客户经理竞聘演讲稿.doc

客户经理竞聘演讲稿公司客户经理竞聘演讲稿各位领导、各位同事大家晚上好！ 我是风险管理部运营团队的业务主管付红芳今天能够站在这个舞台上首先要感谢各位行领导能够给我们这次竞聘的机会让我们这些有梦想的年轻人有机会展示自己追逐梦想。 今天首先我要谈的是我对客户经理这个岗位的认识自从我们银行转型以来由于休产假我虽然并未全程参与其中可我每天都在关注小伙伴们的动态自转型开始我们的每个小伙伴每天都在做客户联络为客户建档并不定期的进行外拓广场、农贸市场、临街铺面都有着小伙伴们的身影所有这些都在告诉我我们的银行已经不在是传统意义上等客上门的银行了在转型这个背景下我们的普通员工况且如此更何况客户经理更要主动出击挖掘优质客户资源了解客户需求以客户为中心充分结合我行产品全方位为客户服务。而我们的行领导在全行范围内以竞聘的方式选聘公司客户经理足以体现对这一岗位的重视和寄予的无限厚望所以就要求这一岗位的人员要具有吃苦耐劳的精神和敏锐的市场洞察力捕捉市场不负众望。 第二我想谈的是我的竞聘优势 首先我非常热爱银行工作我们的行领导曾经说过转型就是转心由此可见态度决定一切自从20_年与富_银行结缘以来伴随着富_银行_分行这几年的发展我一直本着认真负责不抱怨勇担当的态度对待工作所以在工作过程中碰到问题时我首先想到的是寻找解决问题的方法而不是忙着划分这是谁的责任正是本着这种态度在我临柜的一年多时间里从未出过业务差错收获的是客户的表扬和信任而在后来担任复核员、业务主管期间由于连带责任的一些业务差错我也勇于担当、不推诿、不抱怨反而会去安慰出错的经办柜员帮助他找到出错的原因因为我知道带着负面情绪是绝对做不好工作的我要的是快乐工作快乐生活。 其次我热爱学习。在进入富_银行这几年我一直在积极学习和钻研业务知识同时也抽出时间陆续通过了银行从业资格考试的公共基 础、个人理财、个人贷款、公司贷款4个科目的考试通过了证券从业资格考试获得了初级经济师证书接下来我还在为风险管理和中级经济师的考试做准备虽然也许考试成绩并不代表什么但我想说的是我一直在努力为追逐梦想而努力。 最后我具有扎实的业务基础知识自进入富_银行以来我一直从未离开过运营条线在综合柜员岗、复核员岗、业务主管岗的摸爬滚打奠定了我扎实的业务基础。 如果有幸竞聘成功我会做到以下几点： 第一尽快适应岗位转换。首当其冲就是业务技能的熟练掌握。不能够熟悉业务知识任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户要善于和他们进行广泛的沟通与交流洞察客户的想法走在客户的前面为其提供满意的服务。 第二积极主动营销客户挖掘客户源。一是主动积极寻找信誉好实力雄厚的公司作为合作伙伴为其提供全方位的服务不仅仅满足于公司的融资需求甚至可以为公司制定投资理财计划等个性化服务；二是寻找一些优质的小微企业根据客户需求制定不同的营销服务策略在风险可控情况下进行专业性的服务。 第三加强客户关系的维护。客户经理从事客户管理的主要内容是客户分类管理对不同的客户实施不同的管理策略有的放矢。通过不断加强与客户的联络与客户之间建立深厚的感情让客户对我们的服务口口相传那便是对我们最大的营销。 最后无论今天是否竞聘成功我都会一如既往的为富_银行_分行更加辉煌的明天奉献我自己的力量。 第 3 页 共 3 页