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医院门诊主任工作计划范文3篇 医院门诊工作安排 医院全部职能部门要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量，更要落实医德医风建设，强化服务看法。下面是小编整理的2022年医院门诊工作安排，希望对大家有所帮助! 2022年医院门诊工作安排(一) 医院门诊工作安排20XX年将接着在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的安排任务。现安排支配如下： 一、经营目标(含住院) 全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;其次季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。详细为： 一季度(150万元) 1月份：55万元2月份：45万元3月份：50万元 二季度(160万元) 4月份：50万元5月份：60万元6月份：50万元 三季度(160万元) 7月份：55万元8月份：55万元9月份：50万元 四季度(180万元) 10月份：65万元11月份：55万元12月份：60万元 各专科经营任务指标安排另行拟定(略)。 二、经营管理 1.加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序。 2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗 3.经营有侧重点，寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特殊是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室。 4.进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景好的新技术项目，为经营创建新的利润增长点。 5.充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。 6.加强与企划部的合作，广告宣扬求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最佳化。策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长。 7.加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。 8.加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者询问预约来院就诊率。 9.加强与相关部门、科室的协调合作，削减患者流失率。 三、统筹协作 1.听从公司及医院的统一领导与管理。 2.做好本部门工作的同时，完成领导支配的其它任务。 3.协调全院搞好各方面的工作及各种活动。 4.促进企业文化的旺盛发展。 5.接受公司及医院支配的各种学习和培训规程。 为了更进一步便利患者就诊，逐步提高预约门诊比例，削减患者等候时间，推动文明有序挂号就诊，特制定预约门诊比例工作安排。 一、严格执行我院门诊预约挂号制度，落实管理到位。 二、加大宣扬力度，开展社区预约门诊。 三、加强出院患者电话回访时的预约复诊比例。 四、利用我院病友会健康课堂宣扬预约门诊，开展预约挂号。 2022年医院门诊工作安排(二) 2022是门诊面对新挑战，谋求新发展之年，面临门诊医生工作站全面启动，注射室、感染性疾病科门诊搬迁，规范二级综合医院科室建设管理格局，任务艰难而繁重。门诊部将在院领导的正确领导下，围绕进一步改善医疗服务行动安排实施方案、平安医院建设两个主题，开展今年的门诊医疗服务工作。为人民群众供应平安、有效、便利、价廉的基本医疗服务。让老一百零一姓便捷就医、平安就医、有效就医、明白就医。解决我县一百零一姓看病贵看病难问题。 