海尔供应链调研.doc

海尔供应链调研海尔供应链调研     海尔集团作为国内最大的家电制造企业很早就已经深刻意识到要想取得在产品成本和品质方面的相对优势就必须注重供应链优化整合工作。早在1998年海尔就进行了以订单信息流为中心的业务流程再造按照供应链管理的要求对公司的组织结构和管理方式进行了重大改革。海尔将自己的组织结构由原来的纵向一体化结构改造成为横向网络结构逐渐形成了一种开放型的组织结构。下面让我们一起探讨海尔的供应链。 一、供应链上游：对供应商进行标准化整合在供应链的上游海尔实行统一采购对供应商进行优化整合淘汰80%以上竞争力较弱的供应商使供应商的整体质量有了质的提高。迄今为止国际化供应商已占到海尔供应商总数的70%左右其中包括85家进入世界500强的供应商。此外海尔通过对供应商进行标准化整合使零部件通用化程度得以提高从而使零部件的种类和数量都大幅减少大大降低了整个供应链的物料成本。同时海尔还与一些有实力的供应商在前端产品设计和开发上进行积极合作使供应商与海尔一起共同面对终端市场的激烈竞争海尔许多成功的产品都是供应商共同参与研发的结果。海尔供应链前端建设的另一大特点是实现了产业集群。目前海尔在全国有10个工业园在这些工业园区周围聚集着大量供应商自己的工业园区大大方便了海尔对前端供应链的优化整合工作。海尔通过出色的供应链前端设计使处于供应链前端的供应商被很好地整合到了海尔整体供应链之中。 二、生产流程：“线到线”供货在生产流程上经过海尔对供应链前端的优化整合供应商可以按照订单适时调整生产与海尔生产线的节拍保持一致使零部件和中间产品从自己的生产线直接配送到海尔的生产线实现“线到线”供货。这种方式大大提高了生产效率同时又减少了物料装卸、运输过程中的费用和零部件损坏的风险。 三、销售物流：产品直接发送各地       在销售物流方面产品在海尔制造基地下线后不是进入成品仓库而是直接发送各地。另外海尔还在全国设立了42个配送中心进行直发中转减少配送系统的中间环节使产成品到达零售终端的速度大大加快也减少了运输费用和在途损失。同时海尔还对产品直发过程实行全过程条码扫描这样可以使整个直发过程处于海尔的控制之中并能随时了解每一件产品的流通情况以便对库龄过长的产品进行有效的调整。 四、供应链下游：“点对点营销”模式       在供应链的下游营销渠道系统方面海尔将国内城市按规模分为五个等级即各直辖市和省会城市为一级一般城市为二级县级市和地区为三级四、五级则是指乡镇、农村地区。在一、二级市场上海尔与经销商、代理商的合作方式主要采用店中店和海尔产品专柜的形式；在部分二级市场以及三、四级市场则采用专卖店的形式。目前海尔的营销渠道系统中已经包含了10000多个销售网点5000多个服务网点在三、四级市场有20000多家专卖店但在农村地区建立的销售渠道有限。在海外市场海尔采取了直接利用国外经销商现有网络的方法海尔已经在30多个国家建立了经销网拥有大约10000个营销点。海尔为了加强对国内各个网点的控制在各主要城市还设立了营销中心来负责网点的设立、管理、评价和人员培训工作。海尔的营销渠道模式是独具特色的“点对点营销 ”模式这种营销模式与传统的直销和分销模式不同的是海尔对终端店面进行直接地管理。这种模式有两个好处：第一与市场保持零距离使整个供应链系统能对市场变化做出准确、迅速的反应根据市场变化调整生产计划降低库存水平另外也能更好地根据客户需求进行产品的研究开发和产品线的调整；第二由于海尔对终端店面采用的是直接供货绕开了繁缛的中间环节。这样一方面可以加快产品的流通速度减少流通成本；另一方面避免了层层代理分摊利润的弊端大大减少了产品的销售成本。 五、建立供应链战略合作伙伴关系供应链建设中的一个至关重要的问题是供应链中的战略合作伙伴关系问题通过建立战略合作伙伴关系与供应链中的重要供应商、经销商和客户进行更有效的衔接可以更好地提高供应链的运作效率提升供应链的整体竞争力。海尔在供应链的优化整合过程中一直很重视战略合作伙伴关系的问题。海尔认为公平、互动、双赢的合作伙伴关系绝不是空洞的口号战略合作伙伴关系实质上体现的是企业双方或多方为共同规避风险达成的一种合作策略海尔与诸多核心供应商、经销商和客户之间建立的正是这样一种战略合作关系。 此外在这次调研海尔集团中最让我深刻的有2句话：“管理是一种实践其本质不在于“知”而在于“行”其验证不在于逻辑而在于成果”。“ 昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍”。有这样一种文化作为支撑相信海尔明天更美好！第 4 页 共 4 页