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26 统计质量控制2教案现代企业管理教案学期：2020-20211班级：教师：现代企业管理教案授课题目第八章任务二 统计质量控制（直方图图、控制图）学时2教学目的及要求掌握质量管理统计方法；能用质量管理统计方法的基本原理分析处理产品质量问题。教学重点质量管理统计方法解决措施案例探究小组互动教学难点用质量管理统计方法的基本原理分析处理产品质量问题解决措施案例探究小组互动教学方法与手段讲授法、案例分析法、课堂讨论法教具及参考资料1。多媒体投影仪2.“现代企业管理”在线开放课程板书设计教学内容时间分配引导案例黄河小浪底工程的全质量管理项目启示：请结合案例思考质量监控的作用？授课内容二、质量管理的统计控制方法 （三）直方图法1。定义直方图又叫质量分析图，是通过对质量数据的加24尺寸5.50 5.51005.51405.51805.52205.52605.5300 5.53405.53805.54205.54605.5500T=0.056810频数/件12TU工整理，从而分析和掌握质量数据的分布情况和用于工序质量控制的一种质量数据分析方法。它是把从工序收集来的质量数据分成若干组,以组距为底边，以频数为高的一系列直方形连接起来形成的图形。工序质量分布的标准形状是正态分布，体现在直方图上应为中间高、两边低呈对称分布，当直方图形状不标准（异常）时，就要分析原因,以便采取相应的措施。2.异常的直方图有（1)锯齿型。出现这种情况的原因可能是数据分组分得太细或测量方法不正确所致，应重新分组或重新测量后再作观察。（2）偏向型。说明加工习惯不正确或工序异常，需调整工序.（3）孤岛型。这是由工序或原料发生变化，或在短期内有不熟练工人替班加工所致。(4)双峰型。这有可能是由两台不同机床或用两批不同材料加工出来的产品混在一起画直方图所致.（5）平顶型。这可能是由于生产过程中存在缓慢变化的因素在对产品质量产生影响所致。(四)控制图法1。定义控制图又称管理图,是指用画有控制界限的图表反映生产过程中的运动状况，并据此分析判断生产工序质量是否稳定，有没有异常原因,以预防废、次品产生的一种有效工具,也是工序质量控制的主要手段。2。分析正常波动下，大量生产过程中产品质量特性波动的趋势大多服从正态分布。正态分布曲线，采用其两个参数来表示,即平均值（ ）与标准差（ ），不论与如何取值，产品质量特性值落在3，+3范围内的概率为99.73，落在-3，+3范围外的概率为 1-99。73=0。27，而落在大于+3一侧的概率为0。27%/2=0。1351。UCLCLLCL时间或样本号样本统计量数值控制图的观察与分析方法是，当生产工序处于稳定状态时，图上的点子均应在控制界限范围内和中心线两侧随机排列。 如果点子出现下列情况：(1）有点子落在控制线以外；（2）连续9点落在中心线同一侧；(3）连续6点递增或递减；（4）连续14点中相邻点上下交替；（5）连续3点中有2点接近控制线;（6)连续5点中有4点落在中心线同一侧;（7）点子出现倾向性变化，连续7个以上点子上升或下降；（8）点子出现周期性变化.这些都表明生产过程处于异常状态。（五）散布图法1.定义散布图法，又名散点图法或相关图法，它是用来分析研究某质量因素与质量特性之间相互关系及相关程度的方法。其作法是将两种有关的数据列出，并且用点子填在坐标纸上，进而观察两种因素(数据）之间的关系.散布图法在企业中经常遇到.如磨床砂粒度数与被磨削零件表面光洁度的关系;纱线强力与捻度间的关系;喷漆时漆料粘度与温度的关系等等,都可以用散布图来观察和分析。81083085087089004050604648444258565452n=30取样时间：工序名称：作图单位:作图人：作图日期：淬火温度（c）硬度方案Y2.作图步骤（1）将需要研究是否关系的两组数据收集30组以上,并一一对应地填入数据表。（2）画出纵坐标与横坐标，标上适当地刻度。(3）将数据有用坐标点在图上标出来。（六）分层法分层法又称分类法，它是通过对数据资料进行分类，据以分析影响产品质量原因的一种方法。根据分析的目的不同,分层法通常按以下标志进行分层：按操作人员分层；按不同时间分层；按使用设备分层；按使用原材料分层;按检测方法分层；按生产环境分层；按其它标志分层。(七）统计调查分析表法统计调查分析表又称调查表或检查表,它是利用统计图表进行数据搜集、记录并归纳、整理，粗略分析影响产品质量原因的一种统计调查方法。具体的做法是，针对具体生产作业现场,事先设计出调查表，每检查一个产品后，在调查表内相应的格子做一标记。调查表的填写者既可以是检查员，也可以是操作员,并与生产过程一起进行，以便及时掌握质量分布状况和不合格品出现的情况，随时调整生产过程，使其处于正常的生产状态。企业常用的调查分析表有：缺陷部位调查分析表、质量分布特性调查分析表、不合格项目和不合格品原因调查表等。它在质量管理中常与分层法配合使用。课堂练习及小组讨论题目：某厂生产一零件,技术标准为，经抽样得100个数据如下表：2022102082112132162122182152192042162252372202182142312212202142282152222132212202192232292062312212322292132272202192202062122332202182202172352182262072212202182232302172172202212072282192342172152212202182272082232242162262162202242222212172152242182092102252052172102092142112122252112182222112231.进行直方图的统计(画直方图）2.计算相应的工序能力指数及不合格品率3。画控制图并分析注：组数K=10,第一组的边界起点为2005分钟20分钟20分钟25分钟20分钟25分钟巩固练习作业布置1。何谓直方图？常见的直方图类型有哪些？2.控制图的分析方法是怎样的？3.简述七种常用的质量统计控制方法。教学后记以图表的方式回顾所讲内容,指出知识重点。9 / 9