护理部工作方案15篇.docx

护理部工作方案15篇护理部工作方案1 为了扎实做好患者的基础护理工作，改善护理服务，规范行为，提高护理质量，护理部第三季度的工作重点为基础护理工作，包括以下几方面： 一、晨护：每一床单位做到干净，每一间病室无杂物。 二、基础护理：患者的指甲、头发、手、足及手术患者的病号服要保持清洁。 三、危重患者及术后患者的口腔、会阴部、皮肤护理及导管护理有记录（时间、用药、操作护士的签名）。 四、医疗平安：医嘱查对（有签名）、输液挂牌、口服药的查对，做到三查八对。 五、无菌操作：详细到液体的配制及各种穿刺及注射的消毒等。 以上各项护理操作护理部将加大考核力度，盼望各科室护士长把工作重点转移到监管方面，使每一项护理措施有落实、有记录、精准无误，真正做到“以病人为中心”。 护理部工作方案2 一、指导思想 在院党支部、院办的正确领导下，仔细学习和贯彻党的.的精神，遵循“以人为本”的科学进展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满足程度为主要内容，以确爱护理平安为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满足、.满足、领导满足。 二、工作目标 1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。 3、坚持“以人为本”的服务理念，仔细落实首问负责制，连续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。 三、工作指标： 1、基础护理合格率90 2、特、一级护理合格率90 3、专科护理合格率90 4、三基理论考试和护理技术操作合格率90 5、护理文书书写合格率90 6、急救物品完好率100 7、消毒灭菌合格率100、消毒隔离合格率100 8、病区管理合格率95 9、年压疮发生次数0 10、健康训练病人掩盖率100、病人知晓率80 11、护理平安管理合格率90 12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率90 13、年护理严峻差错、护理事故发生次数为0 14、病人对护理服务的满足率98 15、护理人员培训率达100，护理人员连续训练学分或学时达到规定要求。 16、 入院评估率100%，精准率100%，护理措施到位率100% 17、年工作方案完成率95 四、工作措施 （一）人员管理 1、合理配置护理人员，以满意临床工作需要，保证护理工作质量，遇特别状况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急状况下护理人力资源调配的预案，避开造成护理资源的铺张。 2、努力争取逐步做到分层次用法护士： （1）、新进人员及低年资的护士仔细完成本班护理工作和常见疾病的健康训练指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作； （2）、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应担当质控、带教、讲课、制订护理方案、科研等工作； （3）、把病人满足的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑支配为责任护士，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的主动性、主动性。 3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室仔细做好护士技术档案的管理工作。 4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。仔细落实整体护理，转变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。 （二）质量管理 、对比山西省二级综合医院评审标准实施细则和优质护理服务示评价细则20xx版，结合医院实际，开展护理质量专项整治活动。连续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首接负责制，开展全程优质无缝服务活动。 、完善护理质量掌握制度和护士长会议制度，建立由护理部主任为组长，护士长为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参加，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。护士对存在的问题和 改进措施知晓率达100,护理措施落实率达90以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。 3. 为全面改善护理质量管理，提升服务水平，要求各科主动开展和深化品管圈活动。通过此项活动，营造护理团队合作与成长的环境，建立护理质量提升改善活动之标杆，促使护理团队重视质量活动的开展。 4、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。 （三）平安管理 、组织仔细学习护士条例、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、医院感染管理方法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。 、建立和完善各项护理工作制度和流程、应急预案，加强护理缺陷管理。进一步完善各种护理台账，规范台账的记录和管理，健全并适时更新护理管理制度、护理常规、护理服务规范和标准，并有效落实，各个质控组按质量管理方案与目标进行追踪考核与效果评价。 、将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入三基培训支配，分层次按阶段组织实施，使护理人员准时把握新标准、新要求，并按规范落实。 、护理部加强对制度落实状况的督导检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发觉制度落实过程中存在的问题，准时召开护士长质控会议，争论、分析问题的根源，提出合理可行性的指导性建议，促进各项规章制度的的确落实。 5.加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求看法，准时为病人解决问题。对损伤性治疗或特别检查仔细履行告知义务。 6.完善对压疮患者的管理。对压疮高位人群，准时评估，并实行有效预防措施，防止压疮发生；对带入压疮、发生的压疮要准时上报护理部，请相关科室会诊，做好压疮处理，促进愈合。并做好全院护理人员压疮防治学问培训工作。 7.进一步加强不良大事的管理。强化对护理人员的风险意识训练和培训力度，准时通报不良大事，并结合工作实际进行分析、争论，提高护理人员的风险防范意识、预警力量及自我防护意识。 8、加强医院感染掌握措施的落实，尤其对重点科室进一步加强监管，如：手术室、消毒供应中心、产房、血透室、新生儿病房等。 护理部工作方案3 1、做好20xx年个人工作总结及工作总结 2、组织完成对护士长年终考核登录档案 3、制定20xx年工作方案（包括进修、连续训练、分级培育、专科培训、三基三严、质量管理等） 4、护理质量检查及护理行政查房 5、召开护士长例会 6、组织护理人员理论考试 7、组织护理学术讲座 8、评比优秀工 9、启动护士长助理的方案，支配护理本科生来护理部轮转 10、开展以“温馨护理站”为主题优质护理服务竞赛活动的动员工作 11、总结医疗帮助运转中心工作，开头双休日值班 12、完成疾病护理常规的编写 13、大内科护理业务查房 护理部工作方案4 20xx年护理部根据医院总体部署，坚持“以病人需求”为导向，以提高护理质量、保证护理平安为重点，扎实做好各项工作。在质控方面追求持续改进，在培训方面注意综合力量的提升，主动围绕优质护理服务新标准要求开展工作，努力提升服务质量和护理队伍整体素养。详细方案制定如下： 一、工作目标 1、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。 2、加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务质量，确爱护理平安。 3、加强护士长与各级护士在职培训，切实提高护理队伍整体素养。 二、详细措施 （一）深化优质护理内涵，落实责任制整体护理 1、仔细实行卫计委20xx年优质护理服务评价细则，推动优质护理服务。制定在要求责任护士全面落实岗位职责的同时，重点抓好从护理服务、护理评估、病情观看、健康指导抓起，进一步提高患者满足度。 2、规范护理行为，护士着装干净，佩戴胸卡和发网。实施“四个一、三把握”工程，要求各护理单元对新入院病人做到“四个一”：一声问候、一次热忱的入院介绍、一次全面的护理评估、一次护士长床前沟通。要求责任护士做到“三把握”：把握病人病情、把握治疗用药和护理措施。 3、加强优质护理内涵建设。10月份举办一次“护理典型病例观看”汇报会，要求各级护士运用专业技术学问，亲密观看病情，解决护理工作中的疑难问题，努力提高专科护理水平。 4、护理部每半年、各科室季度进行住院患者满足度调查，广泛听取患者及家属看法，同时针对出院患者提出的看法和建议，制定整改措施，不断改进护理工作，提高服务质量。 （二）加强护理质量与平安管理，确爱护理平安 1、修订病房护理质量标准，各科室结合专业特点，对标准进行细化和修订，同时遵循PDCA循环模式仔细进行考核、分析、整改、追踪、再评价，体现持续改进。 2、护理部每月专项检查、每季度全面检查1次；护士长每周专项检查、每月全面检查1次。 3、加强重点部门和关键环节的管理。对于危重、手术、小儿、有纠纷潜在危急的患者以及20项护理平安工作制度进行重点督促检查。20xx年上半年持续改进项目：提高术后病人早期下床活动率；降低非方案拔管例数。 4、加强护理不良大事的管理，对上报的不良大事护理部准时下病区进行查看，提出合理化建议，避开类似大事的再次发生。 （三）加强各级护士在职培训，切实提高护理队伍整体素养 20xx年连续抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，夯实基本功。 1、加强护士长队伍的建设。一是通过“请进来”和“走出去”相结合的培训模式，加强对护士长专业力量和管理力量的培训，进一步提高科室科学护理管理水平。二是加强护士长目标管理考核，同时组织一次护理质量标准理论考试。 2、加强专科护士培育。