护理部日常工作制度教案指南.docx

护理部日常工作制度教案指南 护理部日常工作制度 一、护理部工作制度 1.在分管护理院长的领导下，负责组织和管理全院护理工作。 2.护理部有健全的组织管理体制，实行三级管理，对科护士长、护士进步行垂直领导。 3.护理部负责全院护理实力资源的合理调配、奖惩及帮助聘任等有关事宜。 4.建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规及各级护理人员岗位职责。 5.健全各级人员考核评价标准，护士长每季对护士考评，护理部每半年对护士长考评，考评结果汇总存档。 6.全面实施以病人为中心的护理服务。 7.护理质量限制和改进工作： 7.1 年有工作安排，月有检查重点，有记录，并有改进措施及奖惩制度。 7.2 护理质控做到月月有检查，季度季季有总结，刚好反馈。 7.3 护理部深化科室查房，帮助临床一线解决实际问题。 7.4 每月进行住院患者满足度调查。 7.5 每天进行夜间护理质量的督导和检查，帮助解决夜间疑难问题，并有记录。 7.6 建立护理不良事务报告体系，以促进护理质量、平安管理体系的持续改进。 8.组织定期不定期召开相关工作会议，如护士长例会、护理单元平安会议等。 9.有各类护理人员在职培训安排，各病房设临床教学老师。组织全院业务学习、护理查房与会诊、护士技能培训、新护士岗前培训等活动。 10.定期做好护理人员岗位技术实力评价工作。 二、护理管理睬议制度 1护士长例会：每月召开 12 次，由护理部主任或副主任主持，分管院长、护理部成员、科护士长、护士长参与。主要内容回顾一个月工作，反馈质量存在问题；探讨、分析护理事务；布置工作；沟通护理管理阅历；组织学习管理新方法及制度、规范、规程、流程等；协调工作等。 2.科室护士会议：各科护士长组织每月召开一次工作探讨会，全科护理人员参与，参与人员不得少于 80%，主要内容总结每月有关护理平安、质量等工作状况，提出存在的问题和改进措施，护理人员充分发表看法，参加科室管理。 3.护理质量管理睬议：每季召开 1 次，由护理部组织，护理部主任主持，护理质量管理委员会成员参与。主要内容：探讨修订护理制度、规范、规程、流程等；探讨各护理单元质量评价、考核标准；回顾分析全院存在的共性问题，提出整改措施等。 4.护士大会每年一次。如有特别状况，另行支配和通知。 5护理部组织的会议，护士长应事先支配好工作准时参与，遇特别状况不能参与者应事先请假，并托付科内其他人员参与。 6护士长应刚好将护士长例会精神传达到科室每位护士，并督促落实。 三、护理质量管理委员会工作制度 1.医院护理质量管理委员会由院领导、护理部和护士长组成，在分管护理工作的院领导下，开展全院护理质量管理的监督、检查、指导和改进工作。 2.制定和完善各项护理质量检查标准，并定期督促和检查，发觉问题，刚好反馈，分析缘由，提出整改措施，不断提高护理质量。 3.每季召开护理质量分析会议，探讨质量管理工作中的问题，分析缘由，制订改进措施，有记录。 4.开展质量改进工作，解决护理工作中存在的难点问题。 5.下设专项质控小组，包括基础护理、专科护理、病房管理、抢救物品、病历书写、平安护理等，质控员每周帮助进行质控检查，并刚好反馈存在问题，不断改进工作。定期召开质控小组会议，总结专项质控工作。 四科室质量管理制度 为保障病人医疗护理平安，提高病人满足度，切实提高科室护理质量，实现护理质量的持续提高，在医院护理质量限制的基础上，对科室护理质量管理要求如下： 1、成立科室护理质量限制小组，由护士长、护士代表组成。 2、科室护理质量限制原则一切围绕“保障医疗护理平安”来开展，以各项护理制度为主线，注意过程管理与结果并重，刚好消退平安隐患，切实保障病人的平安。 3、在执行护理工作制度中以自律、自控为主，要求每个护士第一次把事情做好，小组成员在质量限制过程中应坚持公开，公允，公正原则。 4、依据科室护理工作特点及薄弱环节等有的放矢进行限制，对重点项目、重点人群、重点时间段等实行重点监控，必要时跟班限制。发觉的重大隐患问题应实行项目管理（如风险管理与持续质量改进）并刚好报告护理部，以在全院范围进行警示。 5、质量限制应贯穿于护理工作全过程，通过行政查房、工休座谈会、跟随科主任查房、电话回访等形式刚好发觉护理工作中存在的不足，分析缘由，刚好整改并反馈、记录。 