国旅个人工作总结.doc

国旅个人工作总结国旅个人工作总结     来到_国旅已经5个月的时间了经历了公司从筹建开始一步一步走到今天。我们都作出了很大的努力才有了现在的初具规模。我怀揣着一颗热情向上的心来到_国旅本着为旅游公司创造更大的效益、为自己打拼。 从20_年6月1日我们正式接收旅客开始6月份收客119人、毛利6241元。7月份收客320人、毛利32695.7元。8月份收客267人、毛利23225.1元。合计：706人、毛利62161.8元。这些数据表明我们做出了一定的成绩但是对于公司对我们的要求是远远不够的。在这里我们应该看到我们是一家新社才立足于重庆市场。从收客的数据看市场对我们这家新社的认知度还不够需要我们在今年内做市场的培养。这个市场培养期我们需要公司的广告支持和我们整个团队的专业素质。这样才能使每一位走过我们社的顾客留下一个很好的印像。然后我们广告不断的见报率这也使顾客打消了我们是新社的顾虑。在我们整个3个月的经营过程中也培养了些客户。这是我们以后我们在发展过程中不可缺少的。 在近几个月的工作中我也有一些不足我自身的老客户团队今年出行很少与以往来比较的话不到以往的5%。这也是我对今年市场的一个估计不足造成的在以后的工作中一定改进与客户联系的方式方法。 在迎接旅游淡季到来前我们也做好了准备目前在国内的大型旅游网站建立自己的一个网络平台。让所有的网络客户只要在百度上面搜索_国旅都能打开我们的网店而且我们也根据各个网站针对的人群不一样我们所推出的线路有相应的差别。接下来还准备单独针对中老年市场做活动走进社区为广大的中老年市场的客户提供专业的咨询。这样使我们这家社提高我们的知名度平稳的过度淡季。在接下来的工作中我们一定集思广益及时调整我们的经营方针做好计划迎接更多的顾客。 总的说来我们会以公司发展为己任做好自己的本职工作建立良好的客户群体。为实现更高的利润做出自己的努力。 第 2 页 共 2 页