年度个人工作总结_7.docx

年度个人工作总结年度个人工作总结1 在公司领导的正确指导下，作为一名信息资料员。视频项目部经理和各位同事的主动关心下，结合公司监理标准化、一体化要求及监理单位自身的特点，工作细心细致、仔细负责，信息收集准时、传达到位，资料汇总、分析按时保质完成，基本上能如期保质的完成在视频项目部的每项工作。 一、详细工作汇报： 1、月 日正式转到视频项目部，我接手视频信息资料员的工作，负责六个扩容镇视频监控工作状况的掌控，进度的跟踪，报表的更新，数据的分析、汇总与周报的撰写。 2、督促施工单位完成B、E、F包竣工资料的提交。 3、帮助厚街现场监理管控厚街视频工程(35个视频监控点)，进行现场施工的监理;协调各方关系，使工程得以顺当开展;进度的收集，数据的分析、汇总;工程进展状况以日报、周报形式向部门领导，共建领导汇报。 4、年监控系统监控点地阻改造工程进度的跟踪，现场跟进工程，对工程质量，改造工艺进行监督，做好现场的签证;督促施工队按时，高质量完成改造工作;完工后，督促施工队完成竣工资料的撰写，提交。 二、工作收获： 通过每天视频资料的更新与厚街现场的跟踪，我从对视频项目部的不熟识到基本把握视频监控工作的工作方法。在视频项目部这个布满朝气的大家庭中，我在莫耀华经理的督促和指导下，学到了视频监控涉及到的各专业学问。厚街视频工程材料检验，基础开挖，立杆，管道完缆、直埋完缆的布放;牛山视频工程的机房装修;各镇地阻的改造，在短短的几个月当中，我对视频监控工程涉及专业多这点有了最基本的熟悉。视频工程中，各专业环环紧扣，基础的施工，杆体的安装，电源的接入，外围设备的安装，调通，涉及到管道，完缆，电源，设备等专业，各专业信息来源就是信息资料员每天更新，汇总的报表。这就更凸显了信息资料员的重要性，也就是说对信息资料员的要求更高了。 在这几个月里，我以工作切身的体会到作为一名合格的信息资料员，必需要具有以下的素养：1、认真缜密。每天对着大量的数据，必需要有认真仔细的看法来对待现场监理反映的数据。2、工程状况，进度要.于心。这样也就更利于开展工作，例如周报的编写。3、工程详细状况要深化了解清晰，信息资料员必需主动了解导致工程没进度的缘由，并主动协调解决问题。4、资料的汇报要清楚，明白，准时。信息资料员不但是一个中继，不能单单担当桥梁的作用，必需还起到聚完镜的作用。数据是零散的，各方各面的，资料到了信息资料员这里不能出现失真的现象，要象聚完镜一样，把资料的重要方面更加突显，起到一个加强的作用。信息资料员必需把数据、资料概括，汇总，进行逐项分析，反映在汇报的资料当中。 三、工作中存在的不足： 学到许多，同时也看到不足的地方：资料的组织、分析力度不够，专业学问不够扎实，资料的汇报还不够准时，现场跟踪力度不够。在接下来的工作当中，我会针对不足的地方，加强视频监控专业学问的学习;多跟踪厚街视频监控和建筑工地视频工程的现场;明确信息资料员的工作重点，向同事学习，加强资料的组织力量;汇报的资料重点标识，做到准时汇报，全面汇报。 四、工作展望： 建筑工地视频开展得如火如荼，前期的预备工作(主要是规范的制定，表格的定型等等)已经基本完成，接下来的工作会按流程进行(接需求单-督促施工队进行现场勘测，出图纸-接单-进度跟踪-完工阶段工作)。在建筑工地视频当中，我会挑起比信息资料员更重的担子，但我有信念我会把建筑工地视频这工作做好，做细致，更好的完成领导交给我的任务。全球眼业务，其次期的视频监控工程也即将到来。新的一年，新的景象，我会保持高涨的热忱，细心细致、仔细负责完成各项工作，按时保质完成任务。 同学到监理员的转变，在视频项目部的历练，收获了许多，也看到了不足。帆船才刚启航，我会以最饱满的热忱，最好的精神状态，迎接新一年工作的到来。“长风破浪总有时，直挂云帆济沧海”。 年度个人工作总结2 回头看这一年的工作生活，本人能够不断加强思想品德修养，努力提高政策理论水平和工作力量，勤奋敬业甘于奉献，仔细履行岗位职责，不断改进工作方法，提高工作效率，始终坚持以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作、端正作风”为准则，高标准、严要求，圆满完成了领导和上级交给的各项工作任务。 一、加强思想品德修养，不断提高道德素养。 仔细学习贯彻党的十七届六中全会精神和党的一系列理论、方针、政策，坚持学以致用，结合实际工作学习市第三届党代会精神，主动争先创优，为学习型党组织建设建言献策，并以此作为思想的纲领、行动的指南。学习先进的道德理论和科学文化学问，遵遵守法律律法规和道德规范，树立正确的人生观和价值观，不断提高自身的道德文化素养。同时，主动参与工信委内部组织的各种政治学习及训练活动，时刻.党的宗旨，进一步增加责任感、使命感，一心一意为机关干部职工和基层单位主动办事、耐烦办事、仔细办事，自觉地维护机关形象。 二、坚持业务学问学习，努力提高工作力量。 在工作中和工作之余，我始终坚持不断学习与业务有关的政策法规学问，总结积累实践活动中的阅历教训，虚心向领导和四周的同事请教学习，始终保持了严谨仔细、尽职尽责、维护团结、努力进取的工作作风。自从6月份接管财务工作和担当办公室副主任以来，自己深知肩上的责任和自身的力量还有较大差距，但是面对领导的信任和同事的支持，自己没有退缩的理由，在加强财务和会计理论学问学习的同时，主动主动向本单位前几任会计和结算中心的领导和会计学习、请教，不断在工作实践中总结积累阅历，半年来自己的综合素养都得到了很大提升，同时也能够比较圆满地处理日常和繁重的工作任务，保证了本职岗位各项工作的正常运行。 