酒店安保部年终工作总结.doc

酒店安保部年终工作总结酒店安保部年终工作总结 20_年保安部在宾馆领导的大力支持与关怀指导下再加上在其他部门的积极配合经过保安部全体员工的不懈努力团结协作出色圆满地完成了宾馆的安全保卫工作以及部门所承担的其他工作和任务。20_年部门的工作也取得了出色的成绩。总体来说保安部正在逐步走向正规化发展趋势良好。然而我们也应该看到在日常工作中还存在着很多不足之处。 现将20_酒店安保部年终工作总结做以简单总结扬长避短继往开来以便为20_年的保安工作打下坚实的基础。 一、安全保卫工作     1、治安安全 宾馆安全是宾馆正常经营的基本保证与宾馆的发展有着紧密的联系。保安部在日常工作中始终坚持宾馆的巡逻检查工作对宾馆重要设施和重点区域进行严密检查杜绝安全事故的发生。 为了确保宾馆安全酒店管理部门制定了详实的工作计划和安急方案,制定了毒龙宾馆安全整顿活动方案确保人人重视宾馆安全杜绝安全隐患以及安全事故的发生；针对目前季节煤气中毒事件的频繁发生我们度员工提出了要求与警示。这些宣传提示对于宾馆安全工作起到了极好的效果。我部对于员工明确职责从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦确_全工作重点区域在东雷分局的指导下从每一个环节入手周密细致地检查及时发现并消除安全隐患将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份时值_奥运会的召开我们与东雷分局紧密配合严格按照既定方案摸排、检查并按照上级要求每周一向公安_分局汇报一周安全情况得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段又是知名企业加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手本着无论什么原因以客人总是对的为原则再仔细询问情况尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系随时应对突发事件对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开实在不行扭送公安机关避免人员损伤全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人 5名解救传销组织控制人员2名。 在维持宾馆秩序方面部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习观看教学碟片每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训规范员工执勤动作有效地保证了门前车辆停车入位有序进出为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理同时又在重点部位加装监控设备大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件确保了宾馆的正常经营。 2. 消防安全     安全责任重于_消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想实行消防安全责任制确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划对各种消防设施进行检查、维护、保养在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护69月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后宾馆高度重视消防安全对于贵宾楼消防设施进行了全新配置并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案同时积极与_消防队联系6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训四次消防灭火实战演练培训人员达到 300余人次。今年11月中旬的一天娱乐部员工雷利正在搞保健卫生突然闻到了一股焦糊味而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训本能反应有问题及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了隐患及时排除了使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作本年度宾馆消防安全状况良好未发生消防安全事故。 第 4 页 共 4 页