信访处挂职锻炼个人总结.doc

信访处挂职锻炼个人总结信访处挂职锻炼个人总结 20年7月我到市国土房管局信访处挂职锻炼。这段时间里在局、处领导的帮助和指导下在业务知识、工作能力上得到了充分的锻炼、收益颇丰现将近三个月来的工作情况和收获总结如下。 挂职锻炼开始后先期在信访处综合组主要进行处与各业务部门、单位的各类联系性工作以及处内的大量内业性工作通对这个阶段的工作对信访处内部的主要工作内容、分工情况和办件流程有了一个全面的了解进而对信访处在国土房管局系统内部以及在整个信访系统中的职能定位和运作方式有了一个较为全面的了解。近期进入办信组实质性的进行信访办件工作直接面对老百姓提出的各类问题。这段时间充分的在信访、房屋、土地等相关政策以及业务知识上有了一个明显的提高过程同时对信访工作有了一个更加深刻的认识。 挂职锻炼三个月时间虽短但自己在思想和实践上受益匪浅收获颇丰。 1清晰的认识到了信访工作意义。信访工作不是可有可无的是实实在在为民解难是为社会和政府切切实实解决矛盾的重要工作是调解社会矛盾的重要缓冲器是构建和谐社会的基础性工作。 2.丰富了阅历开阔了视野。我一直从事土地一级开发工作容易以企业的角度单方面考虑问题。在面对形形色色上访人的过程中在参与处理化解信访矛盾的过程中我感受了上访人的痛苦见证了接访人的热情和耐心认识到部分项目操作过程中存在的问题。开阔了视野增长了见识。 3增强了责任意识。每天都有大量上访人员通过各种方式表达诉求这说明在社会转型时期敏感问题、矛盾纠纷越来越多。在目睹和参与矛盾处理的过程中我的忧患意识和责任意识不断增强。这些问题如果处置不慎就会激化矛盾就可能导致分散问题变成焦点问题一般问题变为重大问题。作为中青年干部我们肩负着社会发展的重大责任需要尽心竭力维护社会和谐稳定推动科学发展。 4增强了群众意识。虽然我来自基层但对群众工作接触少群众工作方法不多。挂职锻炼期间让我补上了群众工作这一课。通过挂职锻炼我真正领会了群众意识的内涵那就是不管做什么事情都要始终把群众放在核心位置上要在政策导向上把群众利益放在首位更要在工作方法上紧紧依靠群众把群众引导好组织好。 5、经验用于实际。通过阅历的增加、眼界的开阔、思想意识的转变和完善以及运用学到的先进管理经验我结合本单位的工作实际组织原单位主管部门同志重新审视原先的项目操作方式工作方式并完善了部门规章制度提高了工作效率得到了一致的认可。 下一阶段我要倍加珍惜难得的锻炼机会认真学习用心工作更加深入的进入国房局系统内学习先进管理经验学习土地、房管各类规章政策增见识、长水平并且更加紧密的与项目实际操作结合起来使工作高效有序。 第 3 页 共 3 页