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建设项目工程管理复习资料建设项目工程管理复习资料 一、      选择、填空 1、      项目的特点：项目的一次性、项目的独特性、项目的动态性、项目的生命周期性、项目的明确性、项目作为管理对象的整体性 2、      （填空）工程项目管理必须充分研究和掌握国家和地方的有关环保法规和规定对于涉及环保方面问题的工程项目在项目可行性研究和决策阶段必须提出环境影响报告及其对策措施并评估其对策的可行性和有效性严格按照建设程序向环保部门报批。在项目实施阶段做到主体工程与环保措施工程同步设计、同步施工、同步投入运行。在工程发包过程中必须把依法做好环保工作作为重要的合同条件加以落实并在施工方案的审查和施工过程检查中始终密切关注落实环保措施、克服建设公害等重要内容。 3、      工程项目决策阶段的主要任务：完成项目的策划、项目建议书的编制、项目的可行性研究、工程项目建设相关的报批工作。 4、      （填空）政府对项目进行行政管理的特点：强制性、权威性、公正性、宏观性、管理手段的全面性、鼓励行业自律。 5、      业主对工程项目进行管理的目的：实现项目的功能目标、对项目进行投资控制、对项目进行质量控制、对项目进行进度控制。 6、      业主的工程项目管理特点：业主是项目管理的中心、业主的管理水平决定了项目的成败、业主实行的是工程项目的全寿命周期的管理、业主对工程项目管理以间接管理为主。 7、      施工单位对工程项目管理的目的：规定的时间内保质保量地完成工程合同中规定的工作任务、追求自身利益的最大化。特点：对工程项目实体质量的影响巨大、以成本控制为中心、以履行工程合同为前提。 8、      （填空）工程项目管理组织的组织机构：管理层次、管理跨度、管理职能、管理部门。 9、      工程项目管理组织活动的基本原则：要素有用原理、动态相关性原理、主观能动性原理、规律效应原理 10、      工程质量的特性：经济性、适用性、安全性、协调性、美观性、耐久性 11、      工程项目质量管理的原则：坚持以顾客为关注焦点、坚持以人为本控制核心、坚持预防为主、坚持和提升质量标准、坚持持续的过程控制 12、      工程项目质量管理的过程：制定质量计划、工程项目质量检查、质量改进 13、      工程质量控制的目的：确保项目质量能满足有关方面所提出的质量要求（适用性、可靠性、安全性等） 14、      在项目形成的每一个阶段和环节都应对影响其工作质量的人、机、料、法、环（4M1F）因素进行控制。 15、      项目可行性研究是运用技术经济原理对与投资建设有关的技术、经济、社会、环境等方面进行调查和研究。 16、      （填空）工程项目施工质量管理按工程项目施工层次结构划分：工序质量管理、分项工程质量管理、分部工程质量管理、单位工程质量管理、单项工程质量管理。按工程实体质量形成过程的时间阶段分：事前控制（技术准备、物质准备、组织准备、现场准备）、事中控制、事后控制。 17、      常用数据：子样平均值：表示数据的集中位置。中位数：表示数据的集中位置。极差：表示数据的分散程度。子样标准偏差：反映数据分散程度。变异系数：表示相对波动的大小。排列图：便于找出主次矛盾。因果分析图：一目了然地系统观察出产生质量问题的原因。分层法：将收集到的质量数据按统计分析的需要进行分类使之系统化。 18、      工程质量验收划分为：单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程、检验批 19、      检验批及分项工程由监理工程师（或建设单位项目技术负责人）组织施工单位专业质量检验员进行验收；分部工程由总监理工程师或建设单位项目负责人组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人进行验收；单位工程有建设单位（项目）负责人组织施工（含分包单位）、设计、监理等单位（项目）负责人进行单位（子单位）工程验收。 20、      （填空）拖后的处理方法：一般可以从组织措施、技术措施、经济措施和合同措施四个方面来解决。 21、      建筑工程安装费：直接费、间接费、利润、税金 22、      建设费用估算类型：投资估算、设计估算、施工图预算、施工预算。 23、      按照合同的计价方式不同工程合同分为：总价合同、单价合同、成本加酬金合同、目标合同、混合式合同五种。 