社会管理创新汇报发言材料.doc

社会管理创新汇报发言材料社会管理创新汇报发言材料 大庄乡党委 政府 尊敬各位领导： 下面就我乡社会管理综合治理一年来的工作情况作一简要汇报不妥之处敬请批评指正。 一、基本情况 大庄乡地处民和县中东部乡政府驻地大庄村距县城南60公里东临_县新寺乡南邻转导乡西邻马营镇、西北和北与总堡、隆治两乡接壤。全乡总面积67.72平方公里。辖属大庄、高兴湾、孟家、崔家湾、哈家圈、塔卧、台集、三家湾、马家川、韩家岭、_、丁家咀、李家岭、委家台、塘卡15个行政村62个合作社2591户14700人。全乡有中心学校1所小学15所教学点1个卫生院1个派出所1个34座清真寺。属浅山地区地形复杂土地贫瘠海拔2200-2500之间气候干旱日照时间长太阳辐射强交通条件差。总耕地面积41086.5亩其中耕地面积19486.5亩退耕还林（草）面积为21600亩。地区经济比较单一农作物种植以小麦、玉米、油菜、洋芋等为主。通县乡公路。全乡共有基层党组织16个党员239人。 在加强和创新社会管理工作中乡党委政府始终坚持“以人为本、服务为先”的原则完善服务、让群众满意作为出发点和落脚点寓管理于服务之中在改进服务中加强社会管理把制度建设作为根本动力和基本保障着力解决基础性、普遍性、根本性问题不断推动规范化和制度化建设逐步建立了以“制度建设规范化、管理方式精细化、责任体系网格化、服务工作人性化、防控体系立体化”为内容的社会管理“五化”模式积极探索社会管理新理念、新举措、新办法、不断提升社会管理和建设水平有力推进和谐社会建设。 二、主要做法 1、加强组织领导合理设置服务窗口。县委、县政府召开社会管理综合治理工作部署会后大庄乡党委、政府迅速组织召开党委专题会议切实加强组织领导及时成立了深入推进大庄乡管理创新工作领导小组乡党政主要领导担任负责人领导小组下设办公室明确任务强化责任。结合本乡实际设置了党政办、农业综合服务中心、民生服务大厅、计划生育服务站、综治维稳中心5个综合办事机构并根据各个工作机构的性质和实际工作需要合理配备了工作人员。在民生服务办事大厅集中设置行政事务、民政救济、残联、合作医疗、土管、劳动就业、新农保等服务窗口实行大厅开放式办公。按照定岗、定员、定责的“三定”要求选派了一批工作能力强、服务态度好、办事效率高、公正清廉的优秀干部服务群众办事实行统一标牌标识、文明用语、纪律要求、工作流程等制度在综治维稳中心设置信访接待民意会客室。力争做到窗口前移贴近群众。 2建立健全全员服务团队 成立乡村干部全员服务团队实现网中有格、按格定岗、人在各上、事在网中更直接的服务于群众；这样一支服务团队的建立逐步实现了全覆盖式管理和全防伪式服务实现了“一建”（建立一支队伍）、“二知”（知民情、知农情）、“三热”（热心接待、热心解答、热心服务）“四到位”（服务岗位人员要到位、惠农政策宣传到位、深入村社要到位、解答疑难问题要到位）的服务目标。 3、健全工作制度规范大厅布置。做到了制度上墙职责上墙强化干部服务意识规范干部服务行为。在民生服务办事大厅内制作了大庄乡便民服务指南、大庄乡办事大厅各项制度、大庄乡干部监督栏、为民服务温馨提示栏、制作了6个服务窗口工作牌、安装了规范干部举止、言行、办事效率监控设施每天安排一名领导在办事大厅带班形成了“领导抓站所、站所抓干部、干部抓落实”的管理体系。 4、设置了切实可行的网格管理体系。工作机制的转型、服务理念的转变、最终促进社会管理的创新在我乡显得尤为重要我们以社会管理综合治理工作为契机努力探索出以网格管理为手段、为民服务为目的的社会管理新措施根据大庄乡各村分布状况形成三级网格管理制全乡划成16个网格统一管理。设置一级网格 1个（母网格）即大庄乡人民政府、司法所、派出所、卫生院、中心学校；二级网格15个（子网格）即：孟家二网格、高兴湾三网格、崔家湾四网格、哈家圈五网格、塔卧六网格、台集七网格、委家台八网格、李家岭九网格、丁家咀十网格、_十一网格、塘卡十二网格、韩家林十三网格、大庄十四网格、三家湾十五网格；三级网格62个即：62个合作社(包括学校、清真寺)进一步健全了网格管理服务体系并明确了网格长、包片民警、调解员、信息代办员等。 