将2022年的详细工作支配如下: 一、 门诊主要工作目标 1、 门诊日志登记完好，复诊率 2、 门诊处方合格率 3、门诊病历书写格式合格率 4、门诊与出院诊断符合率 5、挂号、划价、收费、取药等候服务窗口等候时间10分钟; 6、急救药品、器械完好率101%(剧、毒、麻药专人管理，专柜、专锁，每天交点，有运用记录)。 7、一人一针一管一灭菌执行率101%，常规器械消毒灭菌合格率101%。 8、手卫生依从性和洗手合格率90%。 9、 门诊病人满足度90%。 10、本地患者复诊预约率达到50%。 二、门诊管理 科学、全面、合理、高效的管理是科室医疗质量和医疗平安的有力保证，为了切实提高科室的整体管理水平，本年度将主要抓好以下几项工作: 1、 加强专家门诊管理 2、 加强感染性疾病科门诊管理 3、 加强一般门诊诊室管理 4、加强注射室管理 5、加强科室行政管理力度，明确门诊办管理职责。 规范门诊管理格局。把两种管理模式：单独核算自收自支式，直线门诊式。严格执行门诊部各项工作制度，不断提高管理质量和管理效率。部门负责人不定期深化科室、诊室，发觉问题刚好协调解决。对违反规章制度的部门或个人，根据绩效管理方法实行教化、劝导、经济惩罚等方式给于处理。培育员工爱岗敬业，自觉遵纪遵守法律的良好习惯。 6、大力提倡以人为本的管理理念。定期与员工进行沟通，仔细听取他们对科室发展和管理的看法和建议，充分发扬科室管理的民主化和人性化。推动我科规范化、制度化、科学化管理进程。 7、按时完成院方临时性指令任务。 三、门诊医疗水平的提高 全面启动门诊医生工作站，提高门诊诊疗效率，弘扬不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为动身点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推动深化改革和改善服务，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障平安、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众供应平安、有效、便利、价廉的基本医疗服务。 努力做到让人民群众便捷就医、平安就医、有效就医、明白就医，使医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满足度明显提高，努力构建和谐医患关系。 四、提高门诊服务水平 (一)优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境 1、优化诊室布局。依据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，有效引导和分流患者。 2、保持环境整齐。做好就诊区域环境卫生整治，加强卫生间等基础环境管理，保持干净、整齐、平安、舒适。达到公共场所禁烟要求。 3、设置醒目标识。就诊区域设置建筑平面图、科室分布图，指示标识清楚、明白;为危急、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的平安警示。 4、供应便民设施。完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者供应饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施;完善无障碍设施。 (二)、推动预约诊疗服务，有效分流就诊患者 1、建立网络信息化预约平台。增加预约诊疗方式。 2、推动双向转诊。推动分级诊疗，支持双向转诊，为基层医疗机构预留号源用于转诊。通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径，供应预约诊疗服务，便利患者预约。实行预约优先，对预约患者和预约转诊患者优先支配就诊。 3、打算试性分时预约。借网络平台推行分时段预约，合理支配患者就诊、检查时间，尽量缩短在医院候诊时间。 (三)、合理调配诊疗资源 依据病人流量排好专家门诊、一般门诊、节假日门诊的值班。 (四)、发挥信息技术优势，改善患者就医体验 1、加强信息引导。通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。