有关护理年终总结汇总5篇.docx

有关护理年终总结汇总5篇护理年终总结 篇1 20xx年这一年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密协作下，护理部严格根据年初制订的工作目标方案，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下： 一、全力推动以病人为中心的“优质护理服务”活动 护理部仔细实行卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结优质护理服务工作阅历的基础上，连续深化推动此项工作。 1、护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，规范落实等各方面对优质护理服务工作开展状况进行分析评价，对存在的问题以督促追踪整改。 2、护理部针对优护工作召开专题会议，对比优护核心条款逐项加以落实。 3、护理部为深化病房小组责任制工作模式，对科室如何依据护士力量合理分组进行了指导，将危重患者安排给年资高、力量强的护士负责，确保了患者平安。 二、严格落实各项护理规章制度，确爱护理质量 护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重，做到警钟长鸣、常抓不懈，今年未发生一例护理纠纷。 1、今年护理部依据年终效验标准要求，结合我院实际状况准时修订了各种规章制度、护理常规、职责、流程、应急预案、操作技能考核标准、各护理岗位等使临床各项护理工作有章可依，有章可循。 2、加强患者的风险防范。入院期间护理人员常常训练患者及家属平安留意事项，患者及家属平安防范意识得到增加，无不良大事。 3、加强了危重症病人、压疮病人、护理不良大事管理。 4、护理质量稳步提高。护理部每月定期、不定期对比考核标准进行全院性的护理质量督查，对各科室存在的问题提出了针对性的整改看法，并进行质量追踪。 5、不定时召开护理质量反馈会，对全院护理质量存在的问题进行汇总、分析，查找缘由，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。 6、强化护士长的管理意识，要求各科护士长每月召开护理睬、组织实施，做到重点突出，督促有力，有效地提高了全体护士的质量平安意识，从而护理质量得到保障。 三、全面加强平安管理，保障患者生命平安 1、定期督促检查护理平安，重点加强了节前平安检查，增加了护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范抢救车内药品的管理做到了“四定”，班班有交接，有记录。抢救设备准时修理、保养、保证功能状态备用。 2、仔细落实“非惩处性护理不良大事上报制度”，鼓舞护士长主动上报护理不良大事，并组织争论分析，其结果护士长必需在科护理睬上进行平安警示训练，加以防范，避开类了类似大事的发生。 3、严格执行查对制度，要求临床护理配药要签名准时间，建立输液巡察卡，床边呼叫次数削减，护士工作责任心增加，用药平安得到保障。 四、切实加强文化建设，增加护理队伍的向心力和凝聚力 在做好护理服务工作的同时，将我院护理工作典型人和事不断进行宣扬，充分呈现我院护理队伍的专业技能和良好精神风貌，进一步扩大了护理队伍的影响力。 五、存在的不足 1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培育有待加强。 2、部分科室午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班，在平安管理上有顾此失彼的隐患。 3、护士沟通沟通、服务意识有待提高。 4、主动学习风气不深厚，学习不够主动。 综上所述，护理工作虽取得了一些成果，但也存在诸多不足。在今后的工作中，护理部将连续按年初工作方案，逐条落实，补缺补差，不断开展护理新技术、新项目，主动撰写护理论文，督促全体护理人员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确爱护理平安，稳步提升护理质量。 护理年终总结 篇2 20xx年门诊护理工作在院领导的关怀支持下，在护理部和门诊部主任的挺直领导和业务指导下，在医院各科室的大力支持帮助下，通过门诊人员的同心协力，协作医院当前开展的“优质护理服务工作”等活动内容，紧紧围绕医院的中心工作，门诊护理管理有了明显转变，今年门诊护理人员从医疗质量、服务看法、精神风貌等各个方面都有了明显的进步。现总结如下： 1、坚持行风建设，不断提高护理人员的服务质量，强化护理平安的'思想训练，加强责任心，严格执行各项规章制度，避开护理缺陷和差错的发生，杜绝医疗事故，确保医疗平安。 2、依据卫生部关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的看法的要求，结合我院开展预约诊疗服务工作的实际状况，制定开展预约诊疗服务工作实施方案，取得了良好效果。 3、改善门诊服务、便利患者就医，延长优质护理的精神，门诊部在高峰时段全面加强门诊各科室的协调;不同时段坚持多项预约措施;和中国联通.分公司合作开展116114预约平台工作，便利患者就诊，和亚新网合作为患者供应询问服务，保证了我院门诊医疗质量，缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间，极大的提高患者对门诊诊疗工作的满足度。我们对门诊流量实行实时监测，依据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际供应服务的医生人数或窗口数，判段是否需要增加工作人员或服务窗口，每月对门诊服务质量工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改进，因而有效缩短了患者就诊等候的时间。 4、仔细做好门诊行风投诉接待工作，给投诉患者做好协调及说明工作，准时化解医患冲突，对投诉看法准时检查，尽量把医疗纠纷毁灭在萌芽状态。