医院关于科学发展观的金点子.doc

医院关于科学发展观的金点子医院是一种特殊的服务行业所提供的产品是满足社会群众不同层次需求的健康和医疗服务。如今引入竞争机制增加患者的选择权已成为医疗机构改革的核心。当医院希望为更多的患者提供服务时医院实际上已参与市场竞争成为营销者。作为法人实体的医院要靠自身的经营收入来补偿医院的消耗完成医疗、预防、保健的任务同时医院作为公益性的事业单位还要兼顾社会效益、经济效益和人的价值的统一。因此医院要想在激烈的医疗市场竞争中生存与发展就一定要研究市场根据目标市场确定相应的经营策略通过对医疗市场的分析寻找自己生存与发展的空间制定有效的战略计划。 根据在日常工作中的探索和理解就医院发展提几点建议。 （一）更新观念适应市场需求。医院要更新观念尽快适应新形势的要求提高服务意识树立竞争意识转换经营意识克服等、靠、要的依赖思想主动进入医疗市场积极参与竞争；加大管理力度健全和完善医院规章制度依法治院规范行医使医院的运行机制与医疗保险制度接轨；积极推进医院人事与分配制度改革形成激励机制为医院的发展奠定基础。 （二）培养品牌意识树立名牌形象。医疗服务品牌有利于患者对医疗服务的识别有利于促进医院的服务创新和管理创新有利于降低患者介入程度进而强化营销市销拓展医疗服务渠道和医疗服务市场。优质是品牌的基础要树立名牌医院必须在培养专业人才、名牌科室的同时不断创新诊疗、辅助和便利服务通过外力作用和内部强化不断提高医院的社会形象及声誉。 （三）鼓励创新打造医院核心竞争力。医院核心竞争力是医院在激烈的市场竞争力中取得优势的关键能力是有可能超越竞争对手的关键之处。医院的核心竞争力可以表现在医疗质量、技术水平、管理理念和组织文化等方面创新是提高核心竞争力的关键。只有坚持创新医院才能不断发掘自身的核心竞争力并把这种优势长期保持下去。鼓励创新注重管理创新特别是在自身实力较弱的情况下要采取一切措施向智力密集型医院靠拢培养和引进相结合开发共享人力资源努力学习、借鉴先进的管理经验为我所用。 （四）调整结构逐步形成医院产业化优势。医院应围绕服务体系结合医院实际情况按照“有进有退”、“有所为有所不为”的原则来进行业务结构调整。着力于建设特色医疗、发展特需服务;在医疗市场的开拓和竞争上一方面要争夺基本医疗市场另一方面要建立学科优势开发高品质需求的市场;在疾病诊疗业务的开展上除常见病、多发病诊治以外要在疑难病、危重病、心理疾病的诊治上有所突破。在经营内容上根据近年来人们对健康知识及信息需求的增加积极开展对辖区群众进行义务健康教育定期开展相关知识讲座发送健康知识手册宣传健康生活方式同时开设慢性病专科门诊、服务热线为患者定期进行病情咨询、生活方式指导、制定科学合理的治疗方案。为社区企、事业单位提供健康体检对受检人群进行健康、亚健康、疾病及疾病危险因素分类建立健康永久档案。分别提供各类人群的健康信息及慢病危险因素分析并进行长期随访为医院赢得潜在客户资源创造条件。在经营方式上我们不仅满足找上门的“顾客”还应主动地进入社区、及交通系统各单位为他们提供体检、健康咨询、预防、保健、康复、治疗全方位的服务通过各种努力抢占医疗市场并使其逐步形成产业化的态势。 第 3 页 共 3 页