三、发扬吃苦耐劳精神，爱岗敬业无私奉献。 发扬吃苦耐劳精神，以“强素养、抓落实、树形象、比贡献”作为自己工作的指南，仔细遵守工信委机关制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，爱岗敬业，无私奉献，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻.自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都努力完成领导和上级交给的各项任务。 四、仔细履行岗位职责，圆满完成工作任务。 根据年初制定的各项工作方案，上半年主要完成了节能减排办和节能监察中心有关工作，在完成本职工作的同时，自己还一如既往的帮助其他科室和办公室完成了争先创优、依法行政、学习型党组织建设、创建文明城市、创建国家环境爱护模范城市等工作，下半年主要是完成了机关财务和办公室相关工作。 一是财务和报账工作。负责办理了本单位差旅、交通、接待等费用原始凭证的初审、整理、粘贴、报批、核销等工作，做到了严格把关，严格遵守财经制度，账务即报即结、账实相符、账账相符，保证了凭证报销业务的真实性、完整性、合法性和业务金额的精准性;办理了预算追加、年度预算编制，以及年末收支决算、固定资产投资决算和工资年报工作；根据有关规定，保管和用法本单位备用金，做好备用金、银行存款等账目的管理工作，定期与市级财政国库支付结算中心核对；办理了专项补助经费的申请、报批，拨付经费的入账、支出等收支活动的报账工作，对专项资金严格执行执行财政审批手续，保证了专项资金的平安运行；做好与市级财政国库结算中心的业务联系和会计信息的传递，协作相关审计部门做好财务审计、领导离任审核等有关工作。 二是.保障经费的核算、扣缴等工作。依据养老、医疗、住房公积金等.保障经费缴纳的有关要求，准时办理了在职和离退休人员的大病统筹、医疗保险、门诊医药费补助、慢性病补助和住房公积金的审核、扣缴和报账等工作；办理了离休人员的门诊和住院医药费的报销和汇款等工作；通过逐一联系，登记、办理了10名居住外地离退休人员门诊医疗补助费用申报、审核、结转等工作；办理了残疾人保障金、聘用工勤人员养老、医疗、失业、工伤等保险的审核、扣缴和报帐工作。 三是工资的规范、变动、发放等工作。根据业务流程，在结算中心工资表出来的第一时间，准时将工资挺直支付单报国库审核发放；依据单位职工职务、级别等调整状况，准时向市人社局上报工资变动表，在批复后第一时间报结算中心进行工资变动；办理了提高标准后，离休人员生活补贴标准的审核、报批和发放工作；办理了聘用工勤人员、遗属、六十年月精减退职人员、原制药厂离休干部等零星人员工资、补助等的报批和发放工作；办理了在职和离退休人员奖金、特岗补助、防暑费、取暖补助等的审核和发放工作；办理了机关人员工资、奖金等个人所得税的核定、扣除、缴纳等工作；历时一个月时间完成了在职和离退休等63名人员的艰边津贴和地方性津贴的规范、报批、发放等工作；加班加点完成了新的财务管理系统的升级培训、安装运行、数据输入、工资信息录入核对等工作。 四是固定资产管理工作。负责做好了本单位固定资产的购置、登记、盘点、日常管理及固定资产的报废、盘盈、盘亏的报账申报等工作。 五是机关后勤保障等工作。仔细负责的做好了机关后勤保障相关制度的草拟和规范工作；做好了车辆修理、派遣，油料管理，制度建设等工作；持续一个半月，完成了20xx年公务用车问题专项治理工作的前期预备、清理登记、整改落实等工作；做好了机关办公设备的选购申报、经费报销、入账登记等工作；做好了机关各科室办公用品选购发放，电脑打印设备的安装修理、耗材更换，日常工作所需用品的选购、修理、更换等保障工作；同时，主动做好接待和会议预备等其他日常后勤保障工作。 六是完成领导交给的其他工作。工作中，我注意把握工作节奏，努力提高工作水平，在人员少，工作量大的状况下，经过办公室人员团结协作，顺当圆满地完成了全年的各项工作任务。在这一年里，除了干好本职工作，我还主动协作做好了相关考核、党务、人事、工会、综合政务等其他临时性工作支配，我也都能够主动协作，不计较个人得失，与其他同事心往一处想，劲往一处使，努力把任务完成好。 回顾一年来的工作，虽然我耐烦细致、加班加点地做了一些繁琐而微小的工作，也较好地完成了上级交给各项工作任务。但或多或少还存在一些不足，主要是理论学习还不够深化，工作的开创性还不够，个别工作的协调还不是非常到位，放不开手脚。在详细的业务工作中，虽然自己已经很专心、很用力，自己也很想将领导指示和群众的需求即时办到，但是，除了报账、审批、核销有肯定的程序、时间要求，并且牵扯到方方面面的部门和人等客观缘由外，由于自己阅历的缺乏和方法的不足，还不能做到四平八稳、到处留心，还没有做到让领导完全放心、让群众完全满足。今后，我将不断地加强学习，准时改进，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为圆满完成新的一年新的任务，埋头苦干。 以上是我的个人年度总结，不妥之处敬请领导和同志们批判指正。 年度个人工作总结3 二年前，带着渴望，带着期盼，怀着.，怀着敬意，我来到中国邮政高超区邮政局，完荣成为一名营业员，时间转瞬即逝，紧急、改善的20_年已过去。