营销公司组织机构与管理职责.doc

营销公司组织机构与管理职责营销公司组织机构与管理职责 一、目的：明确营销公司各部门工作人员的职责层层管理级级负责有效地推动公司各项工作的顺利开展提高公司的产品销售业绩建立相应的专卖市场体系并作为公司各部各职员的工作职权及工作业绩考核依据。 二、 适用范围：适用于所有销售管理人员及相关的工作人员的工作。 三、 营销公司组织机构工作范围及执行文件： 1、 营销公司是集团公司服装行业的子公司由集团公司总经理室直接领导并由总经理室考核其工作业绩。 2、 营销公司实行经理负责制由经理负责实施公司的全面工作。 3、 营销公司下设六部门：市场拓展、规范、销售及售后服务部；广告企划部；信息管理及新产品开发部；团体订制部；公司直属专卖店（展示厅）管理部；采购部。 4、 公司主体工作职责： 负责核筹开发公司销售产品市场、产品销售、信息反馈、广告企划、采购等等。 5、 销售公司执行文件： 组织机构与管理职责； 采购管理程序； 市场规划、发货、售后服务管理程序； 广告企划管理程序； 文档管理程序； 仓库管理程序； 团体订制管理程序； 公司直属专卖店（展厅）管理程序。 四、 职责与权限： 1、 销售公司经理职责： （1） 负责全面统筹协调公司各部门的各项工作； （2） 负责制订本公司完善的工作流程和服务循环体系； （3） 负责公司部门职员的工作考核、业绩评定及请假、考勤、任免建议； （4） 对市场进行科学预测和分析制定公司本年度营销计划及参考确定总公司的营销策略； （5） 协助财务部门管理及监督销售货款的到位及时催收应收款； （6） 代理销售合同的评审和签订督促合同的正确履行； 了解客户的经营情况及信用程度收集并建立完整的客户档案； （7） 了解竞争对手掌握公司产品销售及代理商（专卖店）信息反馈的分析及总结； （8） 负责规范和管理产品销售市场控制处理串货的发生； （9） 发货、调换货品的管理及控制； （10） 根据市场销售状况确定合理的广告投入和正确的促销手段； （11） 每月提交实施月工作计划的总结报告； （12） 每月主持召开营销公司的例会完成上报主管交待的其它工作； 其它部门负责人的职责暂略届时根据公司具体部门设置及实际的情况而作详细的分述 总之好的管理不是用来解决问题的而是用来防范问题的发生。遵循这一管理原则我们设立这一管理框架后只是完成了工作的基础真正让它能在整个销售市场的管理中发挥作用关键在于如何运用和实施这一管理体系这就需要公司遵守市场的销售行为所有工作人员遵守工作业务流程让公司在营销管理中寻求更大的发展。 附：采购管理程序 一、目的：合理、有效利用公司的资金资源减少不必要的损失提高采购质量服务公司的产品实际过程降低生产成本确保质量提高企业的经济效益。 二、 适用范围：产品实现过程中一切原辅料的采购工作公司配套产品外购工作外加工产品的订购及专卖事业统一形象外发材料的采购。 市场拓展、规范、销售、售后服务管理程序 一、目的：拓展、规范：增强公司的销售力度加强公司对终端网点的控管； 确保各网点做到整体形象、管理模式、服务标准三统一。 销售发货：满足客户的发货要求保证货源的及时、准确和有效实施款到发货的原则；防止意外失厌确保发货流程的顺畅提高双方的经济效益。 售后服务：通过对产品售后服务质量的控制完善公司经营管理机制提高售后服务质量公平合理地解决产品售后的有关问题减少不必要的损失最终达到满足顾客的合理要求。 二、 适用范围：适用于该部门的所有执行工作的人员。 文档管理程序 一、目的：确保所有经营资料的完整性保证公司经营活动的可溯性；有效督导职员严格执行相关的工作程序作为公司对员工考核的依据之一。 二、 适用范围：所有工作人员的档案管理并作为公司文件处理程序的指导文件。 仓库管理程序 一、目的：确保仓库各项物品出入顺畅储备合理满足顾客要求。 二、 适用范围：仓库的所有工作人员。 专卖店（展示厅）管理程序 一、目的：确保该场所服务规范化、形象标准化满足顾客的服务目的。 二、 适用范围：所有参与经营的工作人员。 广告企划部管理程序 一、目的：加强规范管理和发展专卖事业；完善并丰富CIS形象识别系统策划、规划和实施各种媒体广告服务公司的品牌战略。 二、 适用范围：与之相关的工作人员。 以上为本人关于营销公司的管理工作过程必须具备并严格执行的一些相关的企业制度草案提纲任何其中的提纲具体化的内容都依据于实际的工作而详细制定特别是公司开拓市场及管理市场方面必须根据具体地点具体问题具体分析为有效的处事方法。 虽为立足于多年销售管理工作而进行的描述亦有不足之处如能承蒙贵司宠幸必将施以全力以报各方人士方感到无憾。 多谢费解阅读万望多多指导。 第 6 页 共 6 页