管理心理学复习题.docx

精选优质文档-倾情为你奉上管理心理学复习题一、单项选择题 1. 群体动力理论的创始人是（ ）A勒温 B黎维特 C阿吉里斯 D闵斯特伯格2.管理心理学的主要研究方法不包括（ ）A观察法 B实验法 C调查法 D内容分析法3. 社会系统学派的主要代表人物是（ ） A西蒙 B德鲁克 C巴纳德 D伯恩4.下列选项中属于个性心理特征的是（ ） A能力 B兴趣 C爱好 D信念5. 强调个人争取优胜意识才是人的行为的主要内动力的心理学家是（ ）A弗罗伊德 B荣格 C阿德勒 D麦迪6. 态度的构成要素不包括（ ）A认知要素 B过程要素 C评价要素 D情感要素7. 恩格斯所指出的个体积极性的基础和根源是（ ）A需要 B动机 C信念 D理想8. 在一般的心理学分析中，被看做是行为的直接原因的是（ ）A需要 B信念C动机 D理想9. 下列挫折的行为表现中，属于妥协行为的是（ ）A自我安慰 B逆反 C升华 D补偿10. 正式群体的特点不包括（ ）A由正式 文件明文规定 B群体的成员有固定的编制C有规定的权利和义务 D以感情联系为纽带11. 预防群体间冲突的方法不包括（ ） A设立共同的竞争对象 B订立超级目标 C尽量形成争胜负的局面 D尽量提供各群体互相往来的机会12. 在沟通过程中，发送信息的主体称为（ ）A信息源 B通道 C接受者 D编码13. 口头沟通的特点不包括（ ）A比较灵活 B信息可长期保存 C简便易行 D速度快14. 良好的人际关系的特点不包括（ ）A和谐 B磨擦 C友爱 D融洽15. 脾气暴躁的人和脾气随和的人往往能友好相处，其原因可能在于（ ）A距离的远近 B交往的频率 C需要互补 D主观印象16、属于正式领导功能的是（ ）A代表组织对外交谈 B协助职工解决个人问题C倾听职工意见 D协调与仲裁职工间的关系17、领导者的用人能力主要有三个方面，这不包括（ ）A广纳贤士 B以身作则 C用人所长 D任人惟贤18、组织管理活动的出发点和归宿是（ ） A绩效 B效率 C效果 D效益19、在绩效考核的因素评定法中，好的测评量表应该符合的要求不包括（ ）A、符合实际 B突出重点 C通俗易懂 D便于定量分析20、美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（ ）A法约尔B梅奥 C勒温 D麦考密克21.管理心理学在20世纪50年代产生于( ) A.英国 B.俄国 C.美国 D德国22.在管理心理学研究的方法中，通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法称之为( ) A.案例法 B.观察法 C.测验法 D.调查法23.在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是 A.“复杂人”假设理论 B.“经济人”假设理论C.“社会人”假设理论 D.“自我实现人”假设理论24.一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征总和，称之为( )A.个性 B.精神 C.素质 D.品德25.按人的心理机能分类，性格可分为( ) A.理智型、情绪型 B.内倾型、外倾型 C.理智型、情绪型、意志型 D.顺从型、独立型 26.自我管理的内容，主要由自我思想管理、自我行为管理和( ) A.自我需要管理 B.自我利益管理 C.自我心理管理 D.自我动机管理27下列理论中，不属于过程型激励理论的是( )A.挫折理论 B.期望理论 C.目标理论 D.强化理论28个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为( ) A.挫折 B.公平 C.期望 D.强化 29.传递信息的媒介物被称为( ) A.通道 B.载体 C.信息源 D.信息工具30.一般说来，人际交往可以分成四个层次，其中最深层的是( )A.感情交往 B.礼仪交往 C.思想交往 D.功利交往 31、“江山易改，秉性难易”，说明个性具有（ ） A整体性 B独特性 C稳定性 D倾向性 32.在人际交往中，影响最显著和重要的主观印象是( )A.第一印象 B.性格气质 C.周围环境 D.交往动机33.领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的( ) A.素质 B.业务水平 C.成熟程度 D.培训提高 34、建立人际关系的思想是（ ） A互需 B互酬 C互敬 D互爱 35、 在心理学研究的历史上，第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位的是（ ）心理技术学 B群体动力理阶段 C霍桑实验 D需要层次理论 36、“经济人”观点的典型代表是（ ）A泰勒制 B参与管理制 C终生雇佣制 D缓慢提升制 37、领导者的用人能力主要有三个方面，这不包括（ ）A广纳贤士 B以身作则 C用人所长 D任人惟贤38、下列选项中属于社会性人际关系的为（ ）A婚姻关系 B师徒关系 C伦理关系 D同学关系39.价值观全部作用的实质和核心是( )A.动力作用 B.定向作用 C.调节作用 D.