20_年是我人生中难以忘记的一年，这一年，是我从学校踏入.的其次年。在邮政这个大家庭里，我学习到了许多，使自己无论是在业务学问还是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的关心是分不开的，在此我深表感谢！ 这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪遵守法律”的思想。在平常的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的仆人翁意识，并能始终保持较高的工作主动性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作看法，仔细履行岗位职责，主动进取，对待同事能顾全大局、亲密协作，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，主动为客户服务，促使我局的各项业务顺当开展。 作为营业的顶班综柜，自己清醒地熟悉到，自己是综柜的助手的同时更加是一名一般营业员，有义务帮助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精准、适度，避开疏漏和差错。 营业是展现我们邮政企业形象，体现我们邮政精神面貌与综合素养的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应看法热忱、和气、耐烦，办理业务更应快速、精准。营业员，是企业最一般、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位休戚相关。这就要求我们在与客户挺直接触的过程中以真情沟通客户，热忱服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业盼望与活力的象征。 干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过很多的.客户，经受过很多次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务，看起来简洁，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，专心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满足，对我们工作的确定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。 在为客户挺直的服务中，从他们感谢的目完，满足的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应当做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我好像又读懂了许多，明白了很多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时许多热心的客户反馈给我许多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃进展的今日，客户更多关注的是我们的服务，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增加自身素养，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。 快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了肯定的成果，这些成果的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与改善，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多改善自我，以更加饱满的热忱投入到工作中去，争取以更大的成果回报邮政局的培育。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满足，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。 中国邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的完和热，中国邮政集团是一个大的整体，把全部的完和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们邮政集团的明天将再创辉煌。 在此我要说：“我为邮政多拼搏，邮政因我而精彩！”现在，我深为自己是一名邮政员工而感到傲慢和骄傲。 年度个人工作总结4 一年来，在常委会党组的正确领导下，在机关全体同志的关心、支持下，我以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，仔细完成了领导支配的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合力量等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作状况以及今后的努力方向汇报如下：一、加强学习，努力提高自身素养 我坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在先进性训练活动中，紧紧把握学习贯彻“.”