银行客户经理竞聘演说.doc

银行客户经理竞聘演说孙斌斌 各位领导、各位同事大家好！今天我很荣幸能够参加胜山支行第三轮三定双聘的竞聘大会。我竞聘的岗位是客户经理实习岗。感谢支行为我们提供这样一次难得的锻炼、提高自己的机会。成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己只要你认为自己有才华你就应认为自己有资格担任相应的职务”。我有信心去迎接未知的挑战也自信有能力挑起新的重担。 我认为客户经理是联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁担负着全面深入了解客户需求为客户提供综合性、全方位优质服务为银行拓展信贷营销为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。 如果我有幸从事客户经理实习岗我将从以下几个方面开展工作： 1、尽快适应岗位转换。首先是认真学习业务知识熟练掌握业务技能。这是关键不能够熟悉业务知识任何的服务和营销将无从谈起更谈不上对客户资源的开发。其次是学习营销的技能。我们每天都会面对许多形形色色的客户要善于和他们进行广泛的沟通与交流洞察客户的想法为其提供满意的服务。 2、加强信息收集工作。对于银行和企业来说信息的重要性是不言而喻的。谁占有的信息多、掌握的信息准确谁就有了制胜的先机。我将树立信息意识加强市场调研掌握企业基本情况熟悉企业财务制度分析资金需求洞悉政策及相关市场行情努力做好企业和个人的信息收集和反馈工作把好贷款质量关。另外我将建立客户档案实施亲情化和差别化服务提高经营分析水平和政策策划水平为客户提供更优质更专业的服务。 3、积极主动营销增加客户源努力完成各项工作任务。客户是我们的资源关注每一位客户的上、下游并与他们加强沟通建立关系争取成为我们的合作伙伴。对其他渠道知晓的一些好的客户也要积极主动做工作使其把业务做到我行。 4、提高服务意识以和美服务为基准点以客户为中心加强内部沟通与业务协调提高服务效率。在具体工作中不拖、不等、不靠、不推用心工作真心服务树立良好的合行形象。靠诚信守诺留住客户靠特色服务赢得客户靠良好形象和优质服务拓展客户。 5、勤奋学习努力提高自身修养增强综合素质完成领导布置的其他工作任务。 总之成为一名优秀的客户经理不是件容易的事也不像我说的那样简单。既然选择了我就要满怀信心去干我不去想是否能够成功只要我热爱这份工作我坚信一份耕耘就有一份收获。谢谢大家！第 3 页 共 3 页