对门诊等候、预约诊疗、特别检查、特别治疗和手术前后的患者，通过新媒体、微平台、告知单等多种形式供应提示服务。通过诊间结算、手机等移动设备支付，削减患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间。 2、供应信息查询。在保障患者隐私的前提下，供应自助打印、手机信息、电话告知、网络查询等多种形式的检查检验结果查询服务。 (五)、持续改进护理服务，落实优质护理要求 1、加强门诊服务。体现良好风貌。医院工作人员(包括实习、进修人员)着装整齐、规范，佩戴胸卡，易于患者识别。医务人员语言通俗易懂，看法亲善热忱，敬重患者，体现良好医德医风。 2、落实优质护理。门诊全覆盖:导医、分诊、注射室等部门，责任护士全面履行护理职责，依据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。 (六)、规范诊疗行为，保障医疗平安 1、加强门诊合理用药。抗菌药物运用率20%，规范激素类药物、协助用药临床应用，提倡能吃药，就不打肌肉针，能打肌肉针，就不输液的观念，降低患者用药损害。 (七)、注意医学人文关怀，促进社工志愿服务 1、注意心理疏导。加强医务人员人文教化和培训，提高沟通实力和服务意识。各项诊疗服务有爱心、耐性、责任心，刚好了解患者心理需求和改变，做好宣教、说明和沟通。对手术或重症患者供应心理疏导，有效缓解患者担心心情。实施有创诊疗操作时实行措施舒缓患者心情。 2、爱护患者隐私。执行一室一医一患诊查制度，在门诊诊室、治疗室、设置私密性爱护设施。 3、加强社工和志愿者服务。协作医院完善社工和志愿者队伍专业化建设。主动开展社工和志愿者服务，优先为老幼残孕患者供应引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务。充分发挥社工在医患沟通中的桥梁和纽带作用。 (八)、妥当化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。 规范门诊投诉管理。供应有效途径便利患者投诉，门诊主任、护士长负责患者投诉处理和反馈，对于患者反应剧烈的问题刚好处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。 五、加强皮肤科治疗室、门诊外科检查室、门诊注射室几个重点部门管理工作，严格落实医疗核心制度及技术操作规范，预防院感及差错事故发生。 六、平安生产工作 平安生产工作责任重大。科室成立以科主任为组长的平安管理领导小组，制定好全年平安管理工作安排，不断完善门诊平安管理工作制度及各项应急预案。 依据二级综合医院的要求，加大应急处置实力培训和管理。门诊的应急处置主要是突发火灾、地震、停水、停电和突发公共卫生事务和传染病的暴发流行。首先做好应急的培训，做到一旦发生应急事务能正确处理，把危害降低到最低程度。 七、协作医院做好感染性疾病科门诊及注射室的搬迁工作。 新县人民医院门诊部2022年12月26日 2022年医院门诊工作安排(三) 在此，感谢大家始终以来对我的关切和照看，对我工作无私的支持和信任，感谢夏院长、郭书记对我的引导和帮助。如今，我感觉到的是一份重重的责任，但我坚信在夏院长的正确领导和大家的大力支持下，我肯定能把这一份工作干好。下面我将20XX年门诊部各科室的工作安排跟大家也许的谈一下。 1.公共卫生工作以建立健康档案为载体，以各类重点人群为重点对象，以各防保医为工作的桥梁，全面绽开健康教化、安排免疫、妇幼保健、慢病管理等九项公共卫生工作。 2.安排免疫方面工作要有安排、有总结、有督导、有记录，各种报表要整齐归档存放，乡村两级防疫网络健全，保证冷链设备运转正常，传染病报告刚好、精确，基础疫苗接种率达到要求的目标，刚好有效地上报和处置突发公共卫生事务。 3.妇幼保健方面工作要有安排、有总结、有督导、有记录，各种报表要整齐归档存放，各项卡表册完整、逻辑关系合理。做好降销项目补助工作并对，补助状况进行定期的公示。对新生儿听力筛查和艾滋病检测筛查状况刚好登记上报相关部门。做好农村孕产妇住院分娩的宣扬、督导工作。 4.