重要思想这一主线，以保持共产党员先进性训练读本为主要教材。 一、主动参与集体学习活动。 仔细学习规定的学习内容和篇目，并仔细撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素养有了很大提高，为自己开展各项工作供应了强大的思想武器。在加强理论学习的同时。 重点加强了工作业务学问和法律法规的学习，除主动参与机关法律学问辅导讲座外，还利用业余时间自学了人大工作业务学问和党务工作学问，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。 二、恪尽职守，仔细作好本职工作 一年来，仔细履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。 一是仔细负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性训练活动、城市“一帮一”、万名贫困妇女解困、机关“四五”普法检查验收、共青团、方案生育等项工作，负责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性训练活动中，参加起草党组实施方案1个，机关各阶段工作支配看法和实施方案4个、工作流程3个、工作总结5个，其它相关材料10余个。 二是扎扎实实地做好服务工作。一年来，仔细完成了先进性训练活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作，主动主动地为领导当参谋，出办法，工作过程中未出现一起纰漏。三是主动主动地完成了文件收发、制做宣扬专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。 三、严于律已，不断加强作风建设 一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行。 严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，主动维护人大机关的良好形象。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够。 工作创新意识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 一是进一步强化学习意识，在提高素养力量上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，坚固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思索的良好习惯。把参与集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面主动参与集中组织的学习活动，另一方面根形势进展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新学问、把握新技能、增加新本事。 二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增加事业心和责任感，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋勉进取,追求卓越，充分发挥共产党员的先锋模范作用，努力制造一流的工作业绩。 三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。坚固树立宗旨意识，努力做到由只留意做好当前工作向擅长从实际动身搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、制造性开展工作转变。 由只留意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为党委、为各党支部、为机关全体党员供应优质高效的服务。 年度个人工作总结5 派驻姜屯镇商村以来，我严格坚持吃住在村，仔细开展入户走访，细致梳理了村内各种问题的来龙去脉，制订并实施了一系列工作措施。现将本阶段工作状况汇报如下： 一、前期工作开展 1、尽快把握村情民意初到商村，为了尽快把握村情、民情，我利用下午三点至晚上八点的时间，对党员、两委成员、各生产组组长、村民代表及部分村民进行了入户走访，猎取了客观、详实的第一手资料，为今后各项工作的顺当开展奠定了坚实的基础。 2、全力抓好信访稳定一向以来，商村信访形势严峻，个性是在辰龙机床项目征地期间，来村反映问题、催要各类债务的人员川流不息，为了切实做好村内信访稳定工作，我一向坚持以下几点： (1)坚持良好的作息习惯。避开村民闲暇时间与我工作时间的错位，做到了村民来访随时有人接待，反映状况随时有人记录，处理问题随时有人跟进，处理结果第一时间反馈; (2)坚持重点突破。主动要求与村内一名重点上访人员同住一室，充分利用闲暇时间加强思想训练。 (3)力保稳定。发觉并巩固了几处村民聚集场所，准时了解村内信访动向，透过准时汇报请示，全力靠上工作，确保了我村近七个月来未出现一例群众上访、越级上访案件。 