20xx年方案选送ICU、急诊室、产房、普外科、肿瘤科、神经外科护士外出进修学习，以点带面，进一步提高科室护理专业水平。 3、加强新护士培训。对新上岗护士实行岗位规范化培训。内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理平安、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系统、急诊、ICU等科室进行轮转。 4、加强机动护士的培训，主要内容为急救学问和技能。 5、规范护理查房。措施一是举办“护理查房流程指引”专题讲座；二是每月至少参与2个科室的护理业务查房；三是要求科内每月组织1-2次护理查房，同时每月3日前将护理查房的题目报护理部；四是要求讲究实效，不流于形式，为提高护士专业水平打下扎实的基础。 6、护理部依据临床需求，制定各级护士培训方案，内容涵盖护理制度、职责、流程、应急预案和三基学问，要求人人过关。 理论考试：各科室每月一次，内容为专科理论学问、核心制度等；护理部对N0N1级护士每季度一次，N2N3级护士每半年一次。 技能考核：要求结合实际病例进行培训和考核，科室每月一次，护理部对N0和N1（2年内）护士每月进行操作考试，N1（2年以上）每季度考试一次，N2N3级护士每半年一次。 （四）加强临床带教老师的考核，4月份举办一次带教老师授课竞赛。 （五）丰富护士文化生活，减轻护士压力 1、坚持“以人为本”的管理理念，关怀护士生活，定期下科室征求临床护士看法，解决相关问题。 2、利用5.12护士节表彰优秀“优秀护士”，并举办文艺晚会。 3、组织一次人文学问讲座。 （六）护理各项指标完成 1、患者身份识别正确率100% 2、危重患者风险评估率100% 3、院内压疮发生例数为0 4、院内跌倒/坠床发生例数为0 5、高危药物外渗的发生例次0 6、护士用药错误例数0 7、护士输血错误例数0 8、非方案性拔管发生率1% 9、急救物品完好率100% 10、护理文书书写合格率95 11、护理人员三基考核合格率98% 12、病人对护理工作的满足度95% 20xx年，护理工作将紧紧围绕医院进展的要求和目标，在院领导的领导下，加大护理质量监控力度，进一步优化服务流程，提升服务水平，确爱护理平安，不断提高护理质量。 护理部工作方案5 20xx年护理部将连续以医疗质量管理年的标准要求深化开展护理管理工作，加强护理队伍建设，仔细履行岗位职责，严抓院感掌握，加强基础护理以及各级制度落实，确爱护理工作平安有效。现将详细工作方案如下： 一、进一部完善护理信息管理体系 1、行政管理体系：各级各类人员职责，护士分层用法试点等。 2、质量管理系统：各项治疗量，分级护理数，病人满足率，质量考核评估等。 3、人事管理系统：人员调配，职务职称、晋升晋级及基本个人信息等。 4、训练管理系统：学历、学分、继教、各类培训、科研论文等。 二、打造护理队伍，提升护理品牌 1、加强骨干队伍建设及梯队人员培育。 基础与专业护理培训相结合，院内与院外培训相结合。 2、逐步提升本院护理品牌。 抓基础：卫生宣教，临床操作，护理文书书写，人文关怀。抓特色：拓展思路，努力做到人无我有，人有我精。 抓专项：个别科室推行标准化四手操作，加强重点专科护理队伍的建设。 三、严抓基础质量，注意环节管理，提高护理质量 1、每月对全院院感掌握、基础护理质量进行专项检查，并对检查结果进行反馈分析、整改。 2、加大对星沙门诊部的监控力度，使其护理工作与本院保持全都。 3、加强“三基三严”训练，着力提高护士综合力量。 护理部组织每月一次业务学习，每季度一次理论考试。 各科护士长完成科内低年资护士考核每月一次。 操作训练及考核：采纳示教室集中强化训练和随机抽考的形式来提高护理技能操作水平。 4、加大对重点专科检查力度及技术指导，每月不少于两次。 5、护理部对护士长每季度进行一次考核，护士长对护士每季进行一次护士素养考核。 四、强化平安意识，加强过程管理，削减各类护理隐患 1、加强消毒隔离质控工作力度，定期进行相关培训。 2、每月制定重点监控内容并跟踪存在问题的改善状况。 3、每月组织科室护士长与护理部下科室检查及召开质量分析会。 4、每季度召开护士长会议对本季度全院护理质量进行剖析。 5、加强器械及材料的管理，严控器材的流失。 五、强化制度的规范落实，保障医疗护理的平安 1、不定期抽查护理管理制度落实状况，分三个体系即门诊、病房及消毒供应中心。 2、护理部与护士长连续签定护理平安责任状，层层落实，责任到人。 六、注意人性化管理和服务 1、连续在全院推行首问负责制，设立询问服务台，导诊护士站饮水台，以便利病人。 2、利用5。12护士节组织护士评优和外出活动，提高团队的凝聚力。 七、加强人才培育和学科建设，提高护理队伍的整体素养 1、采纳送出去，请进来的方式加强与外界的沟通，不断扩宽学问面。 2、鼓舞全院各级护理人员拟写论文，制造机会开展护理科研。 3、选派各级护理人员参与省、市护理学术沟通活动。 4、组织和开展各类全院性业务学习，每月不少于一次。 5、采纳各种形式，抓好护理人员爱岗敬业训练，进一步强化“以病人为中心”的服务理念。 6、有方案系统性的组织全院护士开展护理操作技能训练。 八、维护护士合法权益，内强素养，外争权益 1、着力解决护士人力资源配备和聘用护士待遇问题。 规范护理人员的聘请、用法、培育等程序。 