24、      争执解决的程序：协商仲裁法律诉讼 25、      合同中未明确规定的问题处理按以下原则：按照工程惯例处理、按照公平的原则处理、按照诚实信用的原则处理、按照有利于合同的目的实现处理 26、      工程变更的类型：设计变更、工程量的变更、施工时间变更、施工次序的变更、合同条件的变更: 27、      索赔的原因:不利的自然条件与障碍引起的索赔、地质条件变化引起的索赔、工程中人为障碍引起的索赔、工期延长和延误引起的索赔 28、      索赔过程中应注意的问题：以预防为主、公平合理、不索不赔、及时索赔 29、      环境控制表示在三方面：工程技术环境、工程管理环境、劳动环境 30、      施工阶段质量控制过程划分：按施工阶段工程实体形成过程中物质形态的转化、按工程项目施工层次结构、按工程实体质量形成过程的时间阶段 31、      （填空）业主方的工程项目建设费用控制措施两方面：限额控制、价值控制 32、      建设项目档案资料由建设单位提交给地_建档案部门由地_建档案部门验收。 33、      施工单位、监理单位等有关单位应在工程竣工验收前将工程档案资料按合同或协议规定的时间和套数移交给建设单位并办理移交手续。 34、      招投标遵循的原则：公开、公平、公正、诚实信用。 35、      招标代理机构是依法设立、从事招标代理业务并提供相关服务的社会中介组织。招标代理机构要有从事招标代理业务的营业场所和相应资金要有编制招标文件和组织评标的相应专业力量以及拥有评标委员会成员入选的技术、经济等方面的专家库。 36、      定标：招标人一般应当在15日内确定中标人但最迟应当在投标有效期结束30个工作日前确定。 37、      （填空）中标人的确定方法：经评审的最低投标价法、综合评分法、最低评标价法、性能价格比法 38、      根据评标委员会和评标方法暂行规定的规定评标和定标最迟应当在距投标有效期结束日30个工作日前完成；不能按期完成的招标人应当通知所有投标人延长投标有效期限。 39、      根据招标投标法的规定招标人和中标人应当自中标通知书发出后的30日内按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。 2、      名词解释 1、      项目：在一定约束条件下具有明确目标的有组织的一次性工作或任务。 2、      工程项目管理组织：是指为了完成特定的工程项目管理任务而建立起来的从事具体工程项目管理工作的组织。 3、      组织结构：是指在组织内的部门构成和各部门之间较为稳定的相互关系和联系方式。 4、      冲突：是指一方为了限制或阻止另一方达到其预期目的而采取的行为和措施。 5、      质量管理：就是在一定技术经济条件下为保证和提高产品质量而进行的一系列管理工作。 6、      隐蔽工程验收：是指将被其他分项工程所隐蔽的分项工程或分部工程在隐蔽前所进行的验收。 7、      工程项目设计质量：就是在严格遵守技术标准、规程的基础上正确处理和协调费用、资源、技术和环境等条件之间的关系使项目设计满足业主的功能和使用价值要求。 8、      工程项目进度管理：是指在工程项目建设过程中为了在合同约定的工期内完成工程项目建设任务而开展的全部管理活动的总称。 9、      工程项目建设费用计划：是指工程项目费用在工程实施的各个工作单元或工作时间段上的分配计划。 10、索赔：索赔是工程承包合同履行中当事人一方因对方不履行或不完全履行既定的义务或由于第三方的行为使自身的利益受到损失时向对方提出利益补偿的行为。 11、工程项目风险管理：是指在对风险的不确定性及可能性等因素进行考察、预测、收集、分析的基础上制订出包括风险识别、风险评估、积极管理风险、有效处置风险及妥善处理风险所致损失等一整套系统而科学的管理方法。 三、简答题 1、      工程项目成功的标准： （1）      提交的最终可交付成功应能够满足预定的使用要求达到预定的生产能力或使用效果能经济、安全、高效率地运行并提供完备的运行条件； （2）      在预算费用范围内完成； （3）      在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成项目的建设； （4）      项目相关者各方面都感到满意； （5）      与环境协调； （6）具有可持续发展的能力和前景。 2、工程项目特点管理主要职能和任务：工程项目是指在一定的约束条件下（主要是限定资源、限定时间、限定质量）具有完整的组织机构和明确目标的有组织的一次性工程建设任务。 工程项目的特点：具有明确的建设目标、具有特定的对象、有时间限制、有资金限制和经济性要求、一次性和不可逆性、规模大、复杂性、社会影响面广、建设周期长。 工程项目管理的职能：策划职能、决策职能、计划职能、组织职能、控制职能、协调职能、指挥职能、监督职能。 工程项目管理任务：组织管理、合同管理、进度管理、投资管理、质量管理、风险管理、信息管理、环境保护。 