3、仔细做好纠纷调解多次赴姜屯派出所、荆河派出所协调处理村民内外纠纷，营造了和谐健康的村风民情。 4、依法开展民生工程近年来，商村房屋、道路建设不规范，占用、损坏了村内几条主路、蓄水坑及大部分排水沟渠，本着依法、公正、公正的原则，我组织了公开招标活动，完成了村东村西排水渠加固、环村路拓宽、道路清理、摄像头安装等多项工作。 5、专心靠上项目服务商村列入滕州市机械工业园规划区域，港台机床工业园、威达重工铣镗床、泰通车业、辰龙机床等市重点项目先后落户我村，为给重点项目建设服好务，我主要做了以下工作： 广泛说明，圆满完成泰通车业项目围墙建设。仔细细致，圆满完成辰龙机床项目征地补偿。全力靠上，确保新华西路建设顺当施工。 二、存在问题 透过驻村后各项工作的步步推动，商村信访形势日趋好转，以往被动的工作局面逐步改善，但与周边先进村相比，仍旧存在着必需差距，主要表现的以下几个方面： 1、村群众收入无保证。20xx年至20xx年间，村承包出三处土地，合计150亩，分别建设了柳树园、养鸡场、粘土砖窑厂。目前，窑厂已关停取缔，柳树园已被威达二期项目征用，养鸡场土地租赁费一向欠缴，除赶上项目征地外，村内缺乏稳定的群众收入。 2、部分村干部工作专心性差。目前，村两委成员有13人，开展日常工作、召开两委会时能够按时参与的仅有9人，村内共有党员39人，透过组织两次党员会，参会人员不足一半，党员干部的工作专心性有待提高。 3、方案生育形势严峻。截至本年度其次次方案生育集中服务活动末，我村应参与妇检人员456人，占整个办事处的60%，人员基数大，加之村内部分人员思想觉悟较低，妄图到达“出现违纪，处理干部”的目的，方案生育形势非常严峻，已连续两次全镇排行垫底。 三、下一步工作准备 围绕现阶段村内工作重点及存在的问题，提出下阶段工作准备： 1、成立物业开发公司，扩大村群众收入。充分发挥港台工业园、威达重工二期、泰通车业、辰龙机床项目坐落我村的优势，成立物业开发公司，为各项目带给工程施工、保洁等方面的服务，扩大村群众收入。 2、加强方案生育监管，扭转计生工作严峻形势。一经发觉村内计生违纪人员，马上实行措施，尽早尽快解决，到达各个击破的目的，避开每次方案生育集中服务活动中剩余尾数较大，短时间难以解决状况的出现。 3、加强党员干部训练，进一步提高村干部的公信力、凝聚力、战斗力。在村情相对稳定的前提下，利用党小组会、两委会、党员会等多种会议形式，加强党性训练，转变工作看法，同时，透过各项工作合情合理、公正公正的开展，促使班子成员进一步磨合，威信进一步提高，情感进一步交融，以此平稳淡化村内各种冲突，广泛提升党员干部的工作专心性。 年度个人工作总结6 望着慢慢成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种骄傲感，一个学期转瞬过去，孩子们在各个方面都进步了很多，这里，我也该整理一下自己的思绪，总结一下过去的工作阅历，以便更好地提高自己的各项工作水平。 一、不断学习，提高自身素养 只有通过多种渠道不断的学习，才能提高忠诚于党的训练事业的责任心，才能提高自身的素养和教学本事。本人在本学期中，主动参与各项时事、政治学习，主动参加园内的教科研活动，如：“走进自然”的园本课程讨论、艺术组的“一课三议”活动、“在嬉戏中培育幼儿的自办法识”等。从本班孩子的特点动身，注意整合，更新训练理念，与主班老师一起搞主题方案教学，如：我爱幼儿园、我们的家园、走进秋天、好玩的动植物、冬天的故事。在活动中以幼儿为学习的主体，从他们的实际需要动身，使他们真正成为活动的仆人。实践中，留意观看与接累，撰写了“答应老师一件事”、“老师，我想对你说句话”等随笔，以及“户外活动中孩子自主力量的培育”、“在主题活动中关注幼儿的内在需要”等论文，并主动参加全市进行的“五优”评比工程，有幸在论文一项获得二等奖。 二、立足岗位，在实践中提高业务水平 本学期我担当了大班的科学、美术及体育三门课程，平常我能仔细地备课，预备好上课的材料，尽量用孩子们喜爱的方式导入课题，不断激发孩子的学习爱好。在课后能准时地反思每节课的得与失，找出存在的问题，总结胜利的阅历。在领导、园内结拜的师傅及同事的教导互动中，不断地提高自己的业务水平。 并且我觉得本学期在大班勾线绘画中有深刻地体会，成效显著。大班孩子经过一个学期的绘画培育，他们对主题绘画的力量特殊强，表现在能大胆构图，画面的内容丰富，涂色合理匀称，对正面人、侧面人及一些花草树木的画法把握较好，且具有制造性。部分孩子的绘画力量与开学初比有了一个飞跃，如：陆彦文、王鑫林等。这些都取决于平常在绘画方面的有力培育和即时有效的评价，使他们对绘画产生了深厚的爱好。在下个学期中我将一如既往地进展孩子的这些力量，有望取得更好的成果。 三、布置环境，给孩子营造愉悦的生活空间 依据每个主题的实施，我们大力利用家长资源、.资源，师幼共同布置相宜的与主题匹配的环境，其中，大部分材料都是由孩子们自己收集、制作，如：“我们的家园”主题，请家长收集长江边的芦苇、芦花，让孩子来制作芦席，沾贴芦花小动物；“漂亮的秋天”主题环境中，让孩子画 自己看到的果树、农作物的丰收；“冬天来了”让孩子画冬天动植物的特镇征，人们的运动等。这样有孩子亲自动手布置的环境，可使他们产生无限的骄傲和胜利，在家园、师幼、幼幼的不断互动中，环境活了起来，孩子的学问阅历也多了起来，这些都为主题的顺当实施打好了扎实的基础。 