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某某医院swot分析哲学思维与领导智慧思考题 医院swot分析： S（优势）：1政策优势-各级政府对卫生工作重视卫生局领导的关心、支持。 2病源优势-医保对一级医院的政策支持报销比例高达75%医院病患资源丰富。 3网络优势-中心下设5个社区站有较好的专业技术队伍。同时建立了广泛的社会联系特别是与街道、派出所保持很好的关系能多部门配合开展工作。 4专业人才-通过外部引进、内部培养我院现有高级职称技术人员5人中级职称技术人员26人形成一只高素质的医疗服务团队。 5专业特色-中心经多年实践形成了特色的中医糖尿病专科。采用纯中药制剂“黄连降糖”治疗糖尿病经多年临床实践疗效确切深受广大糖尿病患者的欢迎。 6行政管理-各项规章制度创建完善分级监督考核确保制度落实。实行绩效工资考核结果与个人收益挂钩。 W(弱点)：1人员梯队不合理-职称结构高中低比例2：13：7 两头少、中间多年龄结构老龄化明显后备技术人才不足。 2学科建设困难-B超人员引进困难靠外聘人员支撑科室3竞争意识薄弱-公立医院的优越感在职工中根深蒂固医院缺乏动力、活力。 4负担较重-行政后勤人员较多效率不高增加医院运行成本。 5医疗服务竞争力弱-与大医院比医务人员整体业务水平不高、信息化建设程度低与民营医院比用人机制僵化。 6医务人员收入不高-综合因素导致人员整体收入不高。 O（机会）：1社会重视-社会、政府对医疗工作重视纳入十二五规划提高民计民生的重点工作。 2医学模式转换-即从传统生物医学模式向生物一心理一社会医学模式转变。与专科医生相比患者更乐意找全科医生看病。 3辖区基础环境好-体北是规模较大的老居民区辖区老人多、保健意识强、经济条件好。 4社会保障加大-社保部门逐年加大投入惠及民生更多的人享受医保政府向卫生服务中心采购居民公共卫生健康服务。 5先进理念的引入-现代医院管理模式、全面的质量管理、“以患者为中心 ”等多层次的医疗服务理念给医院注入新的活力。 6市场竞争-辖区民营医院、诊所达13家吸引患者依靠提高患者满意度竞争需要我们为患者提供更安全、优质的服务。 T（威胁）：1竞争者增多-辖区民营医疗机构增多共同瓜分有限的市场蛋糕。 2患者-患者对医院期望值越来越高维权意识强。如有不满意就极有可能发生医疗纠纷医院和医务人员的压力将会进一步加大医院必须用一定的人员和精力来处理就医者的不满。所有这些都会给医院的生存与发展带来严重威胁3人员流失-民营医院增多人才争夺激烈。 4监管更严格-侵权法等法律实施医院面对更严的政府监管政策、法律、法规。 5医疗利润的减低-医院面对逐步抬高的医疗成本和人力成本。 6医保限制-药占比、均次处方、预付额度都有明确限定一旦超标则面临经济处罚。 SO战略（利用机会发展优势）： 1利用专业特色优势结合辖区老人多、健康需求大的机会积极开展中医适宜技术为医院提供新的经济增长点。 2利用我院网络优势结合政府向卫生服务中心采购居民健康服务的机会做好社区公共卫生服务工作。 WO战略（利用机会弥补弱点）： 1利用政府、卫生局对一级医院帮扶的机会（专家下社区、对口帮扶）弥补我院技术弱、学科建设困难的弱点通过双向转诊会诊实现技术互补、资源共享。 2通过环境年建设的机会对我院装修改造美化就医环境开展预约诊疗、增设科室优化就医流程达到提高患者满意度的目的。 ST战略（利用优势减轻威胁影响）：1利用我院管理优势严格控制医保考核标准（药占比、均次费用、预付总额）避免医保的经济处罚。 2利用全科医疗熟悉病人的优势加强医患沟通营造和谐就医环境增加患者对医生信任提高患者对医疗技术局限性和医疗风险认识减少医疗纠纷降低医院运行额外成本。 WT战略（减少内部弱点抵御外部威胁采取的防御性战略）：1积极培养本院人才提高服务竞争力。与天津总医院合作采取师带徒形式建立中医药特色人才培训小组为中医药特色服务的长期生存和发展做好人才储备工作。 2加强医院信息化建设实现信息共享减少重复劳动提高工作效率（如一卡通系统、化验检查查询系统建设）。通过优化信息系统改造业务流程实现系统、流程、管理、环境有效融合改善医疗信息服务模式提高资源利用方便患者提高满意度增强竞争力。 第 5 页 共 5 页