同时开展门诊、医技、住院和职能科室满足度调查，每月发放满足度调查表150份，准时将信息反馈上报给院领导和护理部，对门诊护理工作中的不足之处准时调整和整改。 5、门诊的等级医院评审工作，始终和医院迎评办的要求和任务同步，仔细细致的完成每次的任务。 6、平常做好门诊各窗口科室的协调工作，如遇门诊患者高峰期窗口较拥挤时。导诊护士准时维持秩序、排队就诊，并提示病人防偷防盗。 7、每周进行护理平安隐患检查，科内人人参加，对工作中存在或潜在的护理平安隐患，准时上报护理部并准时整改。1月9月，门诊护理人员无护理差错事故发生，无有效投诉。 8、鼓舞护士主动报告不良大事，对可能存在的隐患进行缘由分析，并主动改进工作。 9、门诊护士根据学历、工作年限、职称及综合素养评价分为N3级别，完成门诊护士的培训方案，今年门诊护士2次参与医院组织的急救培训，开展气管插管协作;除颤仪、监护仪、心电监护、简易呼吸机的用法;心肺复苏;急救模拟演练;通过培训，护士急救技能得到了很大提高。 10、深化“创优”工作，健全门诊护理的各项规章制度，不断优化就医环境，在门诊开展各项便民措施，人性化服务，提高了满足度。导诊人员，能正确引导患者就医，供应主动服务。 11、加强护理队伍建设，提升专业水平与素养内涵，深化“创优”工作，健全门诊各项护理工作的规章制度，在20xx年1月9月期间，完善输液等流程，使病人就诊更快捷、便利，提高了工作效率。在20xx年1月9月期间，开展了出院患者电话随访工作等服务，极大地提高了患者的满足度。20xx年10月，为了降低医疗风险，削减人力资源的铺张，主动协作卫计委的三级诊疗方案，医院在权衡利弊之后关闭了门诊注射室的工作，将注射室护理人员转至导诊岗位，以加强门诊窗口的工作。20xx年10月因导诊的工作性质，已不符合兼职出院患者电话回访这一工作，故在申报院领导之后，门诊已停止出院患者电话回访这一工作。 12、协作医院护理部完成了.专科护理学习班的工作，得到了好评和认可。 13、不足之处护理科研工作开展力度不足，论文发表不尽人意。在今后的工作中，门诊护理人员会更加努力工作，做优秀的白衣天使! 护理年终总结 篇3 在院领导和护理部领导、指导下，针对年初工作方案，及优质护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满足度，现将工作状况总结如下： 一、加强护理质控，严格落实核心制度 通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，仔细总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的护理平安意识。 二、加强病房管理 做到护理单元的干净，努力制造一个宁静、整齐、舒适的疗养环境。 三、加强基础护理，提高病人满足度 通过开展了优质护理服务示范病房，主动发挥责任护士主观能动性，供应人性化护理，并增加基护班，努力做好病人生活护理和健康训练，通过满足度调查，每月评比最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作主动性。 四、加强护理表格书写质量，对年轻护士仔细传、帮、带努力提高护理病历质量。 五、努力提高护士业务素养 每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，在5.12护士节理论学问竞赛中荣获一等奖，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。 六、努力提高护士应及力量和急救力量 组织护士学习新生儿窒息急救、烧伤病人急救等。 七、急救药械做到专人管理，做到“四定”，并做好检查登记，使其处于应急状态。 八、努力做好院感管理工作 严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。 存在不足： 一、个别护士责任心不强 二、健康宣教未做到准时性、连贯性。 三、产科病房管理难度较大。 四、个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物用法后处理不准时。 一年来护理工作虽然取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改进。 护理年终总结 篇4 时间荏苒，20xx年就要过去了。回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也经受了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的关心下，我完成了这一年的工作任务，在做到确保平稳平安的状况下，专心对待患者，全年无投诉差错出现。在这更年交替的季节，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下： 一、思想政治方面 能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过早会、报纸、网络主动学习政治理论，遵纪遵守法律，爱岗敬业，主动拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满足度为标准，坚固树立团队合作精神。 二、工作看法方面 作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持消毒无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发大事。树立剧烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者供应全方位的优质服务，与手术医师亲密协作，主动协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺当进行和完成。在医院组织大型活动科室人员紧缺的状况下，做到肯定听从组织支配，全力做好保障，保证医疗工作的顺当开展。 