标准作用40、下列选项中属于互益组织的有（ ） A银行B学校 C研究机构 D政党二、多项选择题 1、一个人个性的形成的发展的过程，大体上经过了三个时期，即（ ）A婴幼儿期 B少年期 C学生时期 D成年期 E社会时期2、依据性质不同，右将非正式群体分为（ ）A工作型 B积极型 C中间型 D消极型 E破坏型3、按组织系统分类，沟通分为（ ） A工具式的沟通 B满足需要的沟通C个人与个人的沟通 D正式沟通 E非正式沟通4、领导风格抉择模式认为，抉择领导风格必须考虑（ ）A工作的性质 B职工的成熟度 C传统的领导者方式 D上级的领导风格 E领导者本人的个性5、马斯洛认为，人的需要可分为（ ）A生理需要 B安全需要 C社会需要 D尊重需要 E自我实现需要6.心理过程分为以下几个方面( ) A.认识过程 B.观念过程 C.情感过程D.意志过程 E.总结过程7.价值观的作用主要包括( ) A.动力作用 B.标准作用 C.调节作用D.定向作用 E.稳定作用8、目标理论认为，可以从三个标准或角度结目标的合适程度加以分析，这三个标准或角度包括（ ） A目标 的具体性 B目标的难易性 C目标 的可接受性 D目标的模糊性 E目标制定的参与性9、成功领导者应具备的品质包括（ ）A知识要丰富 B政治上要坚强 C工作要勤奋 D品德要高尚 E能力要全面10.领导者素质的培养主要体现在( )A.吸收新知识 B.强调成效 C.重视理性 D.开发意识 E.创新能力三、简答题 1.在一般的工作安排的人员优化组合时，如何注意气质要求的互补？2、简述从众行为的管理对策。3、一个领导的组织指挥能力表现在哪些方面？4.简述信息沟通的重要性。5.简述环境对个性的影响。6.简述产生挫折的内外因素。7.简述目标管理的主要特点。四、论述题、案例分析题 1、心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。然后让这两组大学生分别从这个人有外貌中说明他的性格特征，结果两组大学生的解释截然不同：第一组大学生 说深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现 他死不悔的决心；第二组大学生 说，深沉的目光表明 他思想的深刻性，突出的下巴表明 了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。 试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。2、原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。 试分析这一实验所提示的问题。3、试述创业者的创新动因。管理心理学复习题 参考答案一、单项选择题：1.A 2.D 3.C 4.A 5.C 6.B 7.D 8. C 9.A 10 .D 11.C 12.A 13.B 14.B 15C 16.A 17.B 18.D 19.C 20. B 21.C 22.D 23.C 24.A 25.B 26.C 27.A 28.A 29.A 30.C 31.C 32.A 33.C 34.A 35.C 36.A 37.B 38.C 39.A 40.A二、多项选择题：1. ACE 2.BDE 3.DE 4.ABE 5.ABCDE6.ACD 7.ABCDE 8.ABC 9.BCD 10.ABCDE三、简答题1.在一般的工作安排和人员优化组合时，如何注意气质要求的互补性。 答：（1）在一般的工作安排中，要注意满足工作对同一个个体具有几种气质特征的互补性的要求； （2）在工作分工中，要注意不同职位对气质的互补性有不同的要求； （3）在人员优化组合时，要注意集体对不同个体的气质类型的互补性的要求。2. 简述从众行为的管理对策。 答：从众行为的作用具有两重性，它既有积极的一面，也有消极的一面，在管理工作中必须区别对待： （1）要充分利用从众行为的积极作用； （2）要警惕和防止从众心理、从众行为的消极作用； （3）领导者在作决策时，要防止在“表面一致”的情况下，匆忙地作出决策； （4）重视并善于倾听不同的及反面的意见。 3. 一个领导的组织指挥能力表现在哪些方面？ 答：（1）善于运用组织的力量，综合协调人力、物力、财力，充分调动所有成员的积极性，充分发挥人、财、物的作用； （2）善于把国家、组织的目标和个人需要、利益联系起来，进行目标连锁； （3）善于影响带动他人。4.答：首先信息沟通也称“意见沟通”、“意见交流”，简称“沟通”。所谓信息沟通是人与之间表达思想、交流情报和信息的过程。是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，决策者可以由此收集资料，以供决策参考。其次：有效的沟通有助于增进员工间的合作，激励人们共同完成任务，实现工作满意度；再次：有效的沟通有助于人们更好地理解自己的工作，更深刻的感受到自己的活动与整体任务休戚相关，有助于改善人际关系，减少人与人之间不必要的冲突。5.答：个性的形成和发展，受社会生活条件的作用和影响是很大的。世界上没有孤立存在的人，每个人都生活在社会关系中，都要受到社会生活条件的教育和影响，受到社会关系的制约。“近珠者赤，近墨者黑”家庭环境对子女的个性发展尤其重要。“人知初性本善，性相近习相远。”意思就是说：一个人从娘胎里呱呱坠地来到这个世界上，其本性都是一样善良的。后来由于各自所生活、成长的环境差别，而造就了个性的炯异。