求关心了，我当时只好叫同事协作我，撬开了石板，敲碎了水管，才把猫咪救了出来。我这不只是想关心她，要是猫始终在里面，势必会死亡，然后堵住下水管道，到时候我们的工作更难做。 2、由于来小区动工的那些人，没有事先的跟我们商议，导致底下的天气燃气管裂开，一共三栋的住户面临着没方法煮饭煮菜的状况，最终在我的努力监工下，四个小时就解决了问题。 这样的的状况还有许多，但是在我看来这都是我的本职工作，我只不过是想尽方法让问题更快更高效的得以解决罢了。 二、耐烦沟通，跟客户建立良好的关系 现在许多的物业在对待住户的时候都特别的没耐烦，物业觉得是住户在没事找事，有意给他们找麻烦，所以办起事来，力不从心的样子，然后住户觉得物业拿钱不办事，就是一个没用的单位。我也有遇到过这样的状况，现在许多的住户骑得都是电动车，但是喜爱乱停乱放，导致许多时候出现交通堵塞，或者是道路拥挤的现象，我为了避开这种状况，我曾挨家挨户的过去找住户聊，首先是询问都多少人反感这个事情，然后在询问他们乱停乱放的缘由是什么。最终我得出了解决方案，在每栋小区前都建立了一个停放区域。最终事情得以妥当解决。 三、提高警惕，增加平安防范意识 首先小区的每个出入口都安置了值班人员，上班时间从早上6点直到半夜十一点，保证在住户的入场时间内都能做到监督。保证没有一个可疑的人进入，保证没有一个人连带着进来，由于我们这里每家每户都发了门禁卡，没有门禁卡的一律不能进入，防止任何人跟随着进来，尽可能的降低危急系数，保证住户的平安。 物业公司员工其次季度工作总结2 一个季度工作结束是值得庆祝的，在其次季度工作中我们公司很好的完成了其次季度的阶段目标，全体员工都做到了自己设定的小目标，我也没有拖大家后腿，个我们公司进展贡献了一些力也是挺快乐的。 在其次季度开头前的一两天内，我们公司经理就要求我们把自己其次季度的工作方案支配做好让我们准时完成基本的工作任务，我主动的听从了经受的看法，并且严格的做好了自己其次季度的工作规划，虽然有些地方不到位，但是在经理的指导和订正下我已经改正。 正应为开头的时候有了规划，有了一个也许的方向，我们在工作的时候不在盲目至少不用担忧不知道该如何规划好自己的工作方向。主动的绽开自己的工作这也是我们工作的基本方针，我始终都为此仔细努力着，作为公司的一个一般的员工，许多时候我们没有领导的压力，但是却需要为了部门为了公司这个大集体主动的做好任务，不能够影响到基础的进展和规划。我也是一个特别喜爱进取的人，每天都主动的规划和总结，给自己的工作和任务都分析。 究竟工作就犹如走路，不是平坦的，反而有许多的坎坷与曲折，我在其次季工作的时候最大的压力就是需要赶进度，由于我们需要对客户有交代，让客户信任我们所以工作中始终都准时的提示要留意，客户的感受也爱护客户的权益，不损害课在完成工作的同时得到客户的好感不简单。 挑战每天有，就看如何看待，我对待越是困难的事情，反而更加主动，由于我觉得只要我能够战赛过这一次的困难我就可以在前进一步，就可以在取得更好的成果，究竟不能够始终原地踏步，能够向前就肯定要主动向前迈步，主动的心态迎接工作。不由于自己心情或者一些私人的因素影响到工作，把工作和个人的感情分开来，这就让我有了更多奋斗和发力的基础，我也可以更好的做好工作任务。 每天我都在想我要做到怎么样才算合格，从不会为了完成工作而敷衍，究竟责任是要用肩膀扛的，而不是想当然的丢弃，究竟想要丢弃特别简单，想要捡起却很难那也不是一件简洁的事。其次季度绽开的工作和任务有许多压力也不小所以该加强的我始终都在努力，该修正的比如自己有些做的不好就改，领导的看法主动的接受，不合理的地方会多思索，多尝试，不是死板的犹如机器人，没有一点变通，在岗位上压力有，同样也有欢乐做的好了之人就感觉不到任何的压力只会让自己感到更加满意自如。 物业公司员工其次季度工作总结3 在物业公司工作的这一段日子，我也是成长很大，虽然自己做的是比较基础的物业客服的工作，为业主们去服务，去帮他们解决问题，我也是仔细的去做好了，得到了业主们的确定，其次季度的工作，我也是顺当的完成，我也是要对这客服工作来做一个总结。 