财务结算员先进事迹材料.doc

财务结算员先进事迹材料倾心岗位尽职责  财务结算员先进事迹材料 _今年30岁现为上海大众特约维修站财务结算员在这平凡的岗位上她用实际行动为大家树起了一面旗帜也用饱满的热情感染和激励着身边的每个同事。 自古家庭与事业、爱心与孝心总是难免有相对立的一面。对此_开感触颇深内心充满了愧疚和遗憾。在她的幸福家庭里花甲之年的父母需要她多一些陪伴80多岁的奶奶更需要细想精做。然而当她忙碌在平凡的工作岗位时冷落了正在住院的母亲；当她奔波于各个单位时舍弃了惬意的闲暇。她曾为未能尽到女儿的职责而愧疚为未能尽到孙女的孝心而难过为未能尽到妻子的义务而自责 一、不记报酬倾心工作岗位 结算员在许多人看来,只是一件简单甚至于机械的工作,但在维修站却不同。由于油田公司、石油管理局关联交易的特殊性,来站里进行维修的大用户多以统一结算的方式交付费用。因而且不说平日里不停的结算清帐;也不说随时为各单位用户出具报表、明细、原始单据;就每年年底前用户集中付款的阶段工作就足以使她贪黑起早地忙没日没夜地干。 去年10月27日,一个美丽的周末,对别人来说是与家人团聚的时刻,而对_开而言,这是个特殊的日子这天是姥姥74岁的生日。本来打算早点回家为姥姥祝寿可还没到中午,采油六厂、采油九厂、试采公司等单位相继打来电话,要对三季度的修理费用进行结算,所有结算单据、验收单、报表、明细、增值税发票等必须在第二天上午九点前完成,怎么办?只有加班。已经连续几昼夜劳累的_开二话没说,只简单地给家里打了个电话问候姥姥,就立即投入到工作中。家中的姥姥盼望着她早些回来,而此刻外孙女却忙碌在工作岗位上,对姥姥的祝福也只能在心中叨念 !领导及同事劝她:“陪姥姥吃了饭,再回来”.而她却没有,她知道,即使这样抢时间完成任务仍然很紧张。夜已经很深了,树叶在风中摇曳飞舞,沙沙的轻敲在大厅的玻璃上,困了,用冷水洗把脸,打起精神继续工作。一个普通的职工,为了结算工作这样通宵达旦已经记不清有多少次了。虽然没为姥姥过上生日留下些遗憾但看见客户满意的笑容时_开心里却荡漾着喜悦。 _开是20_年结的婚她结婚的时候已经是29岁的大龄女了本来结婚后她就打算要孩子可她怀孕的时候正赶上单位年底结算特别忙起早贪玩的工作_开连续一个多月都没有休息使身体本来就不好的她流产了可休息了不到一个月在维修站又看到她忙碌的身影家人及同事都多次催她赶紧回家多休息几天把身体养好可她一直把手里的工作忙完才走。一个普通的结算员,为了工作这样废寝忘食的忙碌已经记不清有多少次了。加班,对大家来说,早已习以为常,而她的细心劲让用户折服；她的责任心,更令员工敬佩。 二、认真工作热心为客户服务 大家知道,单位的全部修理业务收入帐款都要从结算员手中经过,稍一疏忽,就会给单位造成损失；偶尔马虎就会引来客户的抱怨。在工作中,她不仅细心收款,热情向用户解释结算内容,而且对每一个结算单据都认真检查,凭着自己积累下来的汽修知识,对收费内容做最终核对,确保准确、无误。今年4月份,一台黑E98939帕萨特轿车来站里维修完活结帐时_开发现工时上有更换左前车轮轴承的维修项目,而材料栏却没有看到轴承这一项.当即就向用户询问是否自带了材料配件,当用户否定后她立即与配件库进行核对,结果是配件仓库忙于发料还没来得急录入。由于_开的及时核对,避免了损失,也因此赢得了用户的赞誉说她周到、心细、业务精。就是这样她把岗位责任作为实现理想的具体实践从小事做起在细处用心铺就了通往成功的路。 “您有一份需求我尽十分努力这是上海大众永恒的承诺”。 _开以自己的实际行动努力践行着服务诺言。今年7月3号是_慧值班有一位北京的女用户因变速箱发生故障前来维修而时间要求又近乎苛刻。懂行的人都知道维修变速箱不是想象的那么简单短时间内无法完成。为了缓和用户的焦躁心里在等待中_开主动与客户攀谈从_的风土人情到铁人事迹从女性的化妆品到国庆期间几大商场打折售货聊的对方笑逐言开。尽管维修用了较长时间但用户却非常满意连连向_开道谢并表示以后路过这里一定来看望这一见如故的小姐妹。不仅如此她知道用户来维修站寻求服务微笑热情只是一个最基本的要求而更多的就是用户有被关注的愿望至少希望别人记着自己。为此她刻意熟记每一个用户的基本情况在我站维修的140多家较大用户她几乎知道每一个主管领导的姓名和单位甚至有时机动员打来电话她听声音就能叫出对方的名字来。因而用户愿意与她打交道她也因此更繁忙。 几年的结算工作无法一一去述说_开太多的事迹也无法太多了解女同志为工作付出的艰辛。她以踏实无华的工作作风无私奉献的人格魅力勇于创新开拓积极奋发进取克服种种困难为维修站的发展倾注了一腔热情她也因此受到了用户及员工的广泛赞誉。 第 4 页 共 4 页