突发事件处理程序.doc

突发事件处理程序制度名 突发事件处理程序 电子文件编码 GLZD244 页码 2-1 第一条 目的 1.明确突发事件的定义并使之得到及时有效的处理。 2.加强公司制度建设增强公司凝聚力及向心力。 第二条 适用范围 本规定适用于公司总部全体员工及所有驻外机构的员工。具有独立法人资格的子公 司、合资合作公司可参照执行。 第三条 定义 突发事件主要是围绕着人的事件包括员工人身突发重大的病、伤、亡或是重大的 刑事法律事件家庭恶性纠纷等。它具有突然性、特殊性及重大性。 第四条 突发事件处理程序 1.突发重大事件一经发生当事人或知情人同时向相关管理部及荣誉部报告。由 荣誉部会同相关管理部协同解决。在解决的过程中需要向公司有关部门求助时有关部门 应主动配合与支持不得延误和推诿。 2.在时间不允许的情况下管理部可以采取边向荣誉部报告及边自行处理的方法 对事件直接进行处理。 3.荣誉部在紧急情况下有权调动公司一切必要的资源全权处置后再进行总结 。如有偏差待处理下次类似事件时再吸取教训。 4.突发重大事件处理过程中涉及公司以外的人和事统一由公司荣誉部和 人事部对外交涉。 5.突发重大事件的事发报告过程请示及事后结果报告统一由荣誉部归口向 公司领导报告。报告可以由管理部拟定报荣誉部转送；亦可以由荣誉部拟定直接送公司领导。 第五条 总结经验教训及文档管理 1.突发事件的起因调查分析必要时可将分析报告通报给相关人员吸取教训。 签发人 责任人签名 制度名 突发事件处理程序 电子文件编码 GLZD243 页码 2-2 2.处理过程政策的把握对公司组织意图的理解方面哪些做得比较好哪些做 得欠缺哪些做错了都要逐一分析建立文档供其他管理者参考借鉴。 第六条 附则 1. 本规定自签发之日起生效以前与此相抵触的规定自动失效。 2.本规定的解释权和修改权属于人力资源管理部。 签发人 责任人签名 第 3 页 共 3 页