5、创新工作方式改进作风强化干部管理工作。 针对当前的工作实际以扎实开展创先争优活动为契机切实加强制度建设创新工作方法强化干部监督进一步转变工作作风干部队伍建设得到有效加强。 一是建立健全工作制度。制定了乡机关干部管理办法、干部岗位目标责任绩效考核、制作了干部岗位责任监督栏、行为语言规范等形成了科学、规范、有效的制度体系。 二是积极创新工作方法。日常工作坚持实行“逢集日”集中办公制和“两会制”：每周一召开全乡干部大会安排本周重点工作组织干部学习充电；每周五下午召开由全乡干部参加的会议及时汇报本周工作完成情况研究下周工作。 投资1万余元制作了电子显示屏；投资1.5万余元在重点部位安装了6个监控探头保证了重点部位的安全防控；投资1万余元制作了民生服务大厅门牌、社会化管理便民服务流程图、矛盾纠纷调处工作流程、处理信访问题流程图、人民调解工作流程图、民意会客工作流程图、“网格化管理、心连心服务”工作流程图、涉农补贴办理流程图；投资2千余元制作了一次性告知、投诉监督管理、首问负责、责任追究、群众办事大厅工作等制度。这些“硬件”的提升为群众办事提供了更加方便的服务。 三是强化干部监督管理。积极探索新形势下的干部管理考核机制从德、能、勤、绩、廉等方面细化目标管理形成了“零距离、高效率、重激励、硬约束”的工作运行机制。实行岗位目标“三签制”即：乡政府与各村、乡政府与各站所、各站所与干部签订绩效考核责任书年终根据考核结果奖优罚劣乡村干部干事创业的内驱力和执行力得到有效增强。 四、创新联系方式推进党务、政务公开努力提升服务水平。完善党务、政务、村务、财务公开制度定期将群众关心的国家政策、办事程序等通过各种形式公开。投资2万余元在乡政府院内设置1个党务、政务公开栏制作了大庄乡基本情况、大庄乡党政组织社会管理示意图、大庄乡网格化管理平面示意图、青海省惠农政策、深入推进社会管理创新 全力化解社会矛盾纠纷、社会管理创新的目的、利益、原则、任务、创新社会管理  当好“五员”干部6个宣传栏。 各项服务全部集中到群众办事大厅办理推行标准化服务模式最大限度地方便群众办事。明确各服务窗口服务职责、服务内容、程序、时限和违约责任公开乡干部姓名、职务、职责和联系电话。实行首问负责制、限时办结制进一步强化干部责任。 五、强化阵地建设打造文明和谐新大庄。依托乡机关、村级组织活动场所等设施建立了人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”的工作机制和乡、村、社三级维稳网络体制。深入开展平安乡创建活动增强了乡村联调联防、治安管理和社会面控制能力妥善处理给类矛盾纠纷维护了全乡农村社会稳定 通过管理创新和乡政府规范化建设工作的深入推进我乡干部队伍思想上僵、学习上懒、纪律上瞒、作风上浮、服务上托等不良倾向得到了极大改进服务意识、敬业意识和自律意识明显增强。大力落实一线工作方法做到了情况在一线了解、问题在一线发现、矛盾在一线解决树立了乡干部想干事、会干事、干成事的良好形象有力推动了全乡经济社会又好又快发展。 下一步我们将把管理创新工作继续延伸一要加大村级网格化管理的投入二要建立健全村级网格化管理为民服务队伍的建设。在实践过程中不断探索、总结和完善。增强管理及创新的紧迫感和责任感。认真对待社会矛盾和人民群众利益诉求主动解决广大人民群众最直接、最现实、最急迫的问题真正做到“民生民意有所呼、党委政府积极办”用好的实绩取信于民。把广大人民群众是否满意作为衡量管理及创新工作的根本标准切实增强广大人民群众的舒适感、方便感、安全感和幸福感。 二是广开言路全力打造文明和谐新大庄。认真听取人民群众、社会组织对乡管理及创新的意见和建议把强化管理的过程变成社会各界集思广益的过程努力提高党员干部的服务意识和服务水平让党的好政策惠及千家万户努力实现文明和谐新大庄的奋斗目标。 第 7 页 共 7 页