有用的转正工作总结四篇.docx

有用的转正工作总结四篇转正工作总结 篇1 已经接近年尾，细细回想，我来到总站，来到话务班已经一年半的时间，从一名战战兢兢什么都不懂得学校员，到现在可以独立坚决的面对问题，这期间自己成长成熟了许多，同时也看到了自身存在的不足。总结如下： 这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，主动参与站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能主动走出车站，“三进一上”对总站的班次状况进行宣扬营销。 在工作中，身边的同事都是我的老师，同事X干练的做事风格和敏捷的服务技巧，同事X淡定优雅的气质和耐烦细致的解答，同事X娴熟的业务学问和幽默的阳完心态，同事X的勤奋好学和开朗乐观，同事X的仔细认真和严谨看法等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和进步。我深知，自己还有许多的不足，可是，我有信念会做的更好。 一、不足之处 尽管在这一年的努力中有了一些进步，但是还存在着许多的不足，以下几点有待提高： 1、工作心态不够稳定。遇到个别客户的来电时，在回答询问时语气欠佳，没有耐烦。 2、工作中缺乏总结。工作后不能准时梳理和总结，缺少工作目标。 3、工作不够.主动。工作中缺少.，安于现状，制造力不足。能够仔细完成工作任务，但是缺少主动担当新工作的主动性。 二、来年方案 针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，做好以下方面： 1、调整心态，加强耐烦。在今后的工作中适当调整自己的心态，多站在旅客的角度想问题，查找最适合自己的工作方法，专心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当伴侣，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的询问来电。 2、注意详情，加强沟通。工作中注意服务详情，规范服务用语，宣扬总站全面到位。加强与同事之间的沟通，准时发觉自身不足，学习工作阅历。 3、准时总结，不断积累。对工作中出现的问题准时分析，不断改正，擅长整理，总结阅历，加强处理问题的力量。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为今后工作制造条件。 4、提高主动服务意识，主动担当工作任务，多为自己的部门提好的建议，主动参与各项活动。 记得自己刚来面试的那天，领导对我说：“公司的工作贵在坚持，看似简洁，可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到最好其实很不简单。”始终仔细记得这句话，将来的工作中我会更加努力，并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的看法仔细工作。 最终，想感谢客服中心每一位领导和同事，感谢你们这段时间里对自己的'指导和关心，以后每一天的工作我都会全力以赴，加油！ 转正工作总结 篇2 不知不觉间，试用期的工作就这么结束了。看到试用期结束的通知，我自己的心中都感到有些不行思议。这些天来，自己都沉迷在工作当中，现在为止，还有这么多的事情没有做完，不过转瞬之间，试用期怎么就结束了？这真的很让我迷惑，但是认真的想想，自己其实也参与工作有些日子了，这段时间的经受也的确不少。认真的算算，的确应当结束了。 认真的反思了这段时间的工作状况。的确，已经经过了不少的时间了，很多的东西也发生了转变。为此，我对这段时间的工作做一个工作总结如下： 一、培训总结 在开头在岗位工作前，我经受了一段漫长的培训生活。从基本的银行规定，到工作的方法和技巧。这段是时间，学习的东西特别的多，但是由于有具体的梳理，却又不显得杂乱。 在培训中，我还受到了不少同事的热忱关心，汲取了许多的有用的阅历。这让我在之后的实践中有了更多的体会，收获颇丰。 在此之外，我还通过在培训外的学习，提升了不少。通过培训获得了阅历，然后再在空闲的时候通过网络以及书籍，主动的学习阅历。这些都是让我能顺当完成这次试用期的重要缘由。在今后的工作中，我也会连续主动的提升自己的工作力量，增长自己的见识。 二、工作状况 这段工作期间，我作为一名试用期的工，尽管在阅历和力量上都略有不足，但是我严格、努力的做好每一份工作，保证自己的工作，到位，认真。几个月来，并没有出现重大的问题！ 当然，由于阅历方面的不足，也引起过一些客户的不满足，但是在汲取了这些阅历后，我仔细的改进了自己的工作方式。在后来的工作中有了更大的进步！ 回顾这段日子，自己受到了同事许多的照看，许多的时候，当自己的不熟识或者遇到麻烦的时候，都是xx在一旁教导我、提示我。