建立聘用护士人事、技术档案，建立职称、职务、工资晋升等激励机制。 供应合理的经济、精神上的福利待遇（如评优评先，进修培训，学术沟通）。 2、加强护士分层用法 对全院各科室护理人员进行重新评估和定编（结合各科室的进展状况，与人事科合作完成）。 合理的弹性工作制：按不同科室、不同时期准时增减护理人员，以保证临床需要，特别科室如正畸科实行弹性工作制（周六日增加值班人员，周一至周五适当派休等）。 分层管理和用法护士：正式护士、合同护士各科合理搭配用法，保证临床一线工作需要。 护理部工作方案6 在护理部的监督与管理下，秉承医院的宗旨及进展要求，内科在过去一年里通过不懈地努力取得了工作的圆满完成。由于我院内科的特别性及护理工作的繁杂性，内科护士总显得劳碌而又疲乏，但我们劳碌而不失分寸，疲乏而觉欢乐，在即将到来的20xx年，特制订了如下工作方案： 一、学无止境，永不止步。 1、引进新学问，学习新技能。在原来轮番主讲的基础上进行形式转变，如进行课件竞赛，每月评出最佳主讲人并予肯定嘉奖；邀请医生授课，传播新学问，新技能，相互学习促进，做好相应记录以备查阅。 2、学问竞赛，技能比拼。护理的实施始终以“三基”为指引，因此，加强三基训练是有必要的。可轮番出题进行学问抢答，定期进行操作比武，以温固基本学问，强化专业技能，增加我科护士文化软实力。 3、做好传帮带，和谐好氛围。高年资护士应做好低年资护士的轮转工作，做好带教方案，促使其快速成长，以成为科室重要力气，以便为病人供应更好的服务。 4、引进同时要走出去。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。 二、护理平安长抓不懈 1、严格交接班，准时精准记录。对低年资护士加强管理，规范交接班及护理文书的书写，切实做好护理平安管理工作，不定期进行 平安隐患检查，不断防范与改进，以削减护理不良大事的发生率。 2、严格查对制度。做护理操作时，应进行双人查对，并实行多途径查对，做到有效查对，杜绝差错事故发生。 3、做好基础护理，加强病房管理。由于卧床病人较多，基础护理的工作量自然就多了，做好各项基础护理，以使病人平安舒适是我们的目标。另外，应加强对陪护的管理，并进行规范化培训，以协作护士为病人供应更优质的服务。 三、持续特色专科的建设 我科是糖尿病重点专科，其内容与形式也在不断丰富，我们的护理工作在将来还有很大的进展空间，因此，我们不应当取得了一些成效就停下前进的脚步。 1、我们将持续开展品管圈活动，以在实际工作中发觉问题并集思广益解决问题。 2、不断培育专科护士，以带领科室不断进展。 3、规范治疗，制造自己的特色项目 4、在之前的基础上加强与病人的互动，加强健康宣教，增加家庭访视率 以上是我科20xx年的护理工作方案，盼望得到医院及护理部的支持与鼓舞，同时也盼望得到我科全体医生和护士的大力支持与协作，同心同德完成工作！ 护理部工作方案7 一、加强护士在职训练。 提高护理人员的综合素养一、按护士规范化培训及护士在职连续训练实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。二、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施方案。 支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。三、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理。 提高护士长管理水平一、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今.人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.二、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护.理质量与护士长考评挂钩等管理指标。三、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效一、连续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。三、进一步规范护理文书书写，从详情上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。四加强护理过程中的平安管理： 1、连续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件 设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量一、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。二、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性。五、做好教学、科研工作一、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。二、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习方案的完成状况，做好出科理论及操作考试。 三、护理部做好实习生的岗前培训工作。 