三、专业技能方面 过去的一年里，我参与了多台体外循环手术的协作，能基本把握巡回护士的操作流程，并参加其他科室的多台特大手术协作，保证手术顺当进行。在工作中能主动参与危重病人的抢救工作，娴熟把握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的用法。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，主动参与各项新业务的开展。 四、年度展望 20xx年，我将参与全国护士中级职称考试，我会利用业余时间仔细复习，争取一次通过。在立足拓呈现有学问层面的基础上要多接触新技术、新学问，做到在思想上、见识上不落人后。 随着法律的日趋完善，人民群众的法律意识不断增加，我认为提高我们个人的法律意识也是很重要的，加强对医疗事故处理条例的学习能使患者的权益得到保障，同时也会削减医疗事故的发生。在日常工作无差错的基础上，我要加强护士职业道德和文明礼貌的学习，这样既增加了患者的满足度和我们自身的成就感，也可以在肯定程度上杜绝和削减医疗纠纷的产生，对我们也是一种爱护。 人总是在不断的成大，假如说昨天的我还有些浮躁，那么今日的我则多了份成熟，对手术室护理也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更专心的为患者服务。我感谢我的领导，给了我前进的方向；感谢我的同事，我们共同战斗在一线，度过了很多个劳碌的白天和不眠的黑夜。其实不完是感谢，还要感恩，由于你们的包涵善待，才有我的成长和进步。盼望明年，我们仍旧携手并进，为达到我们心中的目标共同努力。 护理年终总结 篇5 时间消逝，20xx年的工作已经结束了，在20xx年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺当的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的进展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为.做出贡献了！ 随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理平安；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培育，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满足度高。现将护理部工作总结如下： 一、提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工，护理人员的素养和形象，挺直影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的“三基”培训方案组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培育护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱接待病人，为病人供应满足的服务。 3、连续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员转变思想，提高熟悉，准时满意病人的要求，不断改善服务看法，提升护理服务质量，注意护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 二、合理利用人力资源，充重量化护理工作 1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行状况看甚为合理有效 。 2、在实行量化考核中，护理人员主动参加新方案，增加了工作的主动主动性，培育勇于奉献，喜爱集体的精神。 三、围绕医院工作部署，主动帮助 1、 协作医院，完成了护士长的聘任工作。帮助各科护士长顺当完成交接工作。 2、 仔细学习医院人事制度改革相关文。 四、规范护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理平安，提高了护理质量；为护理科研积累了珍贵的资料，促进护理学科的进展；完整、客观的护理记录，为举证供应了法律依据，爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际状况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快娴熟把握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成果合格率为100%。 五、加强监督管理 保障护理平安 1、定期督促检查医疗平安，重点加强了节前平安检查，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备准时修理、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，准时发觉护理工作中存在的偏差，准时赐予订正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确爱护理质量及护理平安。 3、深化科室督促护士长每日工作支配。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生。 4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。 六、加强了质量管理监控力度 1、护理部根据省护理文件书写规范，准时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。 2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。 3、加强了医院感染掌握管。