电脑卖场销售技巧总结..docx
电脑卖场销售技巧总结. 1、正确的迎客技巧 在这淡季季节几乎没有几个顾客的下午,这位导购清晰地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。她把握了“5米关注、3米凝视、1米搭话”的技巧,当顾客在看电脑(或旁边其他品牌产品的时候就起先关注的动向,虽然她当时无法确定该顾客又没有购买自己产品的需求,也是很珍惜和顾客搭讪,和顾客拉近关系,于是待顾客一旦走近自己的终端展位,她便能很热忱、很随意地把顾客给“拦截”下来! 总结:不要放弃任何一个能顾客接触的机会! 2、主动出击估测购买范围 她为了削减自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,很随意主动询问顾客想购买一款什么样的电脑,挖掘顾客心思。 总结:肯定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避开介绍的盲目性! 3、帮助顾客进行选择(产品型号 在她确定顾客的需求时,很自然的帮助顾客做主,把顾客带到了自己自己主销、有销售价值的电脑面前总结:很多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了! 4、说出产品独特的卖点。 她不仅点出了这款电脑别出心裁的方面,而且把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感,强调出这款的高档与时尚,示意购买这款电脑代表消费的档次和品尝,给顾客下个小套子。为了点出这款电脑优势,不惜牺牲邻边那款来衬托!是的,的确红花须要绿叶的点缀才显得更为艳丽!但是肯定不能把绿叶贬低的一文不值!该导购很有技巧的引导顾客:圆弧形是07年最为流行的款式,而另外一款则是06年的消费者宠爱的款式,没有太重贬低那款冰箱,还给顾客多一个选择,给自己留个余地。同时又多了给顾客一个示意:选择了这款电脑呢就走在流行消费的前沿。 总结:肯定把握绿叶衬托红花的度!不能因为想销售这款电脑,把另一款贬的一无所取。万一顾客想购买时那款怎么办呢? 5、抓住顾客普遍最关切的问题 知道自己价格并没有太大优势,所以把精力放在了金牌服务上,这是hp独有的一个优势,也是导购销售的杀手锏。做到了“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。 总结:肯定要记得在顾客最关切问题上着重强调我们和别人差异处,优势处! 6、让顾客感受产品,提出异议 在介绍的时候,让顾客能主动参加进来,发觉一些问题。而不是一味唱独角戏!渐渐与顾客达成互动。 总结:千万不要独自一人唱独角戏!让顾客充分参加进来,才能有效沟通,具体分析,留给顾客深刻印象! 7、某些时候要扮演专家角色 从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必需强调自身和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思索与记忆。人都是第一深刻印象的东西最简单产生好感。避开顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。 总结:先下手为强,即使是缺点也要变成优势先讲出来。 8、是不是全部的优势卖点都要讲呢? 把产品卖点都讲了,这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的爱好和参加性了。若顾客依旧很仔细,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必需赶快变更策略。如拿出顾客档案登记本,让顾客看到我们的销量与这款销量。最好说出多个购买者所住的小区或者地点。 总结:在一味介绍产品时,肯定要留意下顾客的表现! 9、目标顾客是否要转移呢 假设我们导购给男顾客讲解产品时,有位带着两个小孩得妇人顾客,特别专注仔细的听着产品学问,这时我们的导购应当怎么做呢?目标顾客是否转移呢? 不能,否则前功尽弃。只需对这位妇女顾客微笑下,接着对原来男顾客讲解。 总结:别做丢了西瓜,捡了芝麻的行为! 10、诱导顾客下定购买的决心 产品学问很丰富、异议处理很精彩!表现的很优秀,可是后来在跟着顾客的思路在走,进入了一个误区,没能刚好询问顾客感觉这款如何,假如现在购买有什么好处,示意顾客说处究竟要不要,帮他下决心等! (当顾客一再关切售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担忧。这时通过赠品优势、价格让步、销售强调等方式干脆交换顾客究竟买不买的答案。 总结:顾客确定购买的决心是须要别人帮他确定的! 11、别疏忽借助老板的力气! 在谈到赠品和价格的时候,感觉顾客略有不满足或者难以让顾客眼前一亮!这时可以借助老板的力气或权力。约来老板,表面上“努力主动”地帮助顾客与老板讲价。让顾客感到是在全力以赴的帮他。是与他站在同一战线上,这样会进一步加强顾客对你的信任度。即便是让利有限,顾客也会有感于你的全力以赴,而放弃讲价,达成交易。这时尤其须要留意的是,导购员要与老板协作默契,不要露出破绌。(也可以是自己的店长 总结:适当的时候记得借用外力! 12、做到了“粘”、别遗忘最终的一“拦”! 给顾客“洗了脑”。将全部的观点全部灌输给顾客,并且要与他达成共识,最大程度的让顾客长时间的停留在展台前。但是顾客还是走了!顾客看了产品后,要去看一下其他品牌的产品。这时,遗忘运用“是,但是”法。先同意:“您的想法当然对,货比三家不吃亏。但是,您再看看”。通过一个“但是”,重新供应新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引其顾客的留意力。这时,肯定要留意技巧,不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客,不仿摸索性地问他还有哪些方面不满足,是赠品还是机器本身。最终不要遗忘说一句“您回来时,我肯定给你肯定的实惠。”但切记不要告知他实惠的幅度,相应留有余地,给其可能再次回到你的展台前一个有力的理由。 总结:顾客要走时,肯定想法挡住他或者给他留个返回悬念或理由。 电脑卖场销售技巧总结. 玩具终端卖场销售技巧 电脑销售培训技巧 海尔 电脑销售技巧 电脑店面销售技巧 电脑销售技巧调研报告 电脑店销售技巧 笔记本电脑销售技巧总结 家具卖场导购员销售技巧之赞扬技巧（举荐） 卖场谈判技巧 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页