我是年初进入到公司的，虽然受到疫情的影响，但公司也是有聘请，而我也是本地人，所以入职还是比较的顺当，我也是主动的去做好了工作，开头的时候，也是同事带我工作，一些需要处理的问题，由于有些无法上门去处理，我也是会远程的来教业主们去处理，在开头的阶段，我做的还不是太好，但也慢慢的摸索之中，熟识了，其次季度，我也是差不多顺当的能做好了，而且也是在其次季度的中期度过了试用期，回想起来，这段日子的学习，成长都是离不开同事的教育，告知了我许多，让我对于这份工作也是有了更多的熟悉，特殊是学到了许多处理业主问题的方法，其实也是可以运用到自己日常的生活之中去，也是让我感受很深刻。 在工作上面，有时候也是会遇到业主的刁难，但是我也是记得同事教我的，不能进入到业主的心情里面，被业主引导了，必需要自己有主动性，知道问题在哪里，做好了服务，然后去把问题给解决了，就好了，这样不但是不会得到投诉，也是能收获业主的确定，以后处理工作起来也是便利许多，业主也是知道你是真心的去帮他处理，下次也是不会遇到问题那么生气了。我也是仔细的去把客服的工作给做好，没有犯过什么大错，在这个季度里面，疫情的影响也是比较少了，同时物业的问题也是许多需要我去处理，但经过之前的学习和工作，我也是这个季度顺当的做好我该做的事情，也是阅历得到了很大的增长，即使一些难以搞定的问题，我也是尽力妥当的去解决了。 当然我也是还有许多的不足，究竟我做这份工作也是没有多久的时间，遇到的问题，也是同事给我讲过的，大家阅历的一个积累，但是遇到一些新的问题，我也是没有那么从容能去处理，也是要多学习，多积累一些阅历，争取在下一个季度的工作之中做的更好一些。让自己也是收获更大。 物业公司员工其次季度工作总结4 这一个季度又这样轻轻的溜走了，没有一点点知觉的就迎来了这个季度的结束。我在物业的时间也不短了，看着许多新的面孔加入，看这很多旧的面孔离开，一路看下来，自己差不多也是一个老员工了。我在这样的时间里，渐渐的变得成熟，有了一幅老员工的样子。而这一个季度的工作，照旧和平常一样的平凡，但多多少少会有些不同，我也有了一些不一样的成长和转变。在此，我就这一个季度的工作进行一次总结。 一、管理力量渐渐的加强了 这一个季度来公司的新员工比较多，靠近毕业季了，所以入职的实习生也比较多。由于我在公司的时间也有好几年了，所以这次领导也交给了我一个巨大的任务，那就是带这一批实习生，这对于我来说是一个挑战啊，但是又何尝不是一个提升自己的机会呢？所以我就很自信的接了这个任务。但是当我实际行动起来，才发觉，要管理这么多的实习生又怎么是一件简单的事情呢？我只能渐渐的来，渐渐的学习和总结，遇到一些难以解决的问题，就向有阅历的员工请教，渐渐的自己的管理力量也提升上来了，个人的综合素养也有所提高了。 二、个人力量得到了提升了 感谢领导和公司给了我这一次历练自己的机会，在这一个季度里，我很忙，压力也很大。但是我始终都告知自己不能辜负领导对我这么高的重视，也不能让那些信任我的人绝望，所以我下定了打算，并且始终都在悄悄的努力着。每一分努力都不会让自己绝望，在这个季度的末端，我也总结出了自己进步的地方，不仅个人力量提升了许多，工作各方面的一些技巧都加强了许多。这些叠加在一起，也让我看到了一个更加完善的自己，这让我特别的欣慰，同时也感到布满了信念。 三、工作看法和责任感提高了 这一个季度带领着这一队实习大军前行是一件很辛苦的事情，但是又何尝不是一份让人傲慢的工作呢？这么多人情愿信任我，向我学习，代表着他人对我的确定，也代表着领导对我极度的信任啊，这是我入职以来感到最骄傲的一段时间，也是我收获最多的一个阶段。这让我熟悉到一个人的力量是多么的重要，而在这个.里，力量才是让我们扎根的基本。所以接下来的这一个季度，我会持续这一份信念，好好的做好本职工作，给自己勾画一个更好的明天。