物业管理项目部保洁员管理制度.doc

物业管理项目部保洁员管理制度_物业管理有限公司_项目部保洁员管理制度  _物业管理有限公司_项目部在力学所物业的领导下负责对保洁员实施日常工作管理。为规范保洁员的工作流程提高保洁员的工作效率和质量保质保量地完成各项保洁任务。现制定并实施本管理制度。 一、       保洁员岗位职责： 1、自觉严格遵守公司各项规章制度。 2、紧紧围绕服务、讲文明、懂礼貌；注重仪容仪表树立良好风尚。 3、爱岗敬业服从领导听出指挥响应号召反应积极尽心尽力地完成赋予的各项保洁本职工作。 4、严格遵守考勤制度做到按时上下班不迟到、不早退不无故旷工不擅自离岗工作时间。不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神互相支持团结协作。顾全大局。 6、发扬主人翁精神。发现异常现象如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等及时报告主管领导或专管人员并有义务监视事态过程或采取有效措施控制事态发展必要时积极协助专业人员排除故障。 7、 妥善保管清洁工具和用品不得丢失和人为损坏不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用如有意损坏或遗失工具应照价赔偿。 8、拾金不昧拾到物品应立即上交或送还失主。 9、遵守作息时间非规定的休息时间内不得在一 二号楼休息室休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。                          二、保洁员考勤制度                                                                                1、保洁员考勤实行指纹考勤机考勤和考勤表登记并行                                      2、保洁员每天在上下班时在考勤机上考勤                                 3、保洁主管做好考勤表的每天考勤登记工作 三、保洁员工作流程                                             四、保洁员工作标准： (一)办公室的清扫标准： 1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐不得随意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、办公室内的花草植物要定期浇水并保持花盆内无杂物盆体无尘、无污渍。 6、下班前清扫时检查各类办公设施电源是否关闭最后将门、窗关闭、锁好。 7、办公室窗户玻璃、天花板及灯具每月9-11日定期清扫擦拭如遇节假日顺延（所长办公室随时待命擦拭）。 （二）走廊及大厅的清扫标准： 1、大厅的正门玻璃每日至少擦拭1次做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、大厅走廊地面每日至少扫拖2次随时保持做到无垃圾、无杂物无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 4、走廊内的窗台、楼道开关、消防箱每日至少擦拭1次做到无灰尘、无污渍、无水迹。 5、2号楼大厅走廊内的花草植物要定期浇水随时清理花盆内烟头等杂物并保持花盆内无杂物盆体无尘、无污渍。 6、走廊及大厅内的安全出口指示牌、每周至少擦拭1次做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、走廊内窗户玻璃墙、天花板及灯具每月13日-15日定期清扫擦拭如遇节假日顺延。 （三）卫生间清扫标准： 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面应随时清扫做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、在蚊蝇活动季节里每周喷药一次保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6、不定时喷洒空气清新剂减轻厕所内异味。 7、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具每月17日-18日定期清扫擦拭如遇节假日顺延。 （四）会议室及礼堂清扫标准： 1、会议室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、会议室、礼堂内的设备设施以及花瓶等装饰物每日至少擦拭1次做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护以免损坏。 3、会议室、礼堂内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 4、下班前清扫时检查各类办公设备设施的电源是否关闭最后将门、窗关闭、锁好。 5、会议室、礼堂除日常定时清扫外如遇会议、活动等应在会议、活动结束后及时对会议室礼堂进行全面清扫。 6、会议室、礼堂窗户玻璃、天花板及灯具每月20日-22日定期清扫擦拭如遇节假日顺延。 （五）楼梯_清扫标准： 1、楼梯_的地面每日至少清扫1次每周至少拖1次做到无垃圾、无杂物无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 2、楼梯_内的扶手、楼道开关等每日至少擦拭1次做到无灰尘、无污渍、无水迹。 3、楼梯_内安全出口指示牌每周至少擦拭1次做到无污渍、无灰尘、无水迹。 五、保洁员安全操作规程:  （一）牢固树立“安全第一”的思想确保安全操作。  （二）在超过2米高处操作时必须使用梯子双脚需同时踏在梯子上不得单脚踩踏并保证梯子下方有人把扶以免摔伤。 （三）在清理开、关设备设施时不得用湿手接触电源插座以免触电。 （四）不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生故障。 （五）在不会使用机器时不得私自开动或关闭机器以免发生意外事故。 （六）保洁人员应注意自我保护工作时戴好胶皮手套预防细菌感染防止损害皮肤。清洁完毕应注意洗手。  （七）应严格遵守防火制度不得动用明火以免发生火灾。  （八）在操作与安全发生矛盾时应先服从安全以安全为重。  六、监督、检查办法 保洁主管每天进行至少两次的卫生质量巡查实行量化管理巡查时发现卫生不达标处对照量化标准实施细则正在制定中扣除相应分数             七考核考评办法                                                       1考核目的保障监督的有效有力为奖惩提供依据2考核内容包括工作态度工作纪律卫生质量三部分3三部分分数权重工作态度20分工作纪律30分卫生质量50分 七、保洁员奖惩办法 （一）巡查中每发现一处卫生不达标扣1分。 （二）当月未扣分者得月全额奖金100元。 （三）当月累计扣5分以下者得月全额奖金中的80元。 （四）当月累计扣6分至10分者。得月全额奖金中的20元 （五）当月累计扣11分至15分者当月无奖金 （六）当月累计扣16至20分者当月无奖金并在当月工资中扣10元。 （六）当月累计扣21至25分者当月无奖金并在当月工资中扣20元。 （七）当月累计扣25分以上者25分以下扣罚金额均按20元扣除；超出25分部份的扣罚金额实际金额按每分0.2元在当月工资中扣除。 （八）当月扣分最大值小于等于80分。 （九）连续3个月扣分在25分以上者给予辞退处理。                    八、卫生保洁重点。难点的确立及解决办法                                 九、卫生突发事件及重大活动时的卫生保洁的因应解决方案  本制度自20_年 4月 1日起实行 第 8 页 共 8 页