对标管理工作总结.doc

对标管理工作总结关于开展对标管理活动的小结 公司领导： 根据实业集团关于开展对标管理活动的安排要求实业分公司从20_年5月开始在全分公司开展了对标管理活动。由于分公司是在矿井生活服务中心基础上建立的从基础管理到服务水平从人员结构到业务能力从小范围服务到面对矿业和业主从服务内容到标准要求都发生了根本的变化而我们的现状很不适应这些变化和新形势、新任务、新要求的需要。因此我们在对标活动中立足瞄准先进、找出短板、确立标杆、对标学习、严格考核、注重实效取得了阶段性成果。现就我们开展对标管理活动的情况汇报如下不妥之处请批评指正。 一、在对标管理活动中所抓的主要工作 （一）成立对标管理领导机构奠定对标管理活动基础 为了搞好对标管理工作分公司成立了由经理、副经理、党总支副书记各部室、各基层单位主要领导任成员的对标活动领导小组下设办公室由经理和运营部部长担任正、副主任具体负责对标管理工作。同时制定了整体对标管理活动实施方案保证了对标管理活动的顺利开展。 （二）结合工作实际全面实施对标。 (1)在全分公司开展了对标管理活动大讨论。通过公司各种例会和职工会学习宣传对标管理的重大意义进一步提高了全公司干部、职工对对标管理重要性的认识明确了开展对标管理活动是形势发展的需要是实现安全管理和安全服务的需要是全面提升公司管理水平的需要是更好地为矿业和业主服务的需要。激发了全体员工积极投身到对标管理活动中来的积极性、主动性。 （2)确立对标重点有的放失对标学习。一是组织公司领导和机关管理人员到机关分公司进行对标学习重点学习他们的基础管理、制度建设、规范标准和考核办法；二是选派党群部门和管理部室人员到_矿井机关对口学习；三是和公司进行交流学习；四是要求各部室和各队物业办面对面相互学习；五是在本公司内部确立了水电暖队 “党员应急示范队”和物业绿化“党员文明示范岗”两个内部标杆单位互相学习；同时要求各岗位人员抓好向媒体报道的同类单位、同岗位、同工种先进标杆的自我学习。 (3)查找短板,全面整改。针对“两堂一舍”全面排查分析现状对照标杆找出短板制定了专项对标整改实施方案确立了目标任务提出了标准要求限定了整改时间落实了具体责任人实行了考核奖罚要求从基础管理到服务水平从人员结构到业务能力从责任划分到工作流程从服务内容到标准要求从硬件投入改造到软件规范提高等都对照标杆全面整改提高此项全面对标整改有效地提高了“两堂一舍”的管理水平和服务质量塑造了良好的服务文化氛围受到了矿业和职工的好评。 （三）采取多项措施开展系列活动保证对标管理取得实效。 为了使对标管理活动取得成效一是分公司组织全体人员进行了“对标管理知识”答题活动进一步加强全体员工对对标管理知识的再学习、再理解、再提高。二是通过对标学习要求管理人员人人要撰写心得体会提出对对标管理的新认识新见解新思路。三是组织专人深入基层督促检查对标管理工作的开展情况和存在不足的落实情况。四是根据对标管理要求建立了分公司“创佳评差”考评牌板按生产服务单位和机关部室分别制定了十个方面的考评项目内容保证了对标管理的实效。五是建立完善了党群工作、生产运营工作、经营管理工作、人事劳动工作、安全稳定工作的管理制度和岗位责任制及考核台账使我公司的管理工作逐步了实现制度化、规范化、程序化、科学化。 二、对标管理实施过程中存在的不足： （一）部分职工对对标管理活动的重要性和必要性还认识不够。 （二)一些对标工作活动任务安排多、落实少特别是基层单位发展还不平衡。 （三）在建立对标管理长效机制上还需加强提高。 这些情况都与上级的要求和企业管理的规范标准还有很大差距与兄弟单位相比还有很多不足。因此我们必须加强学习不断改进对照标杆全面提高。  三、实施对标管理工作以来我们的改进情况： （一）强化了组织领导全面落实了对标任务。 （二）强化了员工业务技能培训提高了自身本质达标水平。 （三）通过走出去、请进来相互学习的模式全面提升了管理和服务水平。 （四）做到了将对标管理与日常工作有机结合与公司发展战略目标相互结合与单位和个人业绩考核相结合与表彰奖惩相结合促进了各项管理体系的完善。 总之通过对标管理活动进一步提高了我们的整体基础管理水平、生产运营协调水平、服务质量达标水平、经营管理效益水平树好了实业的新形象为更好地服务矿业和业主提供了更加有力的保障。 第 5 页 共 5 页