不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。五、方案制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.我们信任只要努力执行以上工作,我们在20xx年中的工作中肯定能取得好的成果! 护理部工作方案8 一、元旦、春节工作方案 1、20xx年护理工作支配、部署。 2、春节前主管院长带队、护理部、医务科等联合查房，节前、节后保证医疗平安。 3、双节期间排班，紧急状态下人力调配准时上报。 4、护士长会议，春节联谊会 二、优质护理服务：阶段工作支配 1、河南省“三级医院优质护理服务检查”和“十大指标、三好一满足”检查问题汇总、整改、落实。 2、20xx年优质护理服务阶段工作支配、分步进行。 3、重点科室“优质护理服务”目标责任书签订： 1月上旬：手术室、产房、供应室，血透 1月下旬：急诊科、门诊注射室、社区病房。 4、重点科室专科护理规范。 三、质量、平安管理工作 1、专项质量检查：急救物品规范管理。 2.持续深化落实：护理平安：12345护理质量：精准细严. 3.护士长“五常”工作。 4、20xx年四季度压疮和不良大事汇总、分析及全员讲座. 四、“三基三严” 1、各科室“三基三严”方案的制定，工作的支配 2、护理业务查房：甲乳心胸外科 3、护理业务学习：ICU王宪慧重症医学科护理新进展 4、召开实习生会议：双节工作支配 五、临时性与应急性管理工作。 护理部工作方案9 一、有方案、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，在心身病区、老年病区、重型精神障碍女病区、老年病区、内科、妇儿科等开展优质护理服务，力争20xx年底全院优质护理病房掩盖率达到80%以上。在特别岗位连续深化优质护理活动，提倡门诊护士的耐烦与热忱服务；强调手术过程、病员转运交接的患者平安；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。 二、在试点病区胜利的基础上，逐步将优化的护理模式及胜利的阅历向全院推广：实行排班模式、落实以病人为中心的责任制整体护理，责任护士全面履行护理职责，依据所负责患者的疾病特点和生理、心理、.需求，对患者实施身心护理。 三、以20xx年卫计委“优质护理评价标准”为参考依据，完善我院优质护理病房评定标准。 四、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并敬重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。 五、完善绩效考核体系。重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病员满足度测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多得、优质多得的合理安排原则，进一步提升护理人员的工作主动性和主动性。 六、实施护士岗位管理，完善护理岗位职责和任职条件，建立岗位责任制度，提高管理效率，实现护士从身份管理向岗位管理的转变。 七、加强护理人员配置，做到有效用法，今年方案增加护理人员，根据本院护理人员配置标准合理安排。 八、立足专业进展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。 九、实行多种形式的教学方法，增加培训效果，提升临床护理服务力量。如：临床摸拟教学、晨会提问等来巩固广阔护理人员对责任制护理及核心制度、健康训练学问点的理解与运用。 十、严格落实患者平安措施。提高患者识别精准性，有效改进医务人员之间沟通。术前标记手术部位，执行术前核查程序，确保手术部位正确、操作正确、患者正确。加强手卫生，削减医疗相关感染风险。建立相关评估制度，设置防滑、防跌倒设施，降低患者跌倒风险。 十一、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对精神科、老年科、手术室、血液透析等专科人才的培育。 十二、完善入、出、转院服务流程。做好入、出院患者指引，入、出院事项实行门诊告知或者床边告知。做好入、出院手续办理及结算时间预约支配，削减患者等候。加强转院（科）患者的交接，准时传递患者相关信息，供应连续医疗服务，逐步实现转院（科）医疗服务无缝连接。 护理部工作方案10 1、培训内容主要为护理文书书写和危重病人护理质量管理（详细时间另定），做好各项建档等基础工作，严格根据考核要求执行， 做好护士良好及不良记录各科室及各分院要仔细做好宣扬工作，使每位护士知道该工作对其注册，晋升等都有重要的意义，各级护理管理者应为广阔护士制造有利条 件，力争每位护士都能在考核中合格。 2、 加强临床实习护生的带教管理工作，各临床科室要严格根据护理部制定的实习管理要求仔细执行，不断提高实习带教质量，开展评比优秀带教组长活动（考核内容另定），评比出优秀带教组长35名赐予嘉奖，全年召开实习带教会议23次。 3、 预备在护士节期间举办五年内护士全能护理技能竞赛（内容包括理论及操作），形式多样，平常与抽考结合，平常工作表现与竞赛结合，评比出一、二、三等奖赐予表彰，同时竞赛结果记入个人技术档案并参加有关考评。 