办公室和医务科刚好完成日常工作，定期或不定期对全院医疗服务和卫生状况进行质控，严格执行工作记录，严厉查处脱岗，串岗、服务看法恶劣等状况，结合住院部做好病历质量的质控。 5.药房、收费处严格执行医疗收费标准，划价精确率达96%以上;严格执行票据管理的有关规定，无违反财经纪律行为发生。 6.新农合有专职办事人员，按时定期在显著位置对新农合补助资金在乡村进行公示。就诊管理杜绝发生冒名顶替，参合患者住院治疗用药严格遵守新农合药品书目。新合方面加强宣扬工作，从扩面、提标、便民、严管四个方面绽开工作。 7.加强中医药事业的发展，以中医馆、中医理疗室为载体，开展特色的中医治疗。并结合新农合，实现门诊中医药101%报销。 8.落实医疗机构分级管理制度，全部用全省通用门诊病历。 9.实行省市区深化医药卫生体制改革有关精神，主动实行政府办基层医疗卫朝气构配备运用国家基本药物制度和乡村一体化，对国家公布的307种基本药物和我省增补的206种药物，全部实行零差价销售，实现门诊中医药101%报销。严格执行国家基本药物临床应用指南和国家基本药物处方集规范运用基本药物，加强基本药物运用管理。加强药品管理，药品及一次性运用器材材料入出有登记，落实精、麻药品五专管理，同时做好药品医疗器械不良反应上报工作。 10.设立看法箱，广泛征求病人建议，看法没刚好改进我院的工作，对病人提出的问题要仔细的调查核实，并对相关的人员进行合理的奖惩。11.门诊制度已经人手一份，制度制定了就要抓落实，上面各项都是根据我院的实际状况经过探讨制定。所以，请各科室及门诊工作人员要仔细的履行规章制度，以律人之心律己，严格执行请假制，对待病人要亲切，不允许上班期间脱岗、串岗、衣着不整齐等，严禁上班期间上网玩电脑等状况，如发觉，则根据相关制度扣除部分或全部上浮工资。 以上安排是结合今年区卫生会议精神和我院门诊部实际状况制订出来的，但由于一些主观缘由，或许有些安排有些不当，希望大家在会后能给我提出来，你们的看法和建议将是我把工作干好的催化剂。 心血管内科护士上半年工作总结以及下半年工作安排 进行工作总结可以让自己的业务学问更加的全面以及进步。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于2022年心血管内科护士上半年工作总结以及下半年工作安排，欢迎阅读! 2022年心血管内科护士上半年工作总结以及下半年工作安排【1】 平安问题虽然不是医院工作中心，但它却影响工作中心。医疗差错、事故不但造成患者及家属的重大损失，而且使医院在社会上信誉下降，患者的平安感丢失，在医疗过程中，医务人员特殊是护士，与患者沟通接触的机会最多，加之护理工作繁忙、琐碎及操作重复性，因而发生护理差错的机会多。如何营造护理平安氛围，尽量不出、少出护理差错，始终是困扰护理管理者的重要问题。 我科是心血管内科病房，拥有36张床位，其中抢救室设有4张床位，老年患者多，病情危重，发病急骤，专科技术性强，要求护士具有扎实的专业理论学问，娴熟驾驭心电监护和急救技术，心理素养好。我科现有护士8名，来科最长5年，最短6个月，平均年龄25岁。2xxx年度，我科有未给患者造成不良后果的一般差错5起。 一、 缘由分析 (1)护士责任心不强、停留在打针、发药、铺床等护理操作，尽快把自己职责内的事做完，尽早坐下休息或下班。(2)年轻的护士来科时间不长，对专科操作程序或专科学问不熟。(3)护理人员缺乏，护理质量要求不断提高，护理人员心理压力不断增加。 二、 对策 1、 明确服务对象，感悟工作责任 首先使每一位护士明确护理工作的对象，是只有一次生命的人，珍视重任，敬重人的健康权力和尊严是护士的天职，对护士而言在所实施的全部护理技术操作中，优先考虑的应是患者的平安，提倡精益求精、细致入微的工作看法，使每个护士能启动自我意识，感悟工作责任和义务，从身边最熟识的事入手，意识到自己的角色重关人命，从而营造一个剧烈的护理职业平安氛围。 2 、树立视质量为生命的概念，确爱护理平安 建立护理质量监护本，结合护士长每天至少四下病房查房，每周按护理质量进行有安排全面检查，每周、每日对检查结果进行总结，急需解决的护理问题，刚好个人反馈、刚好修整，对于思想松懈、明知故犯的护士绝不宽容。