银行营业部一季度工作计划.doc

银行营业部一季度工作计划2021年第一季度工作重点为完成任务采取的措施 新年伊始各银行之间的存款竞争更加剧烈鉴于现状我们联社党委审时度势1月1日召开了全县经营会议尤其是对存款工作进行了部署本着“争市场争总量增人均存款”的工作目标展开的工作。为了各项工作能够落到实处营业部围绕联社的各项工作目标将存款工作稳存增存。对此将2021年一季度工作思路及计划汇报如下： 一、自我加压拓宽业务知识领域。在新知识飞速运转的时代我们的业务也不断更新变化着坚持每周的学习制度重点学习业务盲点及新业务的重点确保在业务操作时不会因业务不熟练耽误客户等待时间。 二、提高认识明确目标力求完成任务。将存款的稳定持续增长作为日常工作来抓时时寻找新的增长点通过去年的纳税大户锁定公关对象明确公关方向紧紧围绕发展中高端客户的经营思路努力拓展客户规模优化客户结构提高重点业务客户渗透率促进客户资产稳定增长为今后的资金组织工作打下良好基础。 三、做好存量客户的服务与维护工作。目前本部存量存款按2块维护一是职工业余揽存的客户由本部职工自己维护；二是社内存量存款由社主任维护。为了能够更好的维护也相应的采取了一定的措施主要是加强前台柜员和主任的对接工作前台柜员发现目标客户要及时有效地做营销和后续维护确保客户资源不丢失不外流。 四、依照联社考核办法修订本部考核办法积极挖掘储源。进一步完善考核制度加大考核力度。发动每名员工积极深挖储源依据联社绩效工资考核办法我社将考核分为四大项并拿出绩效工资的50%考核存款经常大小会督促个人指标完成情况通过本部微信圈调动积极性。其他各项指标单独奖励。发动一切可以发动的关系想法设法吸收存款。 五、进一步转变观念提升服务质量提高客户满意度。这不是老生常 谈这是一项生命工程想客户所想端正服务态度用真情维护让客户心甘情愿的为我们做义务宣传员以此来拓宽吸储面积。 六、大力发展代发工资业务实现存款留存率。 七、进一步与财政部门做好联系争取最大限度的得到财政资金的支持。 八、继续合规经营、增收创效。2021年营业部贷款利息做到了应收尽收收息671万元利息的应收尽收已成为我部客户经理工作的自觉行为下一步继续巩固贷款质量明白信用社不是福利部门放好、管好、用好每一笔贷款持续保持零不良贷款的记录。 九、电子产品方面。营业部将继续对电子产品进行推广特别是针对业务量大、资金往来频繁的客户手把手的对客户进行讲解直至全部理解弄懂。确保每户在营业部办理的电子产品能够真正使用不造成不必要的浪费。第一季度预计发展网银400余户完成任务。 十、在高于省联社约期利率的基础上对闲置资金合理存放实现利润最大化。 第一季度的工作时间紧、任务重但我们相信有联社党委的坚强领导有2021年打下的坚实基础只要我们继续保持奋发有为的精神、采取切实有效的措施我们有信心更有决心2021年一定能取得更好的业绩迈上更高的台阶！第 3 页 共 3 页