能顺当的完成这段实习工作，也少不了大家的鼓舞和关心。 三、对自己的不足和将来的方案 通过这段时间的工作，我对自己的不足也有了许多的熟悉，但其中多数的问题，还是我在阅历上的不足引起的！ 在将来的正式工作中，我想先向大家请教阅历，渐渐的累积，在工作中也多多体会，通过自己的感受，去累积属于自己的阅历！让自己成为一名阅历丰富的优秀员工！ 转正工作总结 篇3 首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出珍贵的时间看我的总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。 我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的关心下，我对流程了解很多，后来又经过培训，又使我了解了以“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。 一、以情服务、专心做事。 中我对来访的客人以礼相待，保持着热忱，耐烦地关心他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，赐予解答；中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到礼先到，不摆架子，耐烦地和他们沟通，于他们谈心，避开和他们冲突，影响公司形象。 二、遵守制度、敢抓敢管。 奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗；对于那些平安措施不到位的，比如：进入施工区域没戴平安帽；高空作业没系平安带；动火时没有灭火设施等之类的现象，我都根据公司的制度、程序进行整改惩罚，把各项平安措施落实到位，以确保施工期间零事故。 三、任劳任怨、孜孜不倦。 对领导的支配是完全的听从，并不折不扣的执行；以坚持到最终一分钟的心态去，一如既往地做好每天的职责；生活中我也经常关怀同事，常常于他们谈心、沟通，他们不快乐时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们快乐。我始终以一个学者的身份向他们请教中的阅历。 中我也有许多不足处，但我时刻以“合格xx人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提示自己，争取能做一名合格的xx人，能在xx这个大舞台上展现自己，能为xx的辉煌奉献自己的一份力气。 转正工作总结 篇4 六个月的试用期时间稍纵即逝，一恍然，我就站到了半年的末尾里。蓦然回首，这半年销售助理的工作阅历已经印在了我的脑海里，刻在了我的记忆里。我从这段经受中学习到学问和收获到的东西，将会让我一生受用。而对于我将来职业的规划，我也已经有一个明确的奋斗目标和做出了一份具体的职业规划表，当然这些目标和规划都是围绕公司的销售工作而绽开的。以下是我为了向领导表达我剧烈想要留下来工作的心而作出的转正工作总结。 在试用期里，作为一名汽车销售助理，虽然没有正式的销售员压力大，但是多多少少也还是会有点压力的。更何况我还是第一次接触到这种销售类的工作，所以不免在试用的前期还是会带有一点紧急的心情。但是通过在这段工作中的不断尝试，和在同事的鼓舞和关心下，我渐渐的调整了自己的心情和心态。用一颗平常心来对待这份极具挑战性的工作，用一颗平和的心态来对待客户，对待工作中遇到的困难和委屈。 由于我是一位女生，对汽车的了解并没有男生懂得多，所以，在试用期里，我要比其他新来的员工多付出一倍的努力来记这些汽车产品销售学问，包括各种产品型号，包括各种汽车组装的零配件，包括各个车型的优缺点，等等我都要全面把握，并且熟记于心。除了记这些，我还要去学习销售的各种技能，提高自己的销售口才。起先，我只是跟着我带我的同事学习，他接待客户的时候，我就在一旁观摩和学习他销售的整个过程。发觉在我们跟顾客推销的时候，耐烦服务是一个很重要的点。而且我们无论是对待那个顾客，不管他穿着装扮的有没有钱，不管他的看法怎么样，我们都要做到一视同仁的服务，做到耐烦且热忱的服务。 由于在我试用期的时候，我接待了一个客户，一开头那个客户进我们店看车的时候，只是穿了一双拖鞋，包都没有拿，看样子是买不起车的人。但是我并没有对他区分对待，而是同样的以热忱和诚意的看法来为他服务。最终，当他坚决果断的在当场就买下了两辆价值一百万的汽车后，我都不敢信任这是自己创下的业绩。 所以通过在这段试用期里的工作和阅历，我不仅收获丰富的酬劳，我还收获到了许多关于销售方面的技能和要点。假如我能通过此次试用期转正的考核，我信任我肯定会加倍努力的工作，加倍努力的提高自己的销售技能，来为公司创下丰厚的业绩。