如一名护士在进行无菌操作时未戴口罩，被发觉，当即赐予肃穆处理，扣发奖金，并在科务会上进行检查，使每一位护士明确制度不违反，要时刻牢记自己的职责，加强慎独修养，谨慎微小，为患者供应平安保证。 3、 激励护士间的团队协作，唤起有意留意 留意是心理活动对肯定对象的指向和集中，分为有意留意和无意留意。护士在工作时必需在有意留意的状态下工作，才能保证全神贯注完成护理工作任务，但有意留意时间久了，会使人疲惫，出现视而不见，见而不知所以然的现象，造成差错事故。因此，激励和培育护士间团结协作精神，提倡在繁忙工作中相互提示，相互监督，成立护理质量检查小组，将护理检查分为护理文件、消毒隔离、基础护理及环境管理、药品管理四大内容，对检查结果进行书面及口头总结汇报，刚好发觉平安隐患，除差错其结果不与月终考核和奖金挂钩。 4 、提倡人文关怀，尽量减轻护士来自各方面的压力 假如一个人长期处于压抑的工作环境里，会使这个人的主动性和主动性受到压抑，会留意力不集中，反应不精确。因此，作为一个管理者，保有充分了解护士的气质和性格特点，合理支配人力，用人之长，调动护士主动性，发挥个人潜能，使每个护士在科室里工作感受到欢乐。 如把你辛苦了、感谢、你做的好、接着努力等激励和劝慰的话挂在嘴边，擅长发觉并确定护士的优点，不足之处以个别提示为主，少用当众指责，尽量爱护护士的自尊心，常常征求护士对护理工作的看法，对好的建议予以采纳，并在例会上表扬，使护士责任心、归属感、工作主动性及意识增加，关切护士业务生活爱好，尽量在不违反原则状况下，对护士合理要求赐予满意。如周游、休假、共同营造一个和谐、团结友好的工作氛围，减轻压力及负面心情，使差错事故发生削减。 5 、结合本科专业特点，有安排组织本科业务学习，不断提高职业素养，才能确爱护理平安的共识 16个月，护士要求熟识本科室规章制度，各班职责及操作流程，专科护理常规，对操作的驾驭从驾驭到娴熟，做到规范、快捷、书写护理病历，培育敏锐视察病情的实力以及重危患者的抢救和应急实力。 6个月2年的护士要求娴熟运用护理程序实施整体护理。对患者进行健康教化、心理护理，熟识驾驭心肺脑复苏的抢救程序，心电监护系统的应用等。2年以上的护士，要求能识别心内科各种心律失常的心电图，并支配相应的护理查房，进行专科学问强化、学习，并激励护士总结阅历，撰写论文。另激励护士利用自修大专或本科学习，并在班次上赐予适当照看，使护理质量及护士理论水平提高，树立有为才能有位。 三、 效果 通过营造护理平安文化，使每位护士提高意识，使差错降低。今年上半年无严峻差错及护理纠纷发生，一般差错，未给患者造成不良后果的差错只有1起，护士工作氛围轻松，负面心情削减。 2022年心血管内科护士上半年工作总结以及下半年工作安排【2】 工作的第一个科室是心血管内科，在科领导及师姐们的悉心教育下，我虚心学习，勤学好问，自觉遵守科室规章制度，并基本驾驭本科室常见疾病的护理常规和各项护理操作，不怕苦不怕累，深得科室人员及病人的赞扬。 医院门诊是医院的第一扇窗口。医院门诊工作的质量干脆反应一个医院的整体素养，同时门诊是病人就医的第一个场所。病人多，病情杂，突发事务频发，还须要与各临床科室检验科设备科等科室做好相应的连接工作。要刚好了解医院的动态状况，这就对护理人员无论从职业道德，医技水平，良好的心理素养，健康的体魄等都有着更高的要求。 很庆幸，刚正式迈入工作岗位就有幸分到了医院门诊部得以学习，提升自己的专业素养。医院门诊是医院的第一扇窗口。医院门诊工作的质量干脆反应一个医院的整体素养，同时门诊是病人就医的第一个场所。病人多，病情杂，突发事务频发，还须要与各临床科室检验科设备科等科室做好相应的连接工作。要刚好了解医院的动态状况，这就对护理人员无论从职业道德，医技水平，良好的心理素养，健康的体魄等都有着更高的要求。 要想做好一件事，先学会做好人，在门诊，每天面对的是形形色色的人，跟不同的沟通就得用不同的技巧，很大程度上熬炼了我人际沟通的实力和应急处理实力，同时坚持以病人为中心的理念，急病人所急，想病人所想。强化护理质量平安观，一心一意为病员服务的职业观，在工作中做到看法热忱，主动主动，运用规范的着装，温柔的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。 