4、 连续开展住院病人满足度调查，全院平均满足度达到90%，力争达到95%，满足度每低1%扣科室综合质量得分率0。5%，并与评优挂钩。 5、 方案新进护士1020名，全部为注册或已取得护士资格证书者，临床护士总数与床位比达0。4：1以上，部分科室达0。5：1以上。关心ICU护理科研的组织实施工作，鼓舞够申报付高条件的护士长申报高级职称。 一、注意服务规范和艺术，确保患煤矿平安工作总结者满足度95% 1.充分运用20xx年“专心服务，专心呵护”护理主题活动中组织实施的创新服务模式，打造护理服务特色品牌。 2.制定全院护理服务语言、行为规范，并组织实施。 3.构建和谐护患关系：加强对“晚前护患谈话”制度执行状况的检查、考核，病区每周、护理部每月了解患者对护理服务的满足度，协调与其他科室的关系，不断改进工作，满意病人需要。 二、重视护理质量管理，各项质量指标达标。 目标：基础护理、特护、一级护理合格（90分）率100%，急救物品、药品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，护理文件书写合格率95%。 措施：进一步完善护理质量管理方案，修订护理质量标准，每月以随机检查和重点检查为质量督查形式，护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议，将存在问题作为下季度质量、平安动态督查的重点，实行PDCA循环式管理，不断提高护理质量。 1.探究表格式护理病历书写的新举措，从护理平安的角度，提高护理病历书写质量。 2.以消毒供应中心改建为契机，制定消毒供应中心工作制度、工作流程，明确各岗位人员职责，提高人员素养。 3.改善儿科输液患者就诊环境，优化服务流程，使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观。 三、加强人才培育和专科建设，提高护理队伍整体素养。 目标：护士长管理学问培训率100%，培育专科护士1名，低年资护士规范化培训率100%，考核合格率100%。 措施：对科护士长、护士进步行护理管理新学问和工作方法等方面的培训，组织召开护士长阅历沟通会，进行管理学问研讨。 1.在20xx年培育一名肿瘤专科护士，20xx年培育一名急诊急救专科护士的基础上，20xx年培育一名糖尿病或危重症专科护士，选送护理骨干赴上级医院进修或参与护理学术沟通会。 2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科学问培训方案。 3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程。 4.建立专科护理睬诊制度，规范、执行静脉治疗专业小组、伤口护理专业小组工作制度。 5.开设PICC置管、维护门诊，提升医院形象。 6.加强三基三严培训与考核，并将护理核心制度、应急预案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内容。 7. 护理部组织理论考试：全院护士每年2次，10年内护士每季1次，1年内护士每月1次；操作考核：全院护士每季1次，5年内护士每月抽考1次，1年内护士每 月1次。有方案地支配护士长于每月初对全院护士进行培训，以统一操作要点，规范执行操作流程，提高护士长三基操作水平。年内组织一次三基操作竞赛。 8。鼓舞护士参与高一等学历的连续训练，主动撰写论文，开展护理科研。争取20xx年底本科学历达到14（7）%，大专以上学历达到 65（57）%，力争全年撰写护理论文10篇，20xx年申报立项的两个科研课题通过专家鉴定，并开发新的科研项目。 四、加强对工勤人员的管理，提升医院服务形象。 协作劳务公司，加强对保洁员的管理，制定护工培训与考核方案，并督促执行。 1、 巩固三甲创建成果：连续完善三甲医院必备护理资料，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。 制定我院专科护理操作规程并成册。 完善平安评估及上报制度以及常见不良大事评估表（压疮、跌倒、坠床等）的修订 各种导管的警示标示全院统一规范用法。 完善抢救车交接班的管理 修订完善护理质量考核标准。 2、 注意护理质量管理：在护理质量委员会的领导下，各护理质控组按三甲医院的要求，实行多种形式全方位督查，加强护理环节考核，每季度将各种考核结果进行综合 评价，结果在护士长会议上通报并与科室效益挂钩，使各项护理质量指标有很大的提高。保证全院护理质量稳步提高，以保障护理平安， 3、仔细 做好“三基考核”工作，护理技术操作考核根据安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行，专科护理操作按院护理部编印的考核标准执行，理论考试主要内容 新编护理学问1000题、各种护理规章制度职责等必备学问，五年内护士考核增加护理学基础及内外妇儿专科教科书。全部护士考核与淮北市卫生局制定的 护士定期考核方法相结合，每人每年不少于2次，每人次不合格者扣科室综合质量考评分0。5%，同时扣护士长工作考核分每人次2分，考核结果存入个人档 案。 4、 做好护士连续训练及定期考核工作，除加强临床每月护理查房及业务学习管理外，对五年内护士及培训考核护士每两周进行业务及素养培训。举办 46期市级护理连续训练培训班， 护理部工作方案11 随着.进展，人们对健康的