四、保教并重，提高孩子的自我服务力量 本学期我能一贯地坚持保教并重的原则，把孩子的身心健康放在首位，每天和主班老师一起组织好孩子的户外熬炼，以饱满的心情去引导孩子，利用多种方法激发他们活动的主动性。平常依据季节的改变提示孩子穿合适的衣着，知道准时增减衣服，使他们学会初步的自我爱护的方法。利用午餐前的时间，让孩子了解各种蔬菜的养分，培育他们良好的进餐习惯。 大班孩子已具备了肯定的生活自理力量，在一日活动中，孩子们能做的尽量让他们自己做，如穿衣服鞋袜、整理被褥、集体的擦桌椅、叠毛巾等。生活中难免有些幼儿的自理力量不怎么样，我就尽量用鼓舞及半帮助的方式激励他们完成自己的操作任务，让他们在品尝胜利的喜悦后逐步树立自我服务的意识。 时间在孩子的成长中过去了，师幼在各方面都取得了不同的进步，这虽然是可喜的，但在某些方面也存在着很多不足之处。如：自身方面的素养还有待提高，在班级管理上不够大胆细致，有时还有听之任之的感觉；在工作中，培育幼儿在区角中的常规不够、提高幼儿的动手操作力量有待于提高。在今后工作中，我要主动地吸取他人的胜利阅历，不断地鞭策自己，自加压力、敢于争先，努力做好自己的本职工作，使班内的孩子更加活泼健康地成长。 年度个人工作总结7 时间如梭，不知不觉中来xx工作已有一年了，作为物业前台，在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问，时间已经消逝；漫长的是要成为一名优秀的前台人员今后的路必定很漫长。 回顾当时在聘请会上应聘物业前台岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的同学转变成了肩负工作职责的员工，对前台工作也由生疏变成了熟识。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开头就熟悉到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 下面是我这一年来的主要工作内容： 1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共xx户，办理交房手续xx户，办理装修手续x户，入住业主x户； 2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访； 3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函xx份，整改通知单xx份；温馨提示xx份；部门会议纪要xx份，大件物品放行条xx余份。 在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少 一、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养 对于我这个刚刚步入.，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的关心下，尤其是在任主管的悉心教育下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得xx与xx房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以预备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点，交房的第一天我是负责客服中心的帮助工作，当我拖着疲乏的身体参加交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。 但当我看到从xx远道而来的xx在面对客户时从容甜蜜的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？ 通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，由于你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。 在接下来其次天、第三天交付工作中，我由帮助工作转换为正式接待工作，在加强了自身心情的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺当为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓舞，看着业主满足的笑容，我也无比欣慰。经受了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批判与指正时能摆正心态，主动改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。 二、工作生活中体会到了详情的重要性 详情因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的工作生活中，我深刻体会到详情疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化详情，才能从中获得回报；详情产生效益，详情带来胜利； 三、工作学习中拓展了我的才能 当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中布满胜利的喜悦与对工作的*；至于接下来食堂宣扬栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。 