6、质量限制中发觉的问题与护士绩效考核、岗位聘用等挂钩，对屡教不改者进行戒面谈话，并刚好汇报护理部、人力资源处等相关职能科室。 7、科室每月召开质控小组工作会议与护士工作会议，同心同德，对一月来护理工作存在的不足进行总结、分析、整改等。 五、早会制度 1.早会由病区护士长主持，凡科室成员或在病区上班者均应准时到会，不迟到，不缺席，仪表整齐。 2.每日早会由夜班护士交待前一日病室内患者状况，并重点交待夜间危重患者状况。 3.护士长对交班作出评价，不定期就交班内容进行提问，并布置当日护理及其它工作重点。 4.传达各项会议主要内容。 5.早会时间应于 15 至 30 分钟内结束，早会提问、小讲课时间可适当延长，但不应影响正常护理工作。 附：病房早交班时间要求 1.早交班时间安排：总体以不超过 30 分钟为宜，对病情交班15 分钟左右、传达会议及小讲课 15 分钟左右。 2.早交班要求：早交班应保证质量，简明扼要，不拖拉，在不影响患者治疗护理的前提下进行。 2.1 夜班护士交班前 15 分钟再次进入病房，了解重危患者病情，然后在交班时重点驾驭重危患者病情的最新改变。 2.2 按规定时间准时起先交接班，无会议传达或小讲课时，交班时间原则上不超过 20 分钟；有会议传达或小讲课时，不得超过 30 分钟。 2.3 交班内容：夜班护士在交班前应打算充分，交待病情重点突出、精确清晰，并正确运用医学术语，体现患者的动态改变。 2.4 护士长不定期就交班内容对护士、护生进行提问。 六、护理总值班制度 （一）护理总值班职责: 1.了解全院危重病人状况,必要时进行护理业务指导。 2.参加全院性重大抢救、特发事务的组织、联系和协调工作。 3.按给定的病区、时间、内容进行重点检查。 4.协调各科室护理设备的临时急用,帮助解决科室疑难问题。 （二）护理总值班要求: 护理总值班由护理部成员、科室护士长组成,由护理部负责排班,并报医院办公室备案。 值班人员要坚守岗位,确保联络通畅。总值班对发生、处理的护理事务需作书面记录、书面交班。外出不能参与值班和调班者应事先与护理部联系。 （三）值班时间: 总值班下午5:30次日早上7:30 护士长在晚上7:00之前到医院值班岗位至次日 （四）护理部每月组织1-2次夜间护理行政查房,主要任务检查护理总值班到位状况,抽查病区的护理质量。 （五）补休:夜间值班补休半天。 七、夜间护理质量检查制度 1.由护理部组织每月实行夜间三级护理查房，查房成员由护理部正或副主任、科护士长、护士长、主管护师组成。 2.督促、检查病房管理、服务看法、临床基础及专科护理、抢救物品管理、护理制度落实、护理病历书写六个项目，并指导对危重病人的抢救工作，保证医院夜间护理工作质量。 3.依据检查标准，仔细、细致地检查每项内容，并具体记录存在问题。 4.检查时把存在的问题当场告知夜班护士，以便刚好改正。 5.查房日期由护理部支配，临时通知检查者成员。 6.夜间护理质量存在的问题其次天口头反馈给科室护士长，并把结果输入电脑，书面反馈科室进行整改。 7.对存在问题，护理部将接着追踪检查。 8.检查结果与科室每月考评挂钩。 八、病区护士排班制度 1、护士长应明确以病人利益为重，依据护士职称、工作实力、工作量等合理支配一周工作。 2、坚持公允公正的原则，护士长以身作则，不随意调休。 3、不排情面班。排班前护士可事先向护士长提出须要休息的时间，护士长依据实际工作状况，合理排班。 4、确定排班后，无特别状况，原则上一律不改班。 5、护士如有特别状况需调班，必需报护士长调整颁赐，不允许私自调班或调班后再通知护士长。 6、依据病区的实际工作量，如危重病人抢救、手术病人等，合理支配帮班、弹性班。 7、双休日、节假日应由护士长或护士长托付高年资护师以上人员全面负责病区工作。 8、欠休、年休假等当年完成，跨年作废。 9、节假日依据院部规定上交排班表。 护理部日常工作制度教案指南 护理部工作制度 护理部工作制度 护理部工作制度 护理部工作制度 护理部工作制度 护理部工作制度 护理部工作制度 护理部工作制度 护理部工作制度 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页