“人上一百各具特色”也说明了这一点。在家庭成员中，母亲的个性、生活习惯、接人待物等等，对子女的个性成长与造就尤为重要。母亲坚强贤慧则子女自信灵巧；母亲开明豁达则子女开朗明理；母亲温柔体贴则子女聪慧贤能；母亲勤劳朴素则子女坚韧勤奋；母亲刁钻刻薄则子女自私无知等等。总之，个性就是处于社会关系中的个人所形成的个体心理特征的总和。6.答：挫折产生的主要原因包括外部原因和内部原因两方面。（1）外部原因。由外部原因引起的挫折称为环境起因挫折，指因外界事物或客观情况阻碍个体达到目标而产生的挫折。这种外部原因又可分为自然条件与社会条件两种：自然条件原因包括个人无法克服的内容；社会条件原因包括个人在社会生活中受到的阻碍。 （2）内部原因。内部原因是行为主体的原因，由个体性行为主体原因引起的挫折称为个人起因挫折。内部原因又可分为两个方面：一是个体生理原因；二是个体心理原因。7.答：目标管理是八十年代以来，世界各国广泛重视的一种管理制度。尽管国内外对目标管理的定义和具体实施的方法不完全相同，但其实质都是强调根据目标进行管理，即围绕确定目标和以实现目标的为中心，开展一系列管理活动。这种管理的主要特点是：强调活动的目的性，重视未来研究和目标体系的设置；强调用目标来统一和指导全体人员的思想和行动，以保证组织的整体性和行动的一致性；强调根据目标进行系统整体管理，使管理过程、人员、方法和工作安排都围绕目标运行；强调发挥人的积极性、主动性和创造性，按照目标要求实行自主管理和自我控制，以提高适应环境为化的应变能力；强调根据目标成果来考核管理绩效，以保证管理活动获得满意的效果。四论述、案例题：1.答：（1）该实验充分表明了第一印象对于社会知觉的重要影响，在人对人的知觉过程中给人留下的第一印象是至关重要的因素。第一印象也称初次印象，它是指两位素不相识的人第一次见面时所形成印象（主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象），一个人在初次见面时给人留下的良好印象会影响人们对他以后一系列行为的良好判断，反之则形成不良的判断，这就是第一印象效应。（2）一般来说，第一印象的作用是消极的，但它是客观的、无法回避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深认识的基础和必要阶段。因此在管理中，关键是如何正确运用第一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面。具体而言，要从三个方面加以注意：在看待别人时，要昼避免仅仅凭第一印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点；在对待自己时，要严格要求自己，注意随时随地给人留下第一个良好印象，为以后顺利开展工作打下有利的基础；处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解，引导人们全面地看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。2.答：（1）该实验表明，群体的压力并不是人们改变主意的关键因素，在这种情况下关键因素是遵循集体的崇高思想、目的和价值观念，具有“集体主义自决”品质的人只在非原则性问题上表现出顺从，而在原则性问题上则坚持已见。 （2）一个人接受多数人的意见，可能是屈服于压力，怕被孤立；也可能是为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施，即“集体主义自决”。“集体主义自决”指的是以集体主义思想为指导，对群体的意见经过独立分析之后所作出的行为瓜，当认为群体的意见正确时予以支持，并非由群体的压力改变了他的意见；当认为群体的意见是一种原则性错误时，则抗拒群体的压力，坚持不从众。3.答：创新的动因来自于外部环境与内部环境的变化。 （1）外部环境的变化 .技术的不断进步。科学技术的发展对社会生产产生巨大的影响，它促使产品结构、生产技术和生产方式的不断改变。价值观的变化。随着社会的发展，人们的价值观念也在不断改变。企业组织作为一个开放系统，其价值观也应反映出社会价值观的变迁。竞争的加剧。随着商品经营的进一步发展，竞争也日益激烈。国家政策的变化。政府实施新的政策，必须引起组织外部环境的改变，从而客观上要求组织内部也要相应进行变革、创新。 （2）内部条件的变化 组织内部条件的变化包括组织成员的工作态度、期望、价值观念等方面的变化。当内部条件发生这些变化时，如果组织目标、结构及权力系统与之不相适应，就必须对组织作相应的变革。一般而言，出现以下几种状况时，就会促使组织进行变革创新： 成员要求在工作中有个人发展机会，但组织仍然倾向于简单化、专业化的管理方式，从而限制了成员的发展机会。 组织成员民主思想增强，要求参与管理，希望在经济上、政治上得到公平待遇，受到尊重，但组织仍然是等级分明、地位差别大，对组织成员进行严格控制。 当组织成员的工作责任感增强，通过工作赢得尊重时，组织却仍然只靠奖惩手段推动成员工作。当组织成员期望从工作中尽快获得当前需要的满足时，组织满足其成员的奖励、晋升等方式却仍然是缓慢的、延期的。 当然，一些新的管理原理和方法的出现，也会促使创业者和组织进行创新。专心-专注-专业