热忱恳切的为病人做好分诊及指引工作，并为行动不便的病人供应必要的帮助。在这其中我看到了病人脸上满足的微笑同时也读懂了作为一名光荣的白衣天使的使命的珍贵之处，把每一件平凡的事情做好就是不平凡，把每一件简洁的事情专心做好就是不简洁。 同时，在我们的护士长及护理组长的教育下，熟识了大部分验单的检验目的及各项正常值， 大大丰富了我们的专业理论学问和医学视野。还有我们每天跟不同科室的医生，检验人员，保安，工人打交道，对我们以后进入临床工作熟识各种工作流程，拥有肯定的人脉关系大有好处。使自己更加了解医院的人文环境，并努力使自己融人其中，发挥医院的主子翁意识。 与此同时， 在护理部的指导下，在科主任的支持下， 组织门诊护士进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，相互沟通阅历，使我们的护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺当通过了医院的护理技术操作考核。 每月组织门诊护士业务学习和读书笔记沟通一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大学问面，提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，培育护士科研意识。 虽然门诊学习与体验的过程是短暂的。但我得好好感谢护理部给我这个好好熬炼自己，提升自己的机会，我已把握好了这一过程，并给自己奠定了一个良好的基础和独立工作的打算阶段，将对接下来的临床护理受益匪浅。 我会接着在护理这块圣土上孜孜不倦，争创更多的辉煌。 医疗卫朝气构创建无烟医院方案 编者按：世界上很多国家都在向这一陋俗宣战，我国于2022年元月正式加入世界卫生组织烟草限制框架公约。卫生部、国家中医药管理局、总后勤部卫生部、武警部队后勤部于2022年5月联合发文创建“无烟医院”。吸烟有害健康，已经是不争的事实，如吸烟可导致癌症、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸道疾病等；吸烟不但对吸烟者有害，而且危害他人。 世界卫生组织烟草限制框架公约（以下简称公约）是医药卫生领域第一部具有法律约束力的多边条约，于2022年元月在我国正式生效。公约第8条要求缔约方实行有效措施，防止公众接触烟草烟雾。2022年7月，公约其次次缔约方大会通过了防止接触烟草烟雾准则（以下简称准则）。根据准则要求，我国应当在全部室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具和其他可能的室外公共场所完全禁止吸烟。 中华医学会、中华预防医学会等医学团体和北京高校医学部、北京协和医学院、中南高校湘雅医学院等医学院校于2022年3月发起了卫生工作者控烟“双十”行动，创建“无烟校内”、“无烟医院”。 控烟履约，人人有责，卫生行政部门和医疗卫朝气构更应起表率作用。为带头做好控烟履约工作，依据公约和准则精神及卫生部等部委（卫妇社发202248号）文件精神，结合我院实际状况，创建“无烟医院”，特制订我院创建“无烟医院”实施方案。 一、指导思想 以公约和准则精神及卫生部等部委（卫妇社发202248号）文件精神为指导，以“拒绝烟草从我做起引领健康人人有责”为主题，创建“无烟医院”。 二、工作目标 通过创建“无烟医院”的组织实施，在2022年底实现卫生部无烟医疗卫朝气构标准（试行）的基本达标，实现医院室内公共场所和工作场所全面禁烟目标，到2022年底通过评审，建成“无烟医院”。 三、组织管理 （一）领导小组 组长： 成员： （二）工作小组 组长： 副组长： 成员： 秘书： （三）办公室 主任： 副主任： （四）科室、病房小组 以科室、病房为基本单位（包括行政科室、后勤班、组等），成立以科室主任任组长，副主任或护士长任副组长的二级单位工作小组，并设控烟监督员。 四、宣扬教化提高相识 作为医疗卫朝气构和卫生工作者，必需要相识到“吸烟有害健康”的实质、“控烟或戒烟”的方法和“劝导吸烟者戒烟”的技巧等，必需要相识到“控烟履约，人人有责”的重要性，必需要相识到创建“无烟医院”的意义。