3、按照管理者的身份及建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征可以将项目管理分为：业主的项目管理；承包商的项目管理包括总承包商的项目管理、设计单位的项目管理、施工单位的项目管理、供应商的项目管理等；工程咨询单位的工程项目管理；工程项目管理单位的工程项目管理；政府的工程项目管理。 4、业主在项目决策阶段的任务：选择好投资方向、选择好咨询机构并做好对技术咨询工作的管理、组织工程项目建议书和可行性研究报告的编制和评审、办理项目的立项审批手续、落实工程项目建设的相关条件主要是取得项目选址、土地和资源利用、环境保护等方面的政府批准文件和落实原谅、燃料、水、电等方面物资的供应来源。 5、常用的工程项目管理组织结构形式优缺点： 1.直线式项目管理组织：优：直线领导、项目经理能直接控制资源、信息流通快决策迅速、任务明确责、权、利关系清楚；缺：资源不能有效利用、一切决策信息都集中于项目经理处。 2.职能式项目管理组织：优：由于部门是按管理职能来划分的因此可以充分发挥管理人员的管理才能；如果各职能管理部门能很好配合可以对整个项目的管理起到事半功倍的效果；缺：各个只能管理部门对管理工作的优先级可能会有不同的观点所以某些部门的工作可能因缺乏其他部门的配合而难以开展；最基层的操作人员可能会接到来自不同职能管理部门的相互矛盾的指令从而会感到无所适从；不同职能管理部门之间意见有分歧时互相协调困难；职能部门直接对最基层操作人员下达工作指令使项目经理对工程项目的控制能力在一定程度上被弱化。适用于对专业技术要求比较低的工程项目。 3.直线职能式项目管理组织：优：两者优点且适用范围广泛；缺：职能管理参谋不能充分发挥其管理才能工作的主动性和积极性会受到限制。几乎所有的工程项目适用。 4.项目式项目管理组织：优：可以充分发挥子项目经理的积极性；项目经理可以集中精力做好协调工作既可以保证与外部协作单位之间的关系顺畅又可以保证与子项目之间的资源有效利用；可以根据项目的进展情况随时进行子项目的增减符合一般项目的建设规律。缺：项目经理对子项目信息的掌握可能不够全面和及时有可能对子项目的管理失控。组织协调工作量比较大的大、中型项目比较合适。 5.矩阵式项目管理组织：优：由于两套管理组织对项目进行管理可以确保管理工作的全面、细致；既保证项目管理工作的连续性又使得项目管理组织具有很强的灵活性；既可以保证单个项目管理工作的相对独立又可以使得单个项目管理工作中的不足通过职能管理部门的管理得到弥补还可以通过职能管理部门来对整个企业资源进行优化组合；项目经理可以从两套管理组织中获得项目的相关信息对项目进展情况理解比较全面和及时缺：两套管理组织需要的管理人员较多管理成本高；基础操作人员同时接受两套管理组织的管理当两套管理组织发出的指令不一致时会感到无所适从造成项目管理混乱。 6、全面质量管理的特点：1.全面质量管理。2.全员参加的质量管理3.全过程的质量管理。4.全面的质量管理方法。 7、全面质量管理的主要观点：1.质量第一的观点。在全面质量管理工作中要树立强烈的质量意识始终围绕产品质量进行管理。2.为用户服务的观点。凡是接收建筑企业建造的产品或劳务服务的单位和个人都是建筑企业用户企业必须树立一切为用户服务的观点。3.预防为主的观点。由于建筑产品的质量是由设计和施工质量综合决定的所以要对设计、施工的每一道工序进行严格的质量控制把可能导致产品质量问题的各种影响因素都控制起来预先消除不利于产品质量的因素从而保证最终产品的质量。4.用数据说话的观点。数据能够准确地反映产品的质量状况。5.全面管理的观点。建筑产品的质量是企业各部门全体成员在生产经营全过程中工作质量的综合反映。 8、横道图的优缺点：优：简单、直观非常容易看懂；制作简单使用方便能够为各个层次的人员掌握和运用；能够清楚地表示出工程活动的开始时间、持续时间和结束时间；不仅能够表示进度计划而且可以与劳动计划、资源计划、资金计划等相结合。缺：无法表示工作之间的逻辑关系；无法表示工作之间的相互影响关系；信息量较少；无法进行工期优化。 9、业主方的工程项目建设费用控制：1.工程项目建设方案决策阶段业主的工程项目建设费用控制：量入为出；合理确定工程项目建设方案；做好工程项目建设方案比较和优化工作；2.工程项目设计阶段的工程项目建设费用控制：做好限额设计工作；做好工程设计方案比较和优化工作3.工程项目发包阶段的工程项目建设费用控制:做好承包商的优选工作尽可能采用招标方式选承包商。4.工程项目施工阶段的工程项目建设费用控制：做好工程设计变更的控制工作和反索赔工作。 10、合同价款方面的合同条款分析：合同所采用的计价方式；工程量的计量方法和程序；工程支付和结算（包括预付款、进度款、竣工结算款、最终结算款）的方法和程序；合同架价款的调整条件和调整方法；拖欠工程款的合同责任。 