年度个人工作总结8 转瞬间20xx年已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，靠着仔细负责的工作看法，全面地完成了酒店给予的各项工作。现将自己20xx年度工作作如下总结： 一、严格要求、以身作则。 作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注意个人形象，每天保持一个良好的精神状态，主动完成各项本职工作。 二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素养。 一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素养，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素养培训，讲授保安员必备的军事动作要领和平安基本技能学问，定期组织演练有关应急预案，使全部队员都能尽快把握各项基本的平安学问本事和应急处突力量。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训方案，依据酒店实际状况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发大事应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。 三、改革创新，力保部门正常运转。 由于酒店保安服务工作的特别性，加之.进展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达xx%以上，部门出现严峻的人员紧缺的状况，部门出台实行了一序列的措施： 一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流淌性尽量降到最低； 二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也削减了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。 四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。 服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到酒店高标；已经成为部门的一项重要日常工作。为此， 首先从自己开头，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员； 其次拟定培训方案，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深化到岗位准时做好督导验收工作，并根据酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。 通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想看法，摆正自身的位置，自觉敬重领导和客人，时刻以酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。 五、加强治安与消防平安管理，切实维护公司利益。 （一）坚持“平安第一、预防为主”的平安管理方针，时刻训练和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，仔细排查平安隐患，全年来共开展平安巡逻4380次，很大程度上确保酒店平安。 （二）坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，主动开展消防平安宣扬训练培训，不断增加队员的消防平安意识和提高队员的消防业务技能，使队员能娴熟把握消防设备的操作方法。确保酒店的消防平安。 （三）善始善终严抓车辆平安管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝平安隐患，避开车辆被盗窃等的平安事故发生；二是要求员工严格履行车辆平安检查制度，对发觉的平安隐患准时排解；三是通过周边发生案例结合酒店实际实行必要的平安措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等珍贵物品并锁好车门、车窗等。全年来，车场未发生一起平安事故。 总结回顾一年来的工作，自身还有许多不足待于改进，的确感受到了更为严峻的考验和挑战，我深知，只有不断加强学习，改善自己，不断提高综合素养和管理水平，才能符合酒店经理的要求。我信任，在领导的关怀与指导下，我会带领保安部全体员工肯定会尽心尽责的完成各项工作任务，切实有效地使工作顺当开展，为酒店做出应有的贡献。 年度个人工作总结9 经走过，作为老师的我又顺当的结束了一年的工作。在岁末之际，我应当就一年以来的工作做一下仔细的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。这些都是我每年形成的习惯，没到岁