保险公司营销部新员工个人工作总结.doc

保险公司营销部新员工个人工作总结保险公司营销部新员工个人工作总结 时间飞逝转眼已年末了我已经入司两个多月了。在这两个多月的时间里我本着“认真就能做对用心就能做好”这样一个前提开拓创新意识积极完成了以下本职工作： 一、工作量方面 通过部门经理的指导及同事的关心、自己摸索实践在很短的时间内便熟悉了前台的工作明确了工作的流程、提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路从10月20日开始到现在共出单约160件：其中财险2件、商业车险约62件、交强险约96件；录入摩托车定额单证约530件；录入幸福家财定额单证约60件等；通过对各险种的录入、出单对各险种有了深刻的认识、对条款有了深入的了解。能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 二、培训方面 1、在10月21日也是我入司的第二天公司组织了一次全员培训让我了解了企业之道、公司文化及公司的管理风格。让我知道了公司与员工的价值链这足以体现公司的“人为关怀、员工至上”的思想更让我感觉到了公司的温暖从而我会更加的做好本职工作全心全意协助部门负责人、部门领导把前台工作做好。 2、在11月25日又参加了省公司客服人员组织的对客服部门的培训从而掌握了一些理赔方面的知识这对我今后的工作提供了很大的帮助。 3、营销部门在12月30日组织一次对新营销团队前台业务知识的培训我很荣幸被邀请负责讲交强险的相关内容这对于我来说是一次新的挑战也是一个学习的机会。首先我入司才两个月对保险知识还不算太熟悉而且是第一次在前面为大家讲课心里特别紧张。但正因为如此就更要好好的完成我查资料看公司内部网站向经理请教和同事交流精心准备了当天的培训资料。通过这次准备培训资料总结这两个月工作经验对业务知识的了解和认识有了更深层的提高。 四、思想方面 1、热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守劳动纪律保证按时出勤有效利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。 2、能团结同事、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统始终做到老老实实做人勤勤恳恳做事勤劳简朴的生活时刻牢记自己的责任和义务严格要求自己。 五、在工作中也出现了两次错误 1、在为保户出单时行驶证上为_县妇幼保健站名头的车只保交强险我就直接按照企业非营业性客车承保的幸好王波看到了并及时为用户解释才避免了错误的发生。 2、在为经理出的国内公路货物定额保单时误码将150元录为350元导致了不必要的麻烦。 通过这两次的错误的发生我吸收了深刻的教训今后一定能够细心认真的出单尽量避免错误发生。 总结这两个月的工作尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里我将认真学习各项政策规章制度各种财险条款努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平而且加大展业力度为公司的发展做出更大更多的贡献。 石岱特20_年12月29日第 3 页 共 3 页