某支行工作计划.docx

某支行工作计划 XX农商银行xx支行2022年工作安排 新的一年，新的起点，新的目标。2022年，我支行的各项目标安排如下：(一)存款安排：比年初上升7600万元，余额达到：39169万元；其中：xx上升4600万元，xx上升3000万元。 （二）贷款安排：比年初上升5000万元，余额达到22360万元。 一、存款业务 存款是银行生存之根本，我支行将从以下几方面着手，大力开展存款营销。 1、把员工放在“第一位”，最大限度地激发为客户供应优质服务的主观能动性、工作主动性和创建性，真正做到“顾客至上，宾至如归”实现人才和效益双赢，为我支行较有潜力性的员工的发展创建更多的机会。 详细方案：依据员工的不同工作岗位，分别制定了相应的营销任务。分理处主任：全年日均存款余额新增1000万元，福农通20台；客户经理：全年日均存款余额新增500万元，福农通15台；会计主管、柜员：全年日均存款余额新增100万元，福农通5台。 2、深化客户关系管理，提高VIP客户的贡献度，一是通过提高我行信用卡的额度，进一步增加客户对我行的信任与忠诚度，使VIP客户的贡献度大幅提高。二是通过“熟记大客户”活动，使网点临柜人员均能熟识本网点VIP客户的基本状况，做到精确识别、优质服务，使其享受优先、优质、实惠的差异化服务。 3、加强对公存款管理，主动适应我行所处的市场环境的改变，在主动维护已有客户的同时，拓宽思路、主动出击、找寻新客户，从行业大户以及新客户、新项目的源头切入，扩大存款客户群。 详细方案：一是建立客户经理一对一责任制；对于零余额帐户要进行摸底调查状况，查找在我行开户不存款缘由，进行实地落实有效沟通，确保这部分客户成为我行的忠实客户。二是根据总行授信业务发展方向,努力挖掘具有较强成长性的企业,在带动我行公司存款业务的发展,同时取得更多利息收入,提高我行的盈利水平.三是针对我支行所处市场的特点，如建材市场、布料市场等商贸企业多、资金流量大、电汇业务常见的现象，主动向客户营销银行承兑汇票贴现业务和汇款业务，提高我行的中间业务收入水平。四是深化了解凤里办事处财政所管辖的各个企业、学校教化促进会、拆迁办事处的详细运作状况，加强联系，争取到我支行开立对公结算账户。 4、充分发挥我行流淌资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势，加大以贷引存和汲取保证金存款。 5、主动进入各小区、各企事业单位进行业务宣扬。一是要求员工在与客户交谈时，宣扬要深化、细致，不流于形式，同时作好记录，了解到客户活期、定期存款信息及定期到帐日期，争取让客户到我支行办理业务。二是加强和客户沟通，要求每位员工对所维护客户列出走访清单，进行走访、沟通，刚好了解客户的状况，对客户进行再次深化开拓； 6、抓住地方经济热点，刚好捕获存款信息，深化挖掘重点行业、重点项目和重点大户的存款潜力，接着为重点存款大户供应资金、结算、现金、信息等全方位的金融服务，培育新的存款增长点。 二、贷款业务 1、加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域项目上。在抓住重点项目的同时，主动做好营销储备，抓好结算户和中间业务。 2、加大结构调整力度，优化信贷资产质量。一是留意关注服装、布料、建材、房地产等行业市场的优质存量客户。二是留意营销集团大公司和外向型企业。 3、加大力度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。 4、加强贷款准入管理，完善贷款调查、审批机制，建立审批人评价制度，严格授权管理，严把新增贷款质量关。 三、电子业务 主动营销电子产品，进行 “捆绑式”营销，为客户供应多方位的服务，同时将福农通业务服务区域延长到泉州、石狮以外的县市，如福建省xx工程有限公司在xx等地的分公司。 详细方案： 1、提高个人结算账户、企业结算账户开通网银的占比量，对于贷款账户开通网银要求达到100%。 2、加强对客户的售后服务力度，通过加强实时汇款平台、缴费平台的宣扬营销，吸引、引导客户通过电子银行渠道办理业务，特殊是提中学高端电子银行客户规模、业务量占比。无论是新增客户，还是存量电子银行客户，只要客户来办理业务，柜面人员、客户经理都要与客户面对面沟通，指导新增客户通过电子银行渠道办理一笔业务，提高运用率。例如：跨行实行、农信银汇款；水、电、话费缴费等业务都是客户感爱好的业务。 3、抓业务考核，完善考核激励机制。对有效户、睡眠户区分计价，增加缴费业务计价，提高售后服务计价标准，细化一体化考核指标，提高有效户占比的分值。 4、提高服务水平和实力，强化执行力和完善考核激励机制，加强电子银行队伍建设，完善风险防范管理；实现电子银行业务的可持续、电子银行业务推广安排 个人结算账户短信签约率达到 40% 网银开通率达到10% 对公账户短信签约率达到 80% 网银开通率达到 50% 贷款户短信、网银签约率100% POS安排新增 40台； 福农通安排新增 100台。 四、内部管理措施 仔细根据总行制定的内限制度和措施要求，主动开展内控体系建设和防案工作。 1、加强内控文化建设，主动培育符合银行实际的内部限制文化。要把内控意识贯穿到每位员工的思想中，使之形成理念、自觉行动和准则，使内部限制无处不在、无时不在。 2、加强员工思想道德教化，培育员工树立正确的人生观和价值观，防范道德风险，提高职业道德水准。 3、严格执行操作流程，不折不扣的执行各项规章制度，防范操作风险。有章不依、违规操作是形成风险隐患、发生案件的根源，严格执行各项规章制度、确保各项业务操作的合规性，是加强内控管理、防范风险隐患的根本途径。 4、加强监督检查，肃穆处理违规违章行为，完善现有的检查制度，定期或不定期对各项业务实施检查，刚好发觉并解决问题，对检查中发觉的问题进行分析和责任认定，对于违规操作和业务差错进行严厉惩罚。 激烈的市场竞争，适者生存。只有在巩固固有资源，努力开发新的潜力资源才能获得良性稳定发展。通过变更以往的经营模式，扩展新业务，抓住市场发展脉络，以实现全年的各项工作发展目标。 xx支行 2022年1月29日 银行支行工作安排 银行支行工作安排 银行支行工作安排 某支行工作安排 年度银行支行工作安排 年度银行支行工作安排 工行支行工作安排准备 支行团支部工作安排 支行平安保卫工作安排 银行支行员工工作安排 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页