通过学问讲座、报刊网络宣扬、资料汇编等各种宣扬教化方式，向全体职工、病友及其家属宣扬教化“吸烟有害健康”、“怎样控烟或戒烟”、“控烟履约，人人有责”等理念。 （一）定期举办“吸烟与健康”的学问讲座和健康教化讲座每个月轮番对不同科室职工和医学生举办一次“吸烟与健康”学问讲座，每个月每个病房要对病友及其家属举办一次“吸烟与健康”的健康教化讲座。 （二）汇编“吸烟与健康”的相关学问材料和健康宣教材料，包括公约、准则、卫生部相关文件、无烟医院标准、湘雅医院无烟医院实施方案、吸烟与健康学问、控烟戒烟方法等材料，编辑湘雅医院创建无烟医院手册、健康宣教手册。 （三）在院报和医院网站开拓“吸烟与健康”的专题栏目。 （四）在医院门诊、急诊、病房、办公室、会议室等处张贴“吸烟与健康”的宣教海报和设置宣扬展板。 （五）将“吸烟与健康”的健康宣教资料纳入住院病人指南，并在门诊、急诊、病房等公共场所摆放，免费取阅。 （六）医院内禁止放置烟具物品及张贴或派发各种形式的烟草广告和宣扬资料。 五、制定制度规范管理 要创建“无烟医院”，真正体现“拒绝烟草、从我做起，引领健康、人人有责”的主题，需制定相应的控烟制度，规范控烟管理。 （一）以领导小组为指导，工作小组和办公室负责制订创建“无烟医院”的实施方案和工作安排，指导、协调、督导各项工作的开展和落实；科室、病房小组负责本单位创建“无烟医院”相关制度和措施的落实；实行医院、科室分级管理，支部帮助管理的创建“无烟医院”的管理模式。 （二）医院二级单位设有控烟监督员，佩带统一标识，开展控烟日常工作，并有文书记录。 （三）在医院门诊、急诊、病房、办公室、会议室等处设置“禁止吸烟”标识，禁止在医院室内公共场所和工作场所吸烟。 （四）禁止在医院内门诊、急诊、病房、办公室、会议室、休息室等区域放置烟灰缸等烟具。 （五）全院职工有责任、有义务劝阻吸烟者，激励和帮助吸烟职工戒烟；医生和护士在对吸烟患者进行诊治和护理时应对其进行戒烟劝导。 （六）在医院内任何地点均禁止销售烟草制品。 （七）开展“吸烟与健康”的学问讲座和健康教化讲座及控烟宣扬。 （八）设立中南高校湘雅医院戒烟门诊、戒烟询问电话，有医生参加。 （九）每个科室、病房（包括行政科室、后勤班、组等）要主动参与创建“无烟医院”活动，争创“无烟科室”、“无烟病房”。 （十）将工作人员戒烟、不在公共场所和工作场所吸烟、宣扬烟草危害学问、劝阻吸烟和供应戒烟服务等纳入医院科室管理和科室精神文明建设考核体系中。 （十一）建立、健全中南高校湘雅医院创建“无烟医院”考评奖惩制度。 （十二）将“控烟履约”纳入中南高校湘雅医院的发展规划中。 （十三）定期开展全院职工和患者及其家属对创建“无烟医院”的满足度调查。 六、落实责任严明奖惩 为在2022年底实现卫生部无烟医疗卫朝气构标准（试行）的基本达标，实现医院室内公共场所和工作场所全面禁烟目标，到2022年底通过评审，建成“无烟医院”，需层层落实责任，人人明确职责，加强考评力度，严明奖惩制度。 （一）以科室为单位开展创建“无烟医院”活动，落实科主任负责制，成立以科主任为核心的控烟工作小组，有控烟安排和实施方案，负责辖区内控烟工作。 （二）医院二级单位必需设有控烟监督员，佩带统一标识，开展控烟日常工作。 （三）全院职工要主动参与“吸烟与健康”的学问培训，培训率要达到101%。 （四）科室对病友及其家属的“吸烟与健康”的健康宣教要达到101%，健康教化宣扬资料达到发放率101%。 （五）全院职工要驾驭控烟方法和技巧，人人有责任、有义务劝阻吸烟者，激励和帮助吸烟职工戒烟；医生和护士在对吸烟患者进行诊治和护理时应对其进行戒烟劝导。 （六）全院职工自觉遵守制度，不在医院室内公共场所和工作场所吸烟。 （七）科室不在室内公共场所和工作场所摆放烟灰缸等烟具。 （八）各职能部门、各支部还要帮助各临床科室和病房创建“无烟医院”。 （九）将创建“无烟医院”和控烟工作纳入医院科室管理和科室精神文明建设考核体系中。 （十）创建“无烟医院”办公室定期进行控烟活动抽查和全面检查，将检查结果在院务会上通报。 第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页