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个人工作总结.2 2022年个人年终总结 新年将至，时间飞逝，在忙劳碌碌，起起落落中又一年过去了，在这一年中我从仓库主管调任至跟单主管一职，从原有的财务工作中转入到销售中来，在渐渐摸索中不断的学习及完善自己的专业水平，总体来说在这一年中我是有收获的，但也是有不尽人意的地方。总结这一年，详细状况如下： 1.2022年完成下单总面积128000，并进行分单、制单、确认回复及台帐登记工作，对工程、急散单据、外销订单等进行安排跟踪及发货等。包括外销订单50530，瑞明订单77470。其中中空订单91784，单片26936，夹胶9280在单据下单和审核时因匆忙及不细致因此而造成下单配置或尺寸错误等； 2.完成每周生产安排的支配。对所跟客户单据进度建立跟踪台帐，能较为精确的回复交货时间。但当遇到加急或插单状况，与生产车间进行协调不够充分，不能相互理解对方的难处而出现冲突。安排跟踪的力度不够，生产安排每周都有上周遗留，安排安排后生产的执行状况不是很满足，常常造成单据延误。 3.2022年公司总目标销售额2400万。在实际状况中，至2022年12月15日总计发货1671万，离公司目标相差较远，没有完成本目标也是有缘由的，如公司高层领导的变动，生产一线员工人数不稳定，各部门连接不够充分，订单类型的局限性等，多方面的原因造成了现在我司的现有状况。 4.进行每月的对账工作及客户开票货款催讨工作，至2022年11月份公司现有应收账款405265.29元，因前期货款回收力度不够，发货未按合同严格执行造成应收款增加。在2022年要必需避开此类现象的发生，加大应收账款限制及回收。 5.对客户退回的玻璃和客户投诉向有关部门进行反馈，总结退回缘由有：中空漏分子筛，玻璃划伤，丁基胶不匀称，格条内部有铝屑，格条位置偏差、掉漆等。 6.外协选购成品玻璃，填写选购申请单进行订单跟踪，刚好驾驭订单详细交货时间。 7.进行集架管理，做好的台账登记工作，但对于集架绳子的回收做的不够到位，使厂内绳子的运用量增大，加大了公司成本，我会叮嘱货车司机对工地集架及绳子的回收，尽量为公司节约成品。 8.“在服务过程中使每位客户感受到我司一流的服务、一流的效率、一流的品质”这句虽常挂在嘴边，但到了实际操作中，我经常将其抛在脑后，在与客户沟通时看法不好，口气比较生硬。特殊在与瑞明选购沟通时，当她来催讨玻璃或询问进度时，我时常会表现出不耐烦或带有怨气的口吻与之通话，使客户产生不良的影响。总结以上，为精彩的完成2022年总经营目标制定以下工作安排： 一、单据管理 1.完成2022年度安排销售额2300万元单据的制作，平均安排给每位跟单员，让其对单据进行分单、制单、确认回复日期后做好台帐登记工作，在单据下单及审核时做到“勤、细、询、检”，将错误率限制在0.1； 2.让跟单员对所跟客户单据进度建立跟踪台帐，确保单据清楚明白，防止漏单现象的发生。如有加急或插单刚好与生产车间协调，确保所跟单据能刚好交货。在单据跟踪时如由于某个工序未做到位而导致供货延期，完成每月生产延期台帐； 3.跟单员发货时按客户要求编制发货单。发货时跟单按发货单填写集架数量，交与仓库进行发货。对于散户入库后尽快督促客户尽快提货，确保仓库货物周转顺畅； 4.跟单员对发货完成的单据进行台帐登记做好对账工作，每月的对账工作都能刚好、有效的完成，且精确率在100%。对周（月）报表的制作，确保每份报表的精确率达100%； 5.对客户退回的玻璃和投诉向有关部门进行刚好的反馈，并做好返工时的跟踪工作，确保所退或返工的玻璃刚好的发货，不影响客户的生产。 6.对外协选购的玻璃填写选购申请单并做好台帐及跟踪的工作，确保刚好发货。 二、集架管理 1.跟单员主动落实公司发布的集架管理规定，将发出的集架进行台帐登记，在每月做好集架的统计工作，并与客户进行集架核对，将集架的数量限制在100%； 2.要求每位跟单员对所发的集架及绳子要刚好回收，提高对其回收的力度，降低绳子的损耗率，确保公司厂内集架的流通正常； 三、人员管理 加强我们跟单组人员在业务技能、服务及如何提高工作效率的培训；对新员工进行系统的 培训使其能快速的融入我们这个大集体。 四、生产车间安排的管理 每周按客户要求完工产品进行安排编制（主题安排、急、散单安排两大类），每天排产的量按切片700+150、中空产量每天400、中空带格条按每天150套左右的量支配，急单插单每次限制在100，安排排完成后由生产部车间主任审核确认，督促生产车间按时完成。在生产过程中，如遇有客户需更改安排应刚好与车间协调，尽量满意客户的需求。 五、客户管理 提高自身及跟单员与客户沟通时语言组织实力，提高为客户服务自觉意识，对重点客户的跟踪要做到多走动，多联系，多听听客户的看法及建议并刚好反馈，并做好客户台帐。 六、运输成本限制管理 在我们跟单发货时我要有效合理的调度车辆，尽可能运用以厂车发货为主；如发货来不刚好可再外叫车，但其运输成本应限制在产品单价的成本之内。使我司来年的运输成本限制在预算范围内。 仓库上半年数据如下（至2022年6月份止）： 原片总入库119223.65,3576355.23元，出库119479.1,3825352.07元； 辅料总入库887425.18元，出库932067.04元； 其他配件类总入库47281.93元，出库51258.57元； 个人工作总结 2 个人工作总结 2 个人工作总结2 个人工作总结.2 个人工作总结 2 个人工作总结2 个人工作总结2 个人工作总结2 个人工作总结2 个人工作总结 2 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页