11、不同合同文件之间内容相互矛盾的处理：1.具体的、详细的说明优先于一般的、笼统的说明详细条款优先于总论2.合同的专用条件、特殊条件优先于通用条件3.文字说明优先于图示工程说明、规范优先于图纸4.数字的大写优先于小写5.合同文本有许多变更文件如备忘录、修正案、补充协议、则以时间最近优先6.手写文件优先于打印文件打印文件优先于印刷文件；合同文件之间一般优先次序为协议书、中标涵、投标书、合同条件、规范、图纸、工程量表等。当上述文件之间内容相互矛盾时按照由前到后的次序以最前面的文件为准。 12、工程变更的处理方法：1.在工程实施过程中应该尽量避免变更以免对项目实施计划带来影响2.业主或承包商提出的工程变更应提交工程师审查。只有经工程师审查同意后方可变更。涉及设计方面的变更应该由原设计单位出具书面的设计变更文件3.工程师必须根据实际情况、设计变更文件和其他有关资料按照工程合同中的有关条款对工程变更引起的工程费用和工期的变化情况做出评估4.工程师应就工程变更引起的工程费用和工期变化情况与业主和承包商进行充分沟通只有当合同双方就工程变更后的工程费用和工期调整达成一致意见后方可签发工程变更单5.工程变更单签发后工程师应该督促承包商对工程项目实施方案进行相应的调整。 13、工程项目风险的特征：1.工程项目风险的客观性与必然性2.工程项目风险的不确定性3.工程项目风险具有一定的规律性和可预测性4.工程项目风险的可变性5.工程项目风险的相对性：风险主体是相对的；风险大小是相对的6.工程项目风险的阶段性：潜在风险阶段；风险发生阶段；造成后果阶段7.工程项目风险的行为相关性8.工程项目风险的结果双重性9.工程项目风险的全面性：工程项目风险的多样性；工程项目风险在整个项目生命期中都存在；工程项目风险影响的全局性。 14、风险识别步骤：1.项目状态分析；2.对项目进行结构分解；3.历史资料分析；4.确认不确定性的客观存在；5.建立风险清单；6.将风险清单中的风险进行分类 15、风险识别方法：头脑风暴法、德尔菲法、因果分析法、情景分析法、访谈法、SWOT技术 16、招标方式的选择： 1.公开招标：优：可以形成投标人之间的竞争有利于招标人取得最佳经济效益；有利于引进国外先进的技术和管理水平；有利于增加管理的透明度建设舞弊和贿赂行为。缺：程序比较繁琐文件多工作量大时间长造成的费用也比较高。 2.邀请招标：优：可以直接选择资历雄厚、信誉良好的投标单位相对公开招标而言时间段、费用低；使投标人不容易串通抬价；由于竞争范围小有利于提高投标人的中标机会。缺：有限竞争招标有可能失去有竞争实力的潜在投标人同时中标的合同价格也可能相对较高。 3.议标：优：保密性高 17.开标过程中投标文件视为废标的情形： 1.投标书无单位盖章并无法定代表人或法定代表人授权的代理人签字或盖章 2.投标书未按规定的格式填写内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的 3.投标人递交两份或多份内容不同的投标文件或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价且未声明哪一个有效按招标文件规定提交备选投标方案除外 4.投标人名称或组织结构与资格预审时不一致的 5.投标人未按招标文件要求提交投标保证金的 6.联合体投标未附联合体各方共同投标协议的。 18.工程项目总包分包优缺点： 总包：优点：工程项目总承包合同管理范围整齐统一有利于投资控制业主与总承包单位协调工作量小设计阶段与施工阶段一般能相互搭接对进度控制有利。缺点：合同管理难度一般较大容易引起较多合同纠纷。承包方风险大选择总承包单位难。建设单位主动性受到限制工程质量标准和功能要求不易做到全面准确。 分包：1.优点(1)有利于缩短工期。设计阶段与施工阶段有可能形成搭接关系从而缩短整个建设工程工期。(2)有利于质量控制。整个工程经过分解分别发包给各承建单位合同约束与相互制约使每一部分能够较好地实现质量要求。(3)有利于业主选择承建单位。大多数国家的建筑市场中专业性强、规模小的承建单位一般占较大的比例。这种模式的合同内容比较单一、合同价值小、风险小使它们有可能参与竞争。因此无论大型承建单位还是中小型承建单位都有机会竞争。业主可在很大范围内选择承建单位为提高择优性创造了条件。 2.缺点(1)合同数量多会造成合同管理困难。合同关系复杂使建设工程系统内结合部位数量增加组织协调工作量大。加强合同管理的力度加强各承建单位之间的横向协调工作。 (2)投资控制难度大。这主要表现在:一是总合同价不易确定影响投资控制实施;二是工程招标任务量大需控制多项合同价格增加了投资控制难度;三是在施工过程中设计